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Boletines2007
 

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Boletines de información externa 2007

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    Boletines2007 Boletines2007 Document Transcript

    • Noticias Madrid a 19 de septiembre de 2007 Securitas Direct LA REVOLUCI N DE LA VIDEO LLAMADA presenta su nuevo servicio de video La empresa CESTEL, lanza un producto capaz de crear portales din micos de informaci n vigilancia, que multimedia en un terminal m vil. El producto se llama PIMobile y con l, a trav s de una video- gracias a PIMobile, llamada, accedemos a un nuevo mundo de servicios y contenidos m viles. permite ver lo que ocurre en su hogar a PIMobile revoluciona el mundo de la trav s de una telefon a m vil 3G con su soluci n simple video para crear contenidos multimedia en llamada. los tel fonos m viles. Este producto 100% espa ol es una novedad --leer m s -- mundial que ha revolucionando la tecnolog a 3G, dot ndola de aplicaciones mucho m s ricas que La Gaceta de los las que se pod an ofrecer hasta Negocios public ahora con videos pregrabados. en su p gina central el d a 25 de mayo un art culo sobre Se espera que el n mero de PIMobile tel fonos 3G en el mercado llegue a los ocho millones a finales de este a o y no dejar de crecer hasta --leer m s -- imponerse en el mercado. Top Ticket Line La informaci n que se facilita a integra las trav s de PIMobile est adaptada soluciones de espec ficamente al medio donde se contact center de va a consultar, el m vil. No se Cestel as como su soluci n de necesita ninguna instalaci n ni contactaci n configuraci n previa y lo que es INCONTACT m s importante, sin cargo adicional de datos por hacer una video llamada. --leer m s -- La informaci n que PIMobile El Registro muestra en el m vil puede sacarse Mercantil Central de una p gina web o de la base de pone a disposici n datos del cliente. Podemos mostrar de todos sus un video publicado en Internet o usuarios efactura mostrar el saldo que tiene el cliente desarrollada por en nuestro banco en cada momento. Cestel. Esta factura electr nica permite comprobar la existencia del Con PIMobile las empresas podr n publicar sus informaciones en el terminal 3g de sus clientes certificado del con un tiempo de desarrollo tan corto como modificar un contenido web. El time to market del emisor as como su producto lo convierte en una herramienta r pida y flexible para comunicarse con los clientes o validez. con los futuros clientes. --leer m s -- PIMobile permite crear portales para el acceso de usuarios pero tambi n permite crear campa as salientes, donde el usuario recibe una v deo llamada e interact a con ella. La tecnolog a utilizada es objeto de patente internacional y permite a cualquier programador de p ginas web, crear servicios interactivos 3G de forma inmediata. http:www.pimobile.es "La posibilidad de crear contenidos din micos en una video-llamada, revoluciona el mundo de la comunicaci n y el marketing m vil , Fernando Ortiz Director General de CESTEL. Nuevas INCONTACT, INDEPENDENCIA Y VELOCIDAD soluciones Cestel lanza la primera soluci n de contactaci n que permite crear argumentarios de una manera f cil y r pida, sin la intervenci n del personal t cnico, simplemente pegando los Cestel presenta objetos m s frecuentes en estos scripts. junto a Lemon Quest su nueva soluci n Bluetooth. Potente e intuitiva interfaz de dise o, en entorno web, y con estilo Microsoft Office. El producto se llama Blue-seeds y Amplia gama de controles de uso frecuente para permite de una facilitar el dise o de scripts directamente por el forma muy sencilla personal no t cnico. generar campa as
    • de marketing sobre La soluci n maneja de manera independiente la la tecnolog a base de datos donde todos los campos que se Bluetooth. recojan en el argumentario se guardar n. NO HAY QUE CREAR COMPLICADAS TABLAS. Estos dispositivos se pueden gestionar en remoto, bien Sencillo motor de reglas. conect ndolos a una red fija o a trav s de GPRS. Lemon Quest puede colaborar en Aplicaci n web intuitiva y sencilla de utilizar, con la elaboraci n de los un reducido tiempo de aprendizaje. contenidos m s apropiados para este medio ya que son Integraci n CTI con las principales plataformas del especialistas en mercado. marketing m vil. F cil administraci n guiada a trav s de asistentes. Blue-seeds integra la ltima t cnolog a con el Scripts tanto para las campa as entrantes como mejor salientes. asesoramiento en campa as de este tipo. La forma m s f cil, r pida y eficiente de gestionar campa as en el Contact Center Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es Si no deseas recibir este bolet n haz click aqu
    • Noticias Madrid a 29 de octubre de 2007 010 Ayuntamientos Nokia Espa a elige Todos sabemos que los Ayuntamientos son las instituciones m s cercanas al ciudadano y el Cestrack, el gestor primer sitio donde acuden en caso de necesidad. de informaci n de Indicus, para acercar y mejorar el servicio La soluci n de Atenci n al Ciudadano 010 - 012 ofrece a las t cnico a sus clientes. administraciones p blicas, Ayuntamientos 010 y Comunidades 012, la posibilidad de dar el mejor servicio de informaci n y atenci n al ciudadano sin necesidad de invertir en tecnolog a, y --leer m s -- est pensado para que los Ayuntamientos peque os y medianos puedan acceder a la ltima tecnolog a para ofrecer el mejor servicio. La empresa Nuestra soluci n esta compuesta de varios servicios NetProyectos y complementarios, enfocados todos ellos a facilitar la PIMobile desarrollan comunicaci n e interacci n con los ciudadanos: un Video Portal donde el usuario puede subir y bajar una persiana y encender o apagar la luz desde su dispositivo m vil 3G. Servicio tecnol gico y humano de Contact- Center: --leer m s -- La soluci n Cesvox3G permitir a los ayuntamientos recibir en un PC con conexi n a Internet las llamadas a su 010 y atenderlas con la mayor eficacia. Para dotar a los ayuntamientos de un servicio integral no podemos pasar por alto el servicio de Operadores para atender el 010. Banco Sabadell presenta su cajero As pues la plataforma Cesvox3G le permitir n atender demandas de informaci n por parte de m vil 3G. En esta sus ciudadanos en los siguientes canales: llamadas de voz, video-llamadas, email, fax, SMS, aplicaci n el usuario chat. puede consultar los movimientos de su Para la video-llamada s lo necesitar instalar en el PC de la operadora una simple Webcam, cuenta haciendo una cualquiera del mercado, y su sistema estar listo para emitir la imagen de la videoc mara simple video llamada hasta el terminal m vil 3G del ciudadano. al n mero del banco. Este desarrollo utiliza la tecnolog a de Servicio autom tico de informaci n al ciudadano, Versia. Cestel PIMobile. La soluci n Versia es un servicio ofrecido sobre redes p blicas que permite a los usuarios --leer m s -- acceder a los contenidos WEB a trav s de tel fonos fijos y tel fonos m viles. La plataforma Versia cuenta con uno de los sistemas m s avanzados de reconocimiento de voz multi usuario que existe en el mercado. El Registro Mercantil Central La informaci n que ofrece Versia es consultada en tiempo real de la web del ayuntamiento, que pone a disposici n de este mismo se encargar de renovar. todos sus usuarios efactura desarrollada por Cestel. Esta Servicio de video-informaci n, PIMobile. factura electr nica permite comprobar la existencia del La tecnolog a de PIMobile permite crear video Portales Interactivos Multimedia en los M viles certificado del emisor de nueva generaci n, los 3G. as como su validez. PIMobile ofrece a los Ayuntamientos la posibilidad de dar un servicio novedoso y muy --leer m s -- tecnol gico para todos sus ciudadanos, pero en especial para la gente joven que considera el m vil como su canal natural de comunicaci n. PIMobile crea el Video Portal 3G de PIMobile ofrece a los Ayuntamientos el servicio completo, es decir, creaci n de los portales, Ifaes para el 10 sistema de transferencia a operadora y la recepci n de las video llamadas. Los video portales Sal n del Call Center pueden contar con una opci n de transferencia a una video operadora. Para poder ofrecer este & CRM Solutions del servicio debemos contar con el canal de video en nuestro contact center. SIMO. Esta Videoaplicaci n permite buscar un Servicio de informaci n digital al ciudadano, WEB. expositor dentro del sal n e informarse de las conferencias que El portal web es, en muchos casos, la primera impresi n que un ciudadano se llevar de tendr n lugar durante su Ayuntamiento. Nuestros servicios van desde el desarrollo del Portal WEB, pasando por el mismo. Para el alojamiento de la soluci n, su mantenimiento e incluso la actualizaci n de los acceder s lo hay que contenidos. videollamar al 902 883 948 Para un Ayuntamiento es muy importante que su portal Web sea un reflejo de todo lo que se est haciendo por los ciudadanos desde esta administraci n cercana, que muestre los
