Olhares sobre o consumidor   cafecommarketing - prof christian avesque
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Apresentação do Prof. Christian Avesque para a 8ª edição do #cafecommarketing sobre Comportamento do Consumidor.

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    Olhares sobre o consumidor   cafecommarketing - prof christian avesque Olhares sobre o consumidor cafecommarketing - prof christian avesque Presentation Transcript

    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
      CHRISTIAN AQUINO AVESQUE
      ABRIL - 2011
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
      Contextualizando o terreno:
      • Hipervazio ( Instituições , utopias, grandes narrativas e projetos coletivos)
      • Hipercapitalismo ( Sem fronteiras, curto prazo, eficiência empreendedora e winner)
      • Hipertecnologização ( relações digitalizadas, gadgets, obsolescência, tecnociência)
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
      • Hiperindividualismo ( Narcisista, desenquadarado” comunitário, “desengajado” polítco e estético)
      • Hiperconsumismo ( Hedonismo, aqui e agora, mobilidade social, erotização e tribalização)
      OBS: Subconsumo e miséria interior !
      OBS: S-F, (D-M-D) , S-F (D-M-D) !
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
      Perspectivas sobre o consumo:
      • Utilitário ( Problema efetivo- prudência- pesquisa-economia)
      • Narcotizante ( impulso- pertencimento- prazer- efêmero- estético)
      • Experiências ( identificação-personalização- novas sensações – iniciador)
      • Cidadã ( Conhecimento – consciência – ativismo social)
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
      Approach de marketing:
      • Conceitual
      • Institucional
      • Promocional ( Atributos e benefícios dos produtos e serviços)
      • Promocional ( incentivos ou estímulos promocionais)
      • Híbridos ( 2 ou + )
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
      Façamos um cruzamento entre perspectivas e approach:
      Utilitária = Promocional / híbrido
      Narcotizante = Conceitual / institucional
      Experiências= Conceitual / híbrido
      Cidadã= Institucional/ conceitual / promocional (A+B)
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
      Estruturas de comportamentos:
      • Preço- desconto- comparação- busca por variedade
      • Auto imagem- prestígio- poder- destaque
      • Auto imagem- diferenciação-vanguarda- introdutor
      • Agente social- comércio justo- propagador ético- regulador social
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
      “A vida organizada em torno do consumo, por outro lado, deve se bastar sem normas: ela é orientada pela sedução, por desejos sempre crescentes e quereres voláteis.”(Bauman, 2008)
      “Para aumentar sua capacidade de consumo, os consumidores não devem nunca ter descanso... continuamente expostos a novas tentações, num estado de excitação incessante... em estado de perpétua suspeita e pronta insatisfação.”(Bauman, 2001)
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
      “As grandes potências industriais produzem, desse modo, não apenas mercadorias mas também subjetividades. Produzem subjetividades agenciais dentro de um contexto psicossocial: produzem necessidades, relações sociais, corpos e mentes (...)” Guattari(1989)
      ‘ ... O objeto não tem mais função e sim uma virtude: é um signo.’ (Baudrillard, 1968)
      ‘ El consumo funciona como desde ahora como doping o como laanimacion de laexistencia, y a veces como paliativo, como (maniobra de) divérsion para todo lo que funciona em nuestra vida.’ ( Lipovetsky, 2002)
    • ‘... Agora, não se compram mais objetos, mas `atitude´ e ´estilo´. Ocorre, assim, uma total dissipação das fronteiras entre a produção econômica e a vida cultural.’ ( Severiano, 2007)
      “… consolos às pressões incessantes por conseguir o dinheiro para comprá-los, e que, em nossa busca deles nos infatilizam…. é a imposição de um padrão do que é desejável e do que não é” (Sudjic, 2008)
    • OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
      “ os consumidores estão tecendo as malhas do tecido social a que pertencem ou desejam pertencer, criando sua identidade. Construindo pactos de leituradesenvolvendo o papel regulador do consumo em comunidade como forma de pertencimento.” (Canclini, 1997)
      “ Mobilizar as pessoas para o uso do poder transformador dos seus atos de consumo consciente como instrumento de construção da sustentabilidade da vida no planeta” (Akatu, 2011)