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Citoyenneté Augmentée - Phase 3  - Bastien Kerspern
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Citoyenneté Augmentée - Phase 3 - Bastien Kerspern

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  • 1. CITOYENNETÉ AUGMENTÉEPHASE 3 -PROTOTYPE & SCÉNARIOSBASTIEN KERSPERN - DESIGN D’INTERACTIVITÉ PROJET de FIN D’ÉTUDES, février 2012, CC- by - n c - n d
  • 2. SOMMAIRE— RAPPELS 3— CONCEPT: INFLUENTS 7— SCÉNARIOS 14— PAROLES D’UTILISATEURS 25— AUTOUR DU PROJET 32— PROSPECTIVE 37— ANNEXES 44— CRÉDITS 45 CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 2
  • 3. DÉMARCHE — Problématique Des capacités décuplées« Amorcer une citoyenneté numériquement augmentéepour une gouvernance ouverte à l’échelle locale. » Participation Appartenance & Transparence & Proximité CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 3
  • 4. DÉMARCHE — Approche du designer CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 4
  • 5. DÉMARCHE — ObjectifsInjecter de l’interactivité Déployable à Promouvoir la dans la démocratie l’échelle de Nantes coopération entre citoyens et élus CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 5
  • 6. DÉMARCHE — Axe & ConceptAXE — CONCEPT —OBSERVER QUANTIFIERL’ACT I V I T É PO L I T I Q UE S ON INFLUE NC E NIVEAU 3 CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 6
  • 7. INFLUENTSD ÉVE LOPPE Z VOTRE INFLUENCE CITOY EN N E CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 7
  • 8. CONCEPT : INFLUENTS — Contexte approché — Besoin du citoyen d’influencer sans décider — Besoin du citoyen d’obtenir un retour sur sa participation — Repenser un engagement citoyen ni chronophage, ni encarté — Des dispositifs démocratiques qui peinent à attirer des participants variés CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 8
  • 9. CONCEPT : INFLUENTS — Un terrain d’action privilégié CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 9
  • 10. CONCEPT : INFLUENTS — Public concerné CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 10
  • 11. CONCEPT : INFLUENTS — Définition> UNE PLATEFORME SOCIALE PERMETTANT DE:— Visualiser et optimiser sa capacité d’influenceà travers un jeu de rôle basé sur des quêtes citoyennes— Intéragir avec les dispositifs démocratiques existants— Articuler et « huiler » la participation citoyenne— Attirer un public jeune là où il est habituellement absent CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 11
  • 12. CONCEPT : INFLUENTS — Qu’est-ce que c’est ? CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 12
  • 13. CONCEPT : INFLUENTS — Comment ça marche ? Amorce & Continuité du accroche comportement CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 13
  • 14. SCENARIOS : INFLUENTS CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 14
  • 15. SCENARIOS : INFLUENTS — Prototype en ligne http://alpha.influents.fr CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 15
  • 16. SCENARIOS : INFLUENTS — Nouvel arrivant > ANTOINE, 22 ANS — Habite Nantes Centre — Concerné mais non encarté — Actif sur les réseaux sociaux CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 16
  • 17. SCENARIOS : INFLUENTS — En mobilité CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 17
  • 18. SCENARIOS : INFLUENTS — En mobilité Jean-P atrick23 13 2 CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 18
  • 19. SCENARIOS : INFLUENTS — En mobilité QUÊTE ACCOMPLIE ! BONUS POINTS ! CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 19
  • 20. SCENARIOS : INFLUENTS — En mobilité CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 20
  • 21. SCENARIOS : INFLUENTS — Devenu Influent Décide de créer sa propre quête autour du journalisme citoyen Suit la progression de son influence et développe de nouvelles compétences CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 21
  • 22. SCENARIOS : INFLUENTS — Partenaire associatif & entreprise Mobiliser des participants autour de leurs initiatives citoyennes Obtenir des retours sur ! les évènements organisés CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 22
  • 23. SCENARIOS : INFLUENTS — Partenaire institutionnel Présenter ses initiatives participatives et attirer de nouveaux publics Identifier les influenceurs et leaders d’opinion montants Obtenir des retours sur ! les dispositifs participatifs Veiller et suivre l’action citoyenne CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 23
  • 24. SCENARIOS : INFLUENTS — Schéma des acteurs CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 24
  • 25. PAROLES D’UTILISATEURP R E M I È RE A P PROCH E DU PROTOT Y PE CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 25
  • 26. PAROLES D’UTILISATEUR — Procédure de test> PANEL DE 6 UTILISATEURS— 6 utilisateurs d’âge et de parcours différents— Dont 1 expert en démocratie numérique— Dont 1 expert en design d’interaction> MÉTHODOLOGIE EMPLOYÉE— Questionnaire, scénario & démonstrateur CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 26
