La Monitorización como oportunidad de transformación

La monitorización como una oportunidad de transformación Llevando la Monitorización (y a IT) al siguiente nivel Walter Silveti, Gerente Regional de Latinoamérica Sur y Centroamérica, Barcelona/04Nadie lo lleva más lejos, más rápido.

Temas Claves ¿Qué es Visibilidad Total? ¿Cómo puede ayudar a realmente alinear IT con el Negocio? ¿Qué están haciendo las empresas líderes en Monitorización? ¿Qué nuevas tecnologías pueden ayudarlo a dar más visibilidad y credibilidad a IT?

Acerca de Barcelona/04 Barcelona/04 es parte del grupo Tango/04, compañía fabricante de software fundada en 1991 Líder europeo y especialista en Monitorización Corporativa Número uno en el Sector Bancario argentino

Presencia internacional New Hampshire, US Paris, France Sales Office Sales Office Barcelona, Spain Headquarters Vercelli, Italy Sales OfficeBogotá, ColombiaSales Office Business PartnersBuenos Aires, Argentina San Pablo, BrasilAmerica Division Sales Office

Confían en nosotros: algunas empresas que hoy nos acompañan

IT no entiende el Negocio IT es parte del NegocioReactividad Proactividad para prevenir incidentesUrgencia PlanificaciónImpacto Técnico Impacto en el Negocio Gestionar la inversión en IT enIT es un Costo términos del NegocioCompromiso no IT Compromiso con Servicio IT

Gestión de la Calidad del ServicioPROCESOS CULTURA

VISIBILIDAD TOTALDe los KPIs a la Causa Raíz

La mayoría de los proyectos de monitorización de infraestructura: son caros se alargan demasiado se focalizan en infraestructura muy pocas veces salen de infraestructura no tienen mayor valor para Negocio Orientación a elementosMás de 223.500 Métricas Técnicas Monitorizadas y muy poca información relevante

Real-time KPIs Monitoring

Casos de éxito

Monitorización de Aplicaciones El umbral alerta de forma proactiva cuando el tiempo de respuesta es mayor a lo esperadoDisponibilidad Ponderada La relación entre losen función de los usuarios usuarios conectados yafectados las transacciones en el(hora pico/hora no pico) sistema Diferentes comportamientos de usuario, dependiendo de los canales de entrada

Monitorización de NegocioIT y Negocio IT puede entenderentienden el el real impacto encrecimiento del el negocio en casonegocio en tiempo de cortesreal Negocio & IT alineados en cuanto a inversiones para maximizar el valor del negocio IT puede explicar la capacidad de los Sistemas en términos que el área de Negocios puede entender

Nuevo Marco de Monitorización NIVEL 1: • Gerentes globales Vista Global NIVEL 2 : • CIO / COO Vista Unidad de negocio • Gerentes de Servicio NIVEL 3 : • Gerente de ServicioVista Aplicaciones • Dueño de la Aplicación NIVEL 4 : • Dueño de la Aplicación Componente de • Gerente de Operaciones resumen NIVEL 5 : Componente de • Gerente de Operaciones detalles

Nuevo Marco de Monitorización Información de Negocio Orientado al Negocio Rendimiento de la aplicación Disponibilidad de la aplicación Orientado a la Tecnología Red InfraestructuraLEVEL 3 : Application View

Nuevo Marco de MonitorizaciónCorrelación deEventos Correlación de NIVEL 1: Vista Global Eventos Correlación de Eventos NIVEL 3 : Vista de aplicaciones NIVEL 2: Vista Unidad de Negocio

Nuevo Marco de Monitorización Correlación de Eventos, Correlación de Diseño integrado Eventos, Diseño integradoNIVEL 4 : Componente de resumen NIVEL 5 : Componente de detalles

 La Calidad es Esencial Empuje el área de Calidad / Visibilidad Atrévase a liderar Para ser exitoso, concéntrese en ser útil ¡Atención! ¡Ideas!

“LA CALIDAD NO ES UN ACTO,ES UN HABITO”. Aristóteles

La Monitorización como oportunidad de transformación

by Barcelona/04 Computing Group on Jul 03, 2012

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