règles de base (à ne pas oublier) Beer Bergman, Quixys France Services Internet Conférence / ateliers SPN – le 15 octobre 2009 à La Rochelle et le 22 octobre à Angoulême 4 règles du « web 2.0 » Expliquées avec des exemples…

L’ensemble des activités intégrant technologies , interaction social et la construction de mots, images, vidéos et audio http://www.wikipedia.org (petit rappel) Réseaux sociaux ( Ce n’est qu’une des facettes du Web 2.0)

4 règles « web 2.0 » Expliquées avec des exemples…

« Ze boss », omniprésent méta information + tags = visibilité

« Ze boss », omniprésent

exemple je-suis-le-meilleur-photographe.com

exemple http:// blog. je-suis-le-meilleur-photographe.com Présence sur les plateformes sociales tips, teasers & branding : astuces, séduction & image de marque contenu + tagging, tagging, tagging donner pour recevoir preuve de professionnalisme création de groupes / followers tagging, tagging, tagging je-suis-le-meilleur-photographe.com Le site comme carte de visite / vitrine : formalisation de l’offre - méta-informations + linking + contenu, contenu, contenu

tips, teasers & branding :

astuces, séduction & image de marque

contenu + tagging, tagging, tagging

donner pour recevoir

preuve de professionnalisme

création de groupes / followers

tagging, tagging, tagging

Attention à la géolocalisation « Ze boss », omniprésent

« Ze boss », omniprésent

Les applications, le travail, collaboratif !, sur des plateformes à distance « Ze boss », omniprésent

« Ze boss », omniprésent

Car vos cibles y sont également ! (mais n’oubliez pas la « petite sœur », Facebook)

2) être à l’écoute, engagez ! Ecoutez pour faire la veille RSS, Google, reader, blogs, plateformes, … Veillez au « buzz » de votre société, services ou produits Prenez du recul par rapport à vos services ou produits = adaptez-vous, renouvelez, innovez continuellement !

2) être à l’écoute, engagez ! Donnez la parole à vos clients et fournisseurs : forums, groupes, plateformes, … Mesurez les besoins de vos clients, de vos futurs clients – engagez ! Apprenez de vos clients : favorisez l’échange…

Jouez le jeu des groupes Mettez en place et modérez des communautés conversation Facilitez la conversation, participez ! Soyez où « ils » sont… (prospects) (prescripteurs) (clients) (fournisseurs) (relations)

Lancez des sujets Animez des groupes Engagez ! Faites la veille exemple je-suis-le-meilleur-photographe.com

Face à la « photographie par tous (et pour tous) » : Proposez de nouvelles offres Trouvez de nouveaux publics Investissez dans leurs réseaux Pensez international exemple je-suis-le-meilleur-photographe.com

3) Mesurez, évaluez Google Analytics : mesurez l’audience de votre site, blogs et campagnes (Adwords) Bit.ly : raccourcissez les URL et regardez les statistiques de clics Est-ce que vos réseaux résonnent comme il le faut ? Google optimiseur de site : Votre site, est-il bien fait pour peser ?

4) L’attitude Web 2.0 demande un dialogue, pas un monologue (et surtout pas de l’intimidation !)

Restez sincère, authentique & proche de vos valeurs La politesse à tout moment !

exemple Et le résultat de tout cela…

exemple Il-est -le-meilleur-photographe.com

Il a su faire parler ses réseaux à sa place Il a facilité la conversation (et accepté qu’on parle de lui sans lui !) exemple Il-est -le-meilleur-photographe.com

Bref, le moment est venu pour faire de la « conversion » Il peut désormais vendre son produit innové à de nouveaux publics

Nous faisons ce web, il est à notre image. Réfléchissez au rôle de citoyen que vous et votre entreprise souhaitent jouer dans ces deux mondes ! Juste un dernier truc. L’influence web vie est réciproque et de + en + forte

twitter.com/BeerBergman twitter.com/quixys delicious.com/BeerBergman slideshare.net/BeerBergman Merci de votre attention.