Neues Denken in Sales und Marketing - Tag 2
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Neues Denken in Sales und Marketing - Seminar an der UMC University of Management and Communication (FH) Potsdam, 12./13.März 2009

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Neues Denken in Sales und Marketing - Tag 2 Presentation Transcript

  • 1. Neues Denken in Sales und Marketing 2. Tag Seminar an der UMC - University of Management and Communication Potsdam 12./13. März 2009 Dozent: Jochen Bella Ada
  • 2. Building Block: Innovation in Sales und Marketing
  • 3. 2 Recap: Geplante Inhalte • Building Block: Innovation in Sales und Marketing – Irgendwie ist alles anders... – ... Und so „social“ – Sales und Marketing Innovation „in Action“ – Die neuen Sales und Marketing Tools: Chancen und Risiken Fokus: Konzepte und Mechanismen für „neues Denken“ anwenden
  • 4. 3 Irgendwie ist alles anders... ... im Marketing http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
  • 5. 4 Irgendwie ist alles anders... • ... im Markt: The Long Tail (1) Klassisches Modell • Focus auf wenige Produkte Umsatz mit hohem Umsatz • Begrenzter “Shelf Space” • Hohe Vertriebskosten (z.B. Einzelhandel) • Marketing über Massenmedien Produkte
  • 6. 5 Irgendwie ist alles anders... • ... im Markt: The Long Tail (2) Long Tail Modell • Focus auf viele Produkte Umsatz mit relativ wenig Umsatz • Unbegrenzter “Shelf Space” im Internet • Im Vergleich niedrige Vertriebskosten • Marketing über Social Media Produkte
  • 7. 6 ... Und so „social“ • Marketing 1.0 Unternehmen Massenmedien • Telemarketing • Email Marketing • Direct Mail • Print • TV • Radio Kunden
  • 8. 7 ... Und so „social“ • Marketing 2.0: Social Media Unternehmen • Social Networks • Communities • Social Bookmarks/Tagging • Blogs • Microblogging • Video/Photo Portals Kunden
  • 9. 8 ... Und so „social“ • Marketing 2.0 Landscape StudiVZ Facebook XING Special Interest Communities Network! Mister Wong Digg Dooyoo Publish! Blogs Share! Special Interest Twitter Communities YouTube Flickr
  • 10. 9 ... Und so „social“ • Blogs – das neue „Massenmedium“ (1)
  • 11. 10 ... Und so „social“ • Blogs – das neue „Massenmedium“ (2) … jeder kann publizieren … und gefunden werden
  • 12. 11 ... Und so „social“ • Blogs – jetzt auch in klein: Micro-Blogging
  • 13. 12 Sales und Marketing Innovation „in Action“ • Analysieren Sie Konzepte und Mechanismen von innovativen Online Angeboten Kernidee Struktur und Features Warum sollte ich als User diese Website kennen? (d.h. welche neuen Produkte und Services werden angeboten?) Warum sollte ich als Unternehmer diese Website kennen? (d.h. was sind neue Möglichkeiten für Sales und Marketing?)
  • 14. 13 Sales und Marketing Innovation „in Action“ • 4 Teams – 4 Websites • 4 x 60 Minuten Analyse und Dokumentation • 4 x 15 Minuten Präsentation www.woot.com www.15talents.com www.mister-wong.de www.spreadshirt.de
  • 15. 14 Neue Tools – Chancen und Risiken • Blogs – Chancen: • „Schnelle“ Kommunikation zu aktuellen Themen rund um das Unternehmen • Dialog mit den Kunden über Kommentare: Zuhören und Antworten • Verbindung zu weiteren Informationsquellen • Positiver Effekt auf Suchmaschinen-Ranking • Zielgruppen-spezifisches Marketing in externen Blogs • „Brand Ambassador“ Programme für Redakteure externer Blogs
  • 16. 15 Neue Tools – Chancen und Risiken • Communities und Social Networks – Chancen: • Online-Präsentation des Unternehmens im zielgruppen-spezifischen Kontext des Social Networks • Brand Monitoring - Erkennen von positiven und negativen Trends • Nutzung für Open Innovation Prozesse • Kundenservice durch Support Foren • Zielgenaues Online Marketing in der Community • Virtuelle Unternehmenspräsenz (Second Life)
  • 17. 16 Neue Tools – Chancen und Risiken • Video/Photo Portals – Chancen: • Viral Marketing http://www.youtube.com/watch?v=MtbQ4J3RfQ8 • Platform für Online Marketing • Zusätzliche „Findbarkeit“ des Unternehmens und der Produkte über Tags • Unternehmenspräsentation über Profil (z.B. Flickr)
  • 18. 17 Neue Tools – Chancen und Risiken • Risiken – Große Reichweite – Schnelligkeit der Informationsverbreitung – Transparenz – Größtes Risiko: Social Media ignorieren
  • 19. Quellen
  • 20. 19 Quellen • Brockhoff, Klaus (1996). Management und Innovationen. Wiesbaden: Gabler 1996 • Bruhn, Manfred (2005). Unternehmens- und Marketingkommunikation. Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement. München: Vahlen 2005 • Chesbrough, Henry (2003). Open innovation: the new imperative for creating and profiting from technology. Boston, MA: Harvard Business School Press 2003 • DIHK-Innovationsreport 2008/2009. Berlin: Deutscher Industrie und Handelskammertag e.V. 2008 • Reichwald, Ralf / Piller, Frank (2006). Interaktive Wertschöpfung. Wiesbaden: Gabler 2006 • Trommsdorff, Volker (2007). Das erfolgreiche Produkt - vom Zielkundenproblem zur Marktpositionierung. Ringvorlesung „Entrepreneurship – Von der Idee zum Markt“. Berlin: Technische Universität Berlin 2007 • Vahs, Dietmar / Trautwein, Heiko (2000). Innovationskultur als Erfolgsfaktor des Innovationsmanagements - Ergebnisse einer empirischen Studie in 33 Unternehmen. In: io management 7-8 / 2000 • Verworn, Birgit / Herstatt, Cornelius (2000). Modelle des Innovationsprozesses. Arbeitspapier Nr. 6. Hamburg: Technische Universität Hamburg-Harburg 2000 • Zerfaß, Asgar / Ernst, Nadin (2008): Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement. Ergebnisse einer Studie in deutschen Zukunftstechnologie- Branchen. Leipzig: Universität Leipzig 2008