RYANAIR - John Alborante - BTO Buy Tourism Online 2013 - VISIONI

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BTO - Buy Tourism Online
Day TWO
4 dicembre 2013
John Alborante
Ryanair

EMIRATES AIRLINES & RYANAIR, Visioni
http://www.buytourismonline.com/eventi/fabio-lazzerini/

Il Country Manager di Emirates Airlines Fabio Lazzerini Speech VISIONI a BTO – Buy Tourism Online 2013, con a seguire John Alborante Ryanair.

Emirates Airlines vs Ryanair.

Speech VISIONI:
Fabio Lazzerini
Country Manager Emirates Airlines

Speech VISIONI:
John Alborante
Sales & Marketing Manager Italy, Croatia & Greece Ryanair

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RYANAIR - John Alborante - BTO Buy Tourism Online 2013 - VISIONI

  1. 1. !   EUROPE’S ONLY ULTRA LOW COST AIRLINE                                                                                                                                                                    ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   Europe’s only ultra-low cost carrier
  2. 2. !   EUROPE’S ONLY ULTRA LOW COST AIRLINE BTO 2013 4 Dicembre 2013                                                                                                                                                                    ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   Europe’s only ultra-low cost carrier
  3. 3. LA COMPAGNIA A BASSE TARIFFE PREFERITA IN EUROPA ! ! ! ! !      Le  tariffe  piú  basse/Costo  per  posto  piú  basso  in  Europa        Nessuna  sovraDassa  carburante….Garan-to!        No  1  per  Traffico                              –    81m          No  1  per  Copertura            –    1,600+  RoDe  da  62  Basi          No  1  per  Servizio  Clien-  –      Maggior  num.  voli  in  orario                                                  –      Minor  num.  bagagli  persi                                                                                                          –      Minor  num.  cancellazioni   !   Leader  nel  seDore  con  record  di  29  anni  di  sicurezza   !    Ordine  di  175  nuovi  aeromobili  in  arrivo  2014-­‐19  Crescita    a  110m  p.a.                                                                                                                                                                      ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   Europe’s only ultra-low cost carrier  1    
  4. 4. NO. 1 – PER TRAFFICO Pax  (m’s)  80     Corto  raggio  EU    75      70      65      60      55      50                                                                                                                                                                        ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   Europe’s only ultra-low cost carrier  3    
  5. 5. NO. 1 – PER COPERTURA ! ! ! ! !        62  basi          185  aeropor-          30  Paesi          1,600+  roDe          301  Boeing  737-­‐800  NG’s   !       FloDa  piú  giovane  (<  5  Yrs)   !        81m  passeggeri  p.a.                                                                                                                                                                            ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   Europe’s only ultra-low cost carrier 2  
  6. 6. TARIFFE PIÚ BASSE IN EUROPA Tariffa  Media BASSA              Ryanair   €42   ALTE              easyJet   €80                Norwegian   €83                Aer  Lingus  (s/h)   €94                Air  Berlin   €118                SAS   €133                Alitalia   €148                AF-­‐KLM   €240                IAG €241   %  >  Ryanair           +  89%     +  96%       +  121%       +  178%       +  212%       +  252%       +  466%     +  468%     Source:  Published  Cal  Q2  results.                                                                                                                                                                      ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   Europe’s only ultra-low cost carrier  4  
  7. 7. NUOVE INIZIATIVE DI SERVIZIO CLIENTI ANNUNCIATE !       TwiDer  account  @Ryanair  aperto  a  Set  (17k  foll’s  in  1  mese)   !       RECAPTCHA  eliminato  –  30  OD   !       “Periodo  di  grazia”  di  24hr  per  correggere  minori  errori  di  prenotazione  –  1  Nov     !       Voli  silenziosi  (prima  delle  8:00  &  dopo  le  21:00)  –  1  Nov         !       2nd  bagaglio  da  cabina  di  piccole  dimensioni  permesso  –  1  Dec   !       Taglio  tariffa  di  ristampa  carta  d’imbarco,  da  €70  a  €15  (se  check  in  online)  –  1  Dec !       Riduzione  della  tariffa  bagaglio  in  aeroporto  da  €60  a  €30  –    3  Gen   !       Posto  assegnato  per  tur  i  passeggeri  da  Feb  14         Europe’s only ultra-low cost carrier                                                                                                                                                                  ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair    6  
  8. 8. NUOVO PIANO SVILUPPO DIGITALE ANNUNCIATO !       Nuovo  look,  website  piú  semplice  (17  to  5  clicks)  –  fine  Nov   !       “My  Ryanair”,  registrazione  clien-    (user/deDagli  pagamento)  –  fine  Dec   !       Carta  imbarco  mobile  –  fine  Feb   !       “Share  the  fare”  Condividere  la  tariffa  sui  social  media  –  fine  Mar   !       “Fare  finder”  trovare  tariffe  in  base  a  prezzo,  roDa  &  periodo  –  fine  Apr   !       Nuova  app  Ryanair  app  per  smart  phones  &  tablets  –  Maggio   !       Nuovo  website  su  misura  per  i  diversi  Paesi,  Spagna  &  Italia  Giugno     !       Nuovi  prodor  per  business  e  famiglie  in  fase  di  svliluppo                                                                                                                                                                      ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   Europe’s only ultra-low cost carrier
  9. 9. RYANAIR.COM NUOVA HOMEPAGE                                                                                                                                                                    ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   Europe’s only ultra-low cost carrier
  10. 10. EFFETTO RYANAIR – ITALIA ! Lancio  ‘98   !   14  basi   !   4  nuove  basi  lancio  18DEC   Catania,  Fiumicino,  Palermo,  Lamezia   !   23  aeropor-   !   400+  roDe   !   >  26m  pax  p.a.   !   26,000  pos-  di  lavoro  (ACI)   !   €2.7mld  risparmio  p.a.                                                                                                                                                                      ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   Europe’s only ultra-low cost carrier  8  
  11. 11. EFFETTO RYANAIR– ITALIA 26 PAX  M   13 0 05 06 07 08 09 10 11 12 13                                                                                                                                                                    ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   14 Europe’s only ultra-low cost carrier  9  
  12. 12. CRESCITA RYANAIR !   Passeggeri  italiani  RYR  cresceranno  da  24m  ad  oltre  26m  in  2014  (fino  a  8%)   !   4  nuove  basi:  Catania,  Lamezia,  Palermo  &  Roma  Fiumicino  –  12  nuove  roDe   !   Lancio  18/19  Dicembre     !   26m  pax  RYR,  supportando  oltre  26,000  pos-  di  lavoro   !   RYR  impegnata  nella  crescita  di  traffico  &  turismo  in  Italia   !   RYR  con-nua  a  far  crescere  turismo  &  pos-  di  lavoro                                                                                                                                                                      ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair   Europe’s only ultra-low cost carrier 21  
  13. 13. !   SEAT SALE €15.99   OFFERTA Prenotabile su Ryanair.com prima della mezzanotte 5 Dic Europe’s only ultra-low cost carrier per viaggiare a Gennaio e Febbraio                                                                                                                                                                      ©  This  presenta-on  is  subject  to  copyright  and  may  not  be  copied  or  used  without  the  express  prior  consent  of  Ryanair  

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