Introductie sociale media voor ondernemers
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Introductie sociale media voor ondernemers

on

  • 539 views

Een presentatie voor ondernemersvereniging Sonman in Moergestel.

Een presentatie voor ondernemersvereniging Sonman in Moergestel.

Statistics

Views

Total Views
539
Views on SlideShare
539
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Paraplubegrip voor het online delen van informatie. Informatie in allerlei vormen: tekst, foto’s, video, geluid. Het draait uiteindelijk om de interactie die er ontstaat.
  • Wat Facebook vooral handig maakt is de makkelijke manier van informatie delen met je netwerk en het gemak waarmee jouw netwerk die informatie weer in zijn/haar netwerk kan plaatsen. Op het moment dat een bericht op mijn startpagina verschijnt (dit is dus geplaatst door iemand in mijn netwerk) kan alleen ik het lezen. Reageer is echter op het bericht of klik ik op “ik vind dit leuk” of op “delen” dan komt het op de startpagina van alle mensen in MIJN NETWERK. Ben je dus op zoek naar een baan/opdracht, laat het dan weten door een berichtje naar je netwerk te sturen waarin je vertelt wat je zoekt. Met 1 klik kan je netwerk dit bericht verspreiden in hun netwerken waardoor je vraag razendsnel door heel veel mensen wordt gelezen. Voorbeeld arbeidsmarktspecialist Radio 1 Socioloog Granovetter 14%/86%
  • Burgemeester Fons Jacobs van Helmond (augustus 2012)
  • Sociale media zijn dus heel veelomvattend. En je kunt er heel veel mee, op allerlei vlakken. Maar wat moet een ondernemer met sociale media?
  • Pr: 44% van de Twitter-gebruikers heeft wel eens een product of dienst aan anderen aanbevolen Klantenservice: 20% reductie van callcenteractiviteiten doordat klanten naar de community website gaan Loyaliteit: 40% van de Facebook-gebruikers is lid van een fanpage van een merk Samenwerking: cloud computing, samen aan documenten werken, kennis delen in groepen en sociale netwerken Netwerken: Vind mensen die je verder kunnen helpen, help anderen. Gebruik netwerken als LinkedIn, Twitter en Facebook. Acquisitie/werving: Source mensen via LinkedIn, plaats je vacatures op verschillende sociale netwerken of op Marktplaats, laat aan potentiële klanten je expertise zien door te reageren op vragen of blogs. Autoriteit: Laat je specialiteit/kennis/ervaring zien door te bloggen, discussies te voeren in groepen of op fora Branding: laat mensen kennis maken met je merk door informatie te delen, jezelf te laten zien Zoektool: Denk aan YouTube als tweede zoekmachine ter wereld 44% van alle gedeelde (nieuws-)items komt van Facebook Vraagbaak: Vraag en Antwoord via Q & A in LinkedIn, #durftevragen op Twitter Vacaturebank: LinkedIn, Facebook, Hyves, Marktplaats, Twitter, ze geven allemaal de mogelijkheid om vacatures te posten en te pluggen
  • Het heeft geen zin om klakkeloos sociale media in te zetten. Je moet immers wel weten welke kanalen je in moet zetten. Je kunt heel actief zijn op LinkedIn, maar als je doelgroep daar niet zit heeft dat totaal geen zin.
  • De “makkelijkste” manier om volgers te krijgen op Twitter is om mensen te gaan volgen. Het is een ongeschreven regel dat als mensen je volgen, en het profiel is enigszins interessant, dat je dan terug volgt. Het is geen garantie, en je kunt mensen niet dwingen te terug te volgen maar ga ervan uit dat dat in 60% van de gevallen gebeurt.
  • 1. Gedraag je Social media is sociaal. Logisch. Ondanks dat het via internet gaat zijn de traditionele sociale regels, normen en waarden nog steeds van toepassing. Gedraag je je niet netjes, verwacht dan ook niet veel terug. Je maakt dan geen vrienden. 2. Kleed je netjes Zorg dat je er netjes en verzorgd uitziet. Wees bewust van je eigen online uitstraling. Mensen gaan ook op het internet af op de eerst indruk die ze van jou of je bedrijf krijgen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat je Twitter en Facebook profiel in de huisstijl van je bedrijf is. 3. Bedank mensen Jij vindt het toch ook altijd leuk als je een compliment of een bedankje krijgt van anderen? Doe dat dus ook naar anderen. Een simpel persoonlijk bedankje kan veel positieve impact hebben op je business. 4. Blijf altijd beleefd Ga altijd eerlijk en beleefd om met je klanten, criticasters en ambassadeurs. Toon je respect en behandel ze, ongeacht hun mening met respect. Maak geen valse beloftes. Als klanten klagen over jouw diensten of producten, spring er op in en zorg dat het zo snel mogelijk wordt opgelost. De hele wereld kan meekijken dus niet alleen de boze klant weet dat jij hem of haar helpt. 5. Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg Trends op het internet volgen elkaar in moordend tempo op. Welke moet je volgen en welke niet? Laat je niet zomaar verleiden door elke trend of hype. Denk na welke toegevoegde waarde het kan hebben voor jouw bedrijfsstrategie en doelstellingen. 6. Denk twee keer na voor dat je iets zegt Dingen die je zegt kunnen grote gevolgen hebben. In positieve en negatieve zin. Er zijn ondertussen genoeg voorbeelden van voetballers die dingen hebben gezegd op Twitter waar ze later toch wel spijt van kregen. 7. Vertrouwen moet je verdienen Vertrouwen is het belangrijkste in een relatie. Als mensen je niet kunnen vertrouwen zullen ze weggaan en heb jij geen waarde meer voor hen. Vertrouwen krijg je door waarde te creëren en zal je langzaam krijgen, maar je kan het super snel weer verliezen.
  • Zoek je nu via jobboards of carrière-events, ga daar dan vooral mee door. Dat zal de sociale media-activiteiten alleen maar versterken. Zo kun je mensen die je tegenkomt bij een carrière-event uitnodigen voor LinkedIn. Het kan ook zomaar gebeuren dat je met mensen spreekt die je ‘kennen’ van bijvoorbeeld je activiteiten in een Linkedin groep. Dat schept een band en maakt het gesprek makkelijker. Probeer niet alle social media-ontwikkelingen bij te houden. Denk doelgroepgericht en vraag je af wat jij, je afdeling of de organisatie nodig heeft. Richt je op 1 of twee netwerken en ben daar heel actief. Liever dan 10 netwerken half…

