• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع
 

الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع

on

  • 1,225 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,225
Views on SlideShare
1,223
Embed Views
2

Actions

Likes
2
Downloads
66
Comments
0

1 Embed 2

http://www.linkedin.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع Presentation Transcript

    • ‫الجهة االتحادية المتميزة في‬ ‫مجال اإلبداع‬
    • ‫هسبهوت القٍبدة فً تنوٍت ثقبفت اإلبذاع‬ ‫حرصت الوزارة على تبنً قٌمة استراتٌجٌة ضمن‬ ‫خطتها االستراتٌجٌة تعنى باالبداع واالبتكار.‬ ‫لعب القادة دوراً مهما ً وفعاالً فً تشجٌع األفكار‬ ‫اإلبداعٌة والسٌما تلك التً تصب بشكل مباشر فً‬ ‫العملٌات الرئٌسٌة لوزارة الداخلٌة منها منها تصمٌم‬ ‫وتجهٌز دراجة نارٌة متعددة المهام للدخول إلى‬ ‫األماكن واألحٌاء الضٌقة لتقدٌم اإلسعافات األولٌة‬ ‫أثناء اإلصابات‬
    • ‫هسبهوت القٍبدة فً تنوٍت ثقبفت اإلبذاع‬ ‫قامت القٌادة العلٌا فً الوزارة‬ ‫بمشاركة الموظفٌن فً إعداد وتطبٌق‬ ‫مجموعة من المنهجٌات الهادفة إلى‬ ‫تشجٌع وتحفٌز اإلبداع ، كما تبنت‬ ‫القٌادة العلٌا فً اجتماعاتها استخدام‬ ‫آلٌة العصف الذهنً‬ ‫ومن األمثلة البارزة لتطبٌق سٌاسة‬ ‫الباب المفتوح للمناقشة لجمٌع‬ ‫المعنٌٌن من خالل تبنً األمٌن العام‬ ‫لمكتب سمو الوزٌر لفكرة اللقاء‬ ‫السنوي بجمٌع الموظفٌن‬
    • ‫مساهمة القيادة في تنمية ثقافة اإلبداع‬ ‫وضعت الوزارة منهجٌة لإلبداع‬ ‫واالبتكار شاملة أنواع التكرٌم‬ ‫والفئات والمكافئات المالٌة لمستحقٌها‬ ‫ً‬ ‫، ومثال على ذلك تكرٌم البحوث‬ ‫المتمٌزة فً مٌدان البحوث العلمٌة‬ ‫والدراسات المتمٌزة‬ ‫كما تقوم قٌادات الوزارة بشكل‬ ‫دوري فً بتوزٌع شهادات التقدٌر‬ ‫والشكر على مستوى اإلدارات وعلى‬ ‫مستوى الوزارة‬
    • ‫إػذاد إستراتٍجٍت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫تضمنت خطة الوزارة (النقاط السبع )اهداف استراتٌجٌة(5002-0102م)‬ ‫تدل على اإلبداع واالبتكار :‬ ‫النقطة الثالثة: تحسٌن جودة خدماتنا، وجودة أدائنا العام الشامل، والتً اشتملت‬ ‫على تشجٌع كافة موظفٌنا على االبتكار والتجدٌد.‬ ‫النقطة الخامسة: تطوٌر المواهب والقدرات لكل موظفً الوزارة والعاملٌن فٌها‬ ‫لتحقٌق أهدافنا المهنٌة. حٌث ٌمكن أن نحقق رإٌتنا فقط من خالل التزام وإبداع‬ ‫وابتكار كافة الموظفٌن وكل العاملٌن لدٌنا فً الوزارة.‬‫- قامت الوزارة بمراجعة شاملة لرإٌتها ورسالتها وقٌمها وخطتها اإلستراتٌجٌة‬ ‫حٌث قامت بوضع خطتها لألعوام 1102م - 3102م والتً اشتملت‬ ‫على الهدف االستراتٌجً السابع الخاص بتشجٌع اإلبداع والمتمثل فً‬ ‫"تشجٌع المقترحات لضمان التحسٌن المستمر لجودة الخدمات‬ ‫والعملٌات.‬
    • ‫إستراتيجية لإلبداع واالبتكار‬ ‫تم وضع مإشرات أداء تتمثل فً :-‬ ‫عدد االقتراحات لكل 001 موظف‬ ‫نسبة المقترحات القابلة للتنفٌذ‬ ‫عدد البرامج التدرٌبٌة الخاصة باإلبداع‬
