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BARGENTO 2.0 Splio Jean-Baptiste Bobault
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El email es la vía de comunicación que da mejor retorno sobre inversión (ROI), es una herramienta imprescindible para vender en Internet.Veremos cuales son los métodos de captación más ...

El email es la vía de comunicación que da mejor retorno sobre inversión (ROI), es una herramienta imprescindible para vender en Internet.Veremos cuales son los métodos de captación más utilizados y como sacar partido a su base de datos fidelizando clientes y generando ventas

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BARGENTO 2.0 Splio Jean-Baptiste Bobault BARGENTO 2.0 Splio Jean-Baptiste Bobault Presentation Transcript

  • Estrategia de comunicación por email
    ¿cómo asegurarse el éxito?
    Jean-Baptiste Boubault
    General Manager SPLIO España
    jbboubault@splio.fr
    692.158.493
    Martes 28/06/2011, Madrid
  • El email, ese milagro
    ¡Quiero hacer emailing a mi base de datos para vender más!
    NO
    1- Una web intuitiva y agradable = base
    2- Un oferta adaptada y atractiva = tráfico
    3- Un tunel de conversión eficaz = ventas
    4- Servicios añadidos = confianza
    5- Una herramienta poderosa que permite explotar los datos sobre los clientes = Magento
     En estas condiciones, el email es la mejor herramienta para incrementar ventas
    28/06/2011
    Document confidentiel
    2
  • 2 tipos de Emails
    Email Transaccional, o Email de Servicio.
    • 1 por 1
    • Trigger (alta, compra, retraso, entrega etc.)
    • Envío inmediato
    Objetivo: Informar
    Email Marketing
    • Envíos programados dentro de un plan de comunicación
    • Información - Publicidad - Ofertas - Activación marketing
    Objetivo: vender, informar, hacer marca
    28/06/2011
    Document confidentiel
    3
  • 28/06/2011
    Document confidentiel
    4
  • Email marketingAntes
    Antes: El emailing “mágico”
    • Captar mucho, barato, cualquier dirección email
    • Enviar mucho, sin segmentar, sin medir resultados
    28/06/2011
    Document confidentiel
    5
  • 28/06/2011
    Document confidentiel
    6
    300.000.000.000de emails enviadoscadadía
    89% spams
    11% emails pertinentes
    1 segundo para decidir si SpamBox o InBox
  • Email marketingHoy
    Hoy: El emailing “controlado”
    - los usuarios están cansados del Spam
    - Hotmail recibe 1.000.000 emails por segundo ($$)
    - Filtros antispam | ReputatciónIps | Blacklists | identificación digital
    2 soluciones:
    28/06/2011
    Document confidentiel
    7
    • Pasar por un proveedor de servicio de email profesional.
    • Respetar las buenas prácticas del email marketing
  • El email sigue siendo la mejor herramienta de comunicación
    Coste: más barato que sms, folletos, banners, adwords, teléfono, radio, televisión
    Control: Estadísticas en tiempo real a cada envío
    Segmentación y Personalización
    Automatización
    Actual (smartphone, notebook)
    28/06/2011
    Document confidentiel
    8
    30% de las ventas
    15% del tráfico
  • ¿Cómo aprovechar al máximo esa herramienta?
    Cuidar su base de datos
    • Captación (calidad y cantidad de información)
    • Bajas, Quejas por spam, Hardbounces (Feedbackloop)
    • Segmentar reactivos / no-reactivos
    Hacer envíos técnicamente limpios
    • Reputación de las IPs
    • Firmas Digitales SPF/SenderID DKIM/DomainKeys
    • Ritmo de envío – GreyListing
    Enviar contenido adaptado a los destinatarios
    • Segmentar la base
    • Adaptar los mensajes, el ritmo de envío
    • Mantener su base reactiva
    Personalizar los envíos
    28/06/2011
    Document confidentiel
    9
  • La ventaja de tener una plataforma integrada en Magento
    Configuración fácil desde el BackOffice Magento
    Sincronización automática de la base
    Tracking más detallado con estadísticas de venta
    EmailForge tiene un modulo que permite la compatibilidad con Magento. Lo podéis encontrar en MagentoConnect
    28/06/2011
    Document confidentiel
    10
    INTEGRADA con
  • ¿Quienes somos?
    Plataforma de gestión de campañas
    de email marketing
    28/06/2011
    Splio - Oooferton
    11
    Splio es un especialista en Email Marketing
    • 10 años de experiencia
    • 25 empleados
    • 150 clientes
    • Presencia Internacional
    INTEGRADA con
  • ¿Preguntas?
    Gracias por asistir a esa presentación
    Ofrecemos un diagnóstico de entrega y un envío de una campaña en GRATUITO
    28/06/2011
    Splio - Oooferton
    12
    FIN
    WWW.SPLIO.ES
    info@splio.es
    93 178 08 09