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Metodos cualitativos esquema, intro, m1,m2
 

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    Metodos cualitativos esquema, intro, m1,m2 Metodos cualitativos esquema, intro, m1,m2 Presentation Transcript

    • Metodología cualitativa Generalidades Transcripciones y documentos Fiabilidad, validez y generalización Tipos de metodologías Obervación participante Historia de la metodología Los métodos cualitativos presentan un perfil propio y parten de una posición cualitativacon respecto a qué es y cómo se lleva a la Es la propia de las Ciencias Sociales, aquella que indaga en la Estudios de grupopráctica la actividad científica diferente a subjetividad de las personas estudiadas mediante la interacción con la de los métodos cuantitativos. éstas, de las preguntas y el diálogo. Si el observador ha de preguntar o –al menos– debe estar en situación de poder preguntar y de acceder a la privacidad del sujeto, es ineludible que establezca una relación Observación no participante El investigador El objeto de estudio Los métodos cualitativos abordan la social con este mismo sujeto, relación que puede ser más formal o Sería la típica del astrónomo o el naturalista clásico, aquella subjetividad, la comunicación y el informal, más superficial o más profunda, tal como pasa, por ejemplo, que no exige nada del ser pasivo que contempla: una estrella,lenguaje, en contexto social, y suelen ser en las entrevistas. Aunque la observación participante incorpora una bacteria, un ratón. De hecho, es la observación idiográficos, utilizar la observación componentes experimentales por cuanto, en general, es indiscutible la – busca la comprensión en profundidad de fenómenos complejos, tradicionalmente conceptualizada por la ciencia. Constituye participante émica y centrarse en influencia del observador sobre el sujeto, no obstante corresponde a tanto desde el punto de vista de sí mismo, como observador, como una simple transducción o traslado de la realidad al lenguaje unidades molares y de significado. la perspectiva émica, dado que este mismo observador quiere acceder desde el punto de vista del sujeto; científico, sin haber intervenido previamente sobre ella. a los puntos de vista y al espacio de representaciones y valores de la los métodos cualitativos se ocupan de temas relacionados con: Corresponde a la perspectiva ética. No se supone subjetividad persona o grupo que tiene ante sí. – exhibe un talante habitualmente reflexivo, crítico y relativista con en la entidad observada o, si se le supone, no se hace nada Un investigador aplica un método para que se manifieste. respecto a los valores oficiales de la ciencia; – las representaciones personales y culturales, las intenciones y valorescualitativo genuino en la medida en que se (compartidos) de las personas;apoya sobre la observación participante o – no mantiene la definición del problema de investigación de manera la documental y adopta la perspectiva del inmutable a lo largo de la investigación, sino que redefine este mismo – procesos sociales, grupales e interpersonales que se sirven de la intérprete de material verbal o simbólico. Técnicas usadas en problema y revisa sus interpretaciones en el curso del mismo proceso expresión, de la comunicación y (naturalmente) del lenguaje; Observación directa Observación indirecta metodología cualitativa de recogida y análisis de información; – procesos vinculados con las reglas que gobiernan el comportamiento Es la observación del – por lo tanto, de manera correspondiente, es frecuente que tampoco en los distintos ámbitos (familiar, educativo, laboral, público, etc.) de la MÉTODOS HÍBRIDOS comportamiento "en vivo". Es la observación de los productos o consecuencias del mantenga igual los protocolos aplicados a lo largo de una misma sociedad humana. la compatibilidad y posibilidad de combinar los Eso quiere decir que el La entrevista investigación. comportamiento. Si la observación del comportamientométodos cualitativos y cuantitativos en un mismo registro de datos se realiza de fumar es observación directa, el registro de las – En suma, los estudios cualitativos difícilmente pueden prescindir de programa de investigación, sobre objetos de mientras el sujeto actúa, en colillas dejadas en un cenicero es observación indirecta. – En suma, el investigador cualitativo difícilmente puede desatarse o material verbal o escrito y apoyan sus interpretaciones de las acciones estudio próximos o complementarios, o –si el mismo periodo o Por lo tanto, esta observación es siempre ex post facto, distanciarse de la realidad que estudia y eso lo obliga a adaptarse humanas sobre el contexto moral y social en el que aquéllas ocurren. preferís– sobre diferentes aspectos de un mismo momento en que se es decir, posterior a los hechos sobre los que se basa. continuamente, y a menudo a comprometerse, aunque eso suponga La entrevista es una forma deobjeto de estudio. Ésta es, sin duda, otra cuestión. producen las respuestas o Sin embargo, la forma más habitual de observación pérdida de objetividad. observación participante centrada en la La filosofía que hay detrás de una utilización acciones intencionales del indirecta en las Ciencias Sociales es la observación obtención de información verbal de uncombinada e integrada de métodos cualitativos y sujeto. Si el comportamiento documental, en la cual el producto del comportamiento Material verbal-oral- sujeto o grupo y admite tantos enfoques Material no verbal cuantitativos es totalmente pragmática: cada ha sido filmado o grabado en es, justamente, un documento –una carta, un diario, un escrito metodológicos como aquélla. método, como hemos visto, aporta valores vídeo o magnetófono, la mensaje electrónico, un SMS–, el cual constituye el diferentes a la investigación y, por lo tanto, su observación de este material material observado y pendiente de interpretación. Observación participante 1 oral 2 aplicación conjunta o secuenciada aumenta en mediante su reproducción continúa siendo observación los métodos cualitativos se distinguen sobre todo por: algún factor el nivel científico de los resultados. directa. Observación no participante 3 escrito 4 – El trabajo de campo: el científico va a buscar a los sujetos en sus hábitats indirecta (documental) cotidianos en lugar de hacerles venir al laboratorio o a su puesto de trabajo. La Los métodos cualitativos... observación se prefiere a la experimentación. Observación no participante 5 oral 6 – La interacción con el sujeto como procedimiento básico para obtener datos. directa Los métodos cualitativos son relativistas en este – No son métodos arbitrarios, faltos de rigor, poco sistemáticos, dependientes de – La consideración de lo que dice el sujeto, de su significado y del contexto en que sentido: cada cultura, grupo humano o persona la subjetividad incontrolada del investigador, de su instinto o intuición. éste seda. individual tiene su universo de significados propio y – Sí son métodos que recogen tipos característicos de datos, mediante – Y como marco general en el que caben las anteriores posiciones, el rechazo del casilla 1 encontramos uno de los perfiles casillas 2 y 5 incluyen casillas 4 y 6 presentarían éste no puede ser entendido si no penetramos en él procedimientos propios, y dan sentido a la información obtenida también de una positivismo como única filosofía de la actividad científica. más propios de los métodos cualitativos, el perfiles metodológicos un los perfiles menos de alguna manera. manera propia. cual supone la utilización de informantes y poco más alejados del compatibles con el el uso de entrevistas u otras formas de núcleo de lo que se suele enfoque cualitativo. observación participante, así como la considerar cualitativo 1) Nomotético – Idiográfico: el investigador cuantitativo quiere generalizar; el cualitativo a menudo prefiere tratar recopilación de información verbal, su muestra como un caso particular. transcrita a partir de la comunicación oral. 2) Experimento – Observación: las consecuencias de esta elección se refieren a la validez de los resultados y al Esta información es la que se analiza. casilla 4 se utiliza la observación indirecta, pero ésta no Métodos cuantitativos Métodos cualitativos grado de complejidad del objeto de estudio. Los métodos experimentales cuantitativos, operan una cierta tiene carácter documental en sentido estricto. Eso quiere esquematización o simplificación del objeto de estudio, mientras que los observacionales, más compatibles con el casilla 2 corresponde a estudios de observación decir que la observación no se aplica a material lingüístico o espíritu cualitativo, tratan de conservar su complejidad o globalidad. Por otra parte, los métodos experimentales participante centrados en comportamiento no verbal, derivado del lenguaje, sino a otros productos de las Prefieren habitualmente las estrategias idiográficas. en categorías de acción o actividad. Sería el caso de acciones humanas, como herramientas, esculturas, cuadros, Prefieren habitualmente las estrategias buscan validez interna o de replicación, es decir, procuran que las relaciones entre variables independientes y Suelen optar por la construcción de objetos de estudio más los estudios de comunicación no verbal o de edificios, etc.; o, en el caso de los animales, construcciones nomotéticas. dependientes obtenidas sean consistentes y se puedan reencontrar tantas veces como sea necesario al repetir el densos y complejos y por perspectivas holísticas o globales expresión, facial o gestual. La expresión, el gesto, como los diques de los castores o las colmenas de las Suelen optar por la simplificación, experimento original; éstos son los valores cuantitativos por excelencia; en cambio, los métodos observacionales sobre ellos. ciertas acciones corporales comunicativas, no son abejas, o huellas y rastros. Por lo tanto, ésta es una opción esquematización o reducción del objeto de buscan más bien la aplicabilidad directa en el contexto de la validez llamada ecológica. Prefieren las estrategias observacionales, y renuncian casi lenguaje, pero o bien son asimilables al lenguaje o rara en el mundo del psicólogo. No tanto en el del estudio. 3) Objetivo – Subjetivo: la objetividad, tal como es vista en la perspectiva de los métodos cuantitativos, supone siempre a la búsqueda de relaciones causales, optando por bien son regulados por códigos biológicos y/o antropólogo, el arqueólogo o el etólogo, los cuales siguen y Utilizan generalmente las estrategias una aproximación distanciada, externa, al objeto de estudio, a la conducta, sujetos y contextos investigados, el establecimiento de relaciones globales. culturales y, por lo tanto, descifrables a partir del analizan a menudo las obras y los impactos que dejan en el experimentales y, por lo tanto, buscan aproximación que llamamos "ética" y que se realiza mediante la experimentación o la observación no participante, Suelen buscar validez de aplicación y ecológica, antes que conocimiento de los códigos en cuestión. ambiente personas o animales. relaciones causales o al menos bidireccionales. la propia de las Ciencias Naturales. Por el contrario, la búsqueda de la subjetividad, tanto en el investigador como validez interna o de replicación. Suelen buscar validez interna y de replicación en los investigados, y la toma en consideración del punto de vista de los individuos son típicas de las Tienen en cuenta la subjetividad mediante la observación casilla 5 contendría aquellos estudios que, si bien no utilizan la antes que validez de aplicación y ecológica. aproximaciones émicas y de los métodos cualitativos, los cuales acceden al mundo privado o personal de los participante o la observación documental, mediante la observación participante, sin embargo registran comportamiento verbal Buscan la objetividad por medio de la sujetos mediante la interacción con ellos y la observación participante o el análisis de documentos. adopción de puntos de vista interiores ("émicos") con casilla 3 perfil típicamente cualitativo. que el sujeto produce espontáneamente y lo transcribe experimentación o la observación no 4) Información – Significado: los métodos cuantitativos tienden a buscar la información psicológica pura, que respecto al objeto de estudio y asumiendo la Ahora la observación es de transformándolo en datos. participante, desde puntos de vista exteriores quiere decir despojada de cualquier connotación personal, grupal, contextual o cultural, como consecuencia – intersubjetividad como valor. documentos de distintas clases y, por ("éticos") con respecto al objeto de estudio. precisamente– de su valoración de la objetividad en el sentido que las Ciencias Naturales dan a este término casilla 6 no se utiliza ni observación participante ni documental, mientras Tienen muy en cuenta los significados inferidos de los lo tanto, indirecta, a posteriori de las Se interesan por la pura información, (consistencia, estabilidad, fiabilidad, exactitud de la información recogida); eso los inclina a servirse de unidades que los comportamientos no recogidos tampoco son verbales. Se trataría, sujetos o comunicados por ellos, lo cual hace que se sirvan acciones que los han generado; pero matemática o física, que se desprende de los moleculares, analíticas. En contraposición, los métodos cualitativos conceden mucha importancia a los significados pues, de una metodología observacional precariamente cualitativa. habitualmente de unidades molares y que el investigador el material para el análisis continúa datos, y muestran tendencia a confiar más en derivados de los contextos individuales y sociales, aunque éstos proporcionan una visión más borrosa y menos Solamente una interpretación en clave simbólica o comunicativa del adopte el papel de intérprete o hermeneuta a partir de siendo verbal, en forma de escrito, o las unidades y medidas moleculares. generalizable del comportamiento humano; por consiguiente, todo eso los decanta hacia niveles de análisis comportamiento, una voluntad interpretativa y una exploración en materiales verbales o escritos. simbólico en general (dibujos). molares o globales, a la vez que más centrados en situaciones y casos. profundidad de cada sujeto daría a estos estudios una pátina cualitativa.
    • La ruptura con el positivismo Los métodos cualitativos actuales pueden constituirse a partir de una crítica global al positivismo o de una crítica específica menos radical. Comte (1798-1857) y la escuela positivista defendieron la continuidad absoluta Historia de la entre el saber de las Ciencias Naturales y el de las Ciencias Sociales o Humanas. El Crítica global al positivismo Crítica específica al positivismo metodología cualitativa método cientificonatural aplicado por Galileo y Newton en los objetos físicos tenía El positivismo abierto o crítico que ser aplicable a los seres humanos. Ya en el mismo siglo XIX se produjeron varias Algunos autores que podrían Éste sería el nivel más radical y general, y se referiría a que: Éste sería el nivel más matizado e incluso podría venir, a veces, de los miembros menos radicales y reacciones importantes contra esta visión. considerarse positivistas mantienen, sin 1) En general, los recursos propios del método cientificonatural son abiertos de las filas positivistas. Nos centraremos en dos: embargo, posiciones en las que se juzgados inadecuados para el estudio del comportamiento humano. 1) En general, los recursos propios del método cientificonatural pueden no ser coherentes con los 1) Para Max Weber (1864-1920), el problema fundamental de una ciencia social es admiten o se defienden algunas de las 2) En particular, la cuantificación de las acciones humanas y el planteamientos u objetivos de una investigación. saber relacionar la experiencia vivida por las personas y la explicación científica de reivindicaciones propias de la orientación formalismo matemático excesivo alejan peligrosamente el discurso 2) En particular, el método experimental puede ser inadecuado cuando el científicosocial buscaA lo largo del siglo XIX aparecen o se esta misma experiencia percibida por el científico. Por eso: La objetividad no es una que hoy llamaríamos cualitativa. Stuart científico de la realidad personal y de cada día. resultados que tengan validez sobre el terreno, en la situación real a la que se tienen que aplicar.consolidan como disciplinas científicas la propiedad de lo que estudiamos, sino una cualidad del conocimiento de quien lo Mill (1806-1873), que puede tenerse por 3) Está la sospecha de que no se adaptan las escalas de medición a 3) La estadística paramétrica –la más conocida por el estudiante de Psicología– puede no servir paralingüística, la antropología, la sociología y estudia. La formulación en términos lógicos o intuitivos de los resultados del análisis uno de los padres del método los objetos de estudio, sino a la inversa: los objetos de estudio se analizar el tipo de información y los casos individuales que suele estudiar la investigación cualitativa.la psicología, perfilando otro continente es tan científica como su exposición en lenguaje matemático. El núcleo del trabajo experimental, sostiene que el adaptan a los instrumentos de medición disponibles. 4) A menudo la sofisticada aparatología matemática sirve de cortina de humo para ocultar el escasocientífico: el de las Ciencias Humanas. Al del sociólogo está en el estudio de comportamientos "tipo" de carácter ideal o conocimiento de la actividad humana 4) El positivismo clásico se interesa básicamente por las relaciones poder explicativo de una teoría.aparecer estas disciplinas, centradas en el racional. Weber encuentra un camino intermedio entre la necesidad de leyes requiere no sólo el estudio de verdades causales entre los antecedentes de las acciones humanas y las Ved qué opina de eso uno de los responsables históricos de la teoría de la medición en Psicología, S. S.lenguaje, la cultura, las sociedades, el universales que pide la Física y la exigencia de atender a la idiosincrasia individual materiales sino también de realidades acciones mismas. No se ocupa, en cambio, de las relaciones Stevens, autor nada sospechoso de antipositivismo:comportamiento y la mente humanos, se propia de las Ciencias del Hombre. psicológicas. Uno de los forjadores del intencionales y de las explicaciones funcionales o teleológicas que 5) La metodología experimental, de laboratorio, y los modelos de análisis matemático que lo hanplantea una pregunta clave: ¿Se pueden 2) Para Wilhelm Dilthey (1833-1911), las Ciencias Sociales tienen que emanciparse marxismo, F. Engels (1820-1895), vinculan cada acción o comportamiento con los hechos posteriores ayudado a desarrollarse, han progresado por vías insuficientes e incluso equivocadas. Existen lenguajesestudiar los temas de las Ciencias de las Ciencias Naturales. ¿Qué lo justifica? Las primeras hablan de la realidad escribió el ensayo La condición de la a ellos, mirando al futuro y no al pasado. Pero hay que averiguar no lógicos y matemáticos más aptos que la estadística paramétrica para expresar el cambio cualitativo,Humanas cómo se estudian los de la humana en el curso de la historia, mientras que las segundas hablan de la clase trabajadora en Inglaterra en 1844. sólo el porqué del comportamiento, sino también el para qué. pero apenas han sido utilizados en las Ciencias Sociales.Física? El nacimiento de los métodos naturaleza. Estos dos conocimientos son irreductibles. Las ciencias sociales y del A pesar de su profesión materialista, 5) El positivismo clásico no está preparado para recoger y Los métodos cualitativos pueden rechazar totalmente los planteamientos científicos del positivismo ocualitativos puede situarse en la respuesta comportamiento, además, son más coherentes, ya que estudian fenómenos Engels apoya su trabajo sobre la base de comprender la subjetividad. sólo su utilización inadecuada de ciertos recursos metodológicos.negativa a esta pregunta, en el rechazo a vinculados a la conciencia humana por medio de esta misma conciencia; en cambio, principios similares a los defendidos porla continuidad entre la Física y las Ciencias la Física pretende conocer los objetos del mundo como si existieran fuera de su Weber y Dilthey.Sociales. conciencia. Por eso las Ciencias del Hombre pueden y deben conocer sus objetos de estudio directamente, viviéndolos, experimentándolos. Tradiciones y campos de aplicación de la investigación cualitativaLa opción cualitativa en los inicios y el desarrollo de la Psicología Las tradiciones cualitativas aparecen exclusivamente en elLos principales rasgos de la metodología cualitativa se manifiestan pronto. seno de las ciencias sociales y del comportamiento, dentroWundt acepta sin dudar vías de estudio del ser humano que hoy nos parecerían cualitativas. de las cuales se multiplican y diversifican.Muchos trabajos del primer tercio del siglo XX proponen el análisis de la experiencia personal y la liberación de la estadística, hecho característico de las aproximacionescualitativas. En las décadas posteriores, el positivismo "duro" de las escuelas conductistas imperantes no llega a frenar esta tendencia. La investigación cualitativa se Flick restringe por ejemplo estas tradiciones a tres grandesvuelve a reavivar a partir de los años cincuenta y sesenta a lo largo de diferentes líneas de trabajo como la etnometodología, la etogenia, el interaccionismo simbólico, áreas, cuya columna vertebral es, respectivamente, eletc. Ahora bien, la vocación de la investigación psicológica por los métodos cualitativos se alimenta de distintas filosofías y epistemologías, muy vinculadas entre sí: interaccionismo simbólico, la etnometodología y el-La fenomenología de Brentano y Husserl, con su noción de intencionalidad y de suspensión del juicio. estructuralismo.-Una parte de la obra de Ludwig Wittgenstein, la más relativista y reivindicativa de la pragmática. La pragmática es una parte de la semiótica o ciencia de los signos queinfiere el significado mediante el uso que se hace de estos mismos signos. Pero este uso no se puede saber sin conocer el contexto en el que un sujeto habla o actúa.-El estructuralismo antropológico y lingüístico, que ve la maraña de acontecimientos socioculturales como si estuviera trabada en un texto o en un sistema lingüístico y, 6) El enfoque etnográfico, típico de la antropología, puede tener una acepción equivalente a la depor lo tanto, en el seno de una red de significados. enfoque cualitativo, y la tiene realmente cuando nos damos cuenta de que, a menudo, en determinados-El constructivismo de Nelson Goodman, base de la concepción de que hay muchas versiones de cada sector de la realidad en la que vivimos los seres humanos y de que campos de estudio (pongamos por caso el educativo o el comunitario), además de los genuinamentetodas son dignas de ser conocidas. antropológicos, "etnográfico" se utiliza como sinónimo para designar la totalidad o partes nucleares de laDos autores decisivos respecto al comportamiento, en la segunda mitad del siglo XX: aproximación cualitativa al objeto de estudio. Es evidente que ambos ejemplos señalan hacia rasgosJurgen Habermas, que sigue la estela de Max Weber, pero también las corrientes del marxismo y de la llamada Escuela de Frankfurt. Habermas asume el carácter centrales de la metodología cualitativa como son, en la cita de Goetz y Le Compte, el uso exclusivo de lainterpretativo de la investigación social y pule la distinción entre la conducta como respuesta, por un lado, y la acción intencional dotada de sentido por el sujeto que la observación y, dentro de ésta, de la modalidad participante, y en la de Schensul, la conveniencia de larealiza, por el otro, distinción fundamental en el contexto de la oposición cuantitativo-cualitativo. Sin embargo, Habermas añade a este análisis una reivindicación perspectiva émica. Por lo tanto, a la vista de ello, no parece que el enfoque etnográfico tenga algunapermanente del carácter necesariamente crítico de las Ciencias del Hombre. H. J. Gadamer, otro pensador clave para la orientación cualitativa en la línea de Heidegger, el especificidad, fuera de delimitar un campo metodológico bastante coincidente con el de la investigacióncual pone más énfasis en el cariz interpretativo de estas ciencias que en el crítico. cualitativa en general, o del trabajo de campo, y de ofrecer un aroma antropológico que los psicólogosDesde los inicios de la Psicología, algunos investigadores han optado por los métodos cualitativos, a partir de una ruptura con el positivismo o de una postura crítica siempre deberemos agradecer por la deuda que tenemos con esta disciplina en el capítulo conceptual ydentro de éste. de recursos de método. Por otra parte, el uso del término "etnográfico" parece aludir a veces a la interpretación de la conducta promovida y modelada por la cultura, caso en el que cobra un significado especial en áreas de investigación como la del aprendizaje en la escuela o la Psicología cultural. 2) La etnometodología, vinculada a la obra pionera del antropólogo H. Garfinkel, tiene como 1) El interaccionismo simbólico, con profundas raíces en el objetivo central comprender cómo las personas producimos la realidad –o, si queréis, cómo NOTA pragmatismo norteamericano, deriva de la obra clásica de G. H. generamos los significados sociales– mediante los procesos interactivos.Es obvia la Aparte de estas ramas dominantes, hay enfoques oMead (1863-1931) y del trabajo posterior de Erwin Goffman, con complementariedad histórica entre estos objetivos y los del interaccionismo, objetivos tendencias epistemológicas que son mucho menosun planteamiento que afirma la base interactiva e intencional del 5) La Psicología fenomenológica arranca igualmente de Schutz y que la etnometodología afina situándolos en el terreno de la vida cotidiana, por cierto, un definidas metodológicamente y se relacionan 4) El construccionismo social tiene diferentes raíces: conocimiento humano, incluido el del científico social. En un remite en su primer origen al trabajo sociológico de Weber y a la terreno común a muchas de las tradiciones cualitativas. Un objetivo asociado al anterior es transversalmente con las distintas ramas. Aludimos al la obra de G. H. Mead, A. Schutz (1899-1959) y la de principio, el interaccionismo simbólico está preocupado filosofía de Edmund Husserl. La idea de la suspensión del juicio y el de descubrir las reglas que orientan las prácticas interpretativas y justificativas de la gente enfoque construccionista y a la fenomenología. Kurt Lewin (1890-1947), con un referente principalmente por el significado subjetivo y la atribución de de la posposición de la interpretación nace en esta órbita, igual en diferentes contextos sociales, y desvelar cómo se legitiman moralmente, contemporáneo capital: el trabajo The Social sentido a la realidad por parte de los individuos. Los seres que la idea de intersubjetividad o de la compartición de mundos ideológicamente, las acciones propias y las ajenas. Los indicios de estas reglas y de estas Construction of Reality: A treatise in the sociology of humanos actuamos en función de los significados que cosas y entre el científico y el sujeto estudiado. El primero de éstos no prácticas se encuentran en los contextos en los que los sujetos ejecutan sus diferentes roles. knowledge (1966), de Berger y Luckman. Se basa en fenómenos tienen para nosotros, y de sistemas de valores y escapa a las leyes de la acción social: así, para saber qué piensa, Las interacciones entre las personas poseen una sintaxis, se presentan ordenadas y que cada interpretación de la realidad es un artefacto creencias que funcionan como teorías subjetivas, exclusivas opina, un sujeto, tiene que entrevistarlo y, para entrevistarlo, modeladas por el contexto en el que ocurren, contexto a su vez también elaborado por la 3) El estructuralismo parte de la idea de que los sistemas social, producto del intercambio y el acuerdo entre parcialmente de cada uno. Cualquier persona es capaz de debe establecer previamente algún tipo de relación con él. La misma interacción. En conjunto, se adivina que la etnometodología mantiene, como el semióticos de la cultura –es decir, sus sistemas de signos y, personas, cultural, histórica y geográficamente explicar, interpretar, casi cualquier cosa. Estos significados se Psicología fenomenológica participa también de la tendencia a interaccionismo simbólico, sutiles relaciones con los planteamientos construccionistas –en particularmente, el lenguaje– proporcionan la trama de localizado. En la perspectiva construccionista, elvan construyendo en el curso de las interacciones con los otros y dirigir el interés del científico por la vida cotidiana y es un la medida en que en esta aproximación la realidad también es construida por el sujeto y valores sobre la que se crea la realidad que nos rodea, que sujeto es un "concebidor" o constructor, no un simple de la socialización del individuo. Cuando reconstruimos estos ejemplo máximamente ilustrativo de la voluntad cualitativa de reconstruida por el investigador que la descifra– y fenomenológicos –ya que se pide al percibimos y conocemos. Sin embargo, estos valores y perceptor y –menos aún, huelga decirlo– un pasivo significados y los puntos de vista subjetivos, individuales o acercarse a objetos de estudio globales, no fragmentados en observador que suprima cualquier interpretación o hipótesis a priori, en términos de significados no son siempre patentes. El estructuralismo de receptor de información. Se ha tenido siempre grupales, que son su condición, obtenemos la trama de valores variables. Otra noción clave de la fenomenología es la de La "indiferencia metodológica", una actitud intelectual que constituye la demanda central de raíz lingüística defiende que los significados no siempre se mucho cuidado en separar esta perspectiva de la pertinentes para el análisis de la sociedad. Por lo tanto, un intencionalidad que se refiere a la dirección en la que está la fenomenología filosófica–. El análisis de conversaciones es una rama importante de la ponen de manifiesto explícitamente, sino que a menudo constructivista, asociada sobre todo a científicosanálisis válido supone inevitablemente la adopción del punto de orientada la conciencia del sujeto en cada momento, hacia un etnometodología, relativamente independizada de ella hoy día. Su promotor más permanecen ocultos en el fondo del discurso de los sujetos, esenciales como Piaget o Vygotsky, que entienden la vista del sujeto y, a la vez, un enfoque émico; y supone mundo u otro: el mundo real, mundos imaginarios, mundos importante, H. Sacks, mantiene los principios metodológicos que acabamos de repasar de manera que hay que descifrar este discurso, una vez génesis de la realidad percibida o pensada a partir igualmente, como condición necesaria, aunque no suficiente, la oníricos... En el seno de esta conciencia se dan significados que centrándolos en el estudio de la conversación en contexto: el resultado de una interacción registrado, y extraer de él las significaciones que yacen en de la iniciativa del sujeto y en el marco de la obtención de estos significados y puntos de vista mediante las son llamados "vividos" por los que trabajan en esta tendencia y de este tipo, su estructura (por ejemplo, en turnos de habla) y el propio clima y contexto los estratos más profundos de la conciencia individual o interacción bilateral individuo-ambiente. Pero el manifestaciones orales o escritas de los mismos sujetos. constituyen el fenómeno desde el punto de vista del sujeto, el donde se desarrolla se ven como un producto de la aplicación de los participantes, el cual no cultural (notad la semejanza de estos planteamientos con construccionismo da un paso más y propugna que La construcción de los significados –compartidos en buena fenómeno que hay que reconstruir. En otras palabras, lo que se puede describir ni interpretar hasta que el acontecimiento ha concluido. De esta misma los psicoanalíticos). Últimamente, los enfoques esta realidad no sólo surge del intercambio general medida– mediante la interacción y la consideración de la interesa es cómo experimenta, capta, vive –en definitiva– la rama ha brotado, en los últimos quince años, una modalidad del análisis del discurso estructuralistas han apuntado, en el área francesa y con el ambiente, sino que es un producto específico perspectiva propia del sujeto acercan esta tradición a la del realidad el sujeto en cada contexto de su existencia, de manera (Psicología discursiva) ocupado en mostrar cómo, mediante "repertorios interpretativos", alemana, al estudio de las representaciones sociales de nacido de la interacción y de la comunicación entre construccionismo y a la de la fenomenología, que también que la transmisión de sus experiencias, de estos significados típicos de algunos discursos o lenguajes sociales, se organizan y crean los referentes sociales hechos cotidianos (de la salud y la enfermedad, del cambio los individuos y los grupos, contextualizada consideraremos aparte. vividos, tendría que proporcionar la clave de sus acciones. y la realidad en la que viven las personas. tecnológico, de la situación laboral, etc.). socialmente y sostenida por el lenguaje
    • Módulo 2: La observación participante y no participante en perspectiva cualitativa En la observación participante, el observador científico obtiene información (habitualmente verbal) del sujeto Obervación participante El sesgo de la reactividad observado a partir de una interacción con él. La observación participante supone un Interacción del observador y el observado Observación participante y experimentación definiremos la reactividad como la influencia que ejerce doble flujo de la situación de registro, incluido el observador, sobre el/ información entre el los sujeto(s) observado(s), influencia que se manifiesta La observación participante se observador y el sujeto o en cambios de su comportamiento respeto al que Usos de la observación puede desarrollar por diferentes grupos observados, se mostraría en situación natural, es decir, en cualquier participante vías según el uso que se haga de la puede practicar con situación que no fuera la de una observación científica situación de registro y el grado de control o sin él, tratando formal y conocida. Un aspecto crucial de la reactividadlas ventajas y desventajas de la observación participante dependerán de implicación del observador en el de neutralizar la es que el sujeto puede engañar de distintas maneras al la posición previa del observador que se sirve de ella: lo que para un sujeto o grupo. reactividad o tratándola observador, consciente o inconscientemente. Por eso, la investigador cualitativo puede ser una virtud, para uno cuantitativo como un dato más. reactividad puede ser considerada como un sesgo o puede ser un defecto. Y a la inversa. error susceptible de control. La observación participante: Puede ser utilizada de manera negativa, "porque no hay más remedio", pero con cautela metodológica fruto de las supuestas importantes deficiencias que sufre esta clase de observación. Ésta Dos maneres de sería su utilización en una perspectiva cuantitativa. La semejanza radica en la existencia precisamente de esta flecha El observador debe establecer una relación más o menos controlar la Puede ser utilizada de manera positiva, aprovechando la relación de izquierda a derecha que supone, de una manera u otra, una profunda con el mismo sujeto, entonces su propia reactividad social implícita y las peculiaridades de la situación de registro para intervención del científico sobre el sistema estudiado, sujeto o situarse en una perspectiva de registro diferente, la cual, a pesar de subjetividad se puede ver implicada en la interpretación. Estas posibilidades de implicación se pueden controlar, grupo. La observación participante es un método activo,presentar dificultades, permite obtener información densa, profunda operador o que implica intervención, más que observacional, acercándose más a esta posición émica (siendo cálido), o Cuando la observación y émicamente válida. Ésta sería su utilización en una perspectiva Grados de implicación o pasivo o transductor. alejándose hacia una ética (siendo frío y distante). Extraer la participante está cerca de la Cuando adopta un enfoque cualitativa. acercamiento del información de una conversación o de una interacción con un experimentación y pretende plenamente cualitativo y se observador respecto al sujeto puede parecer un recurso muy obvio y de sentido La diferencia: la flecha de izquierda a derecha aparece en línea controlar la influencia del aparta de los procedimientos 1 sujeto. común. No obstante, constituye una transgresión de ciertos discontinua y bajo un candado. El candado simboliza el control observador sobre el sujeto, experimentales, la observaciónSinónimo: "observación participante limitada". principios positivistas vinculados a la objetividad. Esta que el experimentador trata de ejercer sobre los mensajes que considerará efectivamente la participante no considerará la-El observador establece una relación formal, comunicación está pautada: el observador sabe qué tiene lanza al sujeto. El experimentador debe establecer una relación reactividad como un sesgo, reactividad como un sesgo. Deexterna y pasiva con el sujeto que también que hacer ("conoce su rol") y el sujeto observado también; de con el sujeto humano experimental; no hay otra manera de hacer como una amenaza a la validez hecho, ni siquiera hablará deestablece una relación fría y pasiva. lo contrario se trataría de observación no participante. El viable el procedimiento. Pero la interacción no es abierta, ni de los resultados. Tratará, por reactividad y no hará nada por-El sujeto sabe que es estudiado y generalmente sujeto sabe que es un informante, una persona que se informal, ni personal, sino al contrario: ha de ser impersonal y lo tanto, de suprimirla o reducirla o suprimirla, aunqueconoce al observador, lo percibe. constituye en fuente de información sobre el tema de estudio debe reducirse hasta el mínimo que permite el rígido protocolo y reducirla mediante diferentes sí intentará que su interacción-Ahora bien: Esta relación es impersonal y distante. para el científico. Obviamente el tema de estudio puede ser el las consignas e instrucciones sobre qué debe hacer y qué no debe técnicas. Una de ellas es la con el sujeto sea fluida yEl observador hace básicamente de espectador – mismo sujeto o informante. El papel de informante se puede hacer el sujeto. En la experimentación los roles son, pues, observación enmascarada productiva. En este caso, elespectador conocido, eso sí–, sin interactuar con el cumplir de distintas maneras. la información recogida suele diferentes. Como ya sabéis, el experimentador controla las (disguised), en la que el observador se colocará en unasujeto fuera de las consignas e instrucciones ser verbal o asimilable a verbal, grabada, transcrita o escrita. variables que no le interesan y manipula las que sí le interesan, observador procurará obtener perspectiva émica y estimaráprevias a la sesión de observación. aparte de registrar o medir. Pese a ello, las funciones de mirar y su información sin revelar su rol que está obteniendo datos-Si hay un poco más de interacción, ésta es 1 2 4 escuchar –observar– continúan vigentes en el laboratorio. Al otro de investigador. Otra será la sobre el sistema nacido de su 3puntual, circunstancial o anecdótica. Si el La autoobservación lado el sujeto disfruta ahora de mucha menos libertad que en habituación del sujeto a su interacción con el sujeto, y noobservador está ante un grupo, no se involucrará La participación-observación. cualquier forma de observación participante: lo único que puede presencia. En este caso, el sobre el sujeto aislado. Por lo No existe observador propiamente dicho, en cuanto agenteen él. El observador es miembro de alguno de los grupos sociales hacer es obedecer instrucciones y responder de la manera que se observador se colocará en una tanto, las variaciones reactivas separado, externo y situado enfrente del sujeto. Esta-Observación más objetiva y ética que subjetiva y de pertenencia del sujeto, existe un vínculo preexistente le pide. perspectiva ética y estimará serán una parte sustancial de la modalidad sólo se usa con sujetos solos y no grupos. Unémica, con rasgos experimentales. entre observador y observado. El observador puede ser el que está obteniendo datos información que quiere individuo que se observa a sí mismo, se autoobserva y-Voluntad de controlar el protocolo de registro y la padre del sujeto. sobre un sujeto aislado, situado conseguir. genera, una vez hechos los registros, un autoinforme. La observación participante, a pesar de ser un instrumento clave de la investigacióninteracción con el sujeto. Este observador es un profano en temas de investigación y frente a él. Observación totalmente émica, pero es totalmente ética cualitativa, es un método híbrido, ya que tiene componentes de intervención propios-Consideramos esta modalidad como participante necesitará algún entrenamiento, instrucciones y guía para desde el observador virtual o entrenador. De forma de las operaciones experimentales y componentes de observación dirigidos a conseguiraunque se parezca a la no participante porque cumplir bien su tarea. Deberá estar bajo la supervisión del parecida a la participación-observación, este individuo no la máxima naturalidad y fluidez en la situación de registro y en la relación con elsujeto y observador se reconocen mutuamente en científico que ha organizado la investigación y la dirige, Los datos podrán variar dependiendo del observador que los recoja es un científico, un profesional de la investigación, sino un científico. El grado en el que una observación participante se acerque o aleje del métodosus respectivos roles y existe la base para una seguir el protocolo creado por él (sin embargo, es probable y la situación en la que lo haga. La generalización no se realizará a profano, por lo cual necesitará formación, entrenamiento y experimental dependerá del grado de control que se aplique y, por lo tanto, de la rigidezinteracción más plena, aunque, sea virtual. que este mismo protocolo haya sido hasta cierto punto partir de una observación canónica y controlada de un observador 2 supervisión del científico que ha diseñado la recogida de o flexibilidad del protocolo que regule el desarrollo de la interacción entre observador y negociado para adaptarlo al observador y a la situación estándar, sino a partir de la suma integrada de distintas información. Esta modalidad es el límite de la observación observado. Sobre todo dependerá de las instrucciones o consignas que se den al sujeto,Sinónimo: "observación participante no limitada". interpersonal de registro). observaciones de un mismo sujeto por parte de observadores de participante: la participación o identificación del incluida la posibilidad de no darle ninguna.-El observador activo establece una relación de Es una observación plenamente participante. Los rasgos diferentes tipos. observador con el observado es total. La distancia respectointensidad variable con el sujeto, más informal y de esta modalidad son los de la observación implicada. Está al sujeto será cero. El decantamiento por el punto de vistaprofunda que en la observación actuante. garantizado que el intercambio comunicativo será bastante del observado será, en consecuencia, inevitable y quedará La interpretación en el contexto de la interacción y el diálogoInteractúa con él de manera frecuente, a veces libre y fluido; la relación, personal; la distancia respecto al reflejado en el autoinforme. A menudo existirá el peligro de Tres fuentes de información:continua en un determinado contexto. Si está sujeto, mínima; el clima, de confianza. El sujeto será que este autoinforme, más que reflejar el comportamiento 1) lo que dice el sujeto, (grabaciones acústicas y posteriores transcripciones)delante de un grupo, actuará como un miembro máximamente accesible en el espacio y el tiempo; la real, proyecte la estructura interna de la persona que lo ha 2) lo que comunica o hace el sujeto al margen de sus palabras (con expresiones, gestos, acciones, etc.),más. libertad de movimientos del observador respecto a este compuesto, pero la persona que entrena puede enseñarle a 3) y el contexto o situación en el que se encuentran él mismo y el sujeto.-El/los sujeto(s) no sólo conoce(n) al observador, sujeto representará una ventaja. La principal dificultad evitarlo. Los protocolos utilizados en autoobservación -Los materiales generados por las fuentes 2) y 3) han de ser recogidos por medio de anotaciones en forma de diario o cuaderno de campo o, alguna vez, en forma de plantillassino que se puede(n) dirigir a él con libertad será la de evitar interpretaciones excesivamente centradas suelen contemplar el registro de acciones fácilmente de registro estructuradas.variable, según los casos. en el punto de vista del sujeto, debido a la identificación observables y objetivables, con el fin de contrapesar las -El observador participante interpreta el comportamiento de personas, grupos o sociedades por medio de los diferentes tipos de información que le llegan en el curso de la-Es una observación plenamente participante. La del observador con él, a su proximidad social o afectiva, a interpretaciones muy subjetivas y centradas en el propio interacción con los individuos.interacción permite el intercambio comunicativo la falta de perspectiva, en definitiva. Pero en este caso, el punto de vista. Se prefieren los autoinformes concurrentes -El observador participante interpreta textos que son fruto tanto de la aportación de los sujetos como de la propia narración de lo observado, y considera tanto lo que dicen lassin trabas o con pocas trabas.El observador se observador virtual, el investigador que, a distancia, dirige a los retrospectivos. Los primeros son generados por la personas como lo que hacen, así como el contexto en el que lo dicen o hacen.situan en una posición de antropólogo o educador. la acción del observador real sobre el sujeto, va observación de conductas presentes que el sujeto ejecuta -Cuando el contexto es definido por el observador para estandarizar las condiciones de la interacción, se gana capacidad de replicación pero se pierde el detalle del trasfondo-La distancia entre observador y sujeto o grupo examinando los materiales que le suministra este último, en el mismo intervalo temporal en el que las registra (el en el que se desarrolla la relación.observados es mucho menor que en la observación mientras le guía, orienta e instruye a fin de que los mismo día, semana); los segundos obligan al -A medida que el investigador se va adaptando a la persona o grupo que quiere analizar e interpretar, y a medida que éstos se acomoden a él, la fluidez de la interacciónactuante. La relación puede llegar a ser personal. materiales recogidos ofrezcan un mínimo de calidad autoobservador a recordar comportamientos más remotos aumentará y, por lo tanto, el volumen e interés de la información recibida también se incrementará.-Ahora el problema del observador no será el de científica. Se trata de una observación émica con respecto en el tiempo, por lo cual el riesgo de equivocarse o falsear la - La interpretación de los materiales proporcionados por la observación participante ha de tener en cuenta que la información disponible se distribuye en diferentes planos deganar suficiente distancia respecto al sujeto para a la posición del observador real; en cambio, la debemos información es superior. Una peculiaridad de la la realidad interpersonal y social, desde la que el interlocutor provee sobre sí mismo y sus relaciones más próximas hasta la que aporta sobre los otros y sobre las relaciones deser objetivo, sino el de no acercarse tanto al juzgar ética si la contemplamos desde el punto de vista del autoobservación es que genera una clase especial de los otros. El observador participante no puede dar el mismo valor a las revelaciones que un sujeto hace sobre él, su familia y sus amigos que a las que hace sobre los amigos desujeto, identificándose con él, de manera que observador virtual. Esta modalidad se dedica, casi reactividad: la autorreactividad. En contextos clínicos se sus amigos o las conocidas de los miembros más alejados de su familia, pese a que –evidentemente– esta información también deberá interesar y ser interpretada.pierda toda objetividad, toda perspectiva sobre los exclusivamente, a la observación de individuos, considera que la autorreactividad puede tener valor Consecuencia: Hay que interactuar con el mayor número de sujetos en un determinado marco interpersonal o grupal, con el fin de poder generalizar, mediante tácticas dehechos que estudia. descartando la de grupos por razones prácticas. terapéutico. triangulación, todas las informaciones procedentes de cada uno de los nódulos de la red social considerada.