    • ‫إستراتٍجٍت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫2/1/3‬ ‫حددت الوزارة مفهوم االبداع ” المبادرات أو المشارٌع أو المقترحات التً تعمل‬ ‫على إحداث نقله نوعٌه فً مجال عمل الوزارة وذات أثر إٌجابً بالغ , كتحقٌق‬ ‫مكاسب مادٌه كبٌره أو توسٌع مجال عمل الوزارة لتشمل الفائدة من خدماتها‬ ‫قطاعات أوسع من العمالء ” موزعة على المجاالت (اإلداري – األمنً –‬ ‫الفنً – المالً - خدمة الجمهور)./المروري - التقنً‬‫تم نشروتعمٌم مفاهٌم على المخاطبات الرسمٌة والموقع االلكترونً للوزارة ومجلة‬ ‫999 ومن خالل اللقاءات المباشرة التً ٌقوم بها المدٌرون العامون ومدٌرو‬ ‫اإلدارات مع الموظفٌن .‬
    • ‫إستراتيجية لإلبداع واالبتكار‬ ‫2/1/4‬‫ترتبط منهجٌة التخطٌط االستراتٌجً بؤنشطة ومخرجات اإلبداع واالبتكار ارتباطا‬ ‫مباشرا حٌث ٌتم إدراج هذه األنشطة فً ورش العمل واالجتماعات واللقاءات.‬
    • ‫إستراتٍجٍت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫2/1/5‬‫ٌقوم فرٌق التخطٌط اإلستراتٌجً كل عام بمراجعة وتحدٌث الخطة اإلستراتٌجٌة‬‫لمنهجٌة إعداد الخطة اإلستراتٌجٌة ومتابعة "والخطط التنفٌذٌة المنبثقة عنها وفقا‬ ‫تنفٌذها" وبالتوازي مع هذا تتم مراجعة وتحدٌث كافة مإشرات األداء الخاصة‬ ‫باإلبداع واالبتكار بصفة شهرٌة وربع سنوٌة ونصف سنوٌة‬ ‫ومن خالل برنامج تقٌٌم األداء الوظٌفً ٌتم تقٌٌم أداء الموظفٌن سنوٌا ً بناء على‬ ‫ً‬‫أهداف مرتبطة ارتباطا مباشرا بؤهداف اإلدارة العامة وعدة محاور احدها ٌتعلق‬ ‫باإلبداع واالبتكار‬
    • ‫2/1/6‬‫ٌتم متابعة وتقٌٌم وقٌاس مؤشرات األداء الخاصة بأنشطة اإلبداع واالبتكار من‬ ‫خالل عرضها على مجلس السٌاسات والمجلس التنفٌذي بشكل دوري.‬ ‫ٌتم قٌاس رضا واستطالع رأي الموظفٌن والمتعاملٌن للتعرف على مجاالت‬ ‫التحسٌن فً مجال اإلبداع واالبتكار‬
    • ‫اكسبة الوىارد البشرٌت الوهبراث للوسبهوه فً االبذاع واالبتكبر‬ ‫3/1/1‬ ‫طورت الوزارة منهجٌة االحتٌاجات التدرٌبٌة بعداً جدٌداً تتمثل فً ربط مستوى‬ ‫). ‪HOPAS‬الموظفٌن فً مجال اإلبداع واالبتكار بنظام التقٌٌم (‬ ‫تبنت الوزارة برنامج تطوٌر قٌادات الوزارة حٌث تم وضع نظام تقٌٌم عملً‬ ‫ٌقوم من خالله المقٌم الوقوف على مستوى األشخاص وتحدٌد احتٌاجاتهم ضمن‬ ‫عشر كفاءات من ضمنها اإلبداع واالبتكار‬
    • ‫3/1/2‬ ‫تم وضع برامج ودورات ومإتمرات خاصة فً مجال اإلبداع‬‫واالبتكار لألفراد وفرق العمل ،منها ( 05 ) برنامجا ً تدرٌبٌا ً لإلبداع‬‫التحق بها( 104 ) من الضابط وضابط الصف و األفراد وتم إلحاق‬ ‫عدد ( 18 ) ضابطا ً بالبعثات العلمٌة المتعلقة باإلبداع‬ ‫قامت بتؤهٌل عدد ( 801 ) ضباط من مختلف فئات الضباط‬ ‫للحصول على دبلوم القٌادة واإلستراتٌجٌة بالدولة ضمن برنامج‬ ‫تطوٌر قٌادات الوزارة‬‫قامت الوزارة بتوفٌر شبكة انترنت داخلٌة وموقع إلكترونً ومكتبة‬ ‫مزودة بجمٌع األبحاث التً تخص المجال الشرطً‬
    • ‫3/1/4‬ ‫تبنت الوزارة تدرٌبات( القبضة الفوالذٌة و حصاد الحق و تمارٌن األمن الداخلً‬ ‫المٌدانٌة ).‬ ‫3/1/5‬‫استحدثت الوزارة ضمن هٌكلها التنظٌمً إدارة تخصصٌة وهً ( مكتب‬‫إدارة المشارٌع ) والتً من ضمن اختصاصاتها متابعة وتنفٌذ المشارٌع‬
    • ‫3/1/6‬ ‫أولت الوزارة أهمٌة كبٌرة لتطوٌر مواردها البشرٌة والتشجٌع على التواصل‬‫والتفاعل مع اآلخرٌن وإتاحة الفرصة للموظف للتعرف على مستوى أدائه ونقاط‬ ‫القوة المرتبطة به ومجاالت التحسٌن للتوجٌه نحو التمٌز باستمرار حٌث خضع‬ ‫منسبٌها لدورات عدٌدة و خاصـة فـً هذا المجال منها دورة فن التعامل مـع‬ ‫الجمهـور‬‫أن الوزارة قد اهتمت على ضرورة التواصل مع اآلخرٌن من خالل عدة وسائل‬ ‫منها المإتمرات والندوات الداخلٌة والخارجٌة باإلضافة لعقد العدٌد من ورش‬ ‫العمل تإدي على التفاعل مع اآلخرٌن سواء الداخلٌٌن أو الخارجٌٌن‬ ‫3/1/7‬‫بلغت دورات العصف الذهنً ( 3 دورات وعدد 1 محاضرة ) وبلغ عدد المنتسبٌن‬‫( 31 منتسبا ً ) كما تم عقد دورات فً الجودة الشاملة وبلغ عددها ( 84 دورة )‬ ‫و عدد المنتسبٌن ( 954 منتسبا ً )‬
    • ‫تىفٍر البٍئت الوشجؼت ػلى اإلبذاع واالبتكبر‬ ‫3/2/1‬‫تولً الوزارة أهمٌة كبٌرة فً توظٌف األشخاص المبدعٌن عن طرٌق البحث عنهم‬ ‫ً‬‫وبناء علٌه تم استحداث قسم االستقطاب باإلدارة العامة للموارد البشرٌة والذي ٌعنً‬ ‫بالبحث عن األشخاص المتمٌزٌن فً المجاالت المختلفة‬ ‫•‬ ‫3/2/2‬ ‫قامت الوزارة بتوفٌر البٌئة المالئمة والفرص الكافٌة التً تشجع الموظفٌن علً‬‫اإلبداع واالبتكار حٌث تم توفٌر ورش فنٌة، وقد تم رصد جائزة البحث العلمً والتً‬ ‫تعنً بتكرٌم الشخص الذي ٌقدم أفضل بحث ،و جائزة اإلبداع والتً تعنً بتكرٌم‬ ‫ً‬ ‫األشخاص المبدعٌن الذٌن ٌقدمون أفكاراً إبداعٌة من شؤنها الرقً بمستوى الوزارة‬
    • ‫3/2/3‬‫من منطلق الخطة اإلستراتٌجٌة للوزارة 5002 إلً 0102 م تم وضع‬ ‫أهداف خاصة باإلدارة العامة للمالٌة والخدمات المساندة ومنها أهداف‬‫خاصة باإلدارات الفرعٌة حٌث تم ربط هذه األهداف للمساهمات الفردٌة‬‫اإلبداعٌة للموظفٌن عن طرٌق استحداث نظام التعٌٌن اآللً والذي ربط‬ ‫بالهدف العام لإلدارة العامة لشإون اإلدارٌة والمالٌة وهو التحول مـن‬ ‫النظام الورقـً إلً النظام االلكترونـً‬ ‫• 3/2/4‬ ‫– اقرت الوزارة منهجٌة تفوٌض الصالحٌات للموظفٌـن وأٌضا وفــرت‬ ‫المـوارد الالزمـة التً تسهـل عملٌـة االبتكـار ، حٌث انـه تـم تزوٌد منتسبٌن‬ ‫الوزارة بشبكة انترنت تساعد على البحث وتسهل عملٌة المقارنات المعٌارٌة‬ ‫مع أفضل الممارسات فً مجال اإلبداع واالبتكار كما وفرت المكتبات ومنح‬ ‫الصالحٌات للموظفٌن لدخول األنظمة اإللكترونٌة‬
    • ‫3/2/5‬‫حرصت الوزارة على تشجٌع األشخاص على إجراء أبحاث ونشرها فً دورٌات‬ ‫علمٌة وأٌضا ً اعتمدت نظام كتابة البحث كشرط من شروط الترقٌة‬ ‫- العٌن الساهرة ) 999كما اعتمدت الوزارة مجالت خاصة بها مثل مجلة (‬ ‫وتقوم هذه المجالت بنشر هذه المقاالت ومن خالل المراجعة والتقٌٌم‬ ‫3/2/6‬ ‫عملت الوزارة على إنشاء مساحة عمل توفر‬ ‫لألفراد وفرق العمل فرص االبتكار واإلبداع‬ ‫وذلك عن طرٌق إنشاء مسرح الجرٌمة بكلٌة‬ ‫الشرطة بحٌث ٌسهم فً تواصل مختلف الفرق‬ ‫والفئات عند معاٌنة الجرٌمة مما ٌساعد على‬ ‫تبادل المعلومات وزٌادة فرص االبتكار واإلبداع‬ ‫فً الوصول إلى حلول عملٌة‬
    • ‫3/2/7‬‫حرصت القٌادة بالوزارة على تكرٌم المدٌرٌن الذٌن ٌهٌئون البٌئة والدعم الالزم‬ ‫لموظفٌهم لإلبداع واالبتكار وذلك بمنحهـم شهــادات وأوسمة‬ ‫3/2/8‬ ‫حرصت الوزارة على االستفـــادة من مــوارد‬ ‫المعلومـــات المتاحة حٌث تم استخدام‬ ‫قاعدة البٌانات الموحدة لألشخــاص‬ ‫بالجنسٌــة واإلقــامـــة لخدمـــة مصالح‬ ‫المتقدمٌن للتعٌن عن طرٌق استدعاء‬ ‫المعلومات من قاعدة الجنسٌة واإلقامة‬ ‫عن طرٌق الرقم الموحد مما ٌضمن‬ ‫صحة ودقة بٌانات المتقدم للوظٌفــة‬
