Sirius friday 01032013 en wat als het toch fout gaat

192 views
98 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
192
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sirius friday 01032013 en wat als het toch fout gaat

  1. 1. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeSIRIUS LEGAL"Its not what you look at that matters, its what you see“Henry David ThoreauEn wat als het toch fout gaat?Praktische richtlijnen bij juridische conflictenSirius Friday SeminarsZaventem, 3 maart 2013
  2. 2. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeNatuurlijk heeft u een contract…• Tijdelijk opschorten van uw verplichtingen• Schadevergoeding / Commerciële compensatie• Recht om u tijdelijk elders te bevoorraden• Definitief einde aan de overeenkomst> < Overmacht bij uw leverancier
  3. 3. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeToch geen contract? Geen man overboord…• Mondeling akkoord of emails=bindende overeenkomst• Alleen:• geen specifieke afspraken over sancties• moeilijk bewijs van afspraken• Maar:• verplichting om te goeder trouw uit te voeren• alle normaal te verwachten in spanningen leveren
  4. 4. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeEn dan loopt het fout…• Documentbeheer• “Vertrouwen” = contract• Alle mails bijhouden, alle telefoons bevestigen• Eerst contract getekend, dan pas uitvoeren• Alle contractversies en aanpassingen bijhouden• Aanpassing aan contract = annex tekenen
  5. 5. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeEn dan loopt het fout…• Procedure bij conflict• Niet te vroeg escaleren: ruimte voor commerciëleoplossing (maar deadline stellen!)• Op tijd escaleren: jurist/advocaat van bij de startachter de schermen• Als onderhandeling tot niets leidt: IGS• Vanaf begin: consequent dossier opbouwen…
  6. 6. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeIngebrekestellingen• Wanneer?• Zodra deadline verloopt• Niet uitstellen, niet aarzelen• Onderhandeling kan ook nog na IGS• Parrallel eventueel telefoontje om gemoederen tebedaren
  7. 7. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeIngebrekestellingen• Hoe?• Aangetekend, eventueel ook per mail of post• Belang: gebruik in latere juridische procedure+ bewijs verzending+ eerste stap in aanloop naar procedure+ intresten beginnen lopen (hoewel…)
  8. 8. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeEn daarna? Dagvaarden…• Wat?• Beschrijving van contractuele afspraak + artikel• Beschrijving van probleem• Beschrijving van opvolging probleem• Beschrijving van mogelijke gevolgen• Duidelijke deadline + dwingende eis om te ageren +gevolgen als geen reactie = ingebrekestelling
  9. 9. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeEn daarna? Dagvaarden…• Wat?• Dringende en voorlopige maatregel: kortgeding• Recht om elders te bevoorraden• Voorlopige verplichting om te leveren• Eventueel onder dwangsom• Schadevergoeding en/of einde contract: Rechtbankvan koophandel
  10. 10. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeEn daarna? Dagvaarden…• Wat kost een rechtzaak?• Dagvaardingskost en gerechtskosten: +/- 300 euro• Betekening van het vonnis achteraf en kosten vangedwongen uitvoering: enkele honderden euro’s• Ten laste van de verliezende partij (maar vooruit tebetalen door eiser)
  11. 11. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeEn daarna? Dagvaarden…• Erelonen?• Rechtsplegingsvergoeding in functie van omvanggeschil tussen 82 en 33.000 euro)• Duidelijke afspraken – vast tarief – succes fee• RPV dekt meestal niet alles, maar toch belangrijkdeel van kosten
  12. 12. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeEn daarna? Dagvaarden…• Hoe lang duurt een rechtzaak?• Kortgeding: tussen 14 dagen en 3 à 4 maanden• Ten gronde: tussen 6 maanden en 1 jaar• + beroep…• “uitvoerbaarheid bij voorraad”• Arbitrage: vergelijkbaar, maar duurder…
  13. 13. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  14. 14. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeIntroduction
  15. 15. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeIntroduction: obligations à l’égard des consommateursDélai de livraison (max 30 jours)Garantie légale de 2 ansDélai de réflexion de 14 joursGarantie en matière de vices cachés
  16. 16. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande1. Et si le consommateur renvoie le produit?Mon fournisseur doit-il reprendre le produit?Dans quel délai?Sans frais?Contact du consommateur?
  17. 17. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande2. Quid pour les rappels de produits de consommation?Qui prend l’initiative?Qui supporte les coûts?Qui décide ce qui sera retiré de la vente?Dans quel timing?Qui assure le contact avec le consommateur?
  18. 18. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande3. Suis-je librepour la promotionde mes produits?TESTER LOGOMONTRERMARQUECRITIQUER PRODUIT
  19. 19. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande4. Comment fixer le prix?ChangementdecirconstancesRévisionpériodiqueIndexation…
  20. 20. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande5. Que répondresi votre fournisseurexige l’exclusivité?Fournisseur VousRéductions etavantagesEn cas de défaut:• Appel à unconcurrent• Résolution del’exclusivitéExclusivité
  21. 21. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande6. Que faire en cas de livraison tardive ou fautive?Puis-je mettre fin au contrat avec mon fournisseur?Puis-je faire appel à un concurrent?Puis-je lui demander une indemnisation?Qui prend en charge réparation / remplacement?Contact du consommateur?
  22. 22. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande6. Que faire en cas de livraison tardive ou fautive?SolutionVOS directivesLes garantiescontractuellesdu fournisseur
  23. 23. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande7. Qui est responsable pour un produit défectueux?Producteur ImportateurVotrefournisseurBpost ConsommateurResponsabilité du fait desproduits (loi de 1991)Faute?Contrat?Webshop Consommateur
  24. 24. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande8. Clauses généralesPréciser le butpoursuivi par lespartiesEviter de devoirannuler lecontrat entier encas de nullitéd’une clauseLimiter la valeuraccordée auxdocumentséchangés entreparties avant laconclusion ducontratPrévoir larésolution deslitiges
  25. 25. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeContracteren met uw webbouwer & webhoster
  26. 26. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande1. Algemene beschouwingen• Wat loopt fout bij ontwikkeling website / hosting? Overschrijding tijd en budget Kwaliteitsproblemen Verwachtingen vs vereistenOplossing in contract (‘worst case scenario’)• Kwalificatie verbintenissen: Middelenverbintenis Resultaatsverbintenis• Kadercontract – Technische bijlagen
  27. 27. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande2. Website development agreement• Aanpak ook beheer (bestel-, betaal-, leveringsproces)outsourcen?• Deliverables Roles & responsabilities : wie levert wat aan? Specificaties (standaarden)• Wat als mijn website bugs vertoont? Voorlopige / Definitieve oplevering Garantie Onderhoud- en ondersteuningsdiensten
  28. 28. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande2. Website development agreement• Wie is eigenaar van de website? Eigendomsoverdracht of gebruikslicentie• Wat als mijn webbouwer beschermde creaties vanderden gebruikt zonder hun toestemming? Vrijwaring schending IP-rechten
  29. 29. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande3. Website Hosting agreement• Wat als de privacygegevens van mijn klanten gestolenworden? Technische & organisatorische beveiligingsmaatregelen Aansprakelijkheid• Mijn webhoster is failliet? Behoud rechten Escrow• Storingen bij mijn webhoster Backup en restore SLA
  30. 30. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande3. Website Hosting agreement• Mag mijn webhoster mijn website offline halen? Opschortingsmogelijkheid Proportioneel• Wat als ik van webhoster wil veranderen? Opzeg Bijstand bij migratie• Mag mijn webhoster zijn prijzen zomaar verhogen? Verbod op indexatie Prijsverhogingsclausule Agoria index (reële kostenstijging, 80% prijs)
  31. 31. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande4. Service Level Agreement• Welke diensten? Beschikbaarheid Reactietijd Periodieke downtime voor onderhoud Support window• Meetbaarheid Omschrijving dienstenniveau Meetperiode• Rapportering Inhoud Interval Wijze van terbeschikkingstelling
  32. 32. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande4. Service Level Agreement• Gevolgen niet-behalen SLA Service Credits (forfaitair?) Minimum niveau of herhaaldelijke inbreuken =ontbinding wegens zware fout
  33. 33. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeDank voor uw aandacht ! Vragen?
  34. 34. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeE-Commerce and VATSirius Friday 1 March 2013Dirk Bogaerts
  35. 35. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeTax Questions• Where do we tax?• Belgian webshop with a server in Malta sellsthroughout Europe.• Taxed on worldwide income• Double tax treaties• Permanent establishment (Art. 5 OECD modeltreaty)
  36. 36. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeTax Questions• Material P.E.• Website ≠ P.E.• .be domain ≠ P.E.• ISP ≠ P.E.• Server = P.E. if• Fixed / permanent presence• Not only supportive or preparatory actions
  37. 37. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeTax Questions• Personal P.E.• Intervenance / action of a person to bind thecompany
  38. 38. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeVAT Questions• E-Commerce• Primary questions:• VAT taxable person or not?• Supply of goods, service or intra – communityacquisition?• If VAT due, if so at which rate, where is itdue?
  39. 39. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeVAT Questions• Indirect E-Commerce (e.g. webshop)• Supply of goods• B2B• General rule : Intra – Community supply ofgoods:• No VAT charged, VAT due in the countryof the recipient.• B2C• General rule: “Distance sales”• Place of Supply: Member state of thecustomer• VAT rate of the country of the customer• tresholds
  40. 40. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeVAT Questions• Direct E-Commerce “electronically rendered services”• E.g. (online datawarehousing)• Place of supply:• Until 31/12/2014: customer• except B2C both in EU: supplier• From 01/01/2015: Customer
  41. 41. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeVAT Questions• Indirect E-Commerce• B2C• Problem: different VAT rates throughout theEU• Quid legislation protecting the customer.• Obligation to mention all prices includingVAT. Website has to mention the pricefor all 27 EU Member States?• Practical solution: website should mention 1price including VAT. The price ex VAT will thenbe different.
  42. 42. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeInvoice Regulation 2013• VAT Payable• Not the date of the invoice, but• Delivery of the goods or rendering of theservice• Payment of (a part) of the price• Advance invoices: at payment• Date of invoice :• 15th of the month after the month the VAT is due.• Date of taxable fact has to be mentioned on theinvoice.
  43. 43. Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den BrandeQUESTIONS ?

×