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Boletines de información externa 2008

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  • 1. Breves Madrid a 25 de marzo de 2008 3G WORLD CONGRESS PIMOBILE EN MWC Este es el segundo año que Cestel asiste a la antes conocida como, Feria Aquí os dejo el Internacional del 3GSM, actualmente llamada Mobile World Congress, este año la resultado del éxito edición de 2008, que ha tenido lugar en Barcelona entre los días 11 y 14 de obtenido por PIMobile Febrero. en el Mobile World En esta ocasión Cestel ha tenido stand Congres. propio para la gran puesta de largo y presentación a nivel internacional de PIMobile. EL PAÍS PIMobile ha sido una de las ideas más EL PAÍS.COM originales y sorprendentes de todo lo que se IAB PERU ha visto en el MWC y sobre todo única, como MARKETING sistema para ofrecer contenido web DIRECTO mediante una videollamada. XATAKA MOVIL Han sido varios los compañeros que se han desplazado hasta Barcelona para ser las cabezas visibles de Cestel, y situar en muy El pasado diciembre, buena posición a PIMobile, haciendo una gran labor de comunicación sobre nuestro el Grupo Agio sistema. empresa de recursos humanos dedicada al trabajo temporal, outsourcing y consultoría de formación, seleción y prevención de riesgos, lanzó los videocurriculums, gracias a nuestra aplicación PIMobile y al soporte técnico de Imayin. --leer m s -- Nuestros comerciales y preventas pudieron echar un vistazo a todas las nuevas tecnologías que se dieron cita en MWC, poniéndose al día en otros nuevos avances de la tecnología de tercera generación. Estos días en Barcelona han servido también como encuentro con clientes, proveedores y parthers tanto antiguos como todos los nuevos, y seguro, muy prósperos, negocios que van a surgir a raíz de la feria. Y aquí os dejo algunas muestras de los que se ha enseñado en el Mobile World Congreso de Barcelona de éste año 2008, ejemplos de aplicaciones que se pueden ofrecer con ésta gran tecnología. VIDEOS DE EJEMPLOS DE LA FERIA. CESTEL, LA CALIDAD ANTE TODO. Un a o m s, gracias a la gran labor de todo el equipo humano que forma CESTEL, se ha superado la auditoria de calidad ISO 9001, renovando la certificaci n durante un a o. La 'Norma ISO 9001' ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización, y especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. La versión actual de ISO 9001 (la tercera) data de diciembre de 2000, y por ello se expresa como ISO 9001:2000. Se espera una próxima versión para octubre de 2008. Versiones ISO 9001 hasta la fecha:
  • 2. Tercera versión: la actual ISO 9001:00 (15/12/2000) Segunda versión: ISO 90011:94 - ISO 9002:94 - ISO 9003:94 (01/07/1994) Primera versión: ISO 9001:87 - ISO 9002:87 - ISO 9003:87 (15/03/1987) ISO 9001 es un método de trabajo, que se considera tan bueno, que es el mejor para mejorar la calidad y satisfacción de cara al consumidor y al cual debe aspirar toda empresa competitiva, que quiera permanecer y sobrevivir en el exigente mercado actual. La norma ISO 9001, mejora los aspectos organizativos de una empresa. ISO 9001 propone unos sencillos, probados y geniales principios para mejorar la calidad final del producto mediante sencillas mejoras en la organización de la empresa que a todos benefician. Toda mejora, redunda en un beneficio de la calidad final del producto, y de la satisfacción del consumidor y es lo que CESTEL pretende, adoptando esta norma como guía de desarrollo empresarial. Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es Si no deseas recibir este bolet n haz click aqu
  • 3. Breves Madrid a 28 de abril de 2008 CESTEL IMPLANTA UNA SOLUCIÓN DE VIDEO EN LA MAYOR Icantek y PIMobile EMPRESA DE INTERMEDIACIÓN DE ESTADOS UNIDOS. La empresa Coreana Icantek, líder en El colectivo de personas sordas necesita de las nuevas tecnología como el video desarrollo y fabricación de para su comunicación habitual. Lo que para las personas oyentes es una simple redes de convergencia en productos de video, ha conversación telefónica para pedir cita con el médico o hablar con el profesor de elegido a PIMobile como los niños para este colectivo se convierte en un reto. aplicación para sus cámaras de La tecnología que se utilizaba hasta ahora les obligaba a tener un dispositivo videovigilancia. especial que permitía escribir en la llamada. Este sistema limita la comunicación a las personas que cuenten con el dispositivo. --leer más -- Las personas sordas utilizan para su comunicación los nuevos sistemas de chat y video-llamada que ofrece Internet actualmente. Pero aun así, siguen sin poder comunicarse con el colectivo de oyentes a través de los canales habituales. Y por ello Cestel ha desarrollado una solución de Video Ya puedes tener Intermediación para personas sordas basado en su 3GSex en tu movil producto de Video Call Center SERCOM. La solución de Cestel ha colaborado con Cestel VISercom ofrece una solución técnica para su ya conocida tecnología centros de intermediación. La persona sorda llama a este centro a través de PIMobile, a crear el primer cuatro canales habilitados. videoportal de sexo. El 3GSex de la empresa Emsertex. 1. SETOPBOX.- Es un aparato que se coloca encima de la televisión y que cuenta con una cámara, se maneja desde la televisión con un mando a --leer más -- distancia. Esta solución que esta conectada a una ADSL permite a personas sordas con bajo nivel tecnológico tener un servicio sencillo y fácil de utilizar. 2. VIDEO TELEFONO.- Estos dispositivos cuentan con cámara y pantalla incorporada para poder establecer conexión IP con el centro de intermediación. También funciona conectado a una ADSL. Cestel en la cumbre 3. PC: A través de un software instalado en el pc de la persona sorda, Wainhouse podrán comunicarse con el Call Center de Intermediación. La empresa española CESTEL, líder en integración y prestación Una vez que la persona sorda accede al centro de intermediación será atendida de servicios 3G, ha por un Video Interprete (VI), personal especialmente entrenado para este acudido a la cumbre anual servicio que conocen a la perfección la lengua de los signos, que se comunicará (este año la cuarta con la persona sorda gracias al lenguaje de los signos. edición) de conferencias WainHouse Research, que En este servicio la persona sorda podrá solicitar al VI que se ponga en contacto se han convertido en el con un número de teléfono, por ejemplo la consulta del médico. El VI a la vez evento más importante a que se comunica con la persona sorda realizará la comunicación externa y nivel mundial, sobre industria y colaboración. hablará con la persona al otro lado del teléfono, haciendo una labor de Esta cuarta edición se ha intermediación completa. desarrollado en Berlín los días 8, 9 y 10 de Abril. Además, las personas oyentes que quieran comunicarse con una persona sorda también pueden llamar a este centro para utilizar los servicios de intermediación --leer más -- y conseguir así una comunicación exitosa. La Caixa se apunta al cajero de bolsillo. La Caixa ha confiado en Cestel, de la mano de RADVISION, a desplegado en California, USA su solución CESTEL y PIMobile, bajo VISercom para uno de los centros más grandes y prestigiosos de ese país la patente internacional HOVRS. Nilutesa, para llevar a cabo un nuevo reto en la En USA los centros de Intermediación están gestionados por empresas privadas banca electrónica. Con que cobran una subvención estatal por minuto atendido al colectivo de personas PIMobile, los usuarios de sordas. Hay mucha competencia y buscan la excelencia en el servicio para que La Caixa tienen la ventaja sus minutos de servicio crezcan. de llevar siempre una sucursal en el bolsillo. VISercom de Cestel fue la solución elegida por una de las mayores empresas de --leer más -- intermediación, HOVRS, y en estos momentos se esta terminando su Videollamada:La Caixa implementación y puesta en marcha de este nuevo sistema. Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es Si no deseas recibir este boletín haz click aquí
