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Marketing online – manos a la obra

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Jornadas acompañamiento, formación y creatividad para Mujeres Emprendedoras, #EmprendedorasDFB, cómo desarrollar tu estrategia y dar visibilidad a la web

Jornadas acompañamiento, formación y creatividad para Mujeres Emprendedoras, #EmprendedorasDFB, cómo desarrollar tu estrategia y dar visibilidad a la web

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  • 1. Marketing Online – Manos a la obra en Jornadas acompañamiento, formación y creatividad para Mujeres Emprendedoras Bilbao, 6 de marzo de 2014 Beatriz López Dañobeitia
  • 2. Decíamos ayer  Para impulsar tu presencia digital, podemos trabajar en… Web Blog SEO SEM - PPC eMail Marketing Redes sociales Imágenes de la presentación: FreeDigitalPhotos.net 2
  • 3. 3
  • 4. 1. Web 2. Blog 3. SEO 4. SEM – PPC 5. eMail Marketing 6. Redes sociales 4
  • 5. 1. Web ¿Tenemos respuesta a la siguiente check list? • • • • • ¿Cuál es el objetivo de la web? ¿A quién va dirigida? ¿Qué queremos transmitir? ¿Tenemos definida nuestra imagen corporativa? ¿Qué contenido disponemos? El diseño de la web tiene que estar orientado a los objetivos que nos hemos marcado: Org. contenid os Imagen, texto, video Lenguaje, tono, palabras clave Image courtesy of Vlado / FreeDigitalPhotos.net 5
  • 6. 1. Web Soluciones para personas emprendedoras Gestores de contenidos (¿blogs?) Página tradicional Muy fácil de usar Editada por una persona experta Se debe actualizar con frecuencia Los contenidos tienden a ser estáticos El coste es mínimo, salvo el tiempo Costes en el mantenimiento Orden cronológico inverso Se estructura en áreas visuales Fomenta la participación (vía comentarios) La participación está muy limitada Caña de pescar para l+s profesionales Dependencia de terceros, contrato de por vida  6
  • 7. 1. Web Soluciones para personas emprendedoras, ¿cuál eliges? Blogger WordPress.com WordPress.org Muy fácil de usar Fácil de usar Mayor funcionalidad: temas, plugins, personalizable,… Más potente que WP.com Fácil de migrar Requiere formación Dificultades para migrar Más limitada que Blogger Requiere hosting Dependes de Google Dependes de Automattic Instalación y mantenimiento http://www.ciudadano2cero.com/diferencias-WordPress-blogger/ Dependerá de tus necesidades, pero… “Blogger, en conjunto, me parece bastante más potente que WordPress.com, pero tiene el gran problema de que si mañana ves que te consolidas como blogger y empiezas a sentir la necesidad de migrar a WordPress.org, se te va a complicar seguramente bastante más que si hubieses utilizado WordPress.com” 7
  • 8. 1. Web Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. Invierte tiempo para pensar cuál va a ser tu dominio: ¿representa lo que eres?. 2. La primera 3. Lo 4. Las 5. Optar por WordPress.org – una inversión que sale rentable = autonomía. 6. La web mucho” impresión, es nuestra Home/ Página de inicio. bueno si breve…: cuida el contenido, facilita la lectura a tus visitantes. imágenes de calidad pero ¡sin pasarnos con el tamaño! perfecta no existe: “si no te avergüenzas de tu primera web, es que has tardado 7. Lo barato sale caro: hosting y temas de pago (inversiones razonables), plugins de referencia/ testados. 8. ¡Existen versiones. los temas hijo! Un pequeño trabajo adicional, que agradecerás con nuevas 9. URLs amigables, cuidemos el SEO. 10. Vivimos en la era multi-dispositivo. Asegurarnos que la plantilla sea Responsive. 8
  • 9. 2. Blog Razones por las que mantener un blog para marcas y profesionales Dar a conocer tu marca Comunicar Compartir información ? Hacerte visible (empresa, profesional) Participar en la conversación Generar tráfico a tu sitio Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net 9
  • 10. 2. Blog 50 razones para hacer un blog: http://youtu.be/Rd-8JYmX5kM Mis razones, personales y profesionales: • Se ha convertido en mi repositorio, donde integro mi día y mis experiencias y vivencias. • En mi caso es un mix vida cotidiana y profesional, el día a personal y profesional porque, ¿hasta qué punto es separable? 10