    • Módulo 2: La observación participante y no participante en perspectiva cualitativa Términos importantes de este esquema: OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE, OBSERVADOR NO PARTICIPANTE, PSICÓLOGO CUALITATIVO, REGISTRO NARRATIVO, SEGMENTACIÓN I CATEGORIZACIÓN, PREPARACIÓN DEL MATERIAL DE UNA INVESTIGACIÓN, Observación no participante DISTANCIA OBSERVADOR-OBSERVADO, FLUJO DE INFORMACIÓN, OBSERVACIÓN ÉMICA La distancia observador-observado En la observación no participante con vocación cualitativa, el observador recoge información significativa del sujeto observado sin establecer interacción con él y, por lo tanto, sin que él se dé cuenta. El flujo de información en la observación no participante El observador no participante ante el flujo significativo del comportamiento En la observación no participante -el observador no participante que cualitativa el observador debe realizar practique la investigación cualitativa operaciones de segmentación y debe interesarse por aquellos niveles categorización del material narrativo El psicólogo cualitativo del comportamiento humano en los antes de medirlo o analizarlo. -que hace de simple espectador suele modelizar la conducta como una que se manifiestan las significaciones serie o secuencia; una secuencia de comportamientos, signos o de sociales y culturales, donde el sentido acciones, en vez de una secuencia de sonidos significativos o de palabras. de la conducta se da en el lenguaje o -contempla el curso de la conducta como un criptógrafo sigue una es traducible a lenguaje. secuencia de signos de un lenguaje más o menos conocido, o como un antropólogo o un lingüista atienden a una cadena de sonidos o de La preparación de este material secuencial, previa palabras, también de un cierto lenguaje, cuyo código conocen en menor o a su clasificación, registro y medida, también mayor medida. mantiene innegables semejanzas con la preparación del material lingüístico: Los criterios utilizados para esta segmentación tienen que ver con: -las habilidades perceptivas del observador, -la ordenación lógica de la conducta (antes de salir de una habitación hay que abrir la puerta, nunca a la inversa), -los códigos culturales que el observador puede conocer o no (se avisa a la gente para que se espere antes de abandonarla El flujo de información va del observado al observador, 1) Preparación del material lingüístico: Imaginemos una frase como la siguiente, representada tal como se oye: un momento) pero no en dirección contraria. No hay comunicación ni -reglas teóricas que este mismo observador puede o no ignorar interacción, sino solamente percepción de un sujeto por "Elprofesorsehalevantadodelamesayhasalidoalpasillo". -reglas metodológicas. parte de un científico entrenado. -Las convenciones metodológicas consiguen transformar el registro narrativo precedente en una secuencia Los lingüistas aplican dos tipos de análisis a este material. aparentemente perfecta. Conductas que no se siguen las unas a las otras, se representan como si estuvieran en sucesión. El observador registrará lo que dice el sujeto o sus acciones no Por ejemplo: la tríada "Desplazamiento" → "Aviso" → "Desplazamiento" encubre la circunstancia de que el profesor hace a) segmentan o dividen el continuo de sonidos, o de signos escritos, en la dimensión secuencial o temporal, el gesto de aviso mientras está andando hacia la puerta, no después de una parada y antes de reiniciar la marcha.verbales de carácter expresivo o comunicativo, mediante las cuales se mediante criterios sintácticos y considerando diferentes niveles de análisis o articulación del lenguaje. El conjunto -La segmentación puede plantear más o menos dificultades según los casos.transmite alguna significación personal, interpersonal, social o cultural de signos que se segmenta es, pues, el de aquellos que están presentes en la cadena. La anterior retahíla de -Cuando la observación sea émica y el observador conozca previamente el código de segmentación las dificultades serán (vocalizaciones emotivas, expresiones faciales, gestos, posturas, signos se podría dividir en fonemas o en monemas o palabras. mínimas, de manera comparable al caso en el que hay que separar los elementos de una oración en una lengua conocida.acciones simbólicas, etc.). Podrá registrar y analizar comportamientos no verbales siempre que éstos sean interpretables en términos de En la circunstancia contraria, estas dificultades podrán ser más serias. Si lo dividimos en palabras, que son a la vez unidades formales y de significado, la segmentación producirá -Los segmentos aislados forman parte de sistemas de clasificación o categorización. En realidad, los propios segmentos ya significado. La interpretación es posible si se apoya en un contexto obviamente (sin entrar en sutilezas conceptuales) esta oración: constituyen categorizaciones de la conducta tal como venía descrita en el registro narrativo. categorizado y clasificado ya que el sujeto no nos podrá entregar verbalmente las claves, los indicios necesarios para la interpretación -Las operaciones de segmentación y categorización son como las dos caras de una misma moneda. "El profesor se ha levantado de la mesa y ha salido al pasillo". -Estas operaciones de clasificación suponen naturalmente un cierto filtrado o selección del material en bruto servido por de sus acciones, así que deberemos prestar atención a los contextosen los que aquellas se producen si queremos descifrarlas, si queremos el registro narrativo, selección que depende del nivel de análisis adoptado. Así, en el ejemplo anterior, no importa que el Tratándose de castellano, la separación entre cada signo y el siguiente no ha planteado demasiadas dificultades. profesor vaya por la tarima como andando por el suelo: en los dos casos categorizamos su actividad como darles una interpretación plausible. El sujeto o grupo no puede saber Si nos hubiéramos enfrentado con una lengua o un código desconocido, seguramente nos hubieran faltado "Desplazamiento". O visto en otra perspectiva, suponen, como toda clasificación, agrupaciones de los ítems o casos que es observado, estudiado. No está en condiciones de identificar al criterios para saber cuándo acababa una unidad semántica o de significado y empezaba la siguiente. Es el concretos: así, es indiferente que la mirada sea hacia la puerta o hacia los extremos del pasillo; siempre es una "miradaobservador como tal. Tampoco se le ha comunicado previamente que problema de los criptógrafos que pretenden descifrar lenguas antiguas. focalizada". hay una investigación en curso en la cual él figura como sujeto. En suma, hay una total asimetría de información: el científico sabe qué -Las categorías utilizadas exigen una definición funcional, (además de criterios de selección o agrupación, o de b) cada una de estas unidades que hemos llamado "palabras" forma parte de sistemas o categorías de enumeración de los casos posibles). Eso es evidente en la categoría "Acción instrumental", referida aquí al acto de retirar la está pasando y el sujeto no. El observador, pues, se mantiene "a clasificación abstractas que los lingüistas a veces llaman paradigmas. Las categorizaciones pueden ser de silla (para poder levantarse) y al de abrir la puerta (para poder salir y mirar afuera). Es más económico definir la acción distancia" del sujeto. Es un espectador que no participa en lo que diferentes tipos y siempre implica la sustituibilidad de los elementos de la cadena presente por otros ausentes. instrumental como "todo comportamiento utilizado como medio para alcanzar una finalidad observable a posteriori" que contempla. Por eso no hay posibilidad de reactividad. enumerar todos los casos que, en la situación de registro, podrían considerarse acciones instrumentales. La ignorancia o inocencia del sujeto se puede alcanzar por tres vías: EJEMPLO DE UNA INVESTIGACIÓN QUALITATIVA BASADA EN OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE 2) Preparación del material de comportamiento: El trabajo preparatorio de la actividad de medir o analizar una secuencia de 1) Aumentando la distancia física entre observador y observado. Esta separación tiene que Si, por ejemplo, un observador cualitativo estudia el juego de un tenista, podrá distanciarse de él, acciones es comparable a lo que acabamos de describir. El observador del comportamiento humano también asiste a un flujoimpedir que el individuo estudiado capte la presencia del observador (si la captara estaríamos no entrevistarlo, pero no podrá evitar atender a lo que dice o expresa de forma vocal continuo y en principio indiferenciado de movimientos corporales y desplazamientos en el espacio (en vez de sonidos), flujo que entrando, virtualmente, en una situación de observación participante). Entonces el registro (exclamaciones, suspiros, resoplidos) durante el partido, en los descansos o una vez finalizado; a su tiene que ser dividido en unidades significativas, categorizables o clasificables. Por lo tanto, ante el comportamiento humano debe recurrir a toda una tecnología de la magnificación o al acercamiento de la imagen gesticulación cuando acierta con un golpe difícil o falla uno fácil; a las indicaciones al juez árbitro o libremente desplegado en situaciones naturales y cotidianas, el psicólogo debe llevar a cabo tareas parecidas a las que perceptiva, similar a la del espionaje o el periodismo del cotilleo: teleobjetivos, prismáticos, al público. Deberá concentrarse en aquellos aspectos molares del partido que dan contenido al presentábamos antes.micrófonos direccionales de cañón, etc. En estos casos, decimos que la observación es distante. ritual social y deportivo; no se ocupará –pongamos por caso– de las velocidades de reacción, de la 2) Escondiendo al observador. La ocultación del observador persigue igualmente su funcionalidad dinámica de los golpes o de la conveniencia biomecánica de las posturas a partir de Imaginemos una secuencia como la que describía la frase que hemos utilizado más arriba. La frase era bastante sintética, pero el invisibilidad desde el punto de vista del sujeto. Ahora el registro se aprovecha de una filmaciones. Estos materiales, que podrán ser muy relevantes para una parte del trabajo de un encadenamiento de actos que integraban la acción, ante los ojos del observador, seguramente se podría haber detallado mucho tecnología emparentada con el anterior: espejos unidireccionales, cámaras ocultas y/o entrenador, no son directamente interpretables en términos socioculturales, no forman parte de la más. En un registro narrativo, que nos brinda la materia prima sobre la que debemos trabajar, la descripción podría tener, por teledirigidas, mirillas; o recurre directamente al escondrijo más al alcance. Decimos entonces codificación de la vida cotidiana, que es la que da la información pertinente en un enfoque ejemplo, esta apariencia: que la observación es oculta. El observador que la practica es, funcionalmente, un voyeur. cualitativo. 3) Estudiando sujetos naturalmente "inocentes". Es obvio que, si tomamos datos sobre un Registro narrativo bebé, un deficiente profundo o un insecto, la capacidad de detección de un observador por "El profesor se interrumpe, mira la puerta del aula, retira la silla en donde estaba sentado, mira de nuevo hacia la puerta, se parte de estos sujetos es nula. Justamente, la dificultad en estos casos residiría en conseguir mantiene semiincorporado por un momento y se levanta. Sin cesar, levanta la mano ante la clase [parece indicar que esperen] y Cadena de acciones una situación de observación participante. va hacia la puerta recorriendo primero la tarima y bajando después al suelo. Abre la puerta, mira en ambas direcciones Con eso no pretendemos insinuar que la estructura de una cadena de acciones sea realmente asomando la cabeza y después desaparece por el pasillo." idéntica al de una cadena lingüística; lo único que afirmamos es que las operaciones de El observador tendrá que pulir este material antes de analizarlo y, para hacerlo, se valdrá igual de operaciones de segmentación categorización y segmentación que se aplican a la una y a la otra mantienen ciertas semejanzas la observación es predominantemente ética. Sólo podrá ser émica en la medida en que el formales. En todo caso, la cadena de acciones debe ser descrita mediante el lenguaje. No y categorización. observador conozca previamente al sujeto o el código lingüístico, gestual, instrumental, entraremos aquí en otras cuestiones más complejas relacionadas con estos temas. utilizado por el sujeto. Un resultado admisible de este pulimento podría ser la siguiente secuencia: La ventaja es que esta observación ética se instala plenamente en La desventaja es que, sin interacción, Segmentación y categorización sin preguntar ni hablar al sujeto, EJEMPLO SOBRE REGISTRO NARRATIVO el paradigma de la objetividad, defendido y mantenido por el "Interrupción" → "Mirada focalizada" → "Acción instrumental" → "Mirada focalizada" → "Levantarse" → "Desplazamiento" → El término profesor es a la vez sujeto de la oración (pertenece al conjunto de sujetos posibles) y positivismo y las Ciencias Naturales: el observador no se ve difícilmente se puede profundizar en "Aviso (de interrupción)" → "Desplazamiento" → "Acción instrumental" → "Mirada focalizada" → "Desplazamiento". él, indagar en su subjetividad, por lo sustantivo (pertenece al conjunto de sustantivos posibles). Podría ser sustituido por "profesora", perturbado por ningún sesgo debido a la influencia o "conferenciante", hombre", etc. "Ha salido" es un predicado verbal, un verbo en pretérito perfecto contrainfluencia de un sujeto con lo que interactúa y puede, cual la interpretación de su El observador ha construido una secuencia, segmentada en unidades significativas y medibles, mediante criterios que permiten comportamiento se convierte en de indicativo, un verbo de movimiento, el cual podría ser cambiado por "se ha marchado" o " ha supuestamente, dirigir su mirada limpia, libre de impedimentos, discernir cuándo finaliza un acto y empieza otro. corrido", pero también por "sale", "está saliendo", etc. hacia lo que figura como foco de su interés científico. problemática.
