0
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE           Tópicos Avançados de Sistemas de InformaçãoGestão...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                        Gestão do Conhecimento             S...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                          Gestão do ConhecimentoEmergência d...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                         Gestão do Conhecimento     Conceito...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                     Gestão do Conhecimento  Alguns dos obje...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                         Gestão do ConhecimentoConceitos Imp...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                      Gestão do Conhecimento         Convers...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                       Gestão do Conhecimento      Capital I...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                           Gestão do Conhecimento           ...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                         Gestão do Conhecimento     Capital ...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                          Gestão do Conhecimento            ...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                       Gestão do Conhecimento Inteligência C...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                      Gestão do ConhecimentoMemória Organiza...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                    Gestão do Conhecimento                  ...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                      Gestão do Conhecimento     Tecnologia ...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                          Gestão do Conhecimento            ...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                            Gestão do ConhecimentoGroupware ...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                          Gestão do Conhecimento5 Fatores Cr...
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE                            Gestão do Conhecimento          ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Gestao do conhecimento 1

738

Published on

Gestao do conhecimento 1

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
738
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
26
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Gestao do conhecimento 1"

  1. 1. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Tópicos Avançados de Sistemas de InformaçãoGestão do Conhecimento Profa. Cynara Carvalho cynaracarvalho@yahoo.com.br
  2. 2. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Sociedade da Informação e do Conhecimento“A sociedade do conhecimento é a primeirasociedade humana onde o crescimento épotencialmente ilimitado. O Conhecimentodifere de todos os outros meios de produção,uma vez que não pode ser herdado ouconcedido. Ele tem que ser adquirido por cadaindivíduo, e todos começam com a mesma etotal ignorância.” Peter Drucker
  3. 3. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do ConhecimentoEmergência da Economia do Conhecimento Conhecimento é Valor Globalização, remoção ou diminuição das barreiras comerciais Expansão daquilo que pode ser negociado Propriedade Intelectual Aumento nos mercados de retorno crescente
  4. 4. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Conceitos:“Coleção de processos que governa a criação,disseminação e utilização do conhecimento paraatingir plenamente os objetivos da organização." Tom Davenport“Disciplina que promove, com visão integrada, ogerenciamento e o compartilhamento de todoativo de informação possuído pela empresa, emdocumentos, pessoas, etc." Gartner Group
  5. 5. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE
  6. 6. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Alguns dos objetivos:  Posicionamento Estratégico  Alavancagem de negócios  Valorização do trabalhador  Evitar as “reinvenções de rodas”  Utilização otimizada das tecnologias
  7. 7. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do ConhecimentoConceitos Importantes: Conhecimento Tácito Conhecimento Explícito Capital Intelectual Comunidades de Prática Inteligência Competitiva Memória Organizacional
  8. 8. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Conversão do Conhecimento Nonaka e
  9. 9. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Capital IntelectualO capital intelectual representa o conhecimento que, numaorganização, lhe oferece capacidade competitiva,aumentando também o seu valor no mercado. Divide-se em: Capital Humano Capital Estrutural
  10. 10. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Capital Humano  Habilidades  Competências  Know How  Criatividade Experiências
  11. 11. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Capital Estrutural Tecnologias/Dados Publicações/Processos Patentes/Direitos Autorais Marcas Sistema de informação Cultura Informações de clientes Parcerias Soluções para clientes Sistemas de Gestão
  12. 12. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Comunidades de PráticaGrupos de Intercâmbio de Conhecimentos Grupos de TrabalhoRedes InformaisAspectos-chave: Permissões e Espaços concedidos Reconhecimento do Valor Encorajamento das Atividades Abolição de Fronteiras
  13. 13. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Inteligência CompetitivaCriar processos e ferramentas quepermitam à empresa monitorar melhorseu mercado e a concorrência, cominformações de apoio a decisão nosnegócios.
  14. 14. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do ConhecimentoMemória OrganizacionalEstruturação de tudo aquilo que aempresa “sabe”: Está explicitado de alguma forma As pessoas dentro da organização sabem
  15. 15. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Papéis do GestorIniciar, apoiar e sustentar ProcessosPromover o Aprendizado OrganizacionalIncentivar o uso das Melhores TecnologiasAproveitar e promover o Capital HumanoGerir o Capital EstruturalDisseminar a Cultura Organizacional
  16. 16. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Tecnologia da Informação & Gestão do Conhecimento
  17. 17. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Categorias de Softwares de KM1 - Ferramentas baseadas na Intranet2 - Gerenc. Eletrônico de Documentos (GED)3 - Groupware5 - Sistemas para Construção de Bases Inteligentes de Conhecimento6 - Business Intelligence (BI)7 - Ferramentas de Apoio à Inovação8 - Ferramentas de Inteligência Competitiva9 - Portais do Conhecimento Fonte: BARONI; FERREIRA (2001)
  18. 18. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do ConhecimentoGroupware e Comunidades Virtuais dePrática de trabalho geograficamente dispersos  Grupos  Vizinhança (geográfica x de interesses)  Grupos de chat, conferência eletrônica, fóruns de discussão, mensagens instantâneas  Gestão de conteúdo: FAQ, bases de conhecimento, armazenamento seletivo de e-mails
  19. 19. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento5 Fatores Críticos para umaComunidade Virtual  Conteúdo:  Útil, rico, dinâmico e atual  Abrangência:  Focada, compatível, interessante  Participação:  Comprometida, ativa e cordial  Divulgação:  Ampla, honesta e permanente  Mediação:  Atenta, competente e compreensiva Fonte: TEIXEIRA (2002)
  20. 20. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina- FACAPE Gestão do Conhecimento Conclusões sobre TI & KM Não existe a melhor categoria de ferramenta de KM A ferramenta adequada depende do tipo de problema Forte concentração na dimensão explícita e nos processos de codificação e transferência Tendência de aglutinação de funcionalidades nos portais “O importante não é a tecnologia usada para fazer a comunicação, mas o seu conteúdo.”
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×