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Catálogo Formativo 2013
 

Catálogo Formativo 2013

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Catálogo Formativo de Belén Claver que engloba 3 áreas: Orientación Profesional, Habilidades Comunición, Habilidades Directivas e Igualdad. Más información en info@belenclaver.com

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    Catálogo Formativo 2013 Catálogo Formativo 2013 Document Transcript

    • www.belenclaver.com
    • Página 2
    • Área Orientación Profesional Currículum y otros formatos Entrenamiento en entrevistas Redes y herramientasÁrea Habilidades Comunicación Hablar en público Presentaciones eficacesÁrea Habilidades Directivas Orientación al cliente: Atención al cliente Gestión de quejas y reclamaciones Atención telefónica Negociación Reuniones eficaces Trabajo en equipo y liderazgo Gestión del tiempo Satisfacción y motivación laboral Creatividad VentasÁrea Igualdad Igualdad Página 3
    • CurrículumEntrevistas Orientación Redes Empleo Profesional Marca Personal Acciones formativas dirigidas a cambiar los hábitos en búsqueda de empleo, potenciando el uso de la web 2.0 y sus herramientas para lograr conseguir sus objetivos profesionales. Está destinada a profesionales en busca de cambios en su carrera profesional, universitarios, jóvenes en busca de su primer empleo, profesionales seniors que precisen reorientación y actualización en técnicas de búsqueda de empleo y gestión de marca personal. Englobamos dicha formación en tres áreas: perfil y plan profesional, redes y aplicaciones, además de entrenamiento en Página 5 entrevistas; para un tratamiento integral de orientación profesional.
    • OrientaciónProfesional Autoconocimient Agenda y Libreta o y Motivación de Ideas Plan de Cartas y Tipos Búsqueda Modelos y El Currículum Tipologías Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos Remarcar la importancia de la la duración, contenidos y preparación previa. número de sesiones todo para ampliar, adaptar o reducir a Corregir errores más petición y necesidades de la frecuentes. empresa cliente. Dotar de herramientas. Dinámicos y prácticos: Cursos Evaluar áreas de mejora y Página 6 activos, simulaciones, ejercicios, aprendizaje. juegos y dinámicas como modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • OrientaciónProfesional Conocer otros Tener Actitud Practicar Formatos Perder el Preparar la Superar Miedo Entrevista Dificultades Tomar el Conocer el Entrenamiento Control Proceso en Entrevistas Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos la duración, contenidos y Fomentar hábitos. número de sesiones todo para ampliar, adaptar o reducir a Motivar y promover el petición y necesidades de la autoconocimiento. empresa cliente. Preparar, estudiar y practicar. Dinámicos y prácticos: Cursos Detectar áreas de mejora. Página 7 activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • OrientaciónProfesional Aplicaciones: Plataformas Portales de Slideshare, para crear CV Empleo Dropbox… on-line Redes y Empresas Blogs Herramientas Redes Otras Redes: Profesionales: Twitter, LinkedIn, Xing, Facebook… Viadeo… Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos Enseñar y optimizar búsquedas. la duración, contenidos y número de sesiones todo para Incidir en la creación de redes ampliar, adaptar o reducir a de contactos. petición y necesidades de la empresa cliente. Conocer otras aplicaciones y herramientas. Dinámicos y prácticos: Cursos Utilizar la red como Página 8 activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como promoción de marca personal. modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • Hablar Habilidades Comunicación Practicar Presentar Perder miedo EntrenarFormación destinada a entrenar en técnicas de hablar enpúblico, presentaciones de empresa, o bien, entrevistascomerciales.Enfocada a profesionales que deseen mejorar su comunicación,o bien, detectar y corregir aquellos hábitos que dificultan latransmisión de sus mensajes. Por otra parte, incluimosformación específica para capacitar a formadores oprofesionales de la educación en empresas.Dos líneas de formación engloban este área: hablar en público Páginay presentación de contenidos e ideas profesionales yempresariales.
    • HabilidadesComunicación Combatir el Vencer Hablar en Miedo y tener Situaciones Confianza Difíciles Público ¿De qué forma? Preparar el Habilidades Discurso Comunicación ¿Cómo lo voy a contar? Desarrollar el Materiales y Discurso: Etapas Apoyos Optimizar la comunicación Flexibles: Posibilidad de elegir verbal. Objetivos la duración, contenidos y número de sesiones todo para Controlar lenguaje no verbal. ampliar, adaptar o reducir a petición y necesidades de la Disminuir la presión ante el empresa cliente. público. Organizar, adaptar y Dinámicos y prácticos: Cursos desarrollar ponencias. Página 11 activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como Corregir errores y solventar modelos de aprendizaje y situaciones difíciles. enseñanza.
    • HabilidadesComunicación Preparación Errores en el Prever Fallos e Previa Diseño Imprevistos Recopilar Técnicas de Herramientas Información Presentación Organizar y Presentacione Extraer Del Papel al s Ordenador Ideas Eficaces Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos Incrementar el tiempo de la duración, contenidos y preparación. número de sesiones todo para ampliar, adaptar o reducir a Pasar de la teoría a los petición y necesidades de la conceptos clave. empresa cliente. Evitar errores. Dinámicos y prácticos: Cursos Cambiar y adoptar nuevas Página 12 activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como competencias. modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • HabilidadesDirectivas Negociación Reuniones Trabajo equipo Clientes Ventas Grupo de contenidos formativos encaminados a potenciar y dotar de habilidades y competencias para la gestión empresarial, cuyo objeto es complementar las competencias técnicas del puesto de trabajo.. Varias son las áreas competenciales desarrolladas: orientación al cliente, técnicas de negociación, reuniones, ventas, trabajo en equipo, motivación… Consideramos la formación en habilidades uno de los pilares en los que ha de descansar el desarrollo profesional, y por ende, el crecimiento de empresas y Página PYMES.
    • Habilidades Directivas Atención al Profesionalidad Cliente Atención Imagen Personal Telefónica y Corporativa Habilidades Trabajo en Comunicación Equipo Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos Entrenar en habilidades al la duración, contenidos y personal de contacto. número de sesiones todo para ampliar, adaptar o reducir a Personalizar el trato al petición y necesidades de la cliente. empresa cliente. Mejorar nuestro lugar de Dinámicos y prácticos: Cursos trabajo e imagen Página activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como Fomentar el trabajo en equipo modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • Habilidades Directivas Tratamiento de Conceptos Obstáculos Quejas Sistemas de Tipología Tipos de Cliente Recogida Gestión de Actitudes Erróneas Beneficios Quejas y Reclamaciones Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos Cambiar la percepción negativa. la duración, contenidos y número de sesiones todo para Incluir la queja como ampliar, adaptar o reducir a herramienta. petición y necesidades de la empresa cliente. Establecer sistemas de tratamiento y recogida de Dinámicos y prácticos: Cursos quejas. Página 16 activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como Crear métodos de evaluación. modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • Habilidades Directivas Una Buena Técnicas de Quejas y Atención Ventas Reclamaciones Atención Competencias Clientes Telefónica Recepción y Comunicación Emisión de Llamadas Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos la duración, contenidos y Establecer protocolos de número de sesiones todo para comunicación telefónica. ampliar, adaptar o reducir a petición y necesidades de la Corregir errores. empresa cliente. Considerar la atención Dinámicos y prácticos: Cursos telefónica dentro del proceso de venta. Página 17 activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • Habilidades Directivas Negociar Barreras y Otros Aspectos Eficazmente Errores Habilidades en el Conceptos Clave Proceso Negociación Fase Negociación Tipos Negociación Flexibles: Posibilidad de elegir Emplear como herramienta Objetivos la duración, contenidos y estratégica. número de sesiones todo para ampliar, adaptar o reducir a Fomentar entornos petición y necesidades de la colaborativos. empresa cliente. Diseñar estrategias de negociación. Dinámicos y prácticos: Cursos Página activos, simulaciones, ejercicios, Unir habilidades y competencias juegos y dinámicas como para mejorar desarrollos. modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • Habilidades Directivas Reuniones Fases Seguimiento Ineficaces Errores más Metodología y Conflictos y comunes logística Bloqueadores ¿Cómo podemos Objetivos y Reuniones hace una Reunión Efectiva? Metas Eficaces Planificar , organizar y elegir Flexibles: Posibilidad de elegir el tipo de reunión. la duración, contenidos y número de sesiones todo para Moderar eficazmente ampliar, adaptar o reducir a reuniones. petición y necesidades de la empresