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Oltre 40 Piattaforme
in 24 Lingue
700,000 hotel

Oltre 200 siti di prenotazione

45 milioni di visite al mese
Dove siamo

In oltre 40 Paesi nel
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Lavoriamo con loro
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Controllate le statistiche
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Commissioni e guadagno
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Hotel 4 stelle città d’arte
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Case study:
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Commissioni e guadagno
Case study:
Hotel 3 stelle località mare
NET
REVENUE
1˚ – 90,46%
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§  Giulia Eremita
Marketing
§  Giorgia Valagussa
Hotel Relations
	
  
	
  
	
  
	
  

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trivago - BTO Buy Tourism Online 2013 - Giulia Eremita - Giorgia Valagussa
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trivago - BTO Buy Tourism Online 2013 - Giulia Eremita - Giorgia Valagussa

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BTO - Buy Tourism Online
Day TWO
4 dicembre 2013
trivago e le campagne nei meta motori
http://www.buytourismonline.com/eventi/trivago/

I motori di ricerca hotel sono oggi sempre più la prima tappa per la ricerca dell’hotel ideale.

Investire sui Comparatori può essere una soluzione per raggiungere direttamente i viaggiatori, intercettare le prenotazioni direttamente sul proprio sito, conoscerli meglio e valorizzare la propria brand identity.

Quali sono le possibilità su trivago e come funzionano le campagne di advertising sui “Meta-Search”?

trivago consolida la sua rete italiana di agenzie affiliate e per la prima volta a BTO – Buy Tourism Online si mette a disposizione di tutti gli albergatori interessati ad utilizzare il 1° motore di ricerca prezzi hotel per aumentare il traffico al proprio sito e generare prenotazioni dirette.

Per non arrivare impreparati alle nuove opportunità e sfide di mercato!

