Documento Pasarelas CTC

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Documentación de las pasarelas CTC para Routing Manager y ASercom

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Documento Pasarelas CTC

  1. 1. Versión 1.0  Routing Manager / Asercom  Página 1 de 7  Pasarelas de ClickToCall    ClickToCall      Pasarelas Routing Manager                    Pasarelas ASercom                    Cestel  Routing Manager/ASercom
  2. 2. Versión 1.0  Routing Manager / Asercom  Página 2 de 7  Pasarelas de ClickToCall      INDICE      1. Introducción. ...........................................................................................................3  1.1. Objetivo .......................................................................................................3  1.2. Alcance.........................................................................................................3  1.3. Manuales Relacionados...............................................................................3      2. Pasarelas ClickToCall ...............................................................................................4  2.1. Pasarela ClickToCall Teléfono......................................................................4  2.2. Pasarela ClickToCall Extensión ....................................................................6                                                          Cestel  Routing Manager/ASercom
  3. 3. Versión 1.0  Routing Manager / Asercom  Página 3 de 7  Pasarelas de ClickToCall  1. INTRODUCCIÓN        1.1. OBJETIVO    El  objeto  del  presente  documento  consiste  en  acercar  al  usuario  el  modo  de  funcionamiento de Routing Manager/ ASercom en modo pasarela, descripción y uso.           1.2. ALCANCE    La audiencia de este documento es para cualquier usuario de Routing Manager/  Asercom que quiera utilizar la función de ClickToCall.      1.3. MANUALES RELACIONADOS    Manual de administración Routing Manager.  Manual de administración ASercom.                                        Cestel  Routing Manager/ASercom
  4. 4. Versión 1.0  Routing Manager / Asercom  Página 4 de 7  Pasarelas de ClickToCall      2. PASARELAS ClickToCall     El modulo web proporciona acceso externo via HTTP para la realización de operaciones  de ClickToCall sobre todas las pasarelas implementadas.    Veremos los parámetros definidos para cada pasarela.    2.1. PASARELA ClickToCall Teléfono      El punto de acceso para realizar la operación es un servlet, que únicamente  procesa peticiones de POST.    http://peticion.routing‐manager.es      Los parámetros recibidos son los siguientes:    Parametro  Descripcion      Uso    Valores aceptados    Idservicio            identifica el servicio CTC      Obligatorio  nº servicio/ RM       User                  login de usuario en el sistema  Obligatorio  PWD              contraseña del usuario                    Obligatorio  NTel             identifica el nº del cliente    Obligatorio  nº teléfono/texto 9 Char         Ejemplo:     <!DOCTYPE html PUBLIC "‐//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"  "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">  <html>  <head>  <meta http‐equiv="Content‐Type" content="text/html; charset=UTF‐8">  <title>Insert title here</title>  </head>  <body>    <form action="http://peticion.routing‐manager.es" method="post">      Idservicio<input type="text" name="Idservicio" value="http001"/><br/>      User<input type="text" name="User" value="user0001" /><br/>      PWD<input type="text" name="PWD" value="0001" /><br/>      NTel<input type="text" name="NTel" value="666884499" /><br/>      <input type="submit" name="Aceptar" value="Aceptar"/>    </form>  </body>  </html>                          Cestel  Routing Manager/ASercom
  5. 5. Versión 1.0  Routing Manager / Asercom  Página 5 de 7  Pasarelas de ClickToCall    Valores devueltos por el servicio:    El servicio devuelve:    • El número de teléfono no puede estar vacío   • Servicio no disponible.   • Error de identificación.   • Procesando.   • Encolado.   • Error inesperado.   • Error de protocolo.                                                               Cestel  Routing Manager/ASercom
  6. 6. Versión 1.0  Routing Manager / Asercom  Página 6 de 7  Pasarelas de ClickToCall    2.2. PASARELA ClickToCall Extensión      El punto de acceso para realizar la operación es un servlet, que únicamente  procesa peticiones de POST.    http://peticion.asercom.es (sólo para servicios 100% ASP de Cestel para servicios  mixtos consultar URL)      Los parámetros recibidos son los siguientes:    Parametro  Descripcion      Uso    Valores aceptados    Idservicio            identifica el servicio CTC      Obligatorio  nº servicio/ Asercom       User                  login de usuario en el sistema  Obligatorio  PWD              contraseña del usuario                    Obligatorio  NExt             identifica el nº de extensión    Obligatorio  nº extensión/texto 9 Char         Ejemplo:     <!DOCTYPE html PUBLIC "‐//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"  "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">  <html>  <head>  <meta http‐equiv="Content‐Type" content="text/html; charset=UTF‐8">  <title>Insert title here</title>  </head>  <body>    <form action="http://peticion.asercom.es" method="post">      Idservicio<input type="text" name="Idservicio" value="http001"/><br/>      User<input type="text" name="User" value="user0001" /><br/>      PWD<input type="text" name="PWD" value="0001" /><br/>      NExt<input type="text" name="NExt" value="1305" /><br/>      <input type="submit" name="Aceptar" value="Aceptar"/>    </form>  </body>  </html>                                        Cestel  Routing Manager/ASercom
  7. 7. Versión 1.0  Routing Manager / Asercom  Página 7 de 7  Pasarelas de ClickToCall      Valores devueltos por el servicio:    El servicio devuelve:    • El número de Extensión no puede estar vacío   • Servicio no disponible.   • Error de identificación.   • Procesando.   • Encolado.   • Error inesperado.   • Error de protocolo.           Cestel  Routing Manager/ASercom

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