  • 27. PAROLES D’UTILISATEUR — Procédure de test> CE QUI EST OBSERVÉ ET RECUEILLI— Efficacité: Réussite à la tâche— Efficience: Temps de réalisation de la tâche— Sécurité: Erreurs et correction de ces erreurs— Apprentissage: Compréhension de la terminologie— Satisfaction: Qualité de l’interface et de l’expérience de navigation CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 27
  • 28. PAROLES D’UTILISATEUR — Synthèse des avis> COMMENT LE SERVICE A ÉTÉ PERÇU— Facilité à trouver une information: 7,3 /10— Contenu compréhensible: 8,5 /10— Qualité de l’interface: 9,1 /10— Simplicité à utiliser: 8,2 /10— Qualité de navigation: 8 /10— Originalité du concept: 9,6 /10 CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 28
  • 29. PAROLES D’UTILISATEUR — Synthèse des avis> GLOBALEMENT (TRÈS) POSITIF CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 29
  • 30. PAROLES D’UTILISATEUR — Synthèse des avis> POINTS FORTS— L’originalité d’un concept jugé engageant et attractif— La simplicité d’utilisation du service— La qualité graphique de l’interface— L’aspect coaching citoyen et suivi personnel de l’influence CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 30
  • 31. PAROLES D’UTILISATEUR — Synthèse des avis> LIMITES & FAIBLESSES— Dépendant de l’activité des utilisateurs et partenaires pourla régularité et diversité des quêtes— Basé sur le fair-play, quelles contre-mesures ?— Des éléments de navigation/sémantique perfectibles CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 31
  • 32. AUTOUR DU PROJETCE QUI FA I T L’ INN OVATION DÉMOCR AT IQ U E CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 32
  • 33. AUTOUR DU PROJET — Différenciation & innovation Détourner Approche ludique Continuité Transversalitél’individualisme et engageante en ligne / hors ligne des acteurs au profit del’intérêt général CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 33
  • 34. AUTOUR DU PROJET — Expérience utilisateurAccompagnement Difficulté progressive Astuce & aide Récompense régulière Lisibilité accrueContraste & taille Sens épique des caractères Productivité merveilleuse CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 34
  • 35. AUTOUR DU PROJET — L’impact responsable> IMPACT DÉMOCRATIQUE— Faciliter et célébrer la participation citoyenne— Transparence dans l’information citoyenne etdans le suivi des contributions> IMPACT SOCIÉTAL— Prendre en compte de l’humain derrière le citoyen— Apporter de la cognitivité à la démocratie— Dynamiser la société civile CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 35
  • 36. AUTOUR DU PROJET — L’impact responsable> IMPACT ÉCONOMIQUE— Valorisation de la RSE et des actionsd’entreprises citoyennes locales> IMPACT ENVIRONNEMENTAL— Promouvoir les actions liées au développement durable— Récompenser les comportements responsablesgrâce aux bonus d’influence CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 36
  • 37. PROSPECTIVEP O RT E R LE PROJET À L’ ÉCH EL L E CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 37
  • 38. PROSPECTIVE — Les fonctions à venir Version Modération mobile collectiveCartographie Intégration àdes initiatives Facebook / Twitter LinkedIn/Klout CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 38
  • 39. PROSPECTIVE — La structure CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 39
  • 40. PROSPECTIVE — Le modèle économique privilégiée CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 40
  • 41. PROSPECTIVE — Monétiser intelligemment CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 41
  • 42. PROSPECTIVE — Ouverture> ILS SONT PRÊTS À UTILISER INFLUENTS— Conseil Général de Loire-Atlantique— Association LiberTIC— Et déjà plus d’une cinquantaine de pré-inscrits... CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 42
  • 43. MERCIP O U R VOT RE AT TENTION CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 43
  • 44. ANNEXES — Architecture de la plateforme CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 44
  • 45. ANNEXES — Préconisations techniques> UNE TECHNOLOGIE WEB DÉMOCRATISÉE— Une plateforme Web accessible depuis tout système(HTML / CSS / PHP et respect des standards W3C)— Accessibilité accrue avec contraste et lisibilité des caractères— Reprise des codes sémantiques des réseaux sociaux> S’OUVRIR AUX NOUVEAUX USAGES— Responsive design: s’adapter aux supports mobiles pourfavoriser la continuité d’expérience dans la rue— Une plateforme Open Source: favoriser les applicationstierces et affirmer la transparence de la démarche CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 45
  • 46. CRÉDITS— Atelier MaVilleDemainde Laurent Neyssenssas (Licence Creative Commons)- http://www.flickr.com/photos/loneyss/5619000308/- http://www.flickr.com/photos/loneyss/5618403529/— Photographie de Jean-Marc Ayraultde Mathieu Delmestre, Solfé Communications (Licence Creative Commons)- http://www.flickr.com/photos/partisocialiste/6745702037/— Ressources pictogrammesSous licence Creative Commons - www.thenounproject.com CITOYENNETÉ AUGMENTÉE, février 2012 46