Introductie sociale media voor ondernemers Introductie sociale media voor ondernemers Presentation Transcript

  • Introductie Sociale MediaOndernemersvereniging de Sonman september 2012
  • Hoeveel van deze 10 sites zijn sociale media? 3 8 10
  • Wat is dit?de knop waarmee je het geluid harder zeteen teken om aan te geven dat je je kuntabonneren op de updates op debetreffende websitehet teken om aan te geven dat er wifi(draadloos internet) is
  • Hoeveel mensen hebben in NL een LinkedIn profiel?1.5 miljoen 3 miljoen 5 miljoen
  • Hoeveel facebookgebruikers zijn er wereldwijd? 25 miljoen 250 miljoen 950 miljoen
  • Hoeveel procent van de jongeren tussen de 18 en 25 in Nederland hebben een profiel op een (of meerdere) sociale netwerken? 60% 85% 98%
  • Social media is een paraplubegrip voor alle internet-toepassingen waarmeehet mogelijk is om informatie met elkaar te delen, te waarderen en creërenop een gebruiksvriendelijke wijze. Het betreft niet alleen informatie in devorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld(fotografie, video) worden gedeeld via sociale media websites.
  • De wereld is drastisch veranderd door sociale media
  • Hapklare Sneller informatieDyamischer Mobiel Netwerken Altijd en Aan overal Door Korter iedereen iedereen Transparant Communicatie verandert…
  • Verandering van macht
  • De buurthttp://www.youtube.com/watch?v=9V1tlhGjSMc&feature=player_embedded
  • Sociale media zijn een krachtigmedium met een enorm bereik..
  • Laat je netwerk voor je werken
  • Maar gebruik het wel bewust….
  • 20
  • Wat moet ik alsondernemer metsociale media?
  • “It is not the strongest of the species thatsurvives, nor the most intelligent that survives.It is the one that is most adaptable tot change” (Charles Darwin).
  • Klantenservice Loyaliteit Samenwerkingpr AutoriteitNetwerken Acquisitie/werving Zoektool Branding Vacaturebank Vraagbaak
  • Het begint met doelgroepkennis!
  • Een sociale netwerksite is een websitedie gebruikers een profiel laataanmaken, dat ze vervolgens kunnenkoppelen aan de profielen van anderenbinnen hun sociaal netwerk.
  • Maak dus een profiel aan zodatmensen je kunnen vinden….
  • “Social is one part technology, nine parts human behavior”
  • Stel….je bent worstenmaker
  • Maak een profiel aan
  • Je tweets worden alleen gelezen door mensen die jou volgen…. Zorg dus dat je volgers krijgt!
  • Vind jedoelgroep
  • Maak gebruik vanandere profielen om jedoelgroep te vinden…
  • Laat zien wat je doet, waar je voor staat…
  • Stel… je hebt eenadministratiekantoor in Terneuzen
  • Maak een profiel aan..
  • Definieer en zoek je doelgroep..
  • Attendeer de zzp-ers op je dienstverlening via advertenties op hun profiel
  • Communiceer met je doelgroep…
  • Stel…je hebt een fietsenwinkel in Santpoort
  • Vind je doelgroep
  • Kijk waar ze zichonline mee bezighouden…
  • En laat jezelf zien….
  • Deel (gratis) kennis om je expertise te laten zien
  • Wees actief in communities waar je doelgroep zich bevindt…
  • Deel kennis en leer van vakgenoten
  • Breid je netwerk uit, stel vragen aan vakgenoten
  • Betrek je klanten bij je product..
  • En vind bondgenoten…
  • Sociale media staan vol met “onzinnigheden”
  • Maar kunnen ook helpen om(goede) doelen te bereiken #lift
  • Veroordeel nieuwe dingen niet te snel.. http://www.youtube.com/watch?v=PLIVVDmDjDI&list=FLwK6tRG9ko8T7I29Em7Q6ZA&index=6&feature=plpp_video
  • Gedraag je.. Sociale media Bedank mensen die iets voor je doenVertrouwen moet wijsheden….je verdienen Uit grootmoeders tijd Doe alleen die dingen dieDenk na voor je iets “zegt” waarde toevoegen
  • Bedenk….• Sociale media zijn een (communicatie) middel, niet een doel op zich• Sociale Media hebben tijd nodig. Verwacht niet meteen resultaat• Het zijn SOCIALE media. Dat betekent investeren en daar (wellicht) later iets voor terug krijgen