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Marketing promocional<br />
Conceito básico<br />Criar um posicionamento diferente dos existentes e ser uma empresa de fato excelente no que faz.<br /...
Mudanças no modelode marketing<br />1<br />Marketing de relacionamento<br />Marketing transacional<br />2<br />São trocas ...
Falando sobre marketing promocional<br />Marketing promocional é composto por um mix de várias ferramentas e que envolve t...
Sobre o mix de comunicação de marketing<br />Propaganda<br />1<br />| anúncios, impressos, transmissões pela TV, outdoors....
Relações públicas<br />3<br />| assessoria, imprensa, comunicados, relacionamento.<br />Venda pessoal<br />4<br />| aprese...
Duas constatações sobre marketing e comunicação<br />1<br />Os mercados de massa se fragmentaram<br />| Quando o mercado s...
Comunicação no passado<br />O consumidor recebia toda a comunicação e não tinha como interagir e se relacionar. As mídias ...
Comunicação no presente<br />O consumidor quer interação, quer ter mais opções de acesso e se relacionar com a marca. Ofer...
A comunicação precisa ser clara e consistente<br />É preciso integração nos canais de comunicação da organização. Uma estr...
Modelo promocional digital<br />Sites de compras<br />coletivas<br />1<br />X<br />Social commerce<br />2<br />
Sites de compras coletivas<br />Características<br />Tipo de compra por impulso. A empresa insere ofertas de produtos / se...
Sites de compras coletivas<br />Principais motivos para adesão<br />Aumentar o fluxo de caixa<br />Preencher espaços ocios...
Sites de compras coletivas<br />Problemas encontrados hoje<br />Pouca qualificação dos anunciantes<br />Falta de planejame...
Número de reclamações<br />
Social commerce<br />Características<br />Facebook (deals) e Google (offers) disputam mercado, cada um com propósito difer...
Social commerce<br />Características<br />Google offers iniciando as suas ofertas diariamente através de envio de emails. ...
Social commerce<br />Características<br />Facebookdeals como agregador de compras coletivas com o princípio dos 3C’s:<br /...
Ações que dão certo no marketing promocional<br />Apostar no marketing de relacionamento para proximidade e melhoria dos p...
Síntese sobre o tema<br />Toda organização deve trabalhar o SERe depois o PARECER SER. Se a empresa tem valor e possui dif...
Síntese sobre o tema<br />O Mix de comunicação de marketing é bem mais amplo do que promoção / vendas. Utilizar todas as p...
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Marketing promocional 9 cafecommarketing - elias hissa

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Marketing promocional 9 cafecommarketing - elias hissa

  1. 1. #cafecommarketing<br />
  2. 2. Marketing promocional<br />
  3. 3. Conceito básico<br />Criar um posicionamento diferente dos existentes e ser uma empresa de fato excelente no que faz.<br />Trabalhar<br />O SER<br />Comunicar e promover para o público seus produtos / serviços, sempre de forma descomplicada, clara e objetiva. <br />Depois o<br />PARECER SER<br />
  4. 4. Mudanças no modelode marketing<br />1<br />Marketing de relacionamento<br />Marketing transacional<br />2<br />São trocas individuais e isoladas com o cliente. O foco é no produto para o mercado e um nova troca com o cliente que virá.<br />É o estabelecimento da relação a longo prazo com o cliente. Baseia-se na experiência e no relacionamento, criando novos valores individuais aos clientes. <br />
  5. 5. Falando sobre marketing promocional<br />Marketing promocional é composto por um mix de várias ferramentas e que envolve toda a comunicação da empresa com os stakeholders (clientes, parceiros, fornecedores..). <br />Promoção e vendas fazem parte domix de comunicação de marketing.<br />
  6. 6. Sobre o mix de comunicação de marketing<br />Propaganda<br />1<br />| anúncios, impressos, transmissões pela TV, outdoors.<br />Promoção de vendas<br />2<br />| descontos, cupons, demonstrações.<br />
  7. 7. Relações públicas<br />3<br />| assessoria, imprensa, comunicados, relacionamento.<br />Venda pessoal<br />4<br />| apresentações de vendas, feiras, seminários, eventos.<br />5<br />Marketing direto<br />|internet, email, telemarketing.<br />
