Gestor - Resumo Executivo

Gestor de Manutenção via Internet Resumo Executivo

EAM – Enterprise Asset Management www.gestormanutencao.com.br A saúde física e financeira da maioria das empresas depende da integridade continuada, física e funcional dos seus ativos. Esta é uma das características mais relevantes da atividade econômica do século vinte e um! Motivação

EAM – Enterprise Asset Management www.gestormanutencao.com.br
Como manter todos os equipamentos da empresa com máxima disponibilidade ?
Como gerenciar os custos de manutenção ?
Como ter uma visão geral da empresa quanto aos equipamentos (localização, quebras, paralisações, garantias, contratos, revisões, etc.)?
Como minimizar os prejuízos financeiros e operacionais advindos da indisponibilidade de ativos ?
Gerenciar Ativos?

www.gestormanutencao.com.br SERVIÇOS assistências técnicas, loc. de equipamentos, administração de bens, associações, call centers INDÚSTRIA equipamentos elétricos/eletrônicos, móveis, informática, elevadores COMÉRCIO concessionárias de veículos, hotéis, varejistas, franquias supermercados GOVERNO prefeituras, empresas de economia mista, órgãos
Gestão de Ativos não financeiros de TI e não-TI
Software como serviço (“SaaS”) sem necessidade de compra ou instalação em computadores. Assinatura mensal com custo sob demanda variando com o real uso
Acesso de qualquer local via internet
Grande facilidade de uso com recursos essenciais
Baixo investimento e alto retorno
Solução

Praticidade, Baixo Custo e Recursos Essenciais
Inventário atualizado de equipamentos & serviços
Criação e acompanhamento de chamados técnicos
Interação com empresas fornecedoras de serviços de assistência técnica diversas
Controle de garantias, contratos e revisões
Usuários segmentados por níveis de acesso
Relatórios gerenciais online
Rapidez no registro de chamados técnicos (tickets)
Redução significativa de prejuízos operacionais advindos da não disponibilidade de equipamentos
Aprovação rápida de orçamentos
Economia no uso de telefone e tempo dos colaboradores/clientes para assuntos relacionados à manutenção
Feedback à tomada de decisão para aquisição/reposição de equipamentos pela alta direção
Principais Características Principais Beneficios

Diagrama do Processo
Cadastros de Ativos
Parametrização
Impressoras
Micros
Ap. Ar Condicionado
Cadeiras
Fornecedores
Clientes
Usuários
Disponibilidade, custos, quebras, reposição, contratos, garantias... Atendimento pelos Fornecedores Acompanhamento online Via web (ou telefone) Cliente Cliente Fornecedor 2 Fornecedor 1 Fornecedores Cliente Abrem Chamados Gestão de Ativos Seu Ativos Manutenção dos Ativos Criação

Implantação Rápida
Feita em parceria com as empresas de assistência técnica/serviços e/ou com a equipe interna de manutenção (“serviços gerais”) e de TI
Uso opcional de consultoria de implantação
Treinamento prático e rápido
Definição de etapas para implantação: por filial, por departamento, por área, etc.

Política Comercial
Assina nosso serviço online mensal
O custo é sob demanda e incide apenas sobre chamados inseridos . Aplicável para chamados direcionados para a equipe interna
Um valor mínimo mensal é negociado
Chamados externos feito a fornecedores que usam o Gestor são ilimitados e gratuitos para o Cliente
Cliente Proprietário de Equipamentos (modo hospedado)

Política Comercial
Assina nosso serviço online mensal
O custo é sob demanda e incide apenas sobre chamados inseridos
Um valor mínimo mensal é negociado
Os clientes da empresa não pagam nenhum valor para inserir chamados e a quantidade é ilimitada
Empresa de Assistência Técnica/Serviços (modo hospedado)

Política Comercial
Como cliente: curso de 2 (duas) horas para colaboradores replicarem dentro da empresa
Como prestador de serviços: curso de 6 (seis) horas para um ou mais colaboradores replicarem dentro da empresa.
Sem custo de viagem/hospedagem em São Paulo/capital
Valor do curso cobrado por participante
Treinamento

Política Comercial
Para clientes que após receberem o treinamento optarem por este serviço
Envolve a criação conjunta de uma estratégia de implantação e/ou o acompanhamento inicial
Análise de implantação de novos requisitos (o serviço está em constante evolução!)
Consultoria

Serviço Online
100% web
Interface intuitiva de fácil uso

Acesso Facilitado
Uso do próprio e-mail
De acordo com o perfil o usuário tem acesso a funcionalidades específicas
Chat online de ajuda em todas as telas
Acesso a área restrita

Tela Inicial de Cliente Gestor
Principais indicadores
Recursos essenciais
Tela inicial do cliente gestor

Tela de Abertura de Chamado
Quatro opções
Fácil uso
Tela inicial de chamados

Tela de Abertura de Chamado
Usuário só acessa dados relativos a ele
Uso de linguagem de negócio (não técnica)
Tela de chamados

Tela Inicial de Assistência Técnica
Principais indicadores
Tela inicial Assist. Técnica

Recursos essenciais
Tela inicial Assist. Técnica

Integrado a sistemas de monitoramento de redes
Monitoramento

Tela Gerencial de Assistência Técnica
Gestão de SLA
Tela gerencial Ass. Técnica

Tela Gerencial de Assistência Técnica
Várias opções
Total controle
Tela gerencial Ass. Técnica

Conclusão
Gestão de Inventário
Gestão de Manutenção
Gestão de Contratos
Gestão de Revisões
Gestão de Garantias
Gestão de SLA
Gestão de Facilidades
Relatórios gerenciais online
Monitoramento online
Investimento auto-financiado de baixo custo distribuído
Agilidade, liberando o cliente para focar sua atividade fim
Tecnologia de ponta: computação em nuvem e plataforma Microsoft
Benefícios imediatos
Otimização de uso dos ativos não financeiros da empresa tais como: microcomputadores, servidores, ap. de ar condicionado, cadeiras, centrais telefônicas, elevadores, portões automáticos, móveis, instalações elétricas, geladeiras, celulares, etc.
Serviço online Destaques

Próximo Passo?
Acesse o site e inscreva sua empresa
Navegue pelos recursos do Gestor Manutenção
Cheque a conformidade com seus processos de negócio
Defina o uso oficial em sua empresa!

Gestor - Resumo Executivo

by 7ITCorp Tecnologia da Informação on May 22, 2010

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