Your SlideShare is downloading. ×
Les TIC  les microempreses catalanes
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Les TIC les microempreses catalanes

219
views

Published on

Conferencia a CETT sobre TIC i innovació a les microempreses turístiques catalanes. Fonamentat en un estudi de FOBSIC i UOC

Conferencia a CETT sobre TIC i innovació a les microempreses turístiques catalanes. Fonamentat en un estudi de FOBSIC i UOC


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
219
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Turisme i TICCETT01-12-2011
  • 2. Objectius •Reflexionar sobre la importància de les TIC (Tecnologies de la Informació i les comunicacions) i la innovació en els sector turístic. •Presentar les principals dades del ”Estudi sobre l’adopció i l’ús de les TIC a les microempreses del sector del turisme, 2010” realitzat per la FOBSIC i l’UOC.
  • 3. La situació del turisme a Catalunya (I) El turisme és un sector clau per l’economia catalana ja que aporta el 12% del PIB i dóna feina a gairebé 400 mil persones, que equival a un 10,4% del mercat total de treball (2010). El sector turístic català, que compta amb més de 5000 establiments hotelers i més de 12.000 restaurants i bars arreu de Catalunya, pot ser un dels que contribueixin en major mesura a sortir de la crisi per la via de la creació d’ocupació, ja que és un sector intensiu en mà d’obra i de manera indirecta pot contribuir a dinamitzar altres sectors de l’activitat. A més, en l’actual conjuntura, d’inestabilitat als països de la ribera sud de la Mediterrània, el sector turístic de Catalunya pot tenir una oportunitat de creixement addicional.
  • 4. La situació del turisme a Catalunya (II) El tradicional turisme de sol i platja s’erigeix com un dels principals focus d’atracció de persones, no obstant, en els últims anys han aparegut noves maneres de fer turisme com el gastronòmic, l’urbà, el d’oci o el cultural, etc., que tenen un pes rellevant en l’oferta turística catalana. Catalunya destaca tenint un 20% de pernoctacions turístiques de tot l’Estat Espanyol.  El sector del turisme i l’hostaleria s’estructura en tres grans àmbits d’activitat: l’allotjament; la restauració; i la planificació, gestió i comercialització turístiques. D’altra banda, el turisme i l’hostaleria potencien el desenvolupament d’altres sectors econòmics com el del transport terrestre i aeri, el cultural, l’oci o l’artesania.
  • 5. Canvi de model empresarial
  • 6. Quins agents? L’experiència turística Administraci Somni ons públiques i consorcis de promoció Intercanvi turística d’informació Investigació Allotjaments, restauració activitats Experència Reserva
  • 7. Establiments del sector turístic català 262 oficines turístiques 2.534 agències de viatge
  • 8. Metodologia de treball
  • 9. Les microempreses turístiques a Catalunya . Microempreses: Empreses amb menys de 50 treballadors
  • 10. El nivell formatiu .
  • 11. Usos TIC (1/2)
  • 12. Usos TIC (2/2)
  • 13. Comerç electrònic
  • 14. L’ús de les eines avançades (I) .
  • 15. L’ús de les eines avançades (II) .
  • 16. Els proveïdors TIC .
  • 17. Els proveïdors TIC .
  • 18. La innovació a les microempreses . Estratègia orientada al client amb forta innovació de productes i serveis amb el suport de les tecnologies Un 30% declara no haver fet cap acció relacionada amb processos de innovació
  • 19. La innovació en el sector turístic innovació que proporcioni un nou o millor servei en diverses empreses INNOVACIONS EN PRODUCTE relacionades. Per aquesta tipologia d’innovació, la cooperació entre empreses i sectors és crucial. innovacions que permeten crear o millorar els sistemes de producció INNOVACIONS DE PROCÉS turística. Dins d’aquesta tipologia trobem les innovacions basades en els avenços de les noves tecnologies millorar o crear noves maneres de fer arribar el servei als clients. Internet i les TIC són les eines d’aquest grup que més destaquen, en INNOVACIONS DE COMERCIALITZACIÓ les que s’està treballant més profundament i en les que s’estan experimentant avenços més importants INNOVACIONS D’ORGANITZACIÓ generar una nova o millor estructura organitzativa de l’empresa, INTERNA incorporant nous sectors i nous professionals. millors i noves relacions entre l’empresa i els diversos agents externs. INNOVACIONS D’ORGANITZACIÓ Els sistemes de cooperació, els consorcis o les agrupacions són EXTERNA exemples d’aquesta tipologia d’innovació. innovacions dirigides a explorar o captar nous segments de mercat. INNOVACIONS DE MERCAT Aquests canvis solen anar acompanyats amb innovacions de producte o de procés. EN MAJOR O MENOR GRAU LES TIC ESTAN PRESENTS EN CADASCUN DELS REPTES DEL SECTOR
  • 20. Noves eines- Demanes cita prèvia i dius el tema a tractar- Indiques el mètode per fer la comunicació- Es posen en contacte amb tu, pe.e vitjançant videoconferència a l’IPAD 20
  • 21. Noves activitats ESCOLTAR ALS EMPRESARIS ESCOLTAR ALS USUARIS: UTILITZANT LES XARES SOCIALS INNOVAR I CREAR
  • 22. Usos TIC i innovació
  • 23. Usos TIC i resultats empresarials
  • 24. Usos tic i internacionalització
  • 25. Perquè la baixa digitalització?EL SECTOR TURÍSTIC Està format molt majoritàriament per PIMES i microempreses que no disposen de responsable tecnològic La situació econòmica no els permet afrontar inversions a mitjà termini Baix nivell formatiu dels treballadors Desconeixement de les eines existents i desconfiança en els proveïdors Problema amb àmbits tecnològics que eren font d’ingressos (telefonia, VoD, jocs)EL SECTOR TIC Petit nombre d’empreses especialitzades, normalment PIMEs, que no ofereixen solucions globals Desconeixement del sector turístic per part de la major part de les empreses TIC: Productes genèrics no adaptats a les necessitats Llenguatge confús dels comercials TIC, no adaptat al negoci Falta d’integració amb productes existents Manca de productes comercialitzats com a SaS
  • 26. Conclusions
  • 27. Per a més informació:josue.sallent@barkeno.biz www.barkeno.biz