  • 4. Breves Madrid a 30 de mayo de 2008 Cestel, contigo las 24 horas los 7 días de la El cajero de bolsillo. semana. (Mayo 08) Cestel quiere dar a sus La Caja de Pensiones fue creada hace más de 100 años con la lientes el mejor servicio de atención, por lo que a finalidad de estimular el ahorro y la previsión, unos objetivos que partir el 1 de junio hoy en día podrán parecer meramente financieros pero que, en ofrecerá a todo el que lo solicite, un nuevo servicio aquel contexto histórico, constituían un claro instrumento para de monitorización 7x24 (7 ayudar a que las clases más desfavorecidas dispusiesen de cierta días a la semana, 24 horas al día) de autonomía y seguridad en su vida familiar. máquinas, electronica de red y servicios, dando la Esta vocación de servicio se ha mantenido y consolidado a lo largo opcioón de poder incluir el hosting de las soluciones de todos estos años. Así,”la Caixa” es actualmente la primera caja que se encuentran de ahorros de España y la tercera entidad financiera del país. Con alojadas en nuestro CPD. una amplia red de más de 5.500 oficinas, más de 8.100 cajeros --leer más -- automáticos, una plantilla de más de 26.000 empleados y más de 10,5 millones de clientes, ”la Caixa” se ha situado como una entidad líder y de referencia en el sector financiero español. La Caixa ha destado siempre por ofrecer a sus cliente los mejores Cestel mejora el Call Center de Freedom servicios y las últimas tecnologías. Los usuarios de La Caixa Finance (Mayo 08) demandan mejores soluciones para poder intectuar con la entidad La empresa Freedom finance LTD, compañía en sus momentos de movilidad y la entidad esta haciendo un gran líder del sector de esfuerzo por poder ofrecer a cada uno de ellos el servicio que asesoramiento y gestión mejor se adapte a sus necesidades. de créditos para particulares en el Reino Unido y en España, ha La Linea Abierta Videollamada permite a los usuarios acceder a encargado a Cestel la ampliación en 30 puestos toda la operativa de un cajero, excepto sacar dinero, haciendo una más para su call center. simple llamada de video. --leer más -- Cestel desarrolla la página web de Metagestion (Mayo 08) METAGESTION, SGIIC, S. A. U. es la gestora de Instituciones de Inversión Colectiva del Grupo Metainversión, S. A. Está considerada una de las mejores en servicios financieros en España, especializados en la gestión de renta variable y con un claro posicionamiento dentro del sector. Y han confiado en Cestel para que les haga su nueva página web, en donde se podrá ver una nueva imagen de la empresa y tendrá mejores servicios para sus clientes a través de la web. --leer más -- Una vez dentro del servicio sólo se indicaciones que aparecen en la pantalla, y de una muy fácil podremos obtener toda la información de cuentas, saldos, últimos movimientos etc... Cestel renueva la imagen de Full Equipe (Mayo 08) La empresa Full Equipe ha más información en contratado a Cestel para que haga la nueva página web de su marca líder en www.pimobile.es el ámbito de la Publicidad y el Marketing. La nueva www.lacaixa.es web, ideada por Cestel, nos mostrará la nueva cara de Full Equipe ante las nuevas tecnologías, que nos facilitan la obtención de información Si sabes llamar por teléfono y utilizar un cajero automático ..... ya de una forma rápida y sencilla. Full Equipe puedes empezar a utilizar este servicio de Banca Online sobre
  • 5. mostrará, a parte de los videollamada. Operativo las 24h del día 365 días al año, podrás habituales, canales como radio, tv e internet, todo a acceder al servicio de banca desde cualquier sitio y en cualquier través de su página web. momento. Este servicio lo ofrece La Caixa de manera gratuita, sólo --leer más -- abonarás el coste de la llamada a tu operador en función de la tarifa que tengas contratada. PIMobile es la tecnología que esta detras de este servicio de La Caixa. Cestel ha puesto a disposición de esta entidad bancaria toda su expeciencia y capacidad en la tecnología 3G para hacer este servicio posible para los clientes de La Caixa. Videollamada:La Caixa Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es Si no deseas recibir este boletín haz click aquí
  • 6. Breves Madrid a 30 de junio de 2008 Burladero.com disponible en el móvil. TOUCH KEEPER, LA NUEVA HERRAMIENTA DE (Junio 08) CESTEL. Burladero.com lanzará en las próximas semanas su videoportal3G, que Cestel se sigue reinventando y como muestra de ello, presenta la permitirá a cualquier nueva herramienta que está empezando a comercializar. Su aficionado a los toros seguir la actualidad nombre es Touch Keeper y es una solución multicanal, para la taurina a través del móvil. gestión del marketing directo. Touch Keeper nace con la idea de Desde un telefono 3G y marcando un numero de poder, desde una única consola, crear, planificar y definir los teléfono se podrá acceder envíos eligiendo en cada caso el mejor canal de comunicación con a todos los video disponibles en los clientes. Con Touch Keeper podremos enviar masivamente burladero.com. desde nuestro pc, fax, email, sms y mdm (videollamada), una Burladero.com es uno de los primero medios de única solución para todos los mensajes. comunicación en apostar por el canal Videollamada. --leer más -- Cestel suministra el Call Center a la nueva compañía de Freedom Finance. (Junio 08) La nueva empresa se llama Packarger Hipotecario y al igual que para Freedom Finance, Cestel le ha montado su Call Center para 24 operadores y se espera que en un futuro no demasiado lejano, pasen a ser 100. --leer más -- EAMBES mejora su web. (Junio 08) Con esta nueva herramienta de Cestel, es muy sencillo preparar La empresa EAMBES (European Alliance for una campaña de marketing ya que se parte de la facilidad de poder Medical and Biological gestionar Touch Keeper desde cualquier pc de la red, ya que Engineering & Science) y Cestel han firmado un estamos hablando de una herramienta web. Para la gestión de acuerdo para que Cestel campañas se reducen los tiempos, a parte de envíos individuales lleve a cabo, la nueva versión de su aplicación por cualquiera de los canales, se pueden programar con fecha y web. Se espera que esta hora los envíos masivos, recibiendo en tiempo real un informe nueva release, sea más novedosa tanto en su detallado de los mensajes enviados con características específicas funcionalidad como en el del medio (mensaje recibido, mensaje abierto, tiempo de diseño, más adaptado a sus necesidades. llamada…) incluso, se pueden personalizar los informes, adaptándolos a las necesidades de cada uno. --leer más -- Cualquier cliente de Cestel, podrá a su vez ofrecer Touch Keeper a sus clientes, ya que nuestra plataforma está preparada para funcionar con múltiples clientes y poder facturar a cada uno por los servicios consumidos. Y lo más importante de todo, Touch Keeper es integrable con sus propias herramientas de gestión. Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es Si no deseas recibir este boletín haz click aquí
  • 7. Plaza Manuel Gómez Moreno, 2 - Plta. 12b C/Granja nº5 28020 Madrid 28500 -Arganda del Rey - Madrid Tlf.- 91 418 34 96 Tlf.- 91 871 20 95 Fax.- 91 561 60 54 Fax.- 91 870 28 18
  • 8. Madrid a 1 de septiembre de 2008 RADVISION elige la solución PIMobile de CESTEL para incluirla en su portfolio de productos en todo EMEA La multinacional Israelí RADVISION, ha elegido el producto PIMobile de CESTEL para añadirlo a su oferta de productos 3G. A partir del 1 de septiembre RADVISION ofrecerá esta solución para la generación y administración de contenidos 3G a todos sus clientes en EMEA. PIMobile aporta flexibilidad y potencia a la solución de hardware y software que RADVISION tiene en el mercado. Los clientes de RADVISION podrán generar videoaplicaciones interactivas en cualquier sistema de desarrollo web. La solución RADVISION-PIMobile esta llamada a convertirse en el estándar de generación y gestión de contenidos 3G, que facilitará el despegue del nuevo canal de comunicación móvil a través de la videollamada. RADVISION (Nasdaq: RVSN) es uno de los principales proveedores del mercado de productos y tecnologías para la comunicación visual unificado sobre IP, 3G y redes IMS. Su completo conjunto de normas de vídeo basado en infraestructura de redes y herramientas para el desarrollo de sistemas de transmisión de voz, vídeo, datos y comunicaciones inalámbricas, RADVISION está impulsando la evolución de comunicaciones unificadas al combinar el poder de vídeo, voz, datos para sistemas de videoconferencia de alta definición, Innovadores servicios convergentes de telefonía móvil, plataformas de video desktop IP altamente escalables, 3G y redes IMS de última generación. www.radvision.com Para obtener más información sobre RADVISION, visite www.radvision.com. CESTEL ha desarrollado PIMobile, solución de generación y gestión de contenidos 3G para móviles. PIMobile permite ofrecer en el teléfono móvil 3G a través de una videollamada videoaplicaciones interactiva. Las videoaplicaciones se generan con cualquier herramienta o tecnología web, FLASH, HTML, JAVA. .Net, PHP etc… y no son más que páginas web con un tamaño Qcif(176x144) que permiten interactuar con los números del teclado. Las videoaplicaciones pueden estar alojados en cualquier servidor web del mundo, su gestión y actualización son independientes de la tecnología PIMobile que simplemente hace de puente entre la videollamada 3G y la URL del contenido. Cestel pone en producción la nueva web de Registro Mercantil Central. CESTEL ha desarrollado para el Registro Mercantil Central, organismo que depende del ministerio de Justicia, su nueva página web http://www.rmc.es, basada en arquitectura SOA (Arquitectura Orientada a Servicios) y distintas tecnologías, aprovechando lo mejor de cada una de ellas. Se ha mejorado radicalmente la “experiencia de usuario” todo es mucho más fácil de usar gracias a las nuevas herramientas que se utilizan para navegar por la web. Una novedad en la web es que los usuarios no subscriptores pueden beneficiarse de todos los recursos mediante el pago con tarjeta, ya sean acceso a históricos, tramitación de
  • 9. formularios… Con la nueva arquitectura implantada se mejora sustancialmente la incorporación de cambios y el mantenimiento del sistema, eliminando la duplicidad de lógica de negocio y minimizando así los puntos de error. Hosting, refuerza su Atención al Cliente. PIMobile lanza en septiembre StreamOut (Agosto 08) (Agosto 08) LDesde el pasado mes de Julio, Cestel cuenta con De nuevo PIMobile nos sorprende y ésta vez es con un nuevo número de atención al cliente, 902 879 la grabación. Hasta ahora en una videollamada 3G, 223. Llamando a éste teléfono le atenderemos en la única manera de grabar videos era quedandose todos los problemas referentes a sus cuentas de alojados en la plataforma 3G. Con ésta nueva correo y páginas web. También le podemos resolver herramienta, el StreamOut, PIMobile continúa con sus dudas a través de email, en la cuenta, su filosofía de libertad del usuario y redirecciona tu incidencias.hosting@cestel.es Estos dos nuevos grabación a la web que elijas. Tus grabaciones servicios funcionan en horario de oficina de 9-14 y podrán incluso, ser vista en tiempo real. de 15-19. --leer más -- --leer más -- Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es Si no deseas recibir este boletín haz click aquí
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