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Las claves del exito de su proyecto ecommerce con ydral zend nbs the-academy marzo 2011
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Las claves del exito de su proyecto ecommerce con ydral zend nbs the-academy marzo 2011

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  • 1. SOLUCIONES E-COMMERCE - SOFTWARE LIBRE LAS CLAVES DEL EXITO DE SU PROYECTO ECOMMERCE 1
  • 2. Diseño y programaciónPlataforma tecnológica Look and FeelUsabilidad de la tienda 2
  • 3. Medios de pago “momento de la verdad” es el click de compra Transmisión de la confianza en la transacciónImplantación de los medios de pago más idóneos para cada mercado 3
  • 4. Normativa legal Cumplimiento del ordenamiento jurídico Protección de datos Contratación online Entrega y la devolución de productos. Aspectos fiscalesPropiedad Intelectual, Firma Electrónica, etc. 4
  • 5. Promoción de la tienda online Antes centrada en el producto ahora hay una comunicación permanente con nuestros usuariosPosibilidades de medición del retorno de inversión Plan de marketing online 5
  • 6. Logística y operaciones Flujo de información Disponibilidad de stocksLogística online y la atención al cliente 6
  • 7. Analítica web y cuadro de mando Exhaustiva y continuaMaximizar la rentabilidad de la tienda 7
  • 8. http://magento.academy-ecommerce.com/Las claves para el éxito de su proyecto Conocer, controlar y optimizar 8
  • 9. Conocer, controlar y optimizarConocer las posibilidades de su plataforma Controlar sus gastos y su tiempo Optimizar su actividad 9
  • 10. Conocer, controlar y optimizar THE ACADEMY EL CENTRO DE REFERENCIAPARA FORMACION, AUDIT Y CONSULTING EN E-COMMERCE 10
  • 11. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGARUnas palabras de nuestros amigos del W3C: De http://www.w3.org/Protocols/NL-PerfNote.html 0.1 segundos. Tiempo de respuesta ideal. El usuario no siente ninguna interrupción. 1 secundo. El tiempo de respuesta mas alto que el usuario puede aceptar. Tiempos de carga superiores a 1 secundo interrumpen la experiencia del usuario. 10 segundos es un tiempo de respuesta inaceptable. La experiencia del usuario es interrumprida y es muy posible que se vaya del sitio web. 11
  • 12. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGAR 12
  • 13. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGAR Typical NBS Ecosystem 13
  • 14. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGARNGINX Reverse Proxy + Page Cache MAX 0,22 s full tuning, APC, tmpfs, NGINX 14
  • 15. Por qué Zend Technologies ? 15
  • 16. Quien es Zend Technologies?• Fundada en 1999• Oficinas en US, Europa e Israel• + de 30 000 clientes• Comprometido con la comunidad de Código Libre• Partners estratégicos con IBM, Microsoft, Oracle y Adobe 16
  • 17. Qué pasa cuando compran los e-consumidores?51 % e-consumidores compran durante periodos de punta78 % abandona el sitio web si encuentra problemas 88 % no vuelven al sitio web 47 % percepción negativa de la empresa 42 % comunica negativamente en redes sociales Fuente : Estudio Gomez del 16 al 22 diciembre 2009 17
  • 18. Donde esta el problema? 45%esta en el código de la aplicación 18
  • 19. Sabéis CUANDO algo no funciona? 19
  • 20. Sabéis POR QUE no funciona? 20
  • 21. Saber Cuando ? Monitoreo Saber Porque ? Code Tracing  • Demoras • Llamadas de funciones • Errores de PHP • Argumentos • Consumo excesivo de memoria • Duracion 21
  • 22. CODE TRACING facilita la búsqueda de los problemas y la optimización de la aplicaciónTiempo de resoluciónSin Code Tracing Análisis de la causa Entender y reproducir el problema Corrección Tiempo de resolución Análisis de la causa Con Code Tracing Analizar el código Corrección 22
  • 23. Qué podéis obtener con Zend?RendimientoDisponibilidadProductividad 23
  • 24. Zend Server + Zend Server Cluster Manager Performance Monitoring Session Configuration CentralizedPHP Stack & Clustering Management Monitoring Optimization Code Tracing 24
  • 25. SOLUCIONES E-COMMERCE - SOFTWARE LIBRE GRACIAS Rubén ABAD François-Victor CHAPOTOT Emile HEITOR Anna-Maria VALAREZO 25 25