• Like
E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012

  • 49 views
Published

 

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
49
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see“ Henry David Thoreau E-COMMERCE IN EEN WIJZIGENDE JURIDISCHE CONTEXT e-shop expo Brussels, 26 March 2012 Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 2. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Cijfertjes… E-commerce = 3,4% 3% 21% 57% van totale retailverkoop in Europa van het BBP va de EU (België amper 2,5%) van de groei in BBP in de EU sinds 2007 van de consumenten koopt weleens online (tegen ruim 66% in de VS of Zuid Korea) Maarrrr… Amper 9% van die 57% koopt weleens buiten de grenzen Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande Bron: EC Communication “A coherent framework for building trust in the Digital Single Market for e-commerce and online services” , 12 januari 2012
  • 3. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Kern van de zaak: consumentenvertrouwen Groei in ecommerce Vertrouwen Eéngemaakt juridisch kader in EU Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 4. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Consumentenvertrouwen Wat Europa doet: E-commerce richtlijn Privacy verordening Cookie regelgeving Europees arbitrageplatform Small claims procedure Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 5. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 1. Verschillende landen, verschillende wetgeving Terugzendingskosten Pricing: Bedenktermijn: 0 tot 14 dagen Leveringstermijn Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande Garantietermijn Vandaag Transactiekost
  • 6. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 1. Verschillende landen, verschillende wetgeving Terugzending zonder kosten (behalve port) Pricing: all inclusive Bedenktermijn: 14 dagen (sanctie: 12 maanden!) Leveringstermijn: 30 dagen Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande Garantietermijn: 2 jaar Richtlijn Verkoop op afstand Transactiekost = reële kost
  • 7. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 1. Verschillende landen, verschillende wetgeving Omzetting: 06/2014 België: In grote lijnen conform Versterkte concurrentiepositie Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 8. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 2. Privacybescherming Essentieel voor consumentenvertrouwen Consument ervaart gebrek aan controle • Right to be forgotten • Spam • Cookies Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 9. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 2. Privacybescherming Huidige richtlijn voldoet niet meer: Gebrek aan éénmaking tussen lidstaten Gebrek aan controle op grote spelers Verouderde basisidee (cfr. Serverlocatie) Potentieel verlies: 2,3 miljard euro per jaar Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 10. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 2. Privacybescherming Verordening ≠ Richtlijn Right to be forgotten Elk bedrijf in Europa actief “One stop shop” Aansprakelijkheid Data Protection Officer Direct marketing Social media: “Privacy by default” “Expliciete” toestemming consument Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 11. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies • • De heilige graal Advertenties aanbieden in functie van behoeften en voorkeuren van de consument Nodig? Cookies… • • • Sessie cookies Permanente cookies Supercookies of eternal cookies • Die laatste hebben Europa wakker gemaakt… Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 12. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Online behavioural advertising en cookies • Verwerking van gegevens= onderworpen aan privacywegeving • Cookies zelf voorwerp van wetswijzigingen Huidige situatie cookies • Recht op expliciete weigering • Vermelden in privacy policy welke cookies en waarvoor Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 13. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Huidige situatie OBA • • • • Geen duidelijk wetgevend kader Privacyregels van toepassing Wordt nauwelijks gerespecteerd Gevoel van verlies aan controle over privéleven Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 14. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Toekomstige situatie cookies • Europese Richtlijn e-privacy • Aangepaste Belgische wet sinds 2011 • Surfer moet gewaarschuwd worden van het plaatsen van cookies en toestemming geven • KB nodig om modaliteiten te bepalen • Omzettingstermijn is voorbij, meeste lidstaten hebben niet omgezet • Discussie: moet de consument voor élke cookie écht zijn toestemming geven? (Zie www.cookiedemosite.be van het IAB) Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 15. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Toekomstige situatie OBA • • • • • • • Europese self regulation (i.s.m. IAB) Waarschuwing consument door clickable logo in banner Link naar www.youronlinechoice.org met info Mogelijkheid om “uit te schrijven” + klachtenprocedure Mogelijke invloed cookie debat op OBA Privacywetgeving blijft gelden Let op: gegevens onderscheppen blijft strafbaar Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 16. International aspects of e-commerce 4. Europese small claims order en betalingsbevel Snelle inning van onbetaalde facturen in ganse EU Kan buiten rechtbank om Formulier invullen en opsturen 30 dagen wachttermijn Automatisch verkrijgen uitvoerbare titel Alleen bij verzet tegenpartij volgt rechtbank Low cost, low effort 2 procedures, gelijkaardige werking Te weinig bekend Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 17. International aspects of e-commerce 5. Europees Arbitrageplatform Wantrouwen consument Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande KMO kan investering after sales niet aan Gebrek aan Europese structuur klachten Rem op cross border e-commerce
  • 18. International aspects of e-commerce 5. Europees Arbitrageplatform Voorstel Richtlijn Bescherming consument Gemak verkoper Europees platform voor online klachten 1 website, 27 talen Gelinkt aan nationale klachtenplatformen Elektronisch klachtenformulier Resultaat binnen 30 dagen Verplichte informatie aan de consument (verre toekomst) Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 19. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 5. Consumentenvertrouwen Wat online ondernemers zelf kunnen doen • • • • Website compliance (99% websites niet conform) Betrouwbare en verschillende betaalmiddelen Kwaliteitsvolle service Kwaliteitskeurmerken op Europees niveau Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 20. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Excelsiorlaan 13 B – 1930 Zaventem (Brussels airport area) info@siriuslegal.be www.siriuslegal.be http://siriuslegal.wordpress.com @BartVdBrande Campaignchecker.be Websitecertifier.be Online check van uw reclamecampagne Binnen 24 uur Online Vaste tarief van 150 euro Audit van uw (e-comm) website Concrete voorstellen Beschikbaar in 5 talen Vast tarief van 500 euro Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande