Lezioni di Territorio 29 febbraio 2012 - Ferrara

2012 BTO Educational Fondazione Sistema Toscana a Ferrara, alle Lezioni di Territorio Provincia di Ferrara Camera di Commercio di Ferrara 29 Febbraio 2012 0 Robert Piattelli BTO Educational Lezioni di Territorio Versione 1.1 25/02/2012

BTO Educational & Fondazione Sistema Toscana a Ferrara, alle Lezioni di Territorio X Edizione 29 Febbraio 2012 1 Il contesto L’Ufficio Turismo, Sport, Attività Produttive e Sviluppo Locale di Provincia di Ferrara sta progettando anche per quest’anno una serie di attività a sostegno degli operatori della lunga filiera turistico ricettiva del proprio territorio, con un particolare focus sulle nuove aspettative di chi viaggia. In questo contesto, rientrano un ciclo d’incontri di formazione in aula che si pongono l’obiettivo di favorire ai pubblici di riferimento la comprensione delle dinamiche, dei luoghi e degli strumenti del web “social”, il tutto per offrire delle letture rilevanti per iniziare ad approfondire questi temi e mettersi in condizione di migliorare le proprie performance aziendali. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana, con la loro ricerca BTO – Buy Tourism Online, possono contribuire con la progettazione di uno slot formativo all’interno del ciclo d’incontri promossi da Provincia di Ferrara, con il sostegno di Camera di Commercio di Ferrara. Le Lezioni di Territorio Approfondire, conoscere e capire il territorio per poterne sfruttare appieno le potenzialità e saperlo, poi, veicolare al meglio al turista: questi i principali obiettivi di Lezioni di Territorio, l’iniziativa di Provincia e Camera di Commercio di Ferrara dedicata agli operatori del turismo ferrarese, che quest’anno taglia il traguardo delle dieci edizioni. Partita nel 2004, l’iniziativa è cresciuta anno dopo anno arrivando a contare oltre 2.500 presenze e coinvolgendo centinaia di operatori, interessati a migliorare il proprio livello di professionalità e a condividere idee ed esperienze. Dove, cosa e quando A Ferrara, quindi. 2 Sala delle Conferenze cdentro amera ddi ella città. di Ferrara Largo Castello, 10 nel ella C storico Commercio Una mezza giornata formativa in aula, rivolta agli operatori della lunga filiera turistico ricettiva del territorio. Il 29 Febbraio 2012, dalle 9.00 alle 13.00 La formula 3 lezioni da 50 minuti cadauna, al termine di ognuna 10-‐15 minuti di discussione (ask e question) con il pubblico con un facilitatore in aula. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

Il programma BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana sono in grado di offrire ai partecipanti alla formazione in aula nel tempo definito dal programma una serie di testimonianze di persone che fanno parte del proprio network. Facilitatore nel rapporto tra gli speakers e le persone in aula: Robert Piattelli Co-‐founder BTO Educational Robert Piattelli Co-‐founder BTO Educational Robert si occupa a tempo pieno di BTO Educational e paraggi. Nato a New York nel dicembre del 1960, vive a Cercina un paesino nelle colline di Firenze, con Giannina, Lorenzo e Bella, un cane maremmano bianco e molto grande. Ha iniziato con Seat Pagine Gialle, dove si è occupato fino alla fine degli anni ’90 prevalentemente di Pubblica Amministrazione, dopo quest’esperienza alla fine del 2000 è entrato come socio in una web agency fiorentina, da dove a Maggio 2011 è uscito vendendo le proprie quote. 3 Saltuariamente è coinvolto come speaker in qualche convegno e per della formazione in aula e meno saltuariamente coordina dei panel dentro eventi. Per BTO Educational, è nella cabina di regia di BTO – Buy Tourism Online. Cosa ti puoi aspettare da tutto ciò Dal responsabile marketing e comunicazione di Fondazione Sistema Toscana, quelli della Campagna unconventional VoglioVivereCosì a sostegno del lovemark Tuscany, l’apertura del seminario. Focus su cosa puoi ragionevolmente attenderti dall’intraprendere percorsi nuovi per migliorare la tua capacità di rispondere alle sensibilità di un viaggiatore sempre più attento alla qualità dei rapporti nel proprio viaggio, alla ricerca di contaminazioni e disposto a contaminare, sempre più connesso con i propri network. Tra nuovi viaggiatori, rilevanza, reputazione e code lunghe. Mirko Lalli Responsabile Comunicazione e Marketing Fondazione Sistema Toscana, ha partecipato a BTO Educational Compass 2011, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico dell’Associazione. Speaker e docente di dinamiche, tecnologiche, sociali e di marketing legate alla comunicazione sul web2.0, i Social Media, il web marketing e quanto ruota attorno alla comunicazione digitale tra convergenza e crossmedialità. E’ il punto di riferimento per BTO Educational nei rapporti con Fondazione Sistema Toscana. Per la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] è nella cabina di regia, ha progettato la Track Mobile & APPS e quella dell’Innovazione, condotto alcuni panel in Main Hall, ha fatto parte di un gruppetto di “esperti” che hanno fatto le domande alle persone che si sono presentate in Main Hall nelle due sessioni dello Storming Pizza [Day ONE e Day TWO], il contest riservato alle Start Up e ai loro progetti Travel. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

Come ti vedono gli altri Una destinazione è un ecosistema, un insieme di cose e persone in relazione tra loro. Quello che pensi essere il rapporto tra te e il tuo territorio, non è necessariamente quello che percepiscono gli altri guardandoti dall’alto, magari mentre ti muovi in un social network. Personal Touch, ovvero il tuo tocco personale dentro una destinazione. Istruzioni per l’uso Speaker: Filippo Pretolani aka gallizio Filippo Pretolani aka gallizio Founder gallizio editore gallizio ha fatto una capatina a BTO Educational Compass 2011. Dopo 10 anni nella comunicazione corporate, si occupa di progetti editoriali in ambito digital marketing. Ha scritto su “Viaggi in Rete”, presentato dentro l’e-‐festival a Milano. Nel 2010, ha fondato gallizio editore, la prima casa editrice che non pubblica libri, ne ebook ma 4 piattaforme come pleens. Alla IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] con Mafe de Baggis ha ottenuto un clamoroso successo con “Marketing turistico: dallo storytelling alla content curation” Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

Twitter Hai deciso per Twitter, ti senti pronto? Fin dalla scelta del nome da associare quando stai per aprire il tuo account, non lo sai – forse – ma stai facendo un qualcosa che c’entra con il marketing strategico. E devi essere anche consapevole che stai entrando in una fase che sarai seguito o meno per la qualità de i tuoi comportamenti, di quello che scrivi, comunichi. Insomma, tra content curation e rilevanza stai per fare qualcosa d’importante, un deciso change management. Speaker: Mafe de Baggis Mafe de Baggis Freelance. Socia fondatrice di Daimon, caparbiamente cerca di portare dal 1987 internet dentro le aziende, le testate e le persone che ne sentono il bisogno, guidandole a interpretare e vivere correttamente un medium complesso e divertente. All’attività di consulenza di marketing digitale e di progettazione di ambienti sociali online [community, blog, social network] associa la formazione, in aula e personale, e la scrittura: Le 5 Tribù di Internet [2001, Hops Libri], Lei non sa chi sono io [2007, RGB Editore], Preso nella rete [2009, Morellini Editore] World Wide We [2010, Apogeo]. Ha scritto su “Viaggi in Rete”, presentato dentro l’e-‐festival a Milano. Alla IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] con Filippo Pretolani aka gallizio ha ottenuto un clamoroso successo con “Marketing turistico: dallo storytelling alla content curation” Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

BTO Educational, le altre persone Se clicchi sulla foto, entri nel profilo completo. Roberta Milano Co Founder BTO Educational Nel 2011, ha coordinato Internet Better Tourism [reload] alla Social Media Week Rome, ha partecipato in Maremma a Internet Better [sustainable] Tourism e PM ’15, pubblicato “Viaggi in Rete” insieme a Mario Gerosa presentato dentro l’e-‐festival a Milano. Ha partecipato a Destinazione Venezia a bordo di MSC Armonia il 1° Luglio [ma questa è una storia a parte] Ha moderato il Focus su e-‐commerce & e-‐tourism a Innovatori Jam 2011. Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online ha avuto la responsabilità di due degli undici argomenti: “Governance e Marketing Territoriale” e “Reputazione e Rilevanza”, coordinando molti dei panel delle track, in più a moderato un dibattito in chiusura della manifestazione, dentro lo spazio Internet Better Tourism, sul tema della Governance dei Territori in tempi di crisi. Giancarlo Carniani 6 Co Founder BTO Educational e di BTO – Buy Tourism Online. E’ l’ideatore di BTO – Buy Tourism Online e in tutte le quattro edizioni è stato il responsabile del programma scientifico e della parte artistica. Nella IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] ha presentato i lavori in Main Hall e moderato molti panel. Nel 2011, ha partecipato a Internet Better Tourism [reload] alla Social Media Week Rome, in Maremma a PM ’15 e contribuito a SITE EMEA Forum. Ha scritto su “Viaggi in Rete”, presentato dentro l’e-‐festival a Milano. Rodolfo Baggio Master in Tourism Università Bocconi, presidente del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational e ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione. Nel 2011, ha coordinato Internet Better Tourism [reload] alla Social Media Week Rome, contribuito a SITE EMEA Forum e a Destinazione Venezia a bordo di MSC Armonia il 1° Luglio. Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] ha presentato in Main Hall “Dove vanno a finire i soldi? ” e coordinato la presenza degli scienziati di Ifitt Chapter Italy dentro Stazione Leopolda. Ha partecipato a Compass 2011 e Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

Alessandra Alari Manager in Google, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational ed ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione. Alessandra, laurea in Filosofia con indirizzo Logica – Epistemologia all’Università di Milano e Master alla SDA Bocconi, entra in Google a Maggio 2007. Fin dalla prima edizione di BTO – Buy Tourism Online, Alessandra ha contribuito con la sua presenza ai contenuti di Google (Training Session), mentre per la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] un contrattempo le ha impedito di condurre uno slot inserito nel programma scientifico. Nel 2011 ha partecipato a Internet Better Tuscany del 5 Maggio 2011 e a Destinazione Venezia a bordo di MSC Crociere il 1° Luglio. Nicola Bellini Professore ordinario di Economia e gestione delle imprese, presso la Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa, Direttore Galileo Galilei Italian Institute a Chongqing e Direttore Istituto Confucio di Pisa. BTO Educational ha incontrato Nicola durante PM ’15 in Maremma e non lo ha più mollato. Ha moderato il panel “Hardware e Software: gli attori e i portatori d’interessi collettivi 7 dell’ecosistema Venezia: idee, programmi, risorse, obiettivi” a Destinazione Venezia a bordo di MSC Armonia il 1° Luglio. Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online ha progettato la track B[R]IC – Cina – moderando il panel in Main Hall dove si è parlato degli stili di viaggio di Brasile, India e Cina e coordinato sempre in Stazione Leopolda lo slot “Obiettivo Cina”. Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. Alberto Castelvecchi Public Speaking Trainer – Personal Branding Consultant presso Luiss Guido Carli BTO Educational ha incontrato Alberto durante la preparazione della IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] e non lo lascerà in pace mai più. Linguista e filologo di formazione, si è occupato di giornalismo e divulgazione culturale con la Radio Rai (2 e 3) fin dal 1987. Ha scritto per Il Messaggero e per la cronaca di Roma di la Repubblica. Ora scrive su Panorama. Nel 1993 ha fondato la casa editrice Castelvecchi, specializzata in nuove tendenze, culture giovanili, fenomeni emergenti. Nel 2008 ha lasciato la Castelvecchi e ha fondato una agenzia letteraria, una società di consulenza e una nuova casa editrice. Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] in Main Hall ha tenuto un molto apprezzato keynote sul tema del Personal Touch, che ha anticipato un panel sulla Reputazione e Rilevanza, che poi ha moderato. Sempre alla Leopolda, ha condotto “Bollywood, il sogno” un molto ballato panel sull’India. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

Stefano Ceci Founder GH Impresa Turistica, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational ed ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione. A 28 anni è Direttore Generale dell’Azienda di Promozione Turistica della Regione Emilia Romagna. A 32 anni passa dal pubblico al privato, ricoprendo l’incarico di AD di un gruppo finanziario impegnato in attività turistico ricettive. Nel 2004 aveva maturato un paio di profonde convinzioni, coltivato tante domande ed una famiglia con la quale poterne parlare. Così è nata GH Impresa Turistica. Alla IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] la sua GH.net è stata partner scientifico, mentre Stefano ha fatto parte di un gruppetto di “esperti” che hanno fatto le domande alle persone che si sono presentate in Main Hall nelle due sessioni dello Storming Pizza [Day ONE e Day TWO], il contest riservato alle Start Up e ai loro progetti Travel. Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. Gianluca Diegoli Mini[marketing] Dal 2003, scrive sul marketing e sulle tendenze della nuova comunicazione su www.minimarketing.it con uno stile “non-‐corporate”, attorno all’idea di un marketing diverso 8 pensato per le persone, dalle persone, con le persone, attraverso nuove forme di connessione e condivisione in rete. E’ stato un protagonista della III^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2010] in Main Hall con “Driving Travel Business: Social or Search?”, poi ha coordinato a febbraio del 2011 dentro la Social Media Week Rome “Gianluca Diegoli & Others” e infine il 1° e 2 Dicembre alla Stazione Leopolda ha partecipato al panel che FutureBrand ha promosso per la presentazione in anteprima assoluta del Country Brand Index 2011/2012. Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. Giulia Eremita Country manager trivago.it, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational. Giulia lavora nella sede di Dusseldorf in Germania di trivago, occupandosi sia del Content e Community Development per trivago.it che dell’Hotel Relations per trivago Hotelier. Membro scientifico e didattico di alcuni progetti di formazione e ricerca nel campo dell’E-‐ Tourism, Giulia collabora con BTO Educational ed è membro del Comitato per l’Innovazione e la Tecnologia del Ministero del Turismo. Giornalista pubblicista, Giulia ha conseguito una Laurea specialistica in Scienze della Comunicazione a Perugia, si è specializzata in Giornalismo internazionale a Londra e Roma. Prima ha lavorato nell’ambito della comunicazione e del giornalismo per quotidiani locali e per l’agenzia stampa Ansa. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

Monica Fabris Presidente di Episteme Fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational e ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione ed è stata la padrona di casa a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. Ha curato l’ouverture della III^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2010] presentando in Main Hall un keynote su cosa rappresenta il viaggio per le persone, aiutandoci a immaginare quali potranno essere gli scenari futuri del travel partendo da una vista sociologica. Nel 2011, ha contribuito alla Social Media Week Rome, è stata key speaker al SITE EMEA Forum, a Internet Better Tuscany e come Episteme ha coordinato per la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online la ricerca sugli stili di viaggio dei paesi B[R]IC e moderato il panel “Fiducia, sostenibilità e responsabilità: NUOVI VIAGGIATORI” Ivano Fucci Co-‐Founder Occhi di Ulisse Ivano è la più recente connessione di BTO Educational. Ventisei anni [!] è un appassionato viaggiatore e un grande amante dell’India. Ha cominciato il suo yatra – viaggio in hindi – nel 2007, quando per 6 mesi ha viaggiato in lungo ed in largo per tutta l’India, usando solo trasporti pubblici e vivendo nelle famiglie indiane. Subito dopo è diventato Assistant Manager per 2 anni presso l’ENIT – Agenzia Nazionale del Turismo, sede di Mumbai. Occhi di Ulisse si occupa di consulenza turistica per i paesi emergenti e tra i risultati più 9 importanti c’è quello di aver aperto il mercato Bollywood in Italia. Tra i loro clienti, aziende ed enti pubblici. Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] ha partecipato ai panel “Fiducia, sostenibilità e responsabilità: NUOVI VIAGGIATORI” e con Alberto Castelvecchi “Bollywood, il sogno” Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. Paolo Iabichino aka IABicus Direttore creativo di OgilvyOne, OgilvyAction & Ogilvy Interactive, autore del saggio Invertising, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational. IABicus, classe 1969, è tra le altre cose docente di un Master di Advertising presso la Suola Politecnica del Design di Milano, si occupa di pubblicità dal 1990 ed è passato dall’advertising tradizionale alla comunicazione relazionale, incontrando qui la giusta dimensione di uno scrivere più attento al destinatario. Grandissimo protagonista durante la II^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2009] con un speech in Main Hall della Stazione Leopolda molto applaudito, nel 2010 ha partecipato al panel sulla Governance “Il Cecchino Miope”, mentre nel 2011 ha contribuito alla spettacolosa edizione speciale di Meet The Media Guru dal titolo “Creative Bomb!” con Maria Grazia Mattei. Nel 2011, è stato Key Speaker in Maremma a PM ’15. Per le giornate di BTO Educational Compass 2012 è per lavoro a Innsbruck. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

Federico Lucchini Ecommerce sales manager per il CTS -‐ Centro Turistico Studentesco e Giovanile Nel 1991 studia per un master di Turismo il sistema di teleprenotazione alberghiera di Sigma Travel System (allora partner tecnologico di Alitalia), poco meno di vent’anni dopo, spesi per la gran parte nell’industria dell’intermediazione turistica, per il CTS ridisegna il sito ecommerce quasi a chiusura di un cerchio ideale. Viaggiatore compulsivo per lavoro e per diletto, è altrettanto appassionato di dinamiche duepuntozero applicate al mondo del “travel” e attento seguace del verbo “BTO” sin dalla seconda edizione; appena può vola a Londra per partecipare a incontri sugli ultimi aggiornamenti in tema di tecnologie e di social media per l’industria del turismo alla spasmodica ricerca della “next big thing”. Ovunque fa “check-‐in”, lì si sente a casa. Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. Maria Grazia Mattei Founder Meet The Media Guru, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational ed ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione. 10 MGM è un gigante. Ci siamo conosciuti a ToscanaLab 2K10 e da quel momento ci seguiamo a vicenda. Nel 2011 ha contribuito alla Social Media Week Rome con il coordinamento di un “salotto”, mentre nella IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] ha ospitato Paolo Iabichino aka IABicus in una spettacolosa edizione speciale di Meet The Media Guru dal titolo “Creative Bomb!” MGM è la persona che ha portato John Lasseter e poi la mostra di PIXAR in Italia, in questi giorni e fino al 14 Febbraio a Milano: un clamoroso successo. Serena Rovai Director of the Europe-Asia Centre for Management and Innovation Serena is also part of the faculty focusing on teaching international HRM, cross-‐cultural management, leadership and China business and management, luxury brand management in Asia Previously Director of the Uni-‐Italia Centre in Beijing -‐ a joint Academic Centre by the Italian Ministry of Foreign Affairs, Italian Ministry of Education and University, Chinese Embassy – focusing on innovation and internationalization of universities and academic institutions in Asia. Serena was also delivering training and consulting in IHRM and cross-‐cultural management. She holds a doctoral degree in Business Administration. She had also been teaching at the University of International Business and Economics – UIBE -‐ in Beijing cross-‐cultural management as well as developing international academic project in China. Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

Francesco Tapinassi Provincia di Grosseto, fino alla fine del 2011 Direttore dell’Agenzia per il Turismo della Maremma, ha partecipato a BTO Educational Compass 2011. Ha maturato esperienze significative con società di gestione, uffici di promozione del territorio ed enti parco. Si è formato all’Università degli Studi di Firenze conseguendo la laurea in giurisprudenza con una tesi sulla storia italiana dell’intervento pubblico nel turismo. Nel 2011, ha promosso in Maremma a Internet Better [sustainable] Tourism e partecipato a PM ’15, ha coordinato un panel dentro Words World Web a Terra Futura, contribuito a “Viaggi in Rete” presentato dentro l’e-‐festival a Milano. Per la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] ha contribuito alla Track Turismo Responsabile e Sostenibile, moderato e partecipato a numerosi panel, promosso e condotto “Maremma Brand Index”. Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di Pino d’Asti. Laura Valerio Director Market Management Nprthern Italy per Expedia, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational, ha partecipato a Compass 2011 dell’Associazione. Laura si è laureata all’Università di Padova in lingue e letterature moderne, ha maturato una grande esperienza nel settore dei viaggi con competenze specializzate in marketing e delle vendite nel segmento e-‐travel. 11 Nel 2011 ha reso possibile Internet Better Tourism [reload] alla Social Media Week Rome, con Venezia Progetta e BTO Educational Expedia ha progettato Destinazione Venezia a bordo di MSC Crociere il 1° Luglio. Ammiratissima protagonista durante la II^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2009] dove ha intervistato in Main Hall della Stazione Leopolda Morris Sim di Brand Karma , fin dal 2008 è stata a fianco dell’evento, facendo da tramite con l’universo Expedia. Per le giornate di BTO Educational Compass 2012 è per lavoro a Londra. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

About BTO Educational Vogliamo convincerti che l’aggiornamento è l’unica strada che porta alla competitività L’impegno di BTO Educational è proprio questo, convincerti ancora di più che tenersi costantemente aggiornati sui temi dell’innovazione nel settore Travel è un fattore strategico. L’intraprendere un percorso d’aggiornamento è una scelta impegnativa e che impone rigore: è come una lunga maratona, necessita di una strategia e di grande forza di volontà, resistenza alla fatica, voglia di arrivare al traguardo. Durante la corsa, troverai tanti punti di ristoro: con quello che ti sarà offerto, sarai capace di interpretare sempre più correttamente i cambiamenti in atto, diventando più competitivo in quello che stai facendo, sarai in grado di offrire servizi migliori alla tua clientela e in più acquisterai autorevolezza nel tuo ambiente di lavoro. 12 BTO Educational è un’Associazione senza fine di lucro che nasce dall’esperienza di BTO – Buy Tourism Online, l’evento edu-‐ entertainment unico nel suo genere, giunto alla quarta edizione consecutiva, sempre a Firenze, alla Stazione Leopolda, lo scorso 1° e 2 Dicembre 2011. Quali sono i temi di BTO Educational? Le persone e il loro rapporto con il viaggio. Il web 2.0, più in particolare il Travel 2.0 e tutti gli altri argomenti cari agli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, alla governance e agli stakeholders dei territori. E ancora, i mercati e come stanno cambiando, trasformandosi sempre più in delle conversazioni, anzi dei network, opportunità e minacce del 2.0, i contenuti generati dagli utenti. La competitività, l’attrattività, il marketing dei territori. BTO Educational è un’idea che mette al centro la condivisione della conoscenza, senza compromessi, senza nessuna barriera. L’obiettivo di BTO Educational è quello di “promuovere e sostenere la conoscenza, l’accessibilità, lo studio, il miglioramento, l’evoluzione, la condivisione, l’utilizzo, la diffusione di internet e la creazione di una cultura digitale consapevole, favorendo l’educazione e l’istruzione della collettività ad un utilizzo consapevole di internet” (Articolo 3 dello Statuto di BTO Educational). BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

BTO Educational svolge la propria missione di Associazione tramite: § Lo studio e la ricerca § I progetti § L’organizzazione di eventi edu-‐entertainment § Il contributo scientifico a convegni, seminari, workshop organizzati da terzi § La didattica § La formazione 13 BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

About Fondazione Sistema Toscana FST – acronimo di Fondazione Sistema Toscana – è una fondazione partecipativa no profit, creata da Regione Toscana e Monte dei Paschi per promuovere il sistema territoriale toscano (enti locali, cittadini, imprese, associazioni, istituzioni pubbliche e private). E’ la principale infrastruttura di comunicazione multimediale al servizio del sistema regionale. Realizza progetti e servizi di marketing territoriale, promozione turistica on line, comunicazione digitale; sviluppa e sostiene le attività in campo cinematografico e audiovisivo. Oltre alle attività di missione FST, offre molteplici modalità di progettazione e comunicazione on demand. 14 BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

BTO Educational, cosa abbiamo fatto Queste le attività, organizzate da BTO Educational, da partners oppure dove siamo stati ospitati. Ogni evento è collegato con i precedenti e prepara i successivi, con l’obiettivo di creare un percorso formativo/informativo ben preciso, con una testa e una coda. Clicca sul titolo per more info. BTO Educational, Compass 2012 Castello di Pino d’Asti Dalla cena del 20 al pranzo del 22 Gennaio 2012 • BTO – Buy Tourism Online Firenze Stazione Leopolda 15 1° e 2 Dicembre 2011 La IV^ Edizione • Think Tank Lugano | new ideas for Lugano Lugano Hotel Lugano Dante 24 e 25 Novembre 2011 • e-‐festival Milano Chiostri dell’Umanitaria 20 Settembre 2011 Per la presentazione dell’ultimo lavoro di Roberta Milano e Mario Gerosa: Viaggi in Rete – Dal nuovo Marketing Turistico, ai viaggi nei mondi virtuali. • Innovatori Jam 2011 Sul web 13 e 14 Settembre 2011 A moderare il forum dell’e-‐tourism, nella jam session promossa dall’Agenzia per la diffusione delle tecnologie della Presidenza del Consiglio dei Ministri • Destinazione Venezia Venezia a bordo di MSC Armonia 1° Luglio 2011 A parlare di destinazione, attrattività, competitività, turismi, stagionalità, vantaggi dell’innovazione, web e web 2.0 BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

• World Word Web Firenze Fortezza da Basso Terra Futura , 21 Maggio 2011 Un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori dinteresse, gli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà. • Internet Better Tuscany Firenze Auditorium Sant’Apollonia 5 Maggio 2011 Un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori dinteresse, gli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà. • BTO Educational ♥Think Tank Umbria Todi Palazzo della Vignola 29 e 30 Aprile 2011 Strategia e Turismo, dalla formulazione all’implementazione BTO Educational ♥PM ’15 16 • Castiglione della Pescaia L’Andana, Tenuta la Badiola 15 e 16 Aprile 2011 Patto di nuova generazione per lo sviluppo locale • Internet Better [Sustainaible] Tourism Massa Marittima, in Maremma Palazzo dell’Abbondanza 28 Marzo 2011 Dentro ToscanaLab, il format di Fondazione Sistema Toscana molto conosciuto anche per il suo mantra Internet Better Life • Workshop ITERR-‐COST Calci [Pisa] Certosa Monumentale di Calci 25 Marzo 2011 All’interno del contributo BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana per la valorizzazione degli itinerari dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno ITERR-‐COST • SITE EMEA Forum 2011 Firenze Grand Hotel Baglioni 19 Marzo 2011 WEB 2.0 – Like translations BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

• Workshop ITERR-‐COST Pisa Scuola Superiore Sant’Anna , 9 Marzo 2011 All’interno del contributo BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana per la valorizzazione degli itinerari dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno ITERR-‐COST • Gianluca Diegoli & Others Roma, dentro la Social Media Week Il Festival della Rete 8 Febbraio 2011 Nel salotto di BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana • Social Media Better Tourism [reload] Roma, dentro la Social Media Week Il Festival della Rete 8 Febbraio 2011 Organizzato da BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana • Maria Grazia Mattei & Others Roma, dentro la Social Media Week Il Festival della Rete 7 Febbraio 2011 17 Nel salotto di BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana • BTO Educational Compass 2011 Milano Nhow Milano 14 e 15 Gennaio 2011 New ideas for BTO Educational • ToscanaLab #generazioni2.0@arezzo Arezzo Museo d’arte medievale e moderna 3 Dicembre 2010 Organizzato da Fondazione Sistema Toscana. BTO Educational ha fornito un piccolo contributo scientifico. • BTO Educational ♥Think Tank Umbria Todi Palazzo della Vignola Dal 25 al 27 Novembre 2011 Qualità e turismo: rispondere oggi alle sfide di domani • BTO – Buy Tourism Online 2010 Firenze Stazione Leopolda Il 18 e 19 Novembre 2010 Organizzato da BTO Educational. BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

Social Media Week, il Festival della Rete Milano Blend Tower 22 Settembre 2010 All’interno della settimana dedicata all’universo dei Social Media organizzata da Augmendy a Milano e in contemporanea a Los Angeles, Bogotá, Buenos Aires e Mexico City BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana hanno gestito il seminario unconventional Social Media Better Tourism • ToscanaLab 2K10 Firenze Gypsoteca dell’Istituto d’Arte 28 e 29 Giugno 2010 Organizzato da Fondazione Sistema Toscana. BTO Educational ha gestito lo slot Internet Better Tourism del 29 Giugno e contribuito alla stesura del Manifesto finale Internet Better Life. • BTO – Buy Tourism Online Edizione delle Isole Portoferraio, Isola dElba Centro Culturale De Laugier 24 e 25 Maggio 2010 Organizzato da BTO Educational. Fondazione Sistema Toscana ha contributo nella stesura del programma scientifico, InToscana.it è stato l’official media partner, il Social Media Team ha supportato l’evento. 18 BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

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Lezioni di Territorio 29 febbraio 2012 - Ferrara

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