Speaker:
Giulia Eremita
trivago Marketing & Communication

Giorgia Valagussa
trivago Hotel Relations

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  1. 1. 710,981 Hotel da 204 Siti web
  2. 2. Oltre 40 Piattaforme in 24 Lingue 700,000 hotel Oltre 200 siti di prenotazione 45 milioni di visite al mese
  3. 3. Dove siamo In oltre 40 Paesi nel mondo
  4. 4. Lavoriamo con loro ...a altri180
  5. 5. DIRECT BOOKING TRIVAGO Cosa s’intende o o Sito  di  catena    -­‐    fi  ltrabile  in  rnei  risulta3  di   Sito  dell‘Hotel   -­‐ reperibile   icerca  e   reperibile  rezzo     ricerca  p nei  risulta3  di  ricerca  prezzo    
  6. 6. POSSONO  * x   -­‐  Availpro   -­‐  Blastness   -­‐  Bookingexpert.it     -­‐  Fastbooking   -­‐  Ges7one  Albergo   -­‐  Hermes  Hotels   -­‐  Nozio     NON POSSONO -­‐    Hotel  senza  website/CRS   -­‐    Hotel  website  senza  CRS   -­‐    Altri  CRS  non  inclusi  nella  lista                         soKo   -­‐  MMOne   -­‐  Pegasus   -­‐  Synxis   -­‐  Travelclick   -­‐  Trust   -­‐  Ver7calbooking   -­‐  Wihp     *  Tecnologie  (CRS,  CM,  switch  GDS..)  compa3bili   e  integrate    a  trivago  al  30.11.2013   Fonte  foto:  ©  kav777  -­‐  Fotolia.com  
  7. 7. Dalla distribuzione al Meta search marketing Cosa cambia 1 Dal  modello  commerciale  della  commissione  alle   campagne   in   ppc   3piche   delle   aVvità   di   web   marke3ng  (ROI/ROAS)   2 Esempio:   Campagne   complesse   che   non   possono   essere   ges3te   nel   modello   “set   and   forget“   e   richiedono  maggiore  aZenzione   3 Rientrano   in   una   strategia   di   web   marke7ng   avanzata  che  include  altre  aVvità  (SEO,  product   op3miza3on,  controllo  degli  analy3cs,  studio  del   traffico…)       ©  DOC  RABE  Media  -­‐   Fotolia.com  
  8. 8. Meta search marketing 1 Il   cliente   che   arriva   da   trivago   è   già   in   una   fase   avanzata   di   ricerca:   viene   interceZato   ad   un   passo  dalla  prenotazione     2 Conoscere   un   utente   che   si   muove   in   „meta“     permeZe   di   entrare   dentro   il   „cuore“   del   sistema  e  organizzarsi  con  tuZe  le  contromosse   necessarie  per  il  proprio  sito   3 Se  nei  propri  obieOvi  c‘è  interesse  ad  allargare  la   %  di  prenotazioni  direZe  ed  aumentare  il  traffico  al   sito,  bisogna  meZere  in  conto  tuZe  le  aVvità  u3li   e  rela3vo  inves7mento      
  9. 9. Qualche consiglio prima di iniziare il Direct Booking                             Di  cosa?   §  Pricing/Distribuzione   §  Contenu3/Reputazione   §  Stats  trivago  e/o  sito     Come?   §  trivago.it   §  www.hotelier.trivago.it   §  Analy3cs  
  10. 10. Possibilità del gestionale albergatori Generare più prenotazioni tramite trivago creando un profilo aggiornato e professionale per il tuo hotel Migliorare la reputazione online su trivago inserendo i widget gratuiti per generare più recensioni Monitorare la tua performance e confrontarti con i tuoi competitor
  11. 11. La sfida DB su trivago inizia da contenuti di qualità Fotografia principale e galleria fotografica Reputazione online Strategia di prezzo
  12. 12. Fotografie, descrizioni e risposte alle recensioni                             Fotografia e galleria fotografica completa e accattivante Descrizioni nelle 24 lingue dei mercati di trivago Recensioni e relative risposte dall’albergatore
  13. 13. Possibilità del gestionale albergatori www.hotelier.trivago.it Generare più prenotazioni tramite trivago creando un profilo aggiornato e professionale per il tuo hotel; Migliorare la reputazione online su trivago inserendo i widget gratuiti per generare più recensioni; Monitorare la tua performance e confrontarti con i tuoi competitor.
  14. 14. Controllate le statistiche di trivago dal gestionale albergatori Indice  di  visibilità     Indica  quanto  spesso   l’hotel  è  stato  visto  in   relazione  ai  principali   compe3tor  di  quella  ciZà   o  regione.  Il  valore  va  da   0  a  100.     Esempio:  in  questo  caso   l’hotel  ha  una  visibilità   del  13,5%  rispeZo  ai   migliori  hotel  della  ciZà   considerata  negli  ul3mi   30  giorni.  
  15. 15. Monitora la tua performance Quota  di  mercato     Indica  la  percentuale  di   prenotazioni  che  l’hotel   riceve  in  relazione  ai   principali  compe3tor   della  ciZà  o  regione  in  cui   si  trova.     Esempio:  in  questo  caso   l’hotel  riceve  il  12%  delle   prenotazioni  rispeZo  ai   migliori  hotel  della  ciZà   considerata.  
  16. 16. Monitora la tua performance Prenotazioni     Indica  il  totale  di   prenotazioni  effeZuate   tramite  trivago.     Esempio:  in  questo  caso   l’hotel  ha  ricevuto  22   prenotazioni  negli  ul3mi   30  giorni.  
  17. 17. Booking conversion e commissioni Case study: Hotel 4 stelle città d’arte 4  stelle  città   d'arte La Booking Conversion è migliorata dal 1˚ al 3˚ trimestre (miglior periodo nel rapporto con la spesa di commissioni grazie a un traffico più mirato). 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 1  Trimestre 2  Trimestre Booking  conversion 3  Trimestre Commissioni 4  Trimestre Diminuzione delle commissioni con leggero aumento nel 4˚ trimestre (non completo).
  18. 18. Commissioni e guadagno Case study: Hotel 4 stelle città d’arte NET REVENUE 1˚ – 88,57% 2˚ – 89,02% 3˚ – 94,91% 4˚ – 92,37%
  19. 19. Booking conversion e commissioni Case study: Hotel 3 stelle località di mare Andamento costante della Booking Conversion con buon miglioramento nel 4˚ semestre (ancora non completo). Diminuzione significativa delle commissioni pagate.
  20. 20. Commissioni e guadagno Case study: Hotel 3 stelle località mare NET REVENUE 1˚ – 90,46% 2˚ – 94,98% 3˚ – 95,16% 4˚ – 93,84%
  21. 21. …  ma  per  fare  tu+o  ciò
  22. 22. DIRECT  BOOKING  ADV
  23. 23. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  24. 24. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  25. 25. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  26. 26. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  27. 27. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  28. 28. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  29. 29. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  30. 30. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  31. 31. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  32. 32. Si  ringrazia  per  l’aKenzione      
  33. 33. Thank you §  Giulia Eremita Marketing §  Giorgia Valagussa Hotel Relations         giulia.eremita@trivago.it giorgia.valagussa@trivago.it
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