EBEuskadi 2012

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EBEuskadi 2012

  1. 1. Mi resumen de la Jornada EBEuskadiAlgorta, 12 de mayo 2012 Beatriz López Dañobeitia
  2. 2. 0. Índice Trucos para montar una startup Las marcas encuentran sus límites Social Media y grandes corporaciones: Eroski 2
  3. 3. 1. Trucos para montar una startupXabier Uribe - Etxebarria, @uribeetxebarria (CEO y Fundador de Anboto) y David Sifry,@Sifry (CEO y Fundador de Technorati) Lo más importante: Tú, el equipo lo hace el emprendedor Transmitir ilusión para convencer al inversor y el equipo La fórmula del éxito: Actitud + Talento – Circunstancias + Networking = Success Ser generoso, a la larga, esta actitud viene de vuelta. También persistente 75-80% de los trabajos se consiguen a partir de la red personal Focalizarse… En tu nicho de mercado, elige uno en el que tú seas el mejor y más experto conocedor Comienza con ideas concretas Tener un buen equipo financiero, esforzarse por entenderlo todo (incluso lo financiero) Clientes: Conseguir buenas referencias, al principio, a veces, hay que regalarlo Dar la importancia que se merece a los prescriptores e influencers Plan de negocio: Escribir tú mismo tu plan Ser capaz de explicarlo de forma clara y breve Más no significa mejor: lo difícil es sintetizarlo en un folio Cultura empresarial: Necesitas tener identidad propia Los core values tienen que estar definidos. Transmitirlos es sinónimo de fortaleza Tus trabajadores deben conocerlos, son tus transmisores 3
  4. 4. 2. Las marcas encuentran sus límitesFelipe Romero, @flpromero (Fundador y Socio Director de The Cocktail Analysis) Facebook sigue subiendo en número de usuarios, Tuenti se estanca por tercer año consecutivo y Twitter ha subido enormemente. Linkedin se consolida como red profesional Hay redes, como myspace que han agotado su ciclo de vida. El uso de blogs aumenta, sobre todo, gracias a Tumblr Los gurús del sector del Marketing se dejan llevar por las modas y ya no se habla tanto de Blogs y Foros. Pero, por parte del consumidor, siguen teniendo una importancia más que relevante (29% y 31% respectivamente) Los usuarios llevan dos años utilizando las redes sociales de forma intensiva y, por tanto, han adquirido una gran especialización ¿Dónde debo estar? Facebook es utilizada por más del 85% de los usuarios de cualquier otra red o plataforma Los usuarios no abandonan las redes sociales sino que algunas están agotando su ciclo de vida: Google+ tiene más abandonos que personas lo utilizan Quien abandona Facebook es porque está dejando de utilizar las redes sociales o bien se ha equivocado y vuelve a Tuenti, donde encuentran a sus contactos Quien abandona Tuenti, lo hace por Facebook pero, sobre todo, por Twitter. Allí están las celebrities, los comunicadores e influencers, las noticias, el mundo de la televisión,…Pocos volverán a Tuenti, se han hecho mayores Consecuentemente, Twitter ha rejuvenecido Publicidad: Facebook sigue representando el ecosistema publicitario más rico Tuenti presenta un paisaje publicitario muy pobre, las marcas tienen dificultades para mantener el vínculo Twitter tiene una carga emocional implícita más intensa y positiva que ninguna otra red: Representa la fantasía donde la voz del usuario puede ser escuchada y donde es posible apoyar a los míos Se identifica como un foro público sin censuras pero muy exigente El acceso a las RRSS desde dispositivos móviles representa un 55%, e-commerce en Facebook y geolocalización no terminan de cuajar 4
  5. 5. 3. Social Media y grandes corporaciones: EroskiAinara Zárraga, @ainara_zd (Responsable Comunicación Eroski) Eroski busca en las RRSS notoriedad, branding y engagement ¿Por qué estar en las Redes Sociales? Nuevo paradigma en la comunicación, estamos por escuchar y conversar, no vale esconderse Hay que aprovechar la oportunidad, es un cambio para mejorar Ocupar nuestro lugar y mejor contar nuestra versión antes de que otros lo hagan por ti Es importante aceptar las nuevas reglas del juego. Si hay comentarios negativos, ser rápido, humilde y responder Definir una estrategia única y global dentro de la compañía, no hacer nada que no encaje en el mix, hay que apoyarse en las directrices generales pero adaptarlas a los medios sociales Mantener la coherencia ¿De qué hablamos? Eroski definió una matriz de contenidos para decidir los contenidos y temas de conversación: ser coherente, no abrumar y hablar de forma sencilla. Ahí está la clave No siempre hablar de uno, también de otros si te encaja su filosofía. No vender sino conversar Buscamos fans aunque francamente esperamos que algunos se hagan clientes No hagas on lo que no haces off Eroski tiene presencia en Facebook y Twitter y desarrollan contenido diferenciado: Facebook para explicar qué es Eroski, interactuar y experimentar Twitter para informar. Inicialmente, no querían enfocarlo como Atención al Cliente pero al final, se adaptaron a las necesidades de su público. La realidad se impone y Eroski se adaptó El mundo on no tiene objetivos directos de venta pero sí ayudan a la venta Próximos posibles pasos: ¿geolocalización? ¿Pinterest? 5
  6. 6. ¡¡¡¡GRACIAS!!!!!!!!!!!!ESKERRIK ASKO!!!!!!!!THANK YOU!!!!!!!!!!!! 6

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