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trivago - BTO Buy Tourism Online 2013 - Giulia Eremita - Giorgia Valagussa
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trivago - BTO Buy Tourism Online 2013 - Giulia Eremita - Giorgia Valagussa

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BTO - Buy Tourism Online …

BTO - Buy Tourism Online
Day TWO
4 dicembre 2013
trivago e le campagne nei meta motori
http://www.buytourismonline.com/eventi/trivago/

I motori di ricerca hotel sono oggi sempre più la prima tappa per la ricerca dell’hotel ideale.

Investire sui Comparatori può essere una soluzione per raggiungere direttamente i viaggiatori, intercettare le prenotazioni direttamente sul proprio sito, conoscerli meglio e valorizzare la propria brand identity.

Quali sono le possibilità su trivago e come funzionano le campagne di advertising sui “Meta-Search”?

trivago consolida la sua rete italiana di agenzie affiliate e per la prima volta a BTO – Buy Tourism Online si mette a disposizione di tutti gli albergatori interessati ad utilizzare il 1° motore di ricerca prezzi hotel per aumentare il traffico al proprio sito e generare prenotazioni dirette.

Per non arrivare impreparati alle nuove opportunità e sfide di mercato!

Speaker:
Giulia Eremita
trivago Marketing & Communication

Giorgia Valagussa
trivago Hotel Relations

Published in: Education

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  • 1. 710,981 Hotel da 204 Siti web
  • 2. Oltre 40 Piattaforme in 24 Lingue 700,000 hotel Oltre 200 siti di prenotazione 45 milioni di visite al mese
  • 3. Dove siamo In oltre 40 Paesi nel mondo
  • 4. Lavoriamo con loro ...a altri180
  • 5. DIRECT BOOKING TRIVAGO Cosa s’intende o o Sito  di  catena    -­‐    fi  ltrabile  in  rnei  risulta3  di   Sito  dell‘Hotel   -­‐ reperibile   icerca  e   reperibile  rezzo     ricerca  p nei  risulta3  di  ricerca  prezzo    
  • 6. POSSONO  * x   -­‐  Availpro   -­‐  Blastness   -­‐  Bookingexpert.it     -­‐  Fastbooking   -­‐  Ges7one  Albergo   -­‐  Hermes  Hotels   -­‐  Nozio     NON POSSONO -­‐    Hotel  senza  website/CRS   -­‐    Hotel  website  senza  CRS   -­‐    Altri  CRS  non  inclusi  nella  lista                         soKo   -­‐  MMOne   -­‐  Pegasus   -­‐  Synxis   -­‐  Travelclick   -­‐  Trust   -­‐  Ver7calbooking   -­‐  Wihp     *  Tecnologie  (CRS,  CM,  switch  GDS..)  compa3bili   e  integrate    a  trivago  al  30.11.2013   Fonte  foto:  ©  kav777  -­‐  Fotolia.com  
  • 7. Dalla distribuzione al Meta search marketing Cosa cambia 1 Dal  modello  commerciale  della  commissione  alle   campagne   in   ppc   3piche   delle   aVvità   di   web   marke3ng  (ROI/ROAS)   2 Esempio:   Campagne   complesse   che   non   possono   essere   ges3te   nel   modello   “set   and   forget“   e   richiedono  maggiore  aZenzione   3 Rientrano   in   una   strategia   di   web   marke7ng   avanzata  che  include  altre  aVvità  (SEO,  product   op3miza3on,  controllo  degli  analy3cs,  studio  del   traffico…)       ©  DOC  RABE  Media  -­‐   Fotolia.com  
  • 8. Meta search marketing 1 Il   cliente   che   arriva   da   trivago   è   già   in   una   fase   avanzata   di   ricerca:   viene   interceZato   ad   un   passo  dalla  prenotazione     2 Conoscere   un   utente   che   si   muove   in   „meta“     permeZe   di   entrare   dentro   il   „cuore“   del   sistema  e  organizzarsi  con  tuZe  le  contromosse   necessarie  per  il  proprio  sito   3 Se  nei  propri  obieOvi  c‘è  interesse  ad  allargare  la   %  di  prenotazioni  direZe  ed  aumentare  il  traffico  al   sito,  bisogna  meZere  in  conto  tuZe  le  aVvità  u3li   e  rela3vo  inves7mento      
  • 9. Qualche consiglio prima di iniziare il Direct Booking                             Di  cosa?   §  Pricing/Distribuzione   §  Contenu3/Reputazione   §  Stats  trivago  e/o  sito     Come?   §  trivago.it   §  www.hotelier.trivago.it   §  Analy3cs  
  • 10. Possibilità del gestionale albergatori Generare più prenotazioni tramite trivago creando un profilo aggiornato e professionale per il tuo hotel Migliorare la reputazione online su trivago inserendo i widget gratuiti per generare più recensioni Monitorare la tua performance e confrontarti con i tuoi competitor
  • 11. La sfida DB su trivago inizia da contenuti di qualità Fotografia principale e galleria fotografica Reputazione online Strategia di prezzo
  • 12. Fotografie, descrizioni e risposte alle recensioni                             Fotografia e galleria fotografica completa e accattivante Descrizioni nelle 24 lingue dei mercati di trivago Recensioni e relative risposte dall’albergatore
  • 13. Possibilità del gestionale albergatori www.hotelier.trivago.it Generare più prenotazioni tramite trivago creando un profilo aggiornato e professionale per il tuo hotel; Migliorare la reputazione online su trivago inserendo i widget gratuiti per generare più recensioni; Monitorare la tua performance e confrontarti con i tuoi competitor.
  • 14. Controllate le statistiche di trivago dal gestionale albergatori Indice  di  visibilità     Indica  quanto  spesso   l’hotel  è  stato  visto  in   relazione  ai  principali   compe3tor  di  quella  ciZà   o  regione.  Il  valore  va  da   0  a  100.     Esempio:  in  questo  caso   l’hotel  ha  una  visibilità   del  13,5%  rispeZo  ai   migliori  hotel  della  ciZà   considerata  negli  ul3mi   30  giorni.  
  • 15. Monitora la tua performance Quota  di  mercato     Indica  la  percentuale  di   prenotazioni  che  l’hotel   riceve  in  relazione  ai   principali  compe3tor   della  ciZà  o  regione  in  cui   si  trova.     Esempio:  in  questo  caso   l’hotel  riceve  il  12%  delle   prenotazioni  rispeZo  ai   migliori  hotel  della  ciZà   considerata.  
  • 16. Monitora la tua performance Prenotazioni     Indica  il  totale  di   prenotazioni  effeZuate   tramite  trivago.     Esempio:  in  questo  caso   l’hotel  ha  ricevuto  22   prenotazioni  negli  ul3mi   30  giorni.  
  • 17. Booking conversion e commissioni Case study: Hotel 4 stelle città d’arte 4  stelle  città   d'arte La Booking Conversion è migliorata dal 1˚ al 3˚ trimestre (miglior periodo nel rapporto con la spesa di commissioni grazie a un traffico più mirato). 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 1  Trimestre 2  Trimestre Booking  conversion 3  Trimestre Commissioni 4  Trimestre Diminuzione delle commissioni con leggero aumento nel 4˚ trimestre (non completo).
  • 18. Commissioni e guadagno Case study: Hotel 4 stelle città d’arte NET REVENUE 1˚ – 88,57% 2˚ – 89,02% 3˚ – 94,91% 4˚ – 92,37%
  • 19. Booking conversion e commissioni Case study: Hotel 3 stelle località di mare Andamento costante della Booking Conversion con buon miglioramento nel 4˚ semestre (ancora non completo). Diminuzione significativa delle commissioni pagate.
  • 20. Commissioni e guadagno Case study: Hotel 3 stelle località mare NET REVENUE 1˚ – 90,46% 2˚ – 94,98% 3˚ – 95,16% 4˚ – 93,84%
  • 21. …  ma  per  fare  tu+o  ciò
  • 22. DIRECT  BOOKING  ADV
  • 23. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  • 24. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  • 25. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  • 26. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  • 27. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  • 28. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  • 29. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  • 30. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  • 31. Sono  un  @tolo •  Sono  un  soZo3tolo  
  • 32. Si  ringrazia  per  l’aKenzione      
  • 33. Thank you §  Giulia Eremita Marketing §  Giorgia Valagussa Hotel Relations         giulia.eremita@trivago.it giorgia.valagussa@trivago.it