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Due incontri operativi per condividere le attività di marketing e comunicazione della Regione a sostegno della Destinazione Sicilia: rivolto agli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, …

Due incontri operativi per condividere le attività di marketing e comunicazione della Regione a sostegno della Destinazione Sicilia: rivolto agli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, agli stakeholders e portatori d’interessi collettivi beneficiari dei risultati che si attendono dalle attività del governo del turismo dell’isola.

http://www.btoeducational.it/calendario/palermo/
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  • 1. Posizionarsi onlinenel Travel circleElena Grassi – Account Manager Travel Google20-21 giugno 2012 Google Confidential and Proprietary 1
  • 2. Internet Trends 2012 Google Confidential and Proprietary 2
  • 3. La Search in Italia Utenti Unici 25.8 Milioni 26,500 26,000 Nel mese (000) Utenti che effettuano ricerche 25,500 nel mese 25,000 24,500 24,000 23,500 +11%93% della popolazione 23,000 22,500 YoYInternet in Italia 22,000 21,500 Feb 11 Mar 11 Apr 11 May Jun 11 Jul 11 Aug 11 Sep 11 Oct 11 Nov 11 Dic 11 Jan 12 Feb 12 114.5 BillionPagine viste nel mese Google Confidential and Proprietary 3Source: Audiweb powered by Nielsen, Febbraio 2012
  • 4. Il Video Online* in Italia 18.8 Milioni Utenti guardano video online ogni mese 68% della popolazione Internet in Italia 1.9 Billion pagine viste al mese Google Confidential and Proprietary 4Source: Audiweb powered by Nielsen, Febbraio 2012, *Video Online = categoria creata sulla base dei siti di video online in senso stretto
  • 5. L’ eCommerce in Italia Valore eCommerce Prodotti e Servizi in Italia (Mld €) Valore eCommerce 2011 nei diversi settori (Mld €) +13% +20% 8.1 3.98 +17% 6.8 5.8 5.8 5.0 4.1 +22% +38% +21% +35% +17% 2.8 2.0 0.81 0.78 0.74 0.27 0.10 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011* Abbigliamento Assicurazioni Editoria, Mus. Grocery Informatica ed Turismo E Aud. Elettronica M- Commerce 9 Milioni € 81Milioni Mobile Commerce in Italia Web Shoppers in Italia (+7% YoY) +210% Crescita vs 2010 € 1,046 Spesa annua per Web Shoppers (+9% YoY) 1% Del valore totale eCommerce Google Confidential and Proprietary 5Source: Netcomm - School of Management Politecnico di Milano Novembre 2011, dati chiusura 2011 stimati. 5
  • 6. Farsi trovare nel Travel Circle Online Google Confidential and Proprietary 6
  • 7. La CondivisioneL’Esperienza Il Sogno La Ricerca La Prenotazione Google Confidential and Proprietary 7
  • 8. Il Sogno 18M YouTube Video viewers in Italia ogni mese +14% Utenti YoY 96% reach sugli online video viewers in Italia* 92% del tempo passato online a vedere video è tempo speso su YouTube*Source: Audiweb powered by Nielsen, Febbraio 2012, *reach e tempo speso calcolati in Google Confidential and Proprietary 8base alla categoria “Video Online” creata sulla base dei siti di video online in senso stretto 8
  • 9. Il Sogno72ORE di Video caricate OGNI MINUTO nel Mondo User generated Content (UGC) Video di utenti standard. Non viene servita pubblicità all’interno dei video Partner Content Contenuto popolare di Partners approvati da YouTube. Un ambiente “Brand Safe” Premium Partner Content Broadcast media e produttori di contenuto professionale, es: TV, Etichette discografiche, Squadre di Calcio Google Confidential and Proprietary 9
  • 10. Il Sogno Gli appassionati di Viaggi sono in YouTube +23% 15 Milioni Crescita ricerche per “Travel Utenti di siti Travel Destinations” da guardano Video Online ogni mese (88%) 92% li guarda su 2011 vs 2009Source: Audiweb powered by Nielsen, Novembre 2011 Google Confidential and Proprietary 10