    • ‫إدارة الشراكبث الذاػوت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫4/1/1‬‫حرصت الوزارة على بناء شبكة من الشراكات مع المإسسات الحكومٌة والخاصة‬ ‫لدعم عملٌة اإلبداع واالبتكار بالوزارة من خالل منهجٌة تنظم هذه العملٌة حٌث‬‫قامت الوزارة حٌث أتاحت للمشاركٌن فرصة الدخول إلً المكتبة االلكترونٌة والتً‬ ‫تحتوي على عدد من المإلفات مما ساعد على إجراء عملٌة البحث الذي ٌثري‬ ‫فرص التعلم واالبتكار‬ ‫4/1/2‬ ‫شكلت الوزارة فرٌق عمل وذلك بعمل جولة فً الجامعات والمعاهد بالدولة مثل‬ ‫جامعة زاٌد وجامعة أبوظبً تمهٌداً لتوقٌع شراكة بٌنها وبٌن الوزارة لالستفادة‬ ‫من قدراتهم اإلبداعٌة فً عملٌة التعلٌم بإرسال بعثات من الموظفٌن الستكمال‬ ‫دراستهم الجامعٌة‬
    • ‫4/1/3‬ ‫من باب حرص الوزارة على تنمٌة وتطوٌر روح اإلبداع واالبتكار‬ ‫لدى العاملٌن لدٌها، فقد حرصت على تضمٌن بعض الشروط فً‬ ‫العقود المبرمة مع الشركاء فٌما ٌخص االستفادة من حقوق الملكٌة‬ ‫الفكرٌة ونقل المعرفة وتؤهٌل الموارد البشرٌة لدعم االبتكار‬ ‫4/1/4‬ ‫ً‬‫ساهمت الوزارة فً نشر وتعمٌم تطبٌقاتها المبدعة على الشركاء تنفٌذا لسٌاستها فً‬‫إدارة العالقة مع الشركاء ، ومن ذلك استعراض تجربة اإلمارات فً مكافحة‬ ‫المخدرات من خالل عرض عملٌة ) 888 ( أمام المإتمر الثالث والعشرٌن‬‫لرإساء أجهزة مكافحة المخدرات فً الدول العربٌة المنعقد فً عمان 9002‬ ‫م ، وتقدٌم ورقة عمل للندوة العلمٌة التً نظمتها جامعة ناٌف للعلوم األمنٌة‬ ‫بالرٌاض‬
    • ‫4/1/5‬ ‫تعمٌقا ألسس الشراكة بٌن وزارة الداخلٌة والوزارات والدوائر األخرى، وحرصا‬‫على تمتٌن أواصر الشراكة للمساهمة فً تطوٌر الخدمات المشتركة وتحسٌن األداء‬‫المشترك، قامت الوزارة بوضع منهجٌة إلدارة العالقة مع الشركاء التً تهدف إلى‬ ‫توفٌر آلٌة موحده وموثقة إلدارة هذه العالقة بما فٌها تحدٌدهم، والعمل على‬ ‫تحسٌنها لضمان تحسٌن األداء‬ ‫4/1/6‬ ‫حرصت الوزارة بشكل كبٌر على االستفادة من خبرات وتجارب الشركاء من‬ ‫خالل منهجٌة إدارة العالقة مع الشركاء ، وعلى اثر ذلك ومن الناحٌة‬ ‫التطبٌقٌة تم تشكٌل عدة فرق عمل إلجراء زٌارات مختلفة داخلٌه شملت‬ ‫مركز أبوظبً للتقٌٌم وأخرى خارجٌة للمملكة المتحدة لالطالع على أفضل‬ ‫الممارسات فً مجال إعداد وتؤهٌل القادة‬
    • ‫4/1/7‬ ‫حرصت الوزارة من خالل تعاقدها مع الشركاء على االستفادة المثلى فً تبادل‬ ‫الخبرات والمعارف والقدرات فً دعم عملٌة االبتكار وقد حددت مجموعة من‬‫الشركاء االستراتٌجٌٌن والتنفٌذٌٌن لتحدٌد نوعٌة ومتانة المعرفة المتبادلة، و مثاالً‬‫على ذلك النظام الجنائً الموحد الذي ٌربط (وزارة شإون الوزارة – وزارة العمل‬ ‫– امن الدولة – الهٌئة الوطنٌة للهوٌة)‬
    • ‫تىفٍر التوىٌل الالزم لالبذاع‬ ‫4/2/1‬‫تحرص الوزارة على تموٌل األفكار والنشاطات اإلبداعٌة و االبتكارٌة التً من‬ ‫شؤنها الرقً بمستوى الوزارة‬ ‫4/2/2‬ ‫حرصت الوزارة على توفٌر التموٌل الالزم لإلبداع و االبتكار من الشركاء و‬ ‫القطاع الخاص، وبهدف الوقوف على األوجه اإلبداعٌة والفكرٌة لدى‬ ‫الضباط والعمل على تطوٌرها‬
    • ‫تطىٌر أنظوت ػول لذػن اإلبذاع واالبتكبر‬ ‫5/1/1‬‫أطلقت منهجٌة خاصة لإلبداع وأطلقت جائزة لإلبداع الشرطً وقامت بتشكٌل لجنة‬ ‫علٌا تعنً بالبعثات العلمٌة داخل الدولة وخارجها وتطرقت لوضع ألٌه محددة‬ ‫وواضحة للترقٌة من رتبة إلى رتبة أعلى‬
    • ‫5/1/2‬ ‫ً‬‫وتنفٌذا للمنهجٌة قامت اإلدارة المعنٌة بتطبٌق مشروع متكامل إلدارة العملٌات من‬ ‫ً‬ ‫خالل لجنة متخصصة وتنفٌذا للمنهجٌة وتم تطبٌق مشروع متكامل إلدارة‬ ‫العملٌات من خالل لجنة متخصصة‬ ‫5/1/3‬‫وضعت الوزارة آلٌة لتقدٌم المقترحات بحٌث تتم من جانبٌن أولهما التقدٌم‬ ‫االلكترونً ضمن الموقع االلكترونً للوزارة وثانٌهما التقدٌم الٌدوي من خالل‬ ‫استمارة اقتراح وفق المجاالت ( األمنً – المروري – التقنً - اإلداري‬ ‫والمالً – خدمة الجمهور ) ومن ثم رفعها إلى لجنة التقٌٌم بشكل ربع سنوي‬
    • ‫5/1/4‬‫حرصت الوزارة على تشجٌع تقدٌم (03) مقترح لكل 001 موظف على أن ٌتم‬ ‫تطبٌق نسبة (5% ) من عدد االقتراحات المقدمة‬
    • ‫5/1/5‬ ‫تلتزم الوزارة بتوفٌر الموارد الالزمة لجمٌع اإلعمال والوظائف‬ ‫والوحدات التنفٌذٌة المساهمة فً اإلبداع واالبتكار حٌث تقوم بتوفٌر‬ ‫البنود المالٌة الالزمة وذلك لشراء وتوفٌر أجهزة الحاسب اآللٌوتوفٌر‬ ‫البرامج المحفزة لالبداع‬ ‫5/1/6‬ ‫تطبق الوزارة أفضل الممارسات العالمٌة إلدارة العملٌات حٌث تم تنفٌذ مشروع‬ ‫الجودة الشاملة والتمٌز كؤحد المعاٌٌر األساسٌة لتطبٌق مشروع العملٌات وقد‬ ‫) ابتداء من 1009 ‪ISO‬شرعت الوزارة بتؤهٌل وحداتها للعمل ضمن مواصفة (‬ ‫عام ( 4002م)‬‫قد اعتمدت الوزارة خطة الستكمال تؤهٌل باقً الوحدات وتطبٌق مواصفات نظام‬ ‫10081 ) ‪ ) OHSAS‬ومعاٌٌر الصحة المهنٌة ( 10041 ‪ISO‬البٌئة (‬
    • ‫5/1/7‬ ‫استناداً لمنهجٌة إدارة العملٌات تقوم وزارة الداخلٌة بتحسٌن العملٌات بناء على‬ ‫ً‬ ‫التغذٌة الراجعة لنتائج مإشرات األداء ونظام التفتٌش المعلن والمفاجئ ونظام‬‫االقتراحات والشكاوي وكؤساس لتحدٌد فرص التحسٌن والتطوٌر وترتٌب األولوٌات‬‫وتنفٌذا لذلك اعتمدت الوزارة مشروعا ً متكامال إلعادة هندسة اإلجراءات وتخفٌض‬ ‫زمن الخدمة لتحقٌق التحسٌنات الشامل على أداء العملٌات‬ ‫5/1/8‬ ‫حرصت الوزارة من خالل إصدار منهجٌة اإلبداع على تحدٌد معاٌٌر واضحة‬ ‫الختٌار األفكار اإلبداعٌة المجدٌة فوضعت تعرٌفا ً واضحا ً لها وهو األفكار‬ ‫اإلبداعٌة التً تإدي إلى إحداث نقلة نوعٌة فً مجال عمل الوزارة وذات عمل‬ ‫اٌجابً بالغ كتحقٌق مكاسب مادٌة كبٌرة أو توسٌع مجال عمل الوزارة لتشمل‬ ‫الفائدة من خدماتها ووضعت لجنة للتقٌٌم تقوم بدور اعتماد المقترح حتى استوفى‬ ‫شروط الفكرة اإلبداعٌة المجدٌة‬
    • ‫5/1/9‬ ‫عملت الوزارة على تشكٌل فرٌق عمل من المتخصصٌن وذوي العالقة ٌقوم‬ ‫بتطبٌق فكرة إبداعٌة معٌنة ، وتتولى لجنة التقٌٌم باإلشراف العام على تطبٌق‬ ‫األفكار اإلبداعٌة وإعداد خطة عمل لتنفٌذ األفكار كمشروع بناء على نموذج‬‫وصف المشروع، وإعداد تقرٌر دوري للجنة للتقٌٌم عن مدى االنجاز ومشاكل‬ ‫التطبٌق إن وجد ، والعمل على توفٌر المواد الالزمة لدعم األفكار اإلبداعٌة‬ ‫واإلبتكارٌة.‬
    • ‫تطىٌر الهٍكلٍت لذػن اإلبذاع واالبتكبر‬ ‫5/2/1‬‫عمدت الوزارة إلى استخدام فرق صغٌرة من عدة أقسام وإدارات لتحدٌد األفكار‬ ‫والفرص اإلبداعٌة ،عمدت الوزارة إلى استخدام فرق صغٌرة من عدة أقسام‬‫وإدارات لتحدٌد األفكار والفرص اإلبداعٌة وتم تحدٌد لجنة مكونة من عدة أقسام‬ ‫وإدارات لتحدٌد األفكار والمقترحات التً تقود إلى إٌجاد فرص إبداعٌة‬ ‫5/2/2‬ ‫حرصت الوزارة على إنشاء فرق مشارٌع مإقتة لقٌادة اإلبداع من خالل عدة‬ ‫مشارٌع ومن ثم تشكٌل فرٌق عمل إلنشاء وتحدٌث غرفة العملٌات وقرارات‬ ‫إصدار فرق التمٌز وفرق التطوٌر االستراتٌجً بالوزارة .‬
    • ‫5/2/3‬ ‫تحرص الوزارة على اإلبداع فً مجاالت العمل األمنٌة و اإلدارٌة وتولً‬ ‫اهتماما ً بالغا ً إلنشاء منشآت خاضعة لإلبداع ، فقد قامت بإنشاء ورش صٌانة‬ ‫السٌارات فً اإلدارات العامة للشرطة اإلقلٌمٌة واإلدارة العامة للدفاع المدنً تهتم‬ ‫بتطوٌر آلٌات ومركبات الوزارة وتطوٌرها حسب حاجة العمل‬ ‫5/2/4‬ ‫تحرص الوزارة على اإلبداع فً مجاالت العمل األمنٌة و اإلدارٌة وتولً‬ ‫اهتماما ً بالغا ً إلنشاء منشآت خاضعة لإلبداع ، فقد قامت بإنشاء ورش‬ ‫صٌانة السٌارات فً اإلدارات العامة للشرطة اإلقلٌمٌة واإلدارة العامة‬‫للدفاع المدنً تهتم بتطوٌر آلٌات ومركبات الوزارة وتطوٌرها حسب حاجة‬ ‫العمل‬
    • ‫رأي الوتؼبهلـٍن والشركبء والوجتوـغ‬ ‫توفر الوزارة بٌئة مشجعة على اإلبداع‬ ‫بما ٌتماشى مع رإٌة وسٌاسة‬ ‫وإستراتٌجٌة الوزارة فٌما ٌتعلق باإلبداع‬ ‫للسنوات القادمة، وقد بلغ معدل رضا‬ ‫المتعاملٌن والشركاء والمجتمع عن مدى‬ ‫توفٌر بٌئة مشجعة لإلبداع واالبتكار‬ ‫% مما ٌشٌر إلى معدل رضا مرتفع 87‬
    • ‫% مستوى الرضا عن مدى وجود إبداع فً تصمٌم الخدمات التً تقدمها الوزارة عن 97‬ ‫العام 9002م، الشركاء والمتعاملٌن ٌرون بؤن الوزارة تعمل على تصمٌم خدماتها بطرٌقة‬ ‫إبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى تطوٌر وتحسٌن منهجٌات تقدٌم الخدمات باإلضافة إلى‬ ‫تقلٌل الفترة الزمنٌة إلنجاز الخدمة‬‫أولت الوزارة اهتماما خاصا لإلبداع التقنً حٌث قامت الوزارة بتحوٌل العدٌد من خدماتها‬ ‫إلى إلكترونٌة وذلك من خالل االستعانة بكادرها الوظٌفً الداخلً باإلضافة إلى التعاقد مع‬ ‫عدد من الجهات فً القطاع الخاص وقٌامها بتنفٌذ مشارٌع تطوٌر وتحسٌن جودة الخدمات‬ ‫المقدمة للجمهور مما أدى الى سرعة إنجاز المعامالت، مثال عقد الخدمات اإللكترونٌة‬ ‫المتكاملة للجنسٌة واإلقامة بٌن الوزارة وشركة داتٌل وذلك من خالل نظام المشاركة فً‬ ‫الدخل‬
    • ‫% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن عملٌات وأنظمة وقنوات اإلبداع 18‬‫واضحة ومطبقة بفاعلٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى وجود منهجٌة تعنى باإلبداع واالبتكار‬ ‫باإلضافة إلى إنشاء مركز تنمٌة القادة واإلبداع‬ ‫% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن مخرجات العملٌات اإلبداعٌة فً 48‬‫الوزارة تإثر على الحٌاة العملٌة والبٌئٌة والسالمة العامة وٌعود السبب فً ذلك إلى تكثٌف‬ ‫حمالت التوعٌة الصحٌة والتوعٌة المرورٌة وحمالت التبرع بالدم وحمالت التوعٌة فً‬ ‫المدارس ومراكز التسوق وحمالت الدفاع المدنً باإلضافة إلى زٌادة عدد المحاضرات‬ ‫المقدمة للجمهور‬
    • ‫الونتجبث والخذهبث الجذٌذة / الوطىرة‬ ‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الوزارة تعمل على تحسٌن جودة‬‫خدماتها عبر تطبٌق المشارٌع اإلبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى تطبٌق نظام إدارة الجودة‬ ‫فً عدد من اإلدارات فً الوزارة، باإلضافة إلى حصول بعض اإلدارات على شهادة‬ ‫األٌزو 1009‬
    • ‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الوزارة تقوم برفع القٌمة المضافة‬ ‫لخدماتها عبر تطبٌق المشارٌع اإلبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى زٌادة عدد الخدمات‬ ‫المقدمة للجمهور من خالل استحداث نظام الموظف الشامل الذي ٌقدم خدمات عدٌدة‬ ‫للجمهور فً وقت واحد، باإلضافة إلى استحداث مكاتب لخدمة العمالء فً مختلف‬ ‫القطاعات العاملة فً الوزارة.‬ ‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الخدمات التً تقدمها الوزارة تتسم‬ ‫باالعتمادٌة والموثوقٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى تطوٌر نظام الرسائل النصٌة القصٌرة‬‫الذي ٌساعد المتعامل على معرفة حالة الخدمة أو المعاملة الخاصة به من دون الحاجة إلى‬ ‫التوجه إلى مكاتب الوزارة .‬
    • ‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الوزارة قامت فً زٌادة سرعة‬ ‫اإلنجاز فً خدماتها من خالل تطبٌق المشارٌع اإلبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى‬ ‫تخفٌض الوقت المستغرق لتقدٌم الخدمة فً العدٌد من اإلدارات. فعلى سبٌل المثال تم‬‫تخفٌض الوقت المستغرق لتقدٌم خدمة تجٌد جوازات السفر للمواطنٌن من 4 أٌام عمل إلى‬ ‫ساعة واحدة فقط .‬‫% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن آلٌات تقدٌم الخدمة واضحة من خالل 98‬ ‫وجود رإٌة وإستراتٌجٌة خاصة باإلبداع واالبتكار باإلضافة إلى استحداث نظم جدٌدة‬‫على مستوى الوزارة ككل. ومن األمثلة على ذلك وجود مكاتب خدمٌة منتشرة فً مراكز‬ ‫التسوق وفً بعض الدوائر الحكومٌة األخرى.‬
    • ‫شاركت الوزارة فً جوائز عدة تتصل باإلبداع ومن تلك الجوائز "جائزة اإلبداع البنٌوي –‬‫فئة الوزارات لعام 9002م والتً قامت بتنظٌمها المنظمة العربٌة للتنمٌة اإلدارٌة وأكادٌمٌة‬ ‫جوائز اإلنترنت فً المنطقة العربٌة والذي حصلت فٌه الوزارة على المركز األول فً‬ ‫أفضل موقع الكترونً‬ ‫كما شاركت الوزارة – إدارة الخدمات الطبٌة بالشارقة بالملتقى السادس ألفضل التطبٌقات‬ ‫الشرطٌة للعام 8002م والذي نظمته اإلدارة العامة للجودة الشاملة فً دبً وذلك عن‬ ‫تطبٌق الفكرة اإلبداعٌة "عٌادة األسنان المتحركة‬
    • ‫قامت الوزارة بتطبٌق العدٌد من األفكار اإلبداعٌة واالبتكارات والتً نذكر منها الموقع‬ ‫اإللكترونً الرسمً للوزارة ، عٌادة األسنان المتحركة، النظام الجنائً الموحد، النقاط‬‫السوداء، نظام الخدمات اإللكترونٌة الموحد، النظام المروري الموحد، بصمة العٌن، بوابة‬ ‫اإلمارات، حٌث القت تلك األفكار واالبتكارات استحسانا وتغطٌة إعالمٌة واسعة على‬ ‫المستوى المحلً واإلقلٌمً والدولً‬ ‫قامت الوزارة بتطبٌق العدٌد من األفكار اإلبداعٌة واالبتكارات والتً نذكر منها الموقع‬ ‫اإللكترونً الرسمً للوزارة ، عٌادة األسنان المتحركة، النظام الجنائً الموحد، النقاط‬ ‫السوداء، نظام الخدمات، حٌث القت تلك األفكار واالبتكارات استحسانا وتغطٌة إعالمٌة‬ ‫واسعة على المستوى المحلً واإلقلٌمً والدولً‬
    • ‫قامت الوزارة بتطوٌر الخدمات مستفٌدة من مساهمات المتعاملٌن ومقترحاتهم فً كثٌر من‬‫مجاالت العمل الشرطً ومن األمثلة على ذلك تطبٌق مقترح من أحد المتعاملٌن بضرورة‬ ‫إٌجاد وتؤجٌر مكتب للسفرٌات بمبنى الوزارة لحجز وإصدار تذاكر السفر لمنتسبً القوة‬‫لإلٌفاد فً مهمات أو دورات أو للمبعدٌن فً قضاٌا ، تم مخاطبة مكاتب وشركات الطٌران‬ ‫إلعداد وتركٌب وربط نظام التذاكر بالوزارة مما ٌسهل عملٌة الحجز وٌقلل الجهد والتكلفة‬ ‫بدالً من النظام السابق الذي ٌتم من خالل إرسال المتدربٌن الستالم التذاكر من جهات‬ ‫اإلصدار وتم تطوٌر النظام حتى أصبحت عملٌة اإلصدار الكترونٌة‬
    • ‫تماشٌا ً مع سٌاسة الباب المفتوح، فقد تم تطبٌق منهجٌة قٌاس رضا الموارد‬ ‫البشرٌة فً مجال اإلبداع، حٌث تم توزٌع االستبٌان على عدد (953) موظفا ً‬‫من مختلف اإلدارات فً الوزارة موزعة على مختلف الفئات الوظٌفٌة (قٌادٌة،‬ ‫إشرافٌة، تخصصٌة فنٌة، تنفٌذٌة) " وقد بلغ معدل رضا الموارد البشرٌة فً‬ ‫الوزارة عن اإلبداع واالبتكار 5.76% مما ٌشٌر إلى معدل رضا مرتفع‬ ‫أتاحت الوزارة العدٌد من الفرص لموظفٌها للتعلم واإلنجاز وذلك من خالل‬ ‫إبتعاث الموظفٌن للدراسات العلٌا داخل وخارج الدولة ، باإلضافة إلى منح‬ ‫الموظفٌن اإلجازات الدراسٌة والترقٌات وحضور المإتمرات الخاصة‬ ‫بالمقارنات المعٌارٌة وأفضل الممارسات‬
    • ‫96% من العاملٌن ٌرون بؤن اإلجراءات (المنهجٌات) الخاصة باإلبداع واالبتكار واضحة‬‫بالنسبة لهم وٌعود السبب فً ذلك إلى وجود منهجٌة موثقة ومعممة على كافة العاملٌن فً‬ ‫الوزارة (منهجٌة اإلبداع واالبتكار والتً ٌمكن إطالعكم علٌها خالل الزٌارة المٌدانٌة)‬ ‫56% من العاملٌن ٌرون بؤن بٌئة العمل المعمول بها فً الوزارة مشجعة على اإلبداع‬ ‫واالبتكار بشكل عام ومن خالل التحلٌل أعاله ٌتبٌن بؤن معدل الرضا للموارد البشرٌة‬‫والذي وصل إلى 45.76% ٌعتبر أقل بقلٌل من الهدف المنشود (07%) وٌعود السبب فً‬ ‫ذلك إلى عدم مواكبة الموازنة الخاصة باإلبداع واإلبتكار مع الزٌادة السرٌعة ألعداد‬ ‫الموظفٌن فً الوزارة.‬ ‫تهتم وتركز وزارة الداخلٌة على جانب االقتراح فً تحسٌن جودة الخدمات وجودة أدائها‬ ‫العام بالوزارة‬
    • ‫رسمت القٌادة خارطة الطرٌق لبناء اإلبداع واالبتكار فً المإسسة من خالل إتباعها للنهج‬‫االستراتٌجً خالل الفترة الزمنٌة السابقة لتطبٌق اإلستراتٌجٌة فكانت نقطة انطالق لالهتمام‬ ‫بالموارد البشرٌة وعقد الشراكات واالهتمام بكافة فئات المجتمع الداخلً أو الخارجً مما‬ ‫أدى لتحقٌق مكاسب كبٌرة فً المإسسة‬ ‫حققت الوزارة وفراً من خالل تطبٌق نظام الخدمات اإللكترونٌة المتكاملة بالوزارة الذي‬ ‫ٌهدف إلى ترحٌل الخدمة إلى طالبها باستخدام نموذج االستمارة الذكٌة وانجاز المعامالت‬ ‫اإللكترونٌة عبر الموقع اإللكترونً على شبكة االنترنت‬ ‫فً إطار التنسٌق والتعاون مع شركائنا االستراتٌجٌٌن فً الدولة فقد تم توقٌع مذكرة تفاهم‬‫مع دائرة الخدمة المدنٌة بإمارة أبوظبً لالستفادة من تقٌٌم الكادر البشري بالوزارة تمهٌداً ً‬ ‫لتحدٌد االحتٌاجات البشرٌة بطرٌقة ابتكارٌة واالستفادة من برنامج تطوٌر القادة‬
    • ‫حرصت الوزارة على تشجٌع ونشر ثقافة البحث العلمً بٌن منتسبً القوة فؤصدرت عدة‬ ‫ً‬ ‫قرارات وجوائز مساهمة من القٌادة فً توسٌع دائرة البحث وكان من أهم تلك القرارات‬‫إصدار دلٌل متكامل لمحاور الترقٌة للرتبة األعلى ومن ضمنها إعداد بحث وعرضه بنظام‬ ‫) أمام لجنة المقابالت وتبنً رئٌس اللجنة لبعض من هذه األبحاث ‪(power Point‬‬ ‫وتحوٌلها للجهات المعنٌة لدراستها وإمكانٌة تطبٌقها إضافة لتعدٌل نظام الدراسة لمنتسبً‬ ‫كلٌة الشرطة من المرشحٌن‬
    • ‫نشكر لكم حسن استماعكم‬