  • 11. 2. Blog Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. ¿Qué objetivos persigues? ¿Cuál va a ser tu línea editorial? Planifica los contenidos de tal forma que la temática del blog varíe manteniendo su línea editorial. 2. Botonera social, opción a suscribirse con un feed y por email. 3. No tengas miedo ni a los comentarios ni a las críticas, enriquecen la conversación. 4. Cuida el contenido, facilita la lectura a tus visitantes. 5. Escribe pensando en las personas a las que va dirigido ese contenido, tu público objetivo. 6. Las imágenes 7. Revisar y depurar las etiquetas 8. URLs amigables, negritas, densidad de palabras clave, etiquetas ALT en las imágenes,…cuidemos el SEO. 9. …pero, el mejor SEO, escribir de calidad pero ¡sin pasarnos con el tamaño! del blog cada cierto tiempo. con frecuencia, contenido de calidad y compártelo. 10. Utilizar los borradores del blog para listar ideas y experiencias. 11
  • 12. 3. SEO SEO = trabajar el posicionamiento orgánico en los buscadores ¡Hacer que Google nos quiera! Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net 12
  • 13. 3. SEO ¿Qué objetivos persigo? ¿Por qué términos pueden buscar mi negocio? ¿Cómo está posicionada mi competencia? Palabras clave Herramientas gratuitas: • Google Adwords Tools • Google Trends • Google Suggestion Tool • Sección de búsquedas relacionadas Image courtesy of KROMKRATHOG / FreeDigitalPhotos.net 13
  • 14. 3. SEO Dos líneas de trabajo: SEO On Page “factores internos de la web” = cómo está construida nuestra web + coherencia entre palabras clave y el contenido El objetivo es conseguir de la forma “más natural posible” utilizar las palabras clave en el contenido de la web (páginas estáticas y blog, imágenes, vídeos, URLs,…) A trabajar… • Título máximo de cada página: 70 caracteres • Texto de cabecera de la página: 160 caracteres • Porcentaje o densidad de palabras clave: 3 – 5% 14
  • 15. 3. SEO Dos líneas de trabajo: SEO Off Page “factores externos a la web” = enlaces entrantes que apuntan a nuestra web  menciones en otros sitios web El objetivo es conseguir de la forma “más natural posible” menciones desde sitios respetables y con autoridad. Ejercicio de búsqueda y análisis para identificar sitios de calidad: • Foros especializados • Otros sitios web • Redes sociales • Directorios online 15
  • 16. 3. SEO Si hubiera una ecuación matemática…. Trabajar la estructura de la web + Conseguir menciones en otros sitios web + Velocidad del sitio + Actualizaciones frecuentes  16
  • 17. 3. SEO Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. Optimizamos para Google, utilizada por el 95% de los usuarios. 2. Ser constante en el linkbuilding. Emplear la moderación. 3. Hacer SEO es sinónimo de tener paciencia y ser meticuloso, ordenado y constante. 4. Analiza la competencia para buscar dónde hacer los enlaces. 5. Blogs, directorios de enlaces, directorios de artículos, agregadores de noticias, foros, wikis, redes sociales,…sitios válidos para hacer enlaces externos. 6. ¿Comentarios en los blogs o compartir en las redes sociales? Somos personas perezosas. 7. También hay SEO en los perfiles sociales. 17
  • 18. 4. SEM – PPC SEM – PPC = campañas de marketing basadas en el pago por clic ¡Hacer que Google nos quiera a golpe de talonario! Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net 18
  • 19. 4. SEM – PPC La herramienta estrella: Google Adwords • Publicidad relevante, el anuncio sale cuando un usuario está buscando información. • Cubre búsquedas y presencia en millones de sitios con publicidad, a través de la red de contenidos. • Los anuncios se • Y los resultados son medibles muestran al instante, sabemos cuándo comienza a funcionar. desde el primer día. • Control sobre el alcance y presupuesto, se paga a coste por click (CPC) y puedes definir un límite diario. € ¡Tráfico cualificado a tu sitio web! 19
