Bdma d day 19 juni 2012

187 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
187
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Bdma d day 19 juni 2012

  1. 1. SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see“ Henry David Thoreau Zes Maanden Safeshops certificering BDMA DDay Legal, 19 juni 2012 Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  2. 2. Jong advocatenkantoor in Brusselse rand Internet IP Media Reclame + full service www.campaignchecker.be www.websitecertifier.be www.siriuslegal.be/onlineadvies Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  3. 3. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  4. 4. Privacy DM Cookies AGV’s Marktpraktijken Verplichte vermelding Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande Consumentenkrediet Betalingsproces Verborgen kosten Klachtenprocedure After sales Specifieke wetgeving (bvb in reissector)
  5. 5. Waar het wel eens vaker fout gaat… Informatieverplichtingen 14 dagen verzakingsrecht en voorwaarden voor terugzenden Garantievoorwaarden op verkochte goederen Consequente communicatie Privacy – direct marketing - cookies Aandachtspunt: internationaal Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  6. 6. Informatieverplichtingen WEH + WMPC (B2B + B2C) WMPC (B2C) Naam, adres ◊ Kenmerken goed/dienst Contactgegevens (e-mail, tel?) ◊ Herroepingsrecht ! Handelsregister, BTW-nr. ◊ Retour-zendingen Prijsaanduiding ◊ Kosten gebruik techniek op afstand Leveringskosten ◊ Duur aanbod, prijsvermindering Stappen in bestelproces (wijze betaling, levering,…) Min. duur overeenkomst > 1 jaar ◊ Opsporen/corrigeren fouten Talen ◊ moet op duurzame drager nogmaals meegedeeld worden ten laatste bij de levering Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande ◊
  7. 7. Verzakingsrecht “De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen [min. 14] kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst” “De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien” Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande 14 dagen Beperkte uitzonderingen Melding op de website (“eerste pagina”) Bevestiging na bestelling Volledige terugbetaling, inclusief kosten, binnen 30 dagen “Ongebruikt” “ongeopend” “originele verpakking” Sanctie voor verkoper!! Vereisten Safeshops label: Correcte informatie consument Correcte uitvoering van verplichtingen
  8. 8. Garantieverplichtingen Wettelijke garantieplicht: 2 jaar vanaf levering Verschuldigd door (professionele) verkoper Voor alle consumptiegoederen Kosteloze reparatie of vervanging Prijsvermindering of ontbinding koop Niet noodzakelijk “in originele verpakking” Na 2 jaar: Vereisten Safeshops: Wettelijke garantie ≠ Contractuele fabrieksgarantie Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande verborgen gebrekenregeling blijft gelden - Correcte informatie - Correcte uitvoering garantieverplichtingen
  9. 9. Privacy – Direct marketing - Cookies DM opt in / opt out Cookies geplaatst? OBA? Verwerking persoonsgegevens Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande Informatie Inzage Correctie Beveiliging persoonsgegevens Aangifteplicht Privacycommissie
  10. 10. Consequente communicatie Verschillen tussen taalversies Verouderde algemene voorwaarden (“WHP”) Verschillen tussen info op site en in algemene voorwaarden Verschillen tussen webpagina’s onderling O.a. voor wat betreft leveringsvoorwaarden en termijnen, verzakingsrecht, prijzen, … Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  11. 11. Opgelet met internationale handel Lokale consumentenbescherming (“Pammer” en “Alpenhof”) BTW, invoerrechten, … Binnen EU / buiten EU Privacy /cookies / verplichte vermeldingen / vrije verkoop / … Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  12. 12. Excelsiorlaan 13 1930 Zaventem Noordkustlaan 1 1702 Dilbeek www.siriuslegal.be info@siriuslegal.be @BartVdBrande www.safeshops.be info@safeshops.be www.campaignchecker.be www.websitecertifier.be www.siriuslegal.be/onlineadvies Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

×