Analyse de twitter.com/VisitHolland
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Analyse de twitter.com/VisitHolland

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Analyse du compte twitter.com/VisitHolland, présentée dans le cadre des Rencontres Nationales d'e-tourisme institutionnel, les 29 et 30 novembre 2010 à Toulouse....

Analyse du compte twitter.com/VisitHolland, présentée dans le cadre des Rencontres Nationales d'e-tourisme institutionnel, les 29 et 30 novembre 2010 à Toulouse.

Vous pouvez voir la présentation de l'atelier complet ici : http://bit.ly/gmxaYs

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  • 1. Going international with Twitter… Analyse de twitter.com/VisitHolland Beer Bergman Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 2. Twitter.com/VisitHolland Going international with Twitter… Analyse d’un compte Twitter Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 3. … comment les néerlandais arrivent à mettre en place une dynamique aussi importante ? 1 887 tweets, 1 423 abonnements, 4 462 abonnées, 445 listes, … Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 4. L’équivalent de Atout France pour les Pays-Bas, en charge de la promotion nationale et internationale. Netherlands Board of Tourism & Conventions (NBTC) Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 5. 6 dimensions «  style de vie  » 5 dimensions « types de voyage » 2 types de marché 7 Expériences de la Hollande 1. Une stratégie NBTC pour la destination “Holland” Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 6. … des similitudes de comportement sur les réseaux sociaux ! 2. Un marché anglophone intéressant et… Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 7. Ayant l’habitude de converser, partager et innover. Qui semble réellement concernée par l’expérience touristique des abonnés. 3. Une équipe aux Etats-Unis pour le compte Twitter Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 8. Qui répond aux questions et se montre activement disponible. 3. Une équipe aux Etats-Unis pour le compte Twitter Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 9. Qui aime promouvoir l’autre, et qui récolte des RT’s et @’s tous les jours. Et qui rentre donc effectivement dans les réseaux des réseaux ! 3. Une équipe aux Etats-Unis pour le compte Twitter Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 10. Qui sait remercier et enthousiasmer le touriste. 3. Une équipe aux Etats-Unis pour le compte Twitter Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 11. Pour la petite comparaison… une autre approche « ambiance » et « conversation » ! 4. La stratégie d’abonnements multiples… Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 12. Comptes twitter, Flickr & YouTube et pages Facebook en plusieurs langues. http://www.facebook.com/visitholland http://www.flickr.com/photos/seeholland 5. Une stratégie Réseaux Sociaux intégrés Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 13. Avec un site web dédié à l’Amérique du nord, avec sa propre ambiance et évènements. 5. Une stratégie Réseaux Sociaux intégrés Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 14. Crowdsourcing : un blog collectif “d’utilisateurs” venant d’horizons divers qui partagent leurs expériences aux Pays-Bas 6. Une stratégie “crowdsourcing” et la carte collective Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 15. Appel aux visiteurs de soumettre leurs photos Présentation de l’équipe de blogueurs http://www.trippist.com/stickerwall.html Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 16.
    • Même avec des abonnés du type DMO et comptes pro :
      • Efforçez-vous à converser avec les personnes qui animent les comptes !
      • Essayez de trouver ce qui les intéresse.
    Quelques leçons pour les DMO… Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 17. Quelques leçons pour les DMO… Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 18. 3. Travaillez l’ambiance. Les gens sont contents de se retrouver dans un espace sympa, chaleureux, reconnaissable et… non-institutionnel. Quelques leçons pour les DMO… Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 19.
    • Développez vos partenariats.
    • C’est une de vos plus belles cartes à jouer !
    Quelques leçons pour les DMO… Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 20. Vous pouvez me suivre sur twitter.com/BeerBergman Et joindre sur bb@beerbergman.com Merci de votre attention ! Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland
  • 21. Et dites-leur un grand bonjour de la part de @BeerBergman  . Follow twitter.com/VisitHolland Beerbergman.com Analyse twitter.com/VisitHolland