    • --leer m s -- servicios que ofrece y que pueda ser un canal de comunicaci n v lido para muchos ciudadanos que por sus horarios no pueden acudir a las oficinas municipales. La realizaci n del portal ir precedida de una toma de requerimientos para poder ajustarse a las necesidades particulares del municipio. http:www.010ayuntamientos.com 10 Sal n del Call Center & CRM Solutions PIMobile se va de feria.. Los pr ximos d as 7 y 8 de noviembre, se celebrar el sal n de Call Center y CRM Solutions, en el marco de SIMO, al que asistir Cestel, como copatrocinador del evento. Este es el lugar elegido para que PIMobile se vista de largo y haga su Ppt. oficial, aunque, gracias a las apariciones que va teniendo en los medios, ya se conocen bastantes cosas de l. En sta feria tan espec fica del Call Center, en donde se exponen todas las nuevas tecnolog as basadas en la comunicaci n, PIMobile est dispuesta a revolucionar la telefon a m vil con su soluci n para crear contenidos multimedia en un tel fono 3G. Tan descaradamente buena llega a ser la soluci n PIMobile que incluso se ha atrevido a hacer un portal para IFAES (empresa encargada de la feria), en el cual podemos encontrar toda la informaci n que necesitemos acerca del acontecimiento. Podemos ver desde una operadora virtual (avatar), que nos va a describir la feria, informaci n sobre las conferencias que van a dar (horarios, lugar.), podremos saber que lugar y stand ocupa cada una de las empresas expositoras en el evento, incluso y como no, poder hablar con una operadora si hay algo m s que necesitemos saber. Y CESTEL estar all , para que conozcas como trabajamos, para ofrecerte todo lo que necesites en soluciones aplicadas, para que nos preguntes todo lo que quieras de PIMobile y para que te demostremos lo sencillo que llega a ser, todo lo que hoy todav a, nos parece incre ble... Videollama al VideoPortal de la Feria 902 883 948
    • Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es Si no deseas recibir este bolet n haz click aqu
    • Noticias Madrid a 15 de noviembre de 2007 10 Sal n del Call Center & CRM Solutions 2007 en el SIMO Y nos llevamos el premio!! Como os anunci bamos en el anterior bolet n, nos hemos ido de feria con PIMobile, a la d cima edici n del sal n Call Center & CRM Solutions y no hemos defraudado. Durante los dos d as que ha durado la feria, dedicada a los fabricantes de tecnolog a, integradores y operaciones de outsourcers, hemos podido ver las novedades que todas las empresas del sector expon an. Varios fueron los actos que se celebraron durante todo el evento y a destacar fue la entrega anual de los Premios Int ritis, que organiza Asimelec en el entorno del sal n Arriba: Luis Mena y Ifaes, en la cual, Cestel consigui el premio al mejor producto Elena Lopez en el del a o con PIMobile, por su funcionalidad, calidad e estand de Cestel. innovaci n. Los otros galardonados fueron, Altitude Software, como mejor empresa y como personaje del a o al tel fono Izq: El tel fono 016 de denuncia de la violencia de g nero, implantado por PIMobile para demos. la Delegaci n del Gobierno. Abajo: Fernando Fernando Ortiz Garc a, director general de Cestel, fue el Ort z CEO de Cestel encargado de recoger este galard n. Con su ya conocida en la entrega del premio. (Derecha) sencillez y naturalidad, Fernando di las gracias a Int ritis por la concesi n del premio, a Radvision, partner tecnol gico, por tener a punto esta tecnolog a y explic a groso modo en que consiste PIMobile. Fernando Ort z tambi n agradeci a todo el equipo de Cestel su trabajo que ha hecho posible la concesi n de este premio. Arriba: Entrega de premios INT RITIS 2007 Entre las muchas personas que se acercaron a nuestro stand interesados por todos y cada uno de nuestros productos, Abajo: Pedro Garc a (Incontact, Cestrack, Touchkeeper, Versia, Truster, PIMobile y nuestra soluci n de Call Center), estuvieron los medios de comunicaci n que nos hicieron una entrevista audiovisual, para que pudi ramos explicar en que consiste el mejor producto del a o 2007 concedido a PIMobile.
    • Abajo: Jose Luis Martinez, Fernando Ort z y David Tallada Y despu s de esto, no cre is que paramos, seguimos con las pilas puestas, para ofreceros todas las soluciones tecnol gicas que necesit is implantar en vuestras empresas. Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 6054 comunicacion@comercial.cestel.es Si no deseas recibir este bolet n haz click aqu
    • C/Manuel G mez Moreno 2 - Plta 12b C/Granja n 5 28020 Madrid 28500 -Arganda del Rey - Madrid Tlf.- 91 418 34 96 Tlf.- 91 871 20 95 Fax.- 91 561 60 54 Fax.- 91 870 28 18