Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeSIRIUS LEGAL"Its not what you look at that matters, its what you see“He...
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeWaar het wel eens vaker fout gaat…Informatie aande consumentElektronisc...
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeCorrecte communicatieWEH + WMPC (B2B + B2C) WMPC (B2C)Naam, adres ◊ Ken...
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeConsequente communicatieVerschillen tussen taalversiesVerouderde algeme...
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande“De consument heeft het recht aande onderneming mee te delen dathij afz...
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeGarantieverplichtingenWettelijke garantieplicht:2 jaar vanaf leveringVe...
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeNieuwe regels voor elektronische facturatieVanaf 1 januari 2013Omzettin...
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeOpgelet met internationale handelLokale consumentenbescherming (“Pammer...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sirius friday 26 oktober 2012 slides e-commerce

71
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
71
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sirius friday 26 oktober 2012 slides e-commerce

  1. 1. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeSIRIUS LEGAL"Its not what you look at that matters, its what you see“Henry David ThoreauVijf dingen overconsumentenbescherming die jezeker moet weten als online verkoperSirius Friday, 26 oktober 2012
  2. 2. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeWaar het wel eens vaker fout gaat…Informatie aande consumentElektronischefacturatieGarantie gevenOver degrenzen…Niet tevreden,geld terug
  3. 3. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeCorrecte communicatieWEH + WMPC (B2B + B2C) WMPC (B2C)Naam, adres ◊ Kenmerken goed/dienstContactgegevens (e-mail, tel?) ◊ Herroepingsrecht! ◊Handelsregister, BTW-nr. Retour-zendingenPrijsaanduiding ◊ Kosten gebruik techniek op afstandLeveringskosten ◊ Duur aanbod, prijsverminderingStappen in bestelproces (wijze betaling,levering,…) ◊Min. duur overeenkomst > 1 jaar ◊Opsporen/corrigeren foutenTalen ◊ moet op duurzame drager nogmaals meegedeeldworden ten laatste bij de levering
  4. 4. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeConsequente communicatieVerschillen tussen taalversiesVerouderde algemene voorwaarden (“WHP”)Verschillen tussen info op site en in algemene voorwaardenVerschillen tussen webpagina’s onderlingO.a. voor wat betreft leveringsvoorwaarden en termijnen,verzakingsrecht, prijzen, …
  5. 5. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande“De consument heeft het recht aande onderneming mee te delen dathij afziet van de aankoop, zonderbetaling van een boete en zonderopgave van motief binnen [min. 14]kalenderdagen vanaf de dag dievolgt op de levering van het goedof op het sluiten van dedienstenovereenkomst”“De consument beschikt niet overhet recht om van de aankoop af tezien”Verzakingsrecht14 dagenBeperkte uitzonderingenMelding op de website (“eerste pagina”)Bevestiging na bestellingVolledige terugbetaling, inclusief kosten, binnen 30 dagen“Ongebruikt” “ongeopend” “originele verpakking”Sanctie voor verkoper!!Méér geven = concurrentie voor zijn:Correcte informatie consumentGeen extra beperkingenGeen terugzendkosten
  6. 6. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeGarantieverplichtingenWettelijke garantieplicht:2 jaar vanaf leveringVerschuldigd door(professionele) verkoperVoor alleconsumptiegoederenKosteloze reparatie ofvervangingPrijsvermindering ofontbinding koopNiet noodzakelijk “inoriginele verpakking”Wettelijke garantie≠ContractuelefabrieksgarantieNa 2 jaar:verborgengebrekenregeling blijftgeldenMeer doen = concurrentie voor zijn:- Duidelijke informatie informatie- Geen betwistingen- Snelle service
  7. 7. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeNieuwe regels voor elektronische facturatieVanaf 1 januari 2013Omzetting EuropeseRichtlijn in BelgischBTW-wetboekVolledigegelijkschakelingelektronische enpapieren factuurPdf document kanvolstaan-Garantie integriteit7 jaar bewaren ipv 10Geen papieren archiefnodig-Cloud opslagGeen dure techniek,EDI of elektronischehandtekeningAanvaarding door deklant vereistOpgelet:Wetsontwerpen bevatten heel watgedetailleerde wijzigingen op BTW-vlak vooralle facturen: voer voor uw boekhouder!
  8. 8. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeOpgelet met internationale handelLokale consumentenbescherming (“Pammer” en “Alpenhof”)BTW, invoerrechten, …Binnen EU / buiten EUPrivacy /cookies / verplichte vermeldingen / vrije verkoop / …

×