Full ATM
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  • 1. BU MoneticaFull ATMIl servizioBassilichi è l’unico operatore in Italia in grado di coprire l’inte-ra filiera dei servizi legati alla gestione, totale o parziale, di unparco ATM.L’offerta si configura come un insieme di servizi con caratteristi-che tali da rispondere alle specifiche esigenze della clientela inmodo completo, modulare e in logica multivendor, in base allediverse strutture organizzative proprie di ogni singola realtà.L’obiettivo di Bassilichi è quello di coprire tutte le fasi del proces-so, garantendo al Cliente il pieno controllo dello stesso.I servizi sono proposti secondo una logica “Full Service” edincludono:SUPPLYING HARDWARE: KEEPING WORKING:• Vendita/Noleggio • Manutenzione on site• Riscatto parco • Manutenzione Straordinaria• Asset Management • Monitoraggio (B.Ready) • Help DeskDEPLOYING: • Incident Managemet• Sopralluogo• Progettazione MANAGING CASH:• Configurazione Hardware e Software • Cash Management (Professional Cash Handling) & Forecasting (B.Ahead)• Site Preparation• Sostituzione/Installazione• Pianificazione Roll Out• Istruzione Personale
  • 2. BU MoneticaLaboratorio tecnicoGrazie alle proprie unità produttive ed ai laboratori ope-rativi, Bassilichi può realizzare la preparazione degli ATMprima del loro posizionamento in sito, garantendo tempidi roll out rapidi, efficaci e competitivi.Assistenza all’utente e Monitoraggio del servizioDopo le attività di installazione, Bassilichi è in grado di se-guire il Cliente attraverso una rete di centri d’assistenzae tecnici specializzati che operano su tutto il territorioitaliano.Il servizio di Contact Center e Monitoraggio centralizzatoconsente invece di controllare on-line lo stato dei ter-minali.L’obiettivo del servizio centralizzato è il ripristino, nel piùbreve tempo possibile e secondo i livelli di servizio con-cordati, delle normali condizioni di funzionamento dei Vantaggi per il Clienteterminali grazie alla suite B.Ready e l’esecuzione dellespecifiche azioni legate alle attività di cash optimization • Mantenimento della governance del servizio esterna-attraverso la piattaforma B.Ahead. lizzato e focalizzazione sui soli aspetti di business • Riduzione dei costi di gestione di un parco ATM • Incremento della qualità del servizio offerto all’uten- za finale grazie alla competenza della struttura Bassilichi dedicata che garantisce il rispetto degli SLA concordati La frontiera dell’innovazione: ATM Mobile Bassilichi ha sviluppato un nuovo modello di business per rispondere alle esigenze delle banche di raggiungere i propri utenti in presenza di specifiche circostanze, ad es. nelle località di vacanza, oppure in occasione di eventi di particolare richiamo (fiere, concerti, gare sportive, etc.), evitando i cospicui investimenti legati alla realizzazione di una nuova filiale. Con questo servizio Bassilichi copre, infatti, tutte le attività legate alla progettazione, installazione e gestione di un bancomat mobile, in qualunque regione d’Italia. mktg@bassilichi.it - www.bassilichi.it