  • 11. La RicercaIl Percorso di Ricerca della Vacanza Durata media della ricerca (in giorni) Durata media della ricerca (in ore) Numero di siti visitati prima dell’acquisto Source: Google/Nielsen Clickstream study 2010 Google Confidential and Proprietary 11
  • 12. La Ricerca Il Percorso dell’utente nella ricerca della Vacanza 19% Entry Points in Grey Compagnie From Google Search Aeree 16% (incl. Sponsored) 13% To Google Search 10% 11% 6% (incl. Sponsored) Between all others 18% 6% OLTA Traghetti 7% 11% 2% 1% 28% 15% 6% 8% 7% 8% 7% 22% 8% 6% Mappe 12% Hotel/BB etc 8% 4% 27% 10% 11% 9% 7% 9% 11% Guide di 24% Treni, Bus etc Viaggio Source: Google/Nielsen Clickstream study 2010Base: Purchasers in the Travel marketNote: The movement of audience between sites in the purchase session; Arrows represent proportion of users who go from one site type Google Confidential and Proprietary 12to another in the period in the session (Audience movements under 6% not shown).
  • 13. La Ricerca Annuncio Termini di ricerca evidenziato che digitali dal viaggiatore keyword porta al sitoü  Efficiente /costo per clicü  Verificabile e accuratoü  Tracciabilità dei risultatiü  Qualsiasi mercatoü  Features specifiche per ricerche da mobile 13 Google Confidential and Proprietary 13
  • 14. La Prenotazione La Prenotazione: il ROPO nel travel Russia 16% 45% 2% 37% Middle East 37% 25% 8% 30% Europe 45% 23% 10% 22% United States 50% 13% 12% 25%United Kingdom 60% 14% 14% 12% Research Online, Purchase Online Research Online, Purchase Offline Research Offline, Purchase Online Research Offline, Purchase Offline 14 Google Confidential and Proprietary 14Source: www.consumerbarometer.eu,Source: Account data, May 2011 – Dec 2011. Indexed queries are indexed and are not tied to an axis. These are shown to demonstrate seasonality. Hotels category
  • 15. L’Esperienza La CondivisioneCom’è andato il viaggio? La Mamma I Colleghi Le Amiche Google Confidential and Proprietary 15
  • 16. L’Esperienza La Condivisione Le Raccomandazioni influenzano i futuri acquisti 71% 84% Sostiene che le review Utilizza fonti online per di amici o familiari reperire informazioni prima influenza la decisione di un acquisto. d’acquisto.Source: Harris Interactive 2010 Google research study 2011 Google Confidential and Proprietary 16
  • 17. L’Esperienza La CondivisioneGoogle+ Page: 4 step semplici e veloci step 1: Inizia a postare step 2: connetti il tuo sito step 3: spargi la voce step 4: costruisci le tue cerchie Google Confidential and Proprietary 17
  • 18. L’Esperienza La Condivisione Collega Google+ al tuo sitoL’ icona e il badge Google+ promuovono la Google+ Page all’internodel tuo sito. Icona Badge Invita gli utenti del tuo sito a visitare la tua Google+ Page Lascia che gli utenti ti aggiungano alle loro cerchie senza lasciare il tuo sito Aumenta i tuoi +1, rendendo i tuoi ads ancor più rilevanti Google Confidential and Proprietary 18
  • 19. L’Esperienza La CondivisioneAdWords Social ExtensionsLe AdWords Social Extensions connettono la tua pagina Google+ con ituoi annunci AdWords Porte Aperte Nuova Panda| fiatpanda.it www.fiatpanda.it Il 28 e il 29 le porte della nuova Panda sono aperte per tutti ! Carlo Rossi, Claudio Baldini, Sara Vergani e altre 27 persone hanno fatto +1 Ads più rilevanti I +1 effettuati sulla Google+ Page appariranno automaticamente all’interno degli ads AdWords, che saranno così “raccomandati” dai propri contatti. +1 in one place I +1 sugli ads AdWords verranno registrati dal counter all’interno delle Google+ Page. Google Confidential and Proprietary 19
  • 20. Posizionarvi nel Travel Circle con Google La Condivisione L’Esperienza Il Sogno La Ricerca La Prenotazione 20 Google Confidential and Proprietary 20

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