• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Social Media (magyar)
 

Social Media (magyar)

on

  • 2,339 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,339
Views on SlideShare
2,305
Embed Views
34

Actions

Likes
0
Downloads
39
Comments
0

5 Embeds 34

http://lttcp.blogspot.hu 21
http://www.slideshare.net 8
http://lttcp.blogspot.com 3
http://www.linkedin.com 1
http://webcache.googleusercontent.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Europe Map image
  • Laptop Image
  • FB has 148m users across Europe, compared to  113m for Messenger (Nov ’09 comScore). However, FB users spent a grand total of 36bn minutes on FB, while Messenger was used for 53bn minutes over the month. That’s 712 minutes per person on FB, 1306 minutes pp on Messenger (and 387 on Hotmail). For the all-up Windows Live it’s 167m users, and 1,055 minutes pp, or about 17.5hrs per person per month, and 70bn minutes across all users across Europe.
  • [These are EMEA stats, insert local stats]Some key stats are shown on this slide. Our advantage is not just in reach, but in dwell time – users stay on our sites for longer.This incredible reach means we already have access to 55-60% of the online audience before having to go anywhere else - so we can be very selective over the partners we choose. The Microsoft Media Network provides a top quality, safe environment for advertisers, reaching 642 million people worldwide and 145 million across Europe. These people access up to 100 premium sites through the Microsoft Network, or 94% of the available inventory in the comScore top 250. (Source comScore Oct/09 – European Monthly Average/ comScore M:Metrics, average ending September/Microsoft Internal)From a network perspective this is a key differentiator between us and other industry players.Before moving on, it’s worth quickly pointing out we’re the only place to buy targeted inventory on our owned and operated sites.
  • [These are EMEA stats, insert local stats]Some key stats are shown on this slide. Our advantage is not just in reach, but in dwell time – users stay on our sites for longer.This incredible reach means we already have access to 55-60% of the online audience before having to go anywhere else - so we can be very selective over the partners we choose. The Microsoft Media Network provides a top quality, safe environment for advertisers, reaching 642 million people worldwide and 145 million across Europe. These people access up to 100 premium sites through the Microsoft Network, or 94% of the available inventory in the comScore top 250. (Source comScore Oct/09 – European Monthly Average/ comScore M:Metrics, average ending September/Microsoft Internal)From a network perspective this is a key differentiator between us and other industry players.Before moving on, it’s worth quickly pointing out we’re the only place to buy targeted inventory on our owned and operated sites.

Social Media (magyar) Social Media (magyar) Presentation Transcript

  • SocialMedia (közösségi média) …
    … divatszó
    … már szinte csak digitális kategória
    … a kommunikáció leggyorsabban fejlődő területe
    viharos sebességű trendek
    (Myspace/Youtube/Facebook/ Twitter/?)
    … erősen komplex téma
  • SocialMedia
    Wikipedia definíciók:
    Social media is media designed to be disseminated through social interaction, created using highly accessible and scalable publishing techniques.
    Social media uses Internet and web-based technologies to transform broadcast media monologues (one to many) into social media dialogues (many to many).
    Social currency is information shared which encourages further social encounters.
  • SocialMedia
    Social currency is information shared which encourages further social encounters.
    A közösségi, kapcsolati értéket konkretizálni képes médiatípus.
    A márkáknak lehetőségük van mérhető kapcsolati érték (socialcurrency) létrehozására.
  • A közösségi médiahasználat alapvető emberi igényekre épül
    poweredby
    kielégíthetetlen vágy a stimulációra, tudásra és szórakozásra
    természetes gyülekezési hajlam a közös érdeklődési körökben való véleménycserére
    technology
  • Instant messaging Magyarországon:
    hetente legalább egyszer: 49%
    havonta legalább egyszer: 59%
  • IM #1 véleménymegosztásban
    Source: MEDIABRANDS “Whendidwe start trustingstrangers? – Wave 3 - 2008
  • IM hiteles csatorna
  • A közösségi média megjelenési formái
  • A közösségi média digitalizálódása
    Emails (‘71)
    Listservs (’84)
    Personal
    Websites (’91)
    Wikis
    (Wikipedia ’01)
    RSC (’88)
    First social
    network site (’95)
    Usernet (‘79)
    Podcast (’04)
    Blogs (’98)
    Web 2.0
    Social apps
  • Percenként 10 óránál is több feltöltött videótartalom
    200000000 blog
    4000000 szócikk
    A világ legnagyobb „országa”
  • A közösségi médiahasználatnövekedése(2007 – 2008)
    Adigitálisésközösségi médiára fordított idő nő,míg az offline média fogyasztása csökken
    +155%
    Sources:
    European Interactive Advertisers Association (EIAA) for traditional media
    Base = 9,000 representative adults 15+
    Comscore (Europe) for social media usage
    Base = Unique visitors to social media sites in the last month (including social networking, blogs etc.)
    Sources: eMarketer, all users of social media in the past year
    Töretlen növekedésés változó fogyasztói szokások
  • 243 millióközösségi médiafelhasználóEurópában
    ateljeseurópaiinternetes populáció74%-a
    Source: comScore, monthly average -Sept 09
    Advertising
    Conclusion
  • 167 millió
    Windows Live felhasználó
    az összes közösségi média felhasználó 69%-a
    a HotMaila legnagyobb e-mail szolgáltatás
    aMessengera legnagyobb üzenetküldő szolgáltatás
    Source: comScore, monthly average - Sept 09
  • Windows Live vsFacebook
    167 millióaktív felhasználó
    51% reach az online populációban
    átlagosan 71 buddy
    70milliárd eltöltött perc havonta
    148 millióaktív felhasználó
    42% reach az online populációban
    átlagosan130 friend
    36 milliárd eltöltött perc havonta
    Source: comScore, monthly average - Sept 09/ Facebook website
    *Worldwide number
  • Platformok
    Community Action
    Közösségi kezdeményezés
    Crowdsourcing
    Felhasználói ötletelés
    Commerce
    Kereskedelmi
    BrandExperience
    Márkaélmény
    Social CRM
    Közösségi CRM
    Garrick Schmitt / AdvertisingAge
  • Platformok
    Community Action
    Közösségi kezdeményezés
  • Platformok
    Crowdsourcing
    Felhasználói ötletelés
  • Platformok
    Commerce
    Kereskedelmi
  • Platformok
    BrandExperience
    Márkaélmény
  • Platformok
    Social CRM
    Közösségi CRM
  • A hálózatok csatája
  • A hálózatok csatája
  • Világok harca
  • Facebookon Mobile alkalmazás használata
    Source: Top 5 Google Searches in 1 week on mobile, Vodafone Group Marketing, Feb 2009
    Source: Fecebook
    A közösségi média motorja a technológiai fejlődés
  • Kit érhetünk el?
    közönség és eltöltött idő
    Average minutes per visitor
    Unique Users (000’s)
    77.3
    269,882
    398.9
    191,973
    140.2
    155,767
    217.8
    138,803
    74.6
    123,668
    11.5
    121,933
    65.7
    109,898
    123.8
    97,294
    6.1
    90,133
    11.9
    60,622
    Source: comScore, monthly average - Sept 09
  • Kit érhetünk el?
    • WL Messenger: 3 mio
    • IWIW: 2.6 mio
    • Live.com: 1.4 mio
    • MyVIP: 1.2 mio
    • Facebook: 870 k
    • Blog.hu: 1.6 mio
    • Index Fórumok: 680 k
    • Wikipedia: 1.2 mio
    • YouTube: 2.4 mio
    • IndaVideo/Videa: 950 k
    October, 2009 Gemius
  • Summary / implications
    Közösségi média program megalkotása
  • Aközösségi média program megalkotásának 3 lépése
    2. Stratégiai párbeszéd a partnerekkel
    1. A közösségi média értékének megértése
    3. Az elvárások kialakítása
  • Aközösségi média program megalkotásának 3 lépése
    1. A közösségi média értékének megértése
    2. Stratégiai párbeszéd a partnerekkel
    3. Az elvárások kialakítása
  • A márkák számára a közösségi média változatossága óriási lehetőségeket rejt
    Piackutatás:
    A fogyasztói vélemények követése és elemzéseblogokban és virtuális közösségekben
    Párbeszéd:
    Blogok, fórumokés közösségi hálózatok használataa fogyasztókkal folytatott aktív parbeszédre
    Evangelizáció/Brand ambassadors:
    Lelkes fogyasztók azonosításaés támogatása a brand népszerűsítésére
  • A márkák számára a közösségi média változatossága óriási lehetőségeket rejt
    Fogyasztói csoportok alakítása:
    Fórumok megteremtése, ahol a fogyasztókmegoszthatják egymással tanácsaikat, fenntartásaikat, stb.
    Termékfejlesztés:
    A fogyasztók „fejlesztői csapatba” szervezésea közösségi média eszközeivel
    Válságkezelés
    Kritikus helyzetekre való reakcióés a válságközeli helyzetek eszkalálódásának megelőzése
  • Aközösségi média program megalkotásának 3 lépése
    3. Az elvárások kialakítása
    2. Stratégiai párbeszéd a partnerekkel
    1. A közösségi média értékének megértése
  • 1. A közönségprofilésa közösségi platformok azonosítása
  • 2. A már meglévő közösségi médiatevékenység monitorozása (folyamatok, technológia)
  • Social Media Monitoring
    http://www.socialmediamonitoring.ca/
    2. A már meglévő közösségi médiatevékenység monitorozása (folyamatok, technológia)
  • 2. A már meglévő közösségi médiatevékenység monitorozása (folyamatok, technológia)
    hogy megértsük, mit gondolnak az emberekközel valós időben
    hogy a márkaépítéshez használhatóötleteket gyűjtsünk
    hogy online kommunikációs stratégiát tervezhessünk
    hogy lemérjük a marketing kampányok hatékonyságát
    hogy fényezhessük a hírnevünket
    hogy üzleti információkra tegyünk szert
  • 2. A már meglévő közösségi médiatevékenység monitorozása (folyamatok, technológia)
    a márkánkról beszélő embereket
    általában mindenki
    fogyasztók
    véleményformálók
    az iparági arcok
    versenytársak
    beszállítók
    megmondóemberek
    akikkel dolgozunk
    alkalmazottak
    potenciális alkalmazottak
    partnerek
  • 2. A már meglévő közösségi médiatevékenység monitorozása (folyamatok, technológia)
    Blogsearchengines
    Wikis
    Messageboards/Forums
    Video/photosharingsites
    Microblogs
    Socialnetworks
  • 2. A már meglévő közösségi médiatevékenység monitorozása (folyamatok, technológia)
    kampányidőszakokban
    válsághelyzetekben
    termékbevezetés vagy frissítés előtt
    minden jelentősebb beruházás előtt
    nagyjából mindig
  • 2. A már meglévő közösségi médiatevékenység monitorozása (folyamatok, technológia)
  • Social Media Monitoring Wiki
    http://wiki.kenburbary.com/
    2. A már meglévő közösségi médiatevékenység monitorozása (folyamatok, technológia)
  • 3. Saját digitális márkázott tér kialakítása vagy betelepülés
  • 3. Saját digitális márkázott tér kialakítása vagy betelepülés
  • 3. Saját digitális márkázott tér kialakítása vagy betelepülés
  • 4. Mi legyen az üzenet, milyen tartalmat fejlesszünk most és a jövőben?
  • 5. Integráció a marketing mixbe
  • Gyakran használt eszközök
    márkamonitoring
    státusz frissítések, belinkelések
    ismerősnek jelölés, követés
    alkalmazások, kérdőívek
    közvetlen kapcsolatfelvétel
    meghívók
    hirdetések
    agentek, robotok
  • Case studies
    6. Mérés
  • A közösségi média új mérési módszereket igényel
    Standard metrics
    Social media metrics
    Source: B2C and C2C are Market Evolution terms
  • Social media metrics
    Standard metrics:
    UUs
    Ad impression per visitor
    Frequency (OTS)
    Time spent on site
    Total time spent by user
    Depth of visits
    Conversions
    Social media metrics:
    Content consumption
    Content contribution
    Content distribution
    Social bookmarking
    RSS subscription
    Emailing posts
    Profile engagement
  • Social media metrics
    Metrics
    Pageviews, visitorinfo, blogmentions, clickanalysis, trafficpatterns, referrers, bit.lyclicks
    Time on site, blog context, review polarity
    Time on site, pass-alongs, comment-to-post ratio, blog mentions, reviews, bounce rates, re-Tweets
    Pass-alongs, conversions, reviews, inbound links
    Pass-alongs, blog mentions, time on site, bounce rate, new vs. returning visits
    QuestionsAnswered
    Audience: Who is reading and what is being said?
    Influence: What are people saying about your offer?
    Engagement: How involved is your audience; how likely is your message to spread quickly as a result?
    Action Taken: What happened as a result of participation?
    Loyalty: How likely are people to return and to refer what you offer to them?
    SocialmediaToday / BrianHowland
  • Aközösségi média program megalkotásának 3 lépése
    2. Stratégiai párbeszéd a partnerekkel
    3. Az elvárások kialakítása
    1. A közösségi média értékének megértése
  • Kreatív befektetés vs felhasználói kötődés