    • Segmentación y clasificación del comportamiento: EJEMPLO: Ahora diremos que la categoría POS Observación no participante Un sistema de categorías es una M+ se define por el conjunto de acciones sistemas de categorías interpretativos clasificación del comportamiento lógica y consistentes en "Pintar", "Sostener el bote de metodológicamente correcta que permite pintura", "Ir a buscar utensilios de pintar -La observación no participante clasifica previamente la interpretación y medición del comportamiento, a partir de Módulo 2: La observación participante y no participante en definiciones funcionales y operacionales (pintura, pinceles nuevos)", "Limpiar los criterios sistemáticos, lógicos y temporales. perspectiva cualitativa de cada elemento clasificado. pinceles", "Aceptar una crítica o corrección", -la segmentación de una secuencia de comportamiento da como resultado una cadena en la que los eslabones son etc. Así, podemos definir la categoría NEG como unidades de comportamiento llamadas categorías. "toda acción que va contra los intereses del grupo en lo tocante al objetivo de realización y -Si disponemos de un sistema de clasificación de las acciones del sujeto, podemos ir reconociéndolas a medida que se finalización del mural y/o provoca rechazo del manifiestan, y "etiquetar" estas mismas acciones de manera que aparezcan separadas y alineadas en una cadena. resto del grupo o de una parte importante de él". O podemos caracterizar POS M+ como "toda -Si disponemos de criterios de segmentación y sabemos averiguar dónde acaba una acción y empieza la siguiente, nos Estructura de un sistema de categorías acción relacionada intrínsecamente con la será mucho más fácil identificar las mencionadas acciones, al margen de la secuencia, y asignarlas a la categoría de actividad de realización del mural y que va clasificación a la que pertenecen. contra los intereses del grupo en lo tocante al objetivo de realización y finalización de este Para entender la esencia de la actividad interpretativa, hermenéutica, del observador no participante, nos mural, y/o provoca rechazo del resto del grupo concentraremos en la categorización. Pero antes de continuar hay que aclarar que estos sistemas de segmentación y o de una parte importante de él". clasificación del material recolectado no sólo se aplican a cadenas de acciones, sino también a cadenas lingüísticas y al análisis de documentos y de textos. La razón de que no tratemos conjuntamente los dos temas –la categorización de materiales conductuales y de materiales textuales– reside en la especificidad que los sistemas de categorías cobran en el terreno lingüístico, lo cual nos ha aconsejado abordarlos aparte en el módulo correspondiente, el quinto El sistema S = {POS, NEG, NEU} expuesto tiene de este texto, vinculándolos al análisis de contenido. una estructura en forma de árbol, con tres niveles diferentes, desde el objeto de estudio "Proceso grupal" hasta las acciones concretas dentro de cada categoría, pasando por las tres Sistema de categorías Condiciones de una clasificación categorial de la categorías o etiquetas de clasificación utilizadas. conducta Dentro de cada categoría, las acciones o indicadores que hemos supuesto no son demasiados homogéneos. Así, en el interior de la Definiciones y características clase POS, tenemos acciones comprometidas intrínsecamente con la realización del mural Desde el punto de vista lógico o Desde el punto de vista (como pintar o sostener el bote de pintura) junto semántico, un sistema de temporal, un sistema de a otros que sólo tienen una relación secundaria o categorías debe satisfacer: categorías debe satisfacer: indirecta (como ir a buscar refrescos). Por loLos sistemas de categorías son clasificaciones destinadas tanto, dentro de cada categoría caben a crear unidades de comportamiento descriptivas o subclasificaciones o subcategorías. En nuestro interpretativas. En nuestro caso, situados en una ejemplo, podríamos añadir la siguiente: para 2) La condición de perspectiva cualitativa, nos referiremos a las segundas. 1) La condición de 2) La condición de 1) La condición de cada una de las tres categorías principales exhaustividad La clasificación ayuda a organizar el registro de exclusividad lógica o exhaustividad lógica o exclusividad temporal tendríamos dos subcategorías, a saber, acciones temporal o de información y facilita la interpretación y medida del semántica o de semántica o de o de segmentación sin relacionadas intrínsecamente con el mural y segmentación sin comportamiento. univocidad intensiva completitud extensiva coocurrencias. acciones no relacionadas intrínsecamente con el interrupciones. de las definiciones. de la clasificación. mural. Las abreviamos, respectivamente,En general, estas clasificaciones se denominan sistemas mediante M+ y M–. Entonces, la estructura nominales. Los auténticos sistemas de categorías son aumentará un nivel y ganará complejidad 4) La condición de exhaustividadsolamente un tipo, entre otros, de sistema nominal, por temporal quedará satisfecha si, 1) La condición de exclusividad 2) La condición de En cada uno de estos niveles de análisis, cada supuesto el más importante y útil. Nos limitaremos, 3) La condición de exclusividad dentro del periodo de registro semántica resultaría satisfecha exhaustividad semántica estaría elemento o unidad admite dos caracterizacionespues, a los auténticos sistemas de categorías al abordar temporal se cumplirá si en (aquí, el de la realización del por el hecho de que cada una garantizada si ninguna de las diferentes, puede ser definido en dos direcciones el papel de la clasificación del comportamiento en la ningún momento del periodo mural), ningún momento del de estas tres clases o categorías conductas o acciones que se complementarias: interpretación. de realización del mural registro se haya revelado contiene muestras de acciones dieran en la situación de ninguna de las categorías del improductivo. Eso quiere decir concretas completamente realización del mural (que tiene Dentro de su propio nivel, por medio de una Un auténtico sistema de categorías o sistema de sistema coincidiera en el que en todo momento debe diferentes en cada caso. Dicho un principio y un fin claramente definición global, de carácter funcional, es decir, categorías "fuerte" es una clasificación perfecta de las tiempo con otra u otras; es estar pasando una cosa u otra, con otras palabras: no hay marcados) cayera fuera de las una definición relacionada con los efectos,conductas y acciones que ejecuta el sujeto y que desfilan decir, se produjera total o POS, NEG o NEU; no puede ninguna acción o conducta que, tres categorías previstas. Si consecuencias, utilidad u objetivos del ante los ojos del observador. Tiene que ser perfecta parcialmente en régimen de haber momentos en los que no en el momento de producirse, algún acontecimiento comportamiento considerado. Es una definición tanto desde el punto de vista lógico o semántico simultaneidad con respecto a pase nada, nada de lo que ha pueda ser adscrita a más de conductual, por parte de algún de carácter intensivo. (relativo al significado de las categorías) como desde el aquéllas. Dicho de otra manera: sido clasificado por el sistema de una categoría. Si surgiera una sujeto, no hubiera estado punto de vista de su ordenación temporal (relativo a la cada acción concreta, categorías. Aquí NEU constituye de éstas, la condición de la que previsto en el sistema S = {POS, Dentro del nivel inmediatamente inferior, segmentación). clasificable como POS, NEG o lo que se dice una "categoría hablamos quedaría violada. NEG, NEU}, entonces esta mediante una definición por enumeración o lista NEU debe comenzar después cero", dado que cierra condición se habría de los elementos de este nivel. En el caso que de haber acabado la anterior. lógicamente la clasificación e transgredido. más nos interesa, el de una categoría, la impide que haya interrupciones definición supondrá la enumeración exhaustiva del flujo conductual. de las acciones o indicadores que entran en la categoría en cuestión. Es una definición de EJEMPLO PARA ENTENDER LAS CONDICIONES DE UN SISTEMA DE CATEGORÍAS carácter extensivo. Suponed que queremos analizar las relaciones entre las personas durante la realización de una tarea de una cierta complejidad. Pretendemos analizar un proceso grupal con su dinámica microsocial propia. Esta definición es la que asegura el cumplimiento Imaginemos a un grupo de ciudadanos (probablemente jóvenes, militantes) que está haciendo un mural de grandes dimensiones en la pared desnuda de una calle. Esta actividad requerirá básicamente de las condiciones lógicas o semánticas: ningún Registros comportamientos cooperativos, pero también puede inducir otros no cooperativos o declaradamente competitivos. Las condiciones de un sistema de categorías deben elemento de la lista pertenece también a otracumplirse en cada tipo de registro utilizado. En algunos lista del mismo nivel y de que las listas son Una vez efectuados suficientes registros piloto, de carácter narrativo, clasificamos todas las acciones posibles en el contexto de la realización del mural, de todos los sujetos del grupo, en tres grandes completas.registros serán más fácilmente cumplidas que en otros, categorías: comportamientos socialmente positivos, comportamientos socialmente negativos y comportamientos ni positivos ni negativos, es decir, neutros. independientemente de las características del sistemade categorías. En la situación del mural, el registro más Esta enumeración da validez operacional, "de Abreviamos estas tres denominaciones con sus iniciales: POS, NEG, NEU. Como un sistema de categorías puede ser presentado como un conjunto lógico de elementos, utilizamos la notación adecuada: S = contenido", a la categoría o subcategoría que sejuicioso será el llamado "focal", registrando cada sujeto {POS, NEG, NEU}.por separado, seguido por un observador durante todo define. Efectivamente: suministra contenidos -Dentro de la categoría POS cabrían acciones como pintar el mural, pero también la de aguantar el bote de pintura al compañero que está pintando subido a la escalera, o la de pedir la opinión sobre lo que se empíricamente concretos y observables a unael periodo o grabado en vídeo. Si registráramos a todos ha pintado, o ir a buscar bebidas para calmar la sed, etc. Estas muestras concretas de conducta a menudo reciben el nombre de indicadores categoriales. los sujetos a la vez, desordenadamente o ad libitum, clase de clasificación abstracta. -Dentro de la categoría NEG se incluirían acciones o indicadores como no aceptar la crítica de los otros, negarse a ayudar, asumir un papel secundario, dibujar por propia cuenta sin aceptar el boceto general, algunas de estas condiciones se cumplirían más no ayudar, no trabajar, etc. fácilmente, pero la información nos llegaría más -Dentro de la categoría NEU pondríamos el resto de indicadores, indiferentes respecto al eje colaboración-no colaboración. Por ejemplo, la acción de quitarse el jersey o atarse los zapatos, o la de comerse el desorganizada y sesgada. bocadillo al mediodía.
    • La Interpretación en la observación no participante La actividad interpretativa del observador En la observación no Pero: El observador no participante no tiene por qué prohibirse, Observación no participante cualitativa participante tenía su principal punto de apoyo en participante el observador no una vez finalizado el registro, preguntar al sujeto qué piensa de sus las respuestas del sujeto. Claro está que ese dispone de este recurso, de interpretaciones, hasta qué punto está de acuerdo con ellas. Sin observador podía interpretar directamente el manera que su interpretación embargo, aunque deje un margen de interpretación pospuesto comportamiento del sujeto, verbal o no verbal, sin del sentido de las frases o de hasta conocer la opinión del sujeto, no puede dejar de interpretar Módulo 2: La observación participante y no participante en preguntarle nada; pero la interpretación definitiva las acciones del sujeto se basa mientras registra o anota la conducta; no puede porque el perspectiva cualitativa dependía del significado atribuido por el propio únicamente en inferencias de observador no participante registra el comportamiento en forma A partir de registros con sistemas sujeto a sus propios actos de habla o a sus este mismo observador a partir categorial y tiene que poner "título" o etiqueta" a cada segmento de categorías, el observador no acciones. El observador no podía prescindir de esta del material examinado, de actividad identificado, tiene que ir tomando decisiones sobre el participante despliega dos tipos fuente de información. registrado. significado de cada uno de estos segmentos. de actividad interpretativa: la La interpretación categorial categorial y la contextual. La interpretación contextual -Ésta es una interpretación que sigue el camino propio de la inducción: del caso particular en la clase o categoría general; de la muestra o manifestación concreta (token) al tipo general al que aquélla pertenece (type). La interpretación categorial es una clasificación y forma parte de las operaciones de registro;-La interpretación va asociada a las reglas de identificación de las categorías; de reconocimiento de cada la interpretación contextual depende de la segmentación y relaciona hechos ordenados secuencialmente después del registro. Supongamos que, a punto de cruzar una calle, con el acción o indicador concreto y adscripción de éstos a una u otra de las categorías previstas. Cada acción semáforo en rojo, contemplamos distraídamente a un peatónposible en una sesión de registro, dada una situación determinada, se debe poder clasificar dentro de una que se dispone a entrar en la entidad bancaria que hay al otrode las categorías del sistema utilizado y consignar como una ocurrencia de la mencionada categoría. Por lo lado. Cuando ya estaba abriendo la puerta, esta persona tanto, es una interpretación on-line, hecha sobre la marcha, incorporada al propio registro y repetida en retrocede vivamente, se aleja de la puerta y, ya en plena cada ocurrencia digna de anotación. acera, saca su móvil y hace una llamada (muy alterado). Ésta es una interpretación que se realiza sobre la segmentación efectuada de una secuencia de comportamiento. Por consiguiente, Mientras tanto, a nosotros se nos pone el semáforo en verde, -La regla básica es de pertenencia: para cada ocurrencia de conducta prevista dentro del objeto de depende de esta segmentación. cruzamos, y cuando ya estamos lejos de la zona (y casi hemosestudio tiene que haber una, y sólo una, categoría de clasificación donde se pueda colocar la mencionada olvidado el incidente), oímos una sirena. Miramos atrás y ocurrencia. De la anterior afirmación se desprende que es también una interpretación aplicada a registros secuenciales de la conducta, verbales o vemos que un coche de la policía acaba de pararse a poca no verbales, de uno o más sujetos, conducta entendida, por lo tanto, en régimen de proceso. Es fundamental en el análisis de distancia del banco. -Si aprovechamos la representación utilizada en la figura que acabamos de recordar, podemos decir que una interpretación categorial sigue la dirección "abajo → arriba" y los cambios de nivel asociados a las contenido y el análisis conversacional. A todos se nos ocurriría que el peatón, cuando estaba casi transiciones Las reglas de interpretación son contextuales; no obstante, los contextos utilizados, debido a que el material conductual se presenta en dentro del banco, se ha dado cuenta de que había un atraco forma de secuencia o cadena, no corresponden al entorno en el que se presenta la secuencia de conducta, sino a los acontecimientos en su interior y ha llamado a la policía, la cual ha acudido al Ejemplo antecedentes y/o consiguientes en cada segmento o acción particular. poco rato. "Indicador → subcategoría → categoría → objeto de estudio". Al haber una doble interpretación, hacia el antecedente y hacia el consiguiente, las reglas esenciales son dos y generan dos tipos de La acción de llamar con el móvil repentina y agitadamente -Estas transiciones marcan un recorrido interpretativo. interpretación: será la acción que deberá interpretarse.-Estas reglas de interpretación pueden ser más o menos arriesgadas según sea la "distancia" de inferencia. a) Una acción en el presente puede vincularse a otras acciones o hechos en el pasado, los cuales le aportarán su significado referencial. La hipotética escena vista dentro del banco será elEn el ejemplo del mural, el riesgo era despreciable: es poco discutible que una persona que ayuda a otra a Este significado a menudo responde a la pregunta causal "por qué". Así, en el ejemplo del atraco el segmento o acción "Llamar con el acontecimiento que aquí servirá de contexto antecedente pintar está teniendo una contribución positiva al proyecto común. móvil" se vincula con un acontecimiento previo que corresponde al segmento "Atraco en el banco" o, si lo preferís, a la pregunta de para la interpretación. Pero imaginad otras inferencias como las siguientes: "¿Por qué el sujeto llama con el móvil?" responderemos con la frase "Porque se ha dado cuenta de un atraco". La llegada posterior de la policía será el contexto"Movimiento continuo sobre el asiento" → "Ansiedad"; "Sonrisa y mirada concentrada en el interlocutor" b) Una acción en el presente puede vincularse a otras acciones o hechos en el futuro, los cuales le aportarán su significado funcional o consiguiente. → "Actitud empática". intencional. O, a la inversa, juzgad el problema que supondría encontrar indicadores concretos de la categoría Este significado a menudo responde a la pregunta finalista de "para qué", con qué objetivo, meta o finalidad", "con qué intención". Así, "Competencia intragrupal". en el ejemplo del atraco, el segmento o acción "Lamar con el móvil" se vincula con un acontecimiento posterior que corresponde al segmento "Llegada de la policía" o, si lo preferís, a la pregunta de "¿Por qué el sujeto llama con el móvil?" respondemos con la frase Dificultades técnicas-Estamos hablando de la validez de los indicadores que dan cuerpo a cada categoría. En casos como los "Para que la policía acuda". El ejemplo sobre el que hemos apoyado nuestra explicación era voluntariamentemencionados, es obvio que la elección de indicadores para las categorías correspondientes tendría que ir simple y no debería servir para ocultar las dificultades técnicas que una inevitablemente acompañada de operaciones de validación. Un esquema triangular como el de esta figura está presente en una parte importante de la historia de la Psicología, sobre todo la interpretación de esta índole comporta. Indicamos algunas. anglosajona, y en ámbitos tan diferentes como la clínica sistémica, el interaccionismo simbólico, la teoría del aprendizaje, el En el ejemplo, las vinculaciones hacia pasado o futuro descansaban sobre el-Cuando lo que se categoriza es la conducta verbal, el riesgo puede ser menor, especialmente si el propio conductismo en general, etc. Proviene del pragmatismo americano y, concretamente, del lógico y filósofo Charles S. Peirce. Sin antecedente y el consiguiente inmediatos, pero ciertamente eso no tiene por qué sujeto da consciente o inconscientemente claves sobre el sentido correcto de lo que dice. embargo, está claro que nuestro tratamiento se ciñe al rendimiento que este modelo da a la interpretación de una secuencia ser siempre así. El significado de una acción puede remitir a acontecimientos muy segmentada de comportamiento, observada con perspectiva cualitativa. anteriores, incluso remotos, al pasado o a otros muy aplazados en el tiempo -Podemos trabajar con categorías más descriptivas o más interpretativas. El enfoque cualitativo se venidero. decanta por las segundas, que son también categorías de tipo molar o global. La interpretación antecedente-consiguiente difícilmente se puede hacer sobre la marcha, on-line, como la categorial. En general se Por otra parte, las vinculaciones no son siempre biunívocas o uno-a-uno. Una sola realiza después del registro, a la vista de la secuencia de acciones y hechos registrados. acción puede mantener relaciones secuenciales con más de una situación que la haya precedido o seguido, o sea, con más de un contexto precedente o Indicador → categoría consiguiente. Esta dificultad se resuelve evaluando la intensidad de las diferentes La relación indicador → categoría puede venir legitimada por la teoría o por vinculaciones a partir de las frecuencias de asociación entre las acciones investigaciones anteriores. Así, sabemos que ciertos comportamientos de interpretadas y cada contexto antecedente o consiguiente posible, frecuencias que autocontacto o ciertas conductas estereotipadas forman parte de los síntomas o sirven para estimar probabilidades de precedencia o sucesión. manifestaciones conductuales del autismo. O que la dilatación de la pupila no sólo Así, cada segmento o categoría correspondiente a una acción posible se vincula a depende de la luz ambiental, sino también del interés que despierta un hecho o un Competencia interpretativa diferentes acciones o situaciones previas o posteriores, en diferentes posiciones deobjeto. Otras veces esta relación tiene que ser probada empíricamente. Entonces el Ésta no es una competencia la cadena, en cada caso con una probabilidad asociada de vinculación dentro de la trabajo de validación es comparable a lo que exigen los ítems de un test en interpretativa limitada a los cadena de segmentos. Las herramientas estadísticas que nos ayudan en este tipo de construcción. Técnicamente, una posibilidad de hacerlo sería utilizar estadística observadores científicos, sino al análisis quedan recogidas dentro del llamado "análisis secuencial" [ved V. Quera, multivariante (factorial, componentes principales, "clústers", etc.) para averiguar contrario: forma parte central (1993). Análisis Secuencial. En T. Anguera (ed.). Metodologia observacional en lacómo se agrupan entre sí, o en relación con distintos ejes de referencia, las acciones de nuestra actividad perceptiva investigación psicológica (vol 2): Fundamentación (pp. 341-583). Barcelona: PPU]. concretas que va ejecutando el sujeto. y de comprensión del mundo, Digamos finalmente que el ejemplo del atraco era de carácter interactivo, implicaba la misma que mostramos una serie de intercambios entre el sujeto y su entorno. Pero la secuenciaRecordad el ejemplo que hemos empleado al caracterizar los sistemas de categorías cuando, ante un gato y un interpretada podría atender sólo al curso de la acción de un sujeto, describir su (segunda figura del subapartado 6.2.2.2). Decíamos que la categoría POS M+ incluía perro, los clasificamos los dos comportamiento sin incluir en la segmentación los escenarios ambientales con los acciones como la de pintar o la de sostener un bote de pintura. El observador no como mamíferos o como que interactúa. La interpretación contextual se puede aplicar, por lo tanto, a participante detectará una de estas dos acciones y las clasificará como POS M+, es carnívoros, a partir de los secuencias interactivas o a secuencias intraindividuales, así como –también– adecir, como un comportamiento socialmente positivo en el contexto de la realización rasgos que comparten (como secuencias mixtas. de un mural, comportamiento que, además, tiene una relación intrínseca con esta mamíferos o como carnívoros) La opción intraindividual era la escogida en los ejemplos de segmentación de más tarea. Eso, evidentemente, es una clasificación, pero también es una inferencia o de los que los separan, arriba (subapartado 2.1.2), aquellos en los que se describía la cadena de acciones deinterpretativa que va de acciones concretas a clases de clasificación abstractas y que conjuntamente, del resto de los un profesor desde que se levantaba de su silla hasta que iba a abrir la puerta. En consiste en poner título o etiqueta a la acción de pintar o a la de sostener el bote, animales. estos casos, las posibilidades de interpretación son un poco más limitadas, dado que etiqueta que les asigna un significado más general y abstracto que el literal. nos faltan los anclajes ambientales de la acción.
    • Módulo 2, apartado 3: Ejemplos de protocolos de observación interpretativa En observación actuantr: el espécimen de Barker En participación-observación: los incidentes críticos de Flanagan Son algunos protocolos de recogida de información La técnica de los incidentes críticos es un registro narrativo en condiciones de participación-observación La técnica del registro de espécimen de Barker consiste en un que ilustran diferentes maneras de orientar y organizar que, además, a menudo recurre a algún tipo de entrevista. registro narrativo en condiciones de observación actuante que el registro, correspondientes a los tipos de observación se aplica en unidades ambientales llamadas escenarios. En observación implicada: el trabajo de campo participante expuestos Generalidades: Esta técnica, a pesar de apoyarse a menudo en formatos de entrevista o cuestionario, etnográfico pide una estrategia de recogida de información más amplia, lo cual aconseja considerarla como un La orientación de Barker es observacional y centrada en el enfoque metodológico aparte. trabajo de campo. En opinión de Barker, la Psicología hadescuidado la etapa descriptiva y observacional que toda ciencia Fue ideada y desarrollada por J. C. Flanagan durante la Segunda Guerra Mundial. Originalmente se debe cubrir en su juventud. Su metodología es una apuesta en El campo La cultura presentó como una contribución cuantitativa cortada a la medida de exigencias positivistas. esta dirección con objetivos propios de la Psicología y la -El investigador etnográfico se traslada y se dirige al Posteriormente, ha ido derivando hacia formulaciones cada vez más cualitativas. El trabajo de campo etnográfico no supone una técnica antropología social. lugar donde se producen los hechos que le interesan; cerrada de registro, sino una amplia estrategia de Vivimos en mundos de significados culturales creados por no fuerza estos hechos a producirse, desvirtuados, enRoger Barker desarrolló su metodología en el Centro de Estudios una situación artificial o de laboratorio. aproximación al estudio del comportamiento cultural. la nosotros mismos y por los demás de forma activa y cambiante. Sus primeras aplicaciones se refirieron a la identificación de factores de fracaso o de éxito –"críticos"– investigación cualitativa en Psicología, que se vuelve La cultura nos ofrece un paisaje de significados que debemos en distintas situaciones militares de los pilotos de la fuerza aérea de Estados Unidos. Después, lade Campo Psicológicos del Medio Oeste (Midwest Psychological técnica se ha ido difundiendo en dirección a la Psicología industrial y organizacional y, más "etnográfica" en la medida en que toma contacto con la aprender a interpretar y utilizar, y también nos da la opción de Field Station) bajo los auspicios de la Universidad de Kansas. El -El "campo" (the field) es la situación natural, recientemente, a la Psicología clínica, la educativa y la comunitaria. cultura en cualquiera de sus planos de manifestación. fabricar otros nuevos dentro de los límites que –eso sí– ellaobjetivo de este centro, en palabras lo bastante significativas del aquella en la que sujetos, grupos o sociedades llevan propio Barker, era: marca. Éste es el ángulo de visión de la cultura que más atrae al a cabo sus acciones y actividades en el marco de la El enfoque etnográfico no es propiamente una tradición "... el de facilitar el estudio de la conducta humana y de su psicólogo, el cual sin embargo es consciente de que la cultura Se trata de un registro narrativo del mismo tipo que el que ya hemos considerado en los escenarios vida cotidiana o la institucional, al margen de la específica dentro de la investigación cualitativa psicológica, entorno in situ, dando a la ciencia psicológica una posibilidad intromisión de la curiosidad científica. El campo esconde muchas capas, desde el entorno privado o familiar hasta de Barker, es decir, realizado en lenguaje corriente y no categorizado de entrada. Una vez recogido el sino una denominación general, casi sinónima de "enfoque material, se dispone y ordena, se mide en definitiva, mediante técnicas de análisis de contenido. que, desde hace tiempo, tiene la biología: disfrutar de un fácil puede ser un poblado indígena, pero también –y los contextos económicos y políticos en los que se inscribe el cualitativo", aplicada a investigaciones orientadas a objetosacceso a los fenómenos científicos no afectados por la selección particularmente para el psicólogo– un casino de comportamiento humano. de estudio sociales y culturales. Por lo tanto, la También utiliza la entrevista corta - de forma complementaria y tipo cuestionario-, para homogeneizar y preparación que sufren en el laboratorio". pueblo (entre otros ejemplos). especificidad metodológica de la etnografía –si la tiene– la información reunida. Los objetivos del investigador etnógrafo no quedan confinados vendría dada por su utilización del núcleo de los métodos al desciframiento de los significados que la gente maneja, sino Esta técnica es un ejemplo de observación actuante: El -El aspecto no natural del trabajo de campo es, cualitativos, de sus puntos de vista y recursos nucleares, en Es también una técnica de campo, cuyo protocolo no es demasiado estructurado ni sistematizado y que deben apuntar también a los dispositivos y reglas queobservador del espécimen es externo a la realidad estudiada, un justamente, la presencia del etnógrafo. Esta el contexto de investigaciones de comportamientos admite muchas formas diferentes, característica que exige adaptarla a cada circunstancia concreta de permiten la producción de significados e interpretaciones nuevoscientífico o ayudante de científico que forma parte de un equipo presencia transformará las situaciones estudiadas, las marcados por los códigos de la lengua y la cultura. registro. Quizás por esta misma flexibilidad ha adquirido bastante popularidad en los ámbitos antes o diferentes con respecto a los oficiales. de investigación. Este observador es percibido incluso conocido cuales dejarán de ser naturales en la medida en que reseñados.por los sujetos, pero no llega a relacionarse con ellos fuera de las él, como observador, aparezca como un elemento Knapp: los rasgos metodológicos esenciales de la La investigación etnográfica y la Psicología en general, atienden interacciones inevitables al presentarse, dar alguna instrucción, extraño. En cambio, continuarán siéndolo en la investigación etnográfica Su máxima utilidad se muestra en las primeras etapas del análisis de cualquier sistema social (empresa, igual a los aspectos cognitivos y semióticos de la cultura, etc. Es más un espectador que un interlocutor. medida en que este observador establezca vínculos escuela, hospital, fábrica, etc.) manifiestos en el lenguaje y otros códigos simbólicos, como a los de confianza y comunicación con aquellos que estudia 1) Un acceso inicialmente exploratorio y abierto al aspectos materiales, que se expresan en el comportamiento. Ventajas y desventajas: El carácter completo y elaborado de y, dentro de unos límites razonables, se convierta en problema de investigación. El tipo de observador utilizado permite considerar la técnica de los incidentes críticos como una esta técnica tiene su contrapartida, en su carácter pesado y casi uno de ellos. El tronco principal de la investigación etnográfica es el trabajo de modalidad de participación-observación. Por eso el punto de vista émico, desde el interior del sistemaobsesivo. El coste de tiempo y esfuerzo de estos registros es muy 2) Una intensa implicación del investigador, como campo y la observación participante implicada con una óptica estudiado, está garantizado. El observador no es un científico social, un "profesional" de la elevado y la formación que se exige al observador es bastante -Es inevitable la contradicción entre: observador externo y como parte de lo que investiga. ético-émica; y su objetivo es el aislamiento de las reglas y investigación, sino un profesional en su campo técnico o laboral, entrenado como trabajador paraespecializada. Sirve más para la fase de descripción, clasificación -el clima social positivo y facilitador que se puede significados culturales que gobiernan el comportamiento. poder dar la información pertinente en su terreno. La técnica de los incidentes críticos tiene un y diagnóstico psicosocial que para la de intervención y solución llegar a alcanzar entre sujeto(s) y científico(s) 3) El uso intensivo de la observación participante y de la carácter discontinuo. Eso significa que el registro no cubre de manera ininterrumpida la totalidad de urgente de problemas. Tiene más valor con relación a la teoría -la intrusión que supone necesariamente la entrevista (que, como diremos en el próximo módulo, es el Significado cultural una sesión o de un periodo de registro establecido, sino que opera mediante un muestreo de que con relación a la aplicación. presencia de este/os mismo(s) científico(s) en el protocolo básico de observación participante). La creación de significado cultural incluye la validación de hechos acontecimientos o situaciones separadas entre sí en el tiempo y el espacio sistema personal o social de este/os mismo(s) o creencias ("la Tierra es redonda"; "aprender matemáticas es Registro continuo, éste es un registro muy completo que sujeto(s), intrusión que puede provocar 4) Una tentativa explícita de entender los acontecimientos difícil" o "las suelas de los zapatos están siempre sucias "); los Ventajas: los méritos se refieren a su eficacia –probada muchas veces– y a su bajo coste gracias a la consigue una cantidad enorme de información relativa a cada comportamientos reactivos y anómalos en la gente. en clave del significado que le asignan los miembros del significados tácitos habitualmente aceptados como sentido utilización de observadores que pertenecen a la propia organización en la que se enmarca laescenario examinado. Pero esta información se recoge en forma Esta intrusión podría entenderse, en clave de entorno social estudiado. común" ("los niños tienen que ir a la escuela", "no se puede ir a investigación. Es una técnica pragmática. Va al grano desde el primer momento, delimitando y narrativa y debe ser después reducida o categorizada y intervención experimental, si no fuera porque la 100 por hora por una calle"); los valores, actitudes y contextualizando la información concreta que interesa: los incidentes. clasificada voluntad del investigador etnográfico apunta bien 5) La interpretación siempre a partir de la consideración de sentimientos (la vibración emocional al imaginar o ver a un niño lejos del control, la manipulación y la búsqueda contextos de diferentes tipos. pequeño pidiendo limosna, o la que se deriva de percibir cómo Inconvenientes: exclusiva de relaciones causales. Esto es un conflicto y La técnica del espécimen requiere la identificación de un alguien hace trampas en el juego). Con respecto a la conducta -El carácter retrospectivo de los informes su solución aceptable depende, en buena parte, de escenario, adecuadamente caracterizado, y los registros de interactiva e instrumental, la cultura proporciona las reglas que -Es una técnica fundamentalmente idiográfica. Permite encontrar resultados en circunstancias las dotes personales del investigador de campo y de episodios de conducta en su interior mediante un registro facilitan su producción: cómo saludar a los vecinos por la particulares difícilmente generalizables a otras circunstancias. A menudo no es fácil extrapolar los su habilidad en conducir sin traumatismos el proceso continuo altamente normativizado. mañana, qué hacer ante cierta transgresión de un chico/chica incidentes detectados en una empresa, hospital, escuela a otra diferente, ya que los contextos de la de contacto y obtención de información, así como de (que ha puesto los zapatos sobre el sofá), etc. investigación original y los de las organizaciones adonde se quieren extrapolar, junto a semejanzas, cumplir las obvias normas éticas y de respeto La observación participante implicada pueden revelar diferencias sustanciales. pertinentes. -El carácter pragmático y utilitario de la técnica de los incidentes críticos puede llegar a volverse en Las fuentes de la información que recibe no sólo provienen de lo que el sujeto dice o hace, dirigiéndose a él intencionalmente en el contexto de la conversación o la entrevista: contra de los intereses del investigador. Así, al centrarse éste en los hechos conspicuos que le han de provienen, también, de cualquier frase, acción o acontecimiento que tenga significado en el marco de la investigación emprendida, o que ayude a establecerlo, aunque no sea él dar la información pertinente, puede ser que le pasen desapercibidos otros más rutinarios o como observador el receptor buscado. El etnógrafo pregunta y escucha respuestas; pero también mira y escucha por su cuenta todo lo que le interesa. imperceptibles pero igualmente significativos. -El valor potencial del tipo de observador utilizado para localizar incidentes críticos no excluye que, La forma general de la observación etnográfica es participante y que se concreta en protocolos de entrevista no estructurada compatibles con la participación. PERO dentro del algunas veces, estos observadores internos puedan no reunir las características necesarias para ser trabajo etnográfico caben formas de observación más distanciadas y que, sin llegar a ser no participantes, generan información hasta cierto punto independiente de la objetivos, en función de su personalidad, situación en la empresa, etc. Por lo tanto, éstos son aspectos interacción con el sujeto y de cualquier tipo de entrevista. Esta dualidad puede trasladarse a otra, la que hay entre las nociones de émico y ético. que habría que controlar. El investigador debe articular de la manera más eficiente posible una postura émica, de implicación e identificación máxima con los sujetos y con sus códigos culturales, con una Para ver la metodología y un ejemplo de cómo se postura ética, alejada y exterior con respecto a lo que estudia y que filtra la información a partir de parrillas de análisis teóricas –en el mejor de los casos– o ideológicas –propias de la realiza este tipo de observación, consultar el cultura de la que proviene el científico esquema de la página siguiente. El enfoque etnográfico proclama un propósito explícito de ser completo. Para ver la metodología cómo se realiza este tipo de observación, Una faceta que no hay que olvidar del proceso de acercamiento a los sujetos y a su entorno en la vertiente émica es que requiere tiempo. Una aproximación plenamente consultar el esquema de la página siguiente, y para ver el ejemplo, etnográfica como la que estamos delimitando aquí pide un proceso más o menos lento (según los casos) de contacto, acomodación y adaptación al mundo sociocultural estudiado, consultar el módulo 2, página:58,59 proceso que a menudo exige la convivencia parcial o total con los habitantes de ese mundo y el aprendizaje razonablemente íntegro de su lenguaje. Comparación entre el espécimen y los incidentes críticos Lo que aquí entendemos por enfoque etnográfico excluye una estrategia de muestreo sistemática, a diferencia de otros enfoques como, por ejemplo, el de la teoría fundamentada. Los incidentes críticos van asociados a un registro discontinuo, mientras que el El investigador con talante etnográfico y cualitativo estudia, dentro de las condiciones de campo y de una perspectiva de acercamiento a los sujetos que podría tildarse de ad hoc, espécimen es obtenido mediante registros continuos, con la atención del observador designativa o "a dedo", aquellos individuos que representan a priori los perfiles de conducta y roles que le interesan y, de éstos, el mayor número que puede asumir. El etnógrafo fijada permanentemente en el/los sujeto(s) focalizado(s). Por otra parte, los incidentes de campo toma contacto sencillamente con quien puede, con aquellas personas que se prestan o que, por distintas circunstancias, están más a su alcance. críticos utilizan observadores que pertenecen al sistema estudiado, mientras que, como hemos visto, la técnica del espécimen utiliza observadores externos. La técnica de los Un punto candente del trabajo etnográfico es la selección de informantes, (se puede considerar indirectamente vinculado a cuestiones de muestreo): son aquellas personas incidentes críticos se resuelve básicamente mediante la selección de observadores escogidas que, incluso al margen del grueso de las operaciones de registro y de los planos de observación y entrevista, aportan información de primera mano al investigador, a internos, la definición de los incidentes y la elaboración de un cuestionario. menudo mediante vínculos personales.
    • METODOLOGÍA DE BARKER Y EJEMPLO Módulo 2: La observación participante y no participante en METODOLOGÍA DE FLANAGAN Y EJEMPLO perspectiva cualitativaPresentación. Condiciones del registro Definición, objetivos y aplicaciones-Un espécimen es una muestra de comportamiento obtenida en las condiciones estipuladas por Barker y colaboradores. Un registro La técnica de los incidentes críticos consiste en un conjunto de procedimientos sistemáticos parade espécimen es, pues, una recogida de "muestras". identificar conductas o hechos observables, los cuales son considerados "críticos" o decisivos porqueLas condiciones de obtención de estas muestras se refieren a que: determinan o contribuyen a determinar el éxito o fracaso de los individuos, grupos u organizaciones en-El escenario o contexto en el que son recogidas es natural y cotidiano. procesos o situaciones específicos. La técnica permite recoger información sobre una zona previamente-El registro es de tipo narrativo. Eso quiere decir esencialmente que la conducta se va anotando a medida que se produce, en lenguaje definida de una realidad previamente delimitada en el espacio y el tiempo.sencillo y descriptivo, sin clasificarla ni ponerle etiquetas (pronto veremos un ejemplo). Ejemplo: Este objetivo está guiado no sólo por el encargo que recibe el investigador y por sus intereses,-El registro es ininterrumpido o continuo dentro del periodo prefijado de recogida de información, periodo que suele ser largo. Por sino también por la teoría que éste utiliza y que le suministra las hipótesis sobre cuáles son los hechoseso, a veces, esta técnica ha sido considerada un desarrollo perfeccionado y sistemático de los diarios de observación. determinantes, en qué direcciones debe buscar.-La información consignada es bastante detallada.-Un registro de espécimen siempre va asociado a un "escenario" determinado. Como veremos, el "escenario" barkeriano forma partedel mismo sistema de conceptualizaciones que el espécimen. Esta técnica no sólo clasifica la conducta sino también las unidades de Técnicas de registroentorno, ecológicas, donde aquélla tiene lugar. Como esta técnica persigue esencialmente la descripción de ciertos acontecimientos por parte de los sujetos supuestamente implicados en ellos, se puede decir que la tarea de observación está delegada en estos mismos sujetos,Caracterización del ambiente: los "escenarios" obreros de una fábrica, usuarios de ordenador en una empresa, conductores deLos episodios se producen en unidades ecológicas o ambientales llamadas escenarios de conducta (behavior settings). Los comportamientos ocurridos fuera de un escenario no se autobús o mineros de una mina. Son ellos los que, en lenguaje cotidiano,consideran episodios o, sencillamente, caen fuera del área de aplicación de esta técnica. informarán de lo que han visto, oído, de lo que les parece importante con vistas aUn escenario de conducta debe cumplir los siguientes criterios: averiguar los factores de éxito o fracaso en una actividad dada. El registro-Tiene que ser el marco socialmente aceptado de un patrón de comportamiento humano. En el caso de una clase, el patrón aludiría a la dinámica aprender/enseñar; en el de una entonces comporta:tienda, el de comprar/vender. El escenario "envuelve" literalmente el comportamiento de referencia, lo circunscribe. -Uso de la entrevista. No cuesta adivinar, en consecuencia, que a menudo la-Debe tener límites espaciales claros (las paredes de una clase o de una tienda, las gradas de un campo de baloncesto). forma concreta de recogida de información en la técnica de los incidentes críticos-Ha de tener límites temporales definidos y una cierta periodicidad: una clase se celebra en ciertos días y horas, una tienda abre ciertos días y entre ciertas horas, las misas del gallo se es la entrevista, en sus dos formas básicas: estructurada, como un cuestionario ocelebran en Nochebuena y los partidos de fútbol se hacen los sábados o domingos dentro de una franja horaria y durante la temporada de competición. como un autoinforme; abierta, no estructurada, como en las entrevistas en-En los escenarios actúan sujetos que constituyen un grupo: maestros y alumnos, árbitros, jugadores y público, presidentes del consejo de administración, vocales y accionistas, etc. profundidad.-Este grupo tiene una distribución inequívoca de roles: el maestro enseña, el alumno escucha o aprende; los árbitros sancionan, regulan, los jugadores juegan o compiten, los -Información retrospectiva. Estas entrevistas suelen ser retrospectivas. El sujetoespectadores miran, se emocionan. da cuenta de lo que ha percibido después de haber ocurrido, lo cual exige una-Entre los roles grupales, los comportamientos a ellos asociados y la estructura espacial del escenario está lo que Barker llama sinomorfía o, lo que es lo mismo, una correspondencia buena memoria, entrenada y focalizada en los tipos de incidentes buscados. Esoformal. Así, el alumno o el espectador teatral escuchan y se sientan en la platea mientras que los actores o los profesores actúan o enseñan en la tarima o escenario. Tarima o escenario no es tan difícil de lograr, ya que los sujetos son especialistas o expertos en lay clase o platea están en oposición frontal. En otros casos, como los de un partido de baloncesto o fútbol, la relación entre jugadores y público será de circunscripción. tarea sobre la que tienen que informar. De todas maneras, en la literatura clásica en torno a esta técnica se suele recomendar que los incidentes sean recordados aCaracterización de la conducta: los "episodios" corto plazo. Al aumentar el tiempo transcurrido, el peligro de falsear los-El observador se encuentra ante el curso del comportamiento de un sujeto, en un escenario o situación particular y culturalmente codificado (una clase, recuerdos, dando información estereotipada, también es mayor.una reunión, una fiesta, una instancia de compra-venta). El comportamiento se contempla como proceso y, por lo tanto, se modeliza en régimen secuencial. -Información simultánea u on-line. Cuando se trata de autoinformes estasLas cosas van pasando unas después de las otras en un enclave fijo, el escenario al que acabamos de hacer referencia. exigencias desaparecen en buena parte, dado que el sujeto-observador entonces-El material que se va recogiendo a lo largo de un periodo de observación continua tiene que ir segmentado en sus unidades significativas, igual que el flujo va consignando los hechos que le parecen relevantes simultáneamente, a medidaverbal de una persona se segmenta en palabras o frases con sentido. Estos segmentos son los "episodios". que se producen. Cuando se utiliza algún sistema de comunicación en red para-¿Cómo se obtienen estos episodios? En el registro de espécimen no se utilizan técnicas basadas en intervalos o en la intermitencia de las anotaciones, ya entregar la información lo más rápidamente posible, el registro también suele serque éstas imponen una fragmentación artificial del flujo de la conducta, la cual dependería de los intereses del investigador, y no de la significación y el simultáneo a la ocurrencia del hecho. El sujeto capta lo que interesa y lo envíaritmo que el sujeto ha querido dar a sus acciones. por correo electrónico, a un foro o un chat a fin de que sea recogido y- Las unidades o segmentos en las que se divide el flujo conductual deben ser naturales, en el sentido de que tienen que tener su propia dinámica almacenado por la dirección de la investigación. Un obrero en una cadena deespaciotemporal, y no la que le imprimiría el científico. Estos episodios son molares, unidades grandes, de moderada duración. Ejemplo de lo que Barker montaje puede enviar por la terminal más próxima los datos que se le piden, enentiende por episodio sería un discurso al principio de una comida, un ataque de epilepsia, dar una clase (o realizar una explicación en una clase), lavar los el mismo momento en que se producen.platos por la noche, etc. Son secuencias con límites autónoma y culturalmente marcados que el observador no puede redefinir; tampoco puede, dentro de Planificación del registroellos, imponer una nueva segmentación. La metodología más corriente en la aplicación de la técnica de los incidentes Los episodios presentan características formales que ayudan a identificarlos: críticos planifica la preparación y realización del registro en las siguientes fases:-Son actividades o acciones que manifiestan una dirección constante, es decir, están permanentemente orientadas hacia objetivos o metas particulares. -Definición del campo de registro. En este apartado hay que hacer constar: a) la-Son molares y tienen que permitir una descripción en términos que el propio sujeto suscribiría (la "perspectiva conductual normal", en palabras de Barker). muestra de sujetos a partir de la cual se seleccionarán los "observadores"; b) el-La intensidad de un episodio de conducta no varía demasiado a lo largo de su desarrollo. El sujeto está –digámoslo así– absorbido o pendiente de lo que lugar, momento o situación de referencia para contestar la entrevista o rellenar elhace. En el caso de no cumplirse este criterio y haber interrupciones o cambios de intensidad, tendremos dos o más episodios en vez de uno. cuestionario; c) la clase general de conducta que interesa.Hay distintos indicadores complementarios del inicio o el final de un episodio: -Definición de la conducta o circunstancia "blanco". Es decir, del incidente crítico:– cambios en el canal conductual (por ejemplo, de verbal a no verbal); ahora habrá que clasificar las conductas previsibles en el contexto del campo de– cambios en la parte del cuerpo utilizada (por ejemplo, en el caso de un niño pequeño, pasar de manipular un objeto a chuparlo con la boca); registro (punto anterior), separando las que se consideran incidentes de las que– cambios en la orientación espacial de la acción (ir corriendo por la calle y de repente subirse a una valla); no, en función de criterios claros. El criterio general es siempre el mismo: se trata– cambios en el objeto involucrado en la acción (un obrero pasa de utilizar la barrena a utilizar un destornillador); de conductas que se sospechan o consideran decisivas (por razones teóricas y– cambios en el entorno de la conducta (suena un timbre y los alumnos van del patio al aula); también al colocarse en el punto de vista del sujeto) en el desarrollo positivo o– cambios en el ritmo conductual (alguien va andando y, al ver que pierde el autobús, echa a correr). negativo de un proceso. -Selección del observador u observadores. Ahora se deben indicar los criterios deTécnica de registro selección de los observadores dentro de la muestra de partida. Éste es un aspectoEl procedimiento habitual consiste en anotar en hojas de papel o cuadernos especialmente preparados (ved más abajo) el desarrollo de la acción focal importante de la técnica y uno de los más distintivos. En general, el observador esdentro del periodo de registro previamente decidido. Las anotaciones de tipo narrativo deben guiarse por las siguientes reglas: una persona que pertenece al propio sistema u organización estudiados, que1) Reglas sobre la consignación de los episodios: conoce las situaciones sobre las que se le pregunta. Eso quiere decir que elObservar y describir la situación del sujeto de la manera más completa posible. Pero la situación inicial, de arranque, debe ser retratada de manera simple. observador será un maestro/a si lo que se investiga son incidentes relacionadosRegistrar no sólo qué es lo que hace un sujeto, sino cómo lo hace. con la docencia o la dinámica del aula; una enfermera o médico, si lo queTratar de reducir la interpretación al máximo. Sin embargo, si ésta es inevitable, hacer la interpretación en estilo narrativo, cotidiano, sin servirse de estudiamos son incidentes relativos a la vida hospitalaria; un chapista en unatérminos técnicos o teóricos. Las frases interpretativas deben ir entre corchetes. cadena de montaje, si queremos descubrir el porqué de ciertos fallos en elLa descripción del curso de la conducta tiene que ser cronológica. Los acontecimientos deben ser consignados según la orden de su ocurrencia. acabado de los coches, etc.Las descripciones tendrían que ser positivas. Mejor decir "Toni hablaba bajo" que "Toni no hablaba alto". -Elaboración del cuestionario, protocolo o guía de registro. La elaboración seCada frase u oración debe contener sólo una acción del sujeto focal. haría teniendo presentes los puntos ya resaltados y debería tener un esqueletoCada frase u oración debe contener sólo una acción de cualquier otro sujeto que interactúa con el sujeto focal. básico como éste: a) qué llevó a la situación investigada (fracaso, éxito, accidente,Cuando sea preciso, se pueden recoger literalmente, entre comillas, los comentarios verbales del sujeto. etc.); b) qué hizo el sujeto implicado que pudiera ser efectivo/inefectivo, bueno/2) Reglas sobre el procedimiento de registro: pernicioso, etc.; c) cuál fue el resultado concreto de su acción; d) por qué esta-Conviene disponer de más de un observador, de manera que cada uno de ellos no registre más de treinta minutos (los observadores deberán recibir acción fue efectiva/inefectiva...idéntico entrenamiento y concordar en sus registros, claro está). -Análisis de contenido de las respuestas o descripciones del sujeto-observador.-Aunque el registro no se haga de intervalo a intervalo, conviene no obstante anotar en los márgenes o entre párrafos alguna escala de tiempo como Los incidentes son descompuestos en unidades más pequeñas o reagrupados enreferencia. Se aconseja apuntar los minutos. unidades más molares y, en definitiva, clasificados en dimensiones de conducta de-Con vistas a dar fiabilidad a los registros, se hace lo siguiente: el primer registro se dicta a un magnetófono. Un segundo observador escucha la grabación y las cuales –se supone– son síntomas o manifestaciones. La técnica de análisis deseñala las lagunas o incoherencias que encuentra, las cuales son corregidas. Se pasa a escrito la versión así enmendada. El observador principal la revisa de contenido utilizada será introducida más adelante. A partir de esta técnica, senuevo, aclara las frases equívocas, ajusta la cronología, ahorra redundancias. El segundo observador entonces lee esta transcripción corregida y la corrige a buscan los puntos de coincidencia entre sujetos, se trata de relacionar lassu vez, de manera consensuada con el observador principal. divergencias con diferencias en los roles o situaciones vividas, etc.
    • Módulo 2: La observación participante y no participante en perspectiva cualitativa NOTA: La aportación metodológica de los informantes, y su papel en la investigación cualitativa, difiere según las coordenadas metodológicas en las 2.4.Los informantes que se les haga trabajar. La tipología de los informantes que exponemos a continuación se puede plantear independientemente de la distinción funcional El científico: Este entre informantes y consultantes que acabamos de hacer, de carácter mucho Definición científico social – más básico. Ahora la clasificación que presentamos se referirá más bien a la antropólogo, sociólogo, "posición" del informante respecto a la situación de registro y abarcará tanto a psicólogo– suele ser un informantes como a "consultantes" En principio un informante Diferentes posiciones y roles de los informantes enEl informante es una fuente principal de trabajador de campo es cualquier persona que el contexto de la recogida de informacióninformación en la recogida de datos suministra información alcualitativa, tanto en observación participante científico social en relación Usará... Informantes internoscomo en observación no participante. con su objeto de estudio. personas que suministran descripciones o interpretaciones de-Una primera distinción que se nos puede ocurrir es que este informante Los consultantes: recogen En relación a distintos ejes, los informantes los temas bajo estudio desde dentro de la misma muestra opuede proveer información sobre sí mismo o sobre otras personas. información pueden ser actuales o a posteriori, internos o grupo investigado (incluido el caso de que se trate de un solo-La información que da un informante puede ser de diferentes clases, Valor metodológico externos y, dentro de los internos, podemos sujeto). Estos informantes disfrutan de una perspectiva émicadependiendo en buena parte de la demanda específica que hace el éstos pueden ser... distinguir entre autoinformantes y desde el interior de esta muestra o grupo.observador. El informante puede hablar de hechos objetivos (o de su aloinformantes.percepción objetiva de los hechos), sobre valores, creencias, roles y reglas Pueden ser de dos tipos... Observadores Entrevistadores Los informantes deben presentar un perfildel sistema social, significados de modelos de comportamiento, etc. determinado y pueden cumplir dos funciones Autoinformantes Aloinformantes-El informante es "ingenuo" o inocente respecto a los planes de recogida de diferentes: la de informar y la de validar lainformación del científico. Aunque exista una relación inmejorable entre él Producirán... Informantes actuales Informantes a posteriori Informantes externos información; funciones habitualmentey el científico en cuanto persona, eso no equivale a que comparta su visión realizadas por personas también diferentes.de la finalidad y sentido de la investigación. Es sólo un colaborador exterior En los estudios de interacciones haya la tarea de investigación. Info del objeto de estudio en El uso de informantes abre una vía directa aquellos que cumplen su aquellos que cumplen su función La función del informante se puede más alternativas. La situación de-Esta regla general no excluye que, en casos excepcionales, un informante (Registro narrativo) materia para la recogida y validación de la función durante el periodo de después del periodo de recogida llevar a cabo desde fuera del registro se convierte en más densapueda llegar a formar parte de un equipo de investigación o, ya desde el prima que el científico debe información significativa que busca la recogida de datos o registro de de informació. Por tanto és tos colectivo humano estudiado; los desde el punto de vista adoptadoprimer momento, sea incorporado a él. Suele tratarse naturalmente de un analizar investigación cualitativa, información que, de información focalizado en el siempre són informantes sujetos que nos informan pueden ser ahora. En una investigación de estainformante de especiales características, con una formación y un talante otro modo, no estaría al alcance del sujeto, muestra o grupo auténticos, no pueden ser otros que los que estamos clase el observador tiene ante sí dosque hacen posible su coordinación con el investigador y su equipo. científico. escogidos. Lo que llamaríamos consultantes específicamente estudiando. Éste es sujetos intercambiando mensajes, un S-La selección de un informante no se hace de manera gratuita ni al azar. Hay también consultantes, según la el tipo de informante seguramente y un S (madre/padre-niño, profesor- Posteriormente... Esta posterioridad se desprendeque tener muy claros los criterios de selección y, en consecuencia, las clasificación anterior. más popular en la literatura alumno, vendedor-cliente, automáticamente de la función denecesidades informativas que se tienen. A menudo es imprescindible Tiene una perspectiva ética sobre las conferenciante-público, terapeuta- Las dos funciones de los informantes: replicación o validación querealizar entrevistas preliminares, escogiendo a los individuos sobre los que personas o grupo concretos sobre los paciente). Cada uno de los dos sujetos El científico extrae las cumple este colaborador,se dispone de datos previos favorables. que se le pide información, pero a los es potencialmente un autoinformante: conclusiones de la coincidiendo con las interpretaciones del observador o que no pertenece (aunque forme puede dar información sobre sí investigación parte de la misma sociedad que ellos Función 1: por una parte, el Función 2: el informante puede contribuir a discrepando de ellas. Una función mismo, sea espontáneamente, sea en Perfil de un buen informante y que, por lo tanto, también respuesta a demandas del observador. informante es primariamente validar, confirmar o ratificar las categorizaciones, así debe realizarse Finalmente usara a... necesariamente hacia el final de la podamos decir que participa de una Ahora bien: también puede darla un proveedor de información, descripciones e interpretaciones a las que ha de información difícilmente llegado el científico en un punto avanzado de su investigación, una vez hecha la posición émica). sobre el otro sujeto en la interacciónTener capacidad de verbalizar adecuadamente, ser mínimamente locuaz. Esta Los informantes obtenible por otras vías. Ésta es recorrido de investigación. Ésta es una función recogida principal de información. con el que mantiene alguna clase decapacidad puede indudablemente llegar a sesgar la información debido a que, auténticos: la función básica de esta figura, mucho más precisa metodológicamente que la En los estudios de individuos que se sirven de vínculo; S puede ofrecer El informante que replica o valida convienefrecuentemente, las personas más aptas para transmitir información oral poseen al validan la consustancial a la obtención de anterior, y es inseparable de cualquier tipo de la observación participante el sujeto focal es, interpretaciones de S y S puede que sea externo, al menos en alguna medida,mismo tiempo ciertos rasgos de personalidad (como, por ejemplo, la extraversión) u información material verbal en la observación, participante o no participante; de de hecho, un informante: da información ofrecerlas de S. En esta nueva dado que se le pide una cierta distanciaciónocupan ciertas posiciones sociales. Además, a menudo sucede que ciertas normas recogida y observación participante. hecho, es parte de cualquier tipo de metodología sobre sí mismo, sobre otros, opina, juzga, dimensión diremos que los dos sujetos respecto a los comportamientos o valores queculturales pueden hacer que hablar de algunos temas ante un extraño resulte conclusiones y que no sea meramente exploratoria. etc., siempre en torno a sí mismo. Puede inmersos en una interacción son tiene que juzgar.inconveniente, dificultad que afectaría también a los estudios en nuestro propio las confirman considerarse un autoinformante, aunque aloinformantes, aloinformantesámbito cultural. Esta capacidad es una condición necesaria del informante; no hable de otras personas, éstas no están actuales o a posteriori, si se trata depodemos prescindir de ella en modo alguno. presentes o no tienen ningún vínculo estable observación participante, y sólo a CONSULTANTES con él, vínculo que puede dar lugar a posteriori, si se trata de observación INFORMANTES AUTÉNTICOS interacciones, las cuales podrían llegar a ser no participante.Ser reflexivo, capaz a la vez de interiorizar la propia experiencia social y cultural La función 1, de hecho, sería cumplida por estudiadas por el investigador. Así, unrespecto al grupo estudiado y de distanciarse de ella. La persona que da información consultantes y no por auténticos informantes. El entrevistado es un autoinformante, unal científico social debe tener muy presentes las posibles interpretaciones de los consultante se limita a responder, a dar información La función 2 sería cumplida por informantes, consultantes autoinformante actual si le aplicamos lacomportamientos, roles o valores sobre los que se le pregunta, pero también debe de contenido a partir de la demanda del observador. especiales requeridos para poner a prueba la información ya terminología anterior. Alternativamente, estetener una cierta perspectiva sobre aquéllos. Se le exige objetividad, no exactamente en A menudo (pero no necesariamente) desarrolla un almacenada e interpretada. Generalmente, estas personas informante puede intervenir acabada lala acepción del positivismo, sino en el sentido de poseer la aptitud de ofrecer su vínculo social fuerte con aquél, vínculo que puede son seleccionadas o localizadas hacia el final de la entrevista y entonces será un autoinformantepercepción de los hechos, de que ésta sea lo suficientemente nítida y transmitida con desembocar en una amistad. El consultante es, pues, investigación y no mantienen una relación íntima con el a posteriori . En estudios individuales declaridad. El informante debe iluminar con una luz determinada los fenómenos que un informador "a secas". Actuaría en el seno de observador. Se trata de informadores que actúan en el seno observación no participante, este mismoindaga el científico; que esta luz muestre algún sesgo, no coincida con la del modalidades émicas de observación, como las que de modalidades émico-éticas de observación, en las cuales el sujeto será igualmente un autoinformante,observador, no invalide la aportación informativa; la invalidaría si en vez de luz fuera hemos comentado en un apartado anterior. científico, más que recoger información (que ya posee y ya ha pero sólo podrá serlo a posteriori.sombra. En concordancia con ello, es sabido que los mejores informantes tienden a ser analizado teóricamente), lo que quiere es contrastarlaaquellos que pertenecen a los dos polos del éxito y el fracaso social y que, por lo tanto, mediante la autoridad o el punto de vista, en algún sentido Un sujeto és aloinformante cuandocontemplan la realidad en la que viven desde un ángulo muy acentuado. privilegiado, de ciertos miembros de la comunidad o el grupo. da información un sujeto es sobre el otro sujeto con el que interactua autoinformante delante del científico,Tener una disposición lo suficientemente Debe ser sincero o ir de "buena fe". Sobre la base de esta doble función, algunos cuando da info o el observador o el entrevistadorbuena hacia el observador como para Este rasgo es un reflejo directo del autores como los ya citados Werner y Schoepfle sobre sí mismohacer factible una comunicación fluida con anterior. También aquí esta sinceridad proponen la distinción entre informantes y (aunque juzgue o opineél. Esta exigencia no pide que informante y se entiende en el marco de una actitud consultantes: de otras personas) enfocados a dos sujetos queobservador sean amigos, aunque ésta es positiva, no en el de la objetividad forman un mínimo sistemauna circunstancia que se ha dado científica tal como se entendería en las social y de comunicación. Las validaciones que realice un informante ejerciendo la función 2) se referirán a elaboraciones que ha hecho el científicofrecuentemente en la historia de las Ciencias Naturales. Incluso algunos de informaciones dadas antes por unos primeros informantes que cumplían la función 1). Generalmente, estos primerosCiencias Sociales. Sin embargo, es obvio que tipos de engaño serían compatibles con con un solo sujeto bajo informantes no coincidirán con los segundos, aunque esta posibilidad es perfectamente legítima en cuantouna actitud favorable del informante hacia esta buena fe –por ejemplo, cuando observación autovalidación o corrección de la propia información ofrecida inicialmente. Pero la separación entre informantesel científico y su equipo beneficiará la persiguieran el objetivo de dar una "informadores" e informantes "validadores" permite una evaluación independiente de las interpretaciones de los hechosrecogida de información. En todo caso, la buena imagen del sujeto, grupo o o fenómenos bajo estudio.disposición de un informante puede incluir comunidad estudiados. A veces, un la función 2) equivale a una replicación de los materiales provistos en la fase 1). Repetimos el acto de interpretación en Individuales Interaccionesalguna desconfianza (sobre todo al engaño puede ser altamente tres momentos, en tres aproximaciones a la comprensión de unos hechos: la nuestra como observadores externos, la deprincipio), algún pesar o crítica encubierta; informativo, por su significación. Es un primer sujeto que aporta una primera versión y la de un segundo sujeto que sanciona la versión del primero y lapero nunca el desprecio, la falta de respeto trabajo del investigador descubrirlo, elaboración que hayamos hecho de ésta. Estudioso el odio. relativizarlo y valorarlo.