  8. 8. Duas constatações sobre marketing e comunicação<br />1<br />Os mercados de massa se fragmentaram<br />| Quando o mercado se fragmenta, as empresas começam a se afastar do marketing de massa, focando em comunicação mais especializada, segmentadas e dirigida.<br />2<br />A tecnologia intensificou a fragmentação<br />| As novas tecnologia aceleraram este movimento. Isso significa maior relacionamento com o cliente, mais informação, mais análise e monitoramento.<br />
  9. 9. Comunicação no passado<br />O consumidor recebia toda a comunicação e não tinha como interagir e se relacionar. As mídias serviam para enviar conteúdo as pessoas, mas sem necessariamente serem específicas aos clientes(mídia de massa).<br />
  10. 10. Comunicação no presente<br />O consumidor quer interação, quer ter mais opções de acesso e se relacionar com a marca. Oferecendo mais canais de acesso e interatividade, ele saberá escolher em qual deles se sente melhor(mídia segmentada).<br />
  11. 11. A comunicação precisa ser clara e consistente<br />É preciso integração nos canais de comunicação da organização. Uma estratégia correta, unificada e criativa é a que consegue mover toda a organização em uma só linha de comunicação, sempre de forma clara e consistente.<br />
  12. 12. Modelo promocional digital<br />Sites de compras<br />coletivas<br />1<br />X<br />Social commerce<br />2<br />
  13. 13. Sites de compras coletivas<br />Características<br />Tipo de compra por impulso. A empresa insere ofertas de produtos / serviços neste canais e paga comissionamento sobre as vendas realizadas.<br />
  14. 14. Sites de compras coletivas<br />Principais motivos para adesão<br />Aumentar o fluxo de caixa<br />Preencher espaços ociosos, ou seja, sem fluxo de clientes<br />Demonstrar a experiência de produtos / serviços ao consumidor<br />Divulgar a marca ao público<br />
  15. 15. Sites de compras coletivas<br />Problemas encontrados hoje<br />Pouca qualificação dos anunciantes<br />Falta de planejamento (custo x benefício) das empresas<br />Prejuízo dos anunciantes depois do pagamento da comissão ao site<br />Discriminação dos usuários<br />Falta de estrutura das empresas<br />
  16. 16. Número de reclamações<br />
  17. 17. Social commerce<br />Características<br />Facebook (deals) e Google (offers) disputam mercado, cada um com propósito diferente: o facebook como agregador de outros sites de compras coletivas e o google concorrendo diretamente com grandes grupos de compra coletiva.<br />
  18. 18. Social commerce<br />Características<br />Google offers iniciando as suas ofertas diariamente através de envio de emails. Grande base de dados e de informações sobre o consumidor.<br />
  19. 19. Social commerce<br />Características<br />Facebookdeals como agregador de compras coletivas com o princípio dos 3C’s:<br /> Curtir<br /> Compartilhar<br /> Comprar<br />
  20. 20. Ações que dão certo no marketing promocional<br />Apostar no marketing de relacionamento para proximidade e melhoria dos produtos / serviços <br />Engajar os clientes ou público-alvo em suas ações e atividades<br />Estimular a continuidade de seus clientes atuais<br />Criar diferenciais competitivos e distintos da concorrência<br />Utilizar mídias segmentadas de forma criativa<br />
  21. 21. Síntese sobre o tema<br />Toda organização deve trabalhar o SERe depois o PARECER SER. Se a empresa tem valor e possui diferenciais claros e distintos da concorrência, promover a marca é a parte menos complicada deste processo.<br />Depois de posicionada, a organização deve investir claramente no relacionamento com seus clientes e público-alvo. Estabelecer essa estratégia produz resultados a longo prazo.<br />
  22. 22. Síntese sobre o tema<br />O Mix de comunicação de marketing é bem mais amplo do que promoção / vendas. Utilizar todas as possibilidades do mix garante maior possibilidade de acerto na comunicação com os stakeholders.<br />Devido a nova caraterística do mercado, as empresas devem investir em mídia segmentada e especializada. Além de um menor investimento, o retorno é mais garantido e melhor aproveitado no contato com o cliente.<br />
  23. 23. Obrigado!<br />#cafecommarketing<br />
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