  • 20. 4. SEM – PPC Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. Segmentar, segmentar, segmentar: a mayor segmentación, mayor retorno de la inversión publicitaria. 2. Si segmentamos por idioma, asegurarse que la web esté preparada. 3. Definir presupuestos diarios. Al principio, pujar por palabra clave de forma automática, después, decisión manual. 4. Realizar seguimiento 5. Dedicarle tiempo porque no es sólo pujar: campañas más optimizadas con menor presupuesto pueden superar a inversiones publicitarias mayores. constante: definir, medir resultados, ajustar. Sino, tragadero de €. 6. Landing page optimizada. De nuevo, ¿somos responsive? evitar tecnología Flash para no fracasar con las campañas de móviles. 7. Nombre de la campaña que sea auto-explicativa. 20
  • 21. 4. SEM – PPC Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir (cont’): 8. Las extensiones en visibilidad. ¡Utilízalas!. los anuncios son gratuitas, no consumen presupuesto y aportan 21
  • 22. 5. eMail Marketing ¿Sigue vivo el email? eMail Marketing = comunicación por correo electrónico de información relevante y útil sobre nuestro negocio a clientes, potenciales y prescriptores. • ¿Tenemos su consentimiento? • ¿Nos hemos identificado? • ¿Cumplimos con la LOPD? • ¿Definidos los objetivos de esta comunicación? • ¿Público objetivo? ¿Mensaje? ¿Frecuencia? • ¿Forma parte de la estrategia de comunicación de la empresa, pyme o persona emprendedora? http://www.slideshare.net/TCAnalysis/olead Image courtesy of cooldesign & Vlado / FreeDigitalPhotos.net 22
  • 23. 5. eMail Marketing Mailchimp, nuestra herramienta aliada para construir Newsletters y comunicar actualizaciones en el blog porque… • Permite profesionalizar las comunicaciones. • Base de datos de contactos, segmentar las comunicaciones y personalizar los envíos. • Acceso a la herramienta sin instalaciones previas. • En su versión gratuita dispone de plantillas • Permite trabajar continente • Módulo sencillo pero efectivo de métricas para medir, analizar y segmentar en función de los resultados obtenidos. personalizables y responsive. y contenido de la comunicación.  23
  • 24. 5. eMail Marketing Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. No ser SPAM, trabajar a largo plazo. 2. Ser honesto y proponer ofertas reales. 3. Adaptar el contenido 4. Integrar las redes 5. Fomentar que el contenido pueda al interés de nuestros clientes. sociales en la comunicación por email. ser compartido. 6. Medir, analizar y aprender para mejorar nuestras comunicaciones. 7. Lenguaje apropiado, más alineado con el tú a tú de las redes sociales. 8. Integración con dispositivos móviles: responsive, versión en texto, cuida el peso. 24
  • 25. 5. Redes Sociales Ecosistema social: http://www.iredes.es/2014/02/mapairedes-2014/ Image courtesy of Master isolated images / FreeDigitalPhotos.net 25
  • 26. 5. Redes Sociales + de 4.000 millones de usuarios en el mundo: • Facebook = 1.109 • YouTube = 800 • Twitter = +500 • Google = + 300 • LinkedIn = + 200 • Tuenti = 16  ¿Dónde está mi público objetivo: clientes, potenciales y prescriptores? 26
  • 27. 5. Redes Sociales Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. Estar por estar en todas las redes sociales no es práctico ni aporta…¡elige con criterio! 2. Definir un plan: posicionamiento + objetivos + público objetivo. 3. Definir un calendario su periodicidad. de publicaciones por red: qué contenido se va a compartir, dónde y 4. Medir los resultados para mejorar. 5. No caer en la tentación y publicar el mismo contenido y de la misma forma en todas las redes sociales. 6. Calidad frente a cantidad: no seas SPAM en las redes. 7. Conversar y generar vínculos emocionales con nuestro público. 8. Evitar convertir las redes sociales en un soporte publicitario. 9. Trasladar la imagen 10. Definir un plan corporativa al mundo online. de acción para situaciones de crisis y saber gestionarlas a tiempo. 27
  • 28. ¡Gracias! Nos podemos encontrar en: www.misideasdospuntocero.es Linkedin: http://es.linkedin.com/in/beatrizlopezdanobeitia Facebook: http://facebook.com/bealodano Twitter: @bealodano Pinterest: http://pinterest.com/bealodano/ Slideshare: http://www.slideshare.net/Bealodano Web: www.emakumeekin.org Twitter: @emakumeekin Linkedin: http://www.linkedin.com/company/emakumeekin Bilbao, 6 de marzo de 2014 Beatriz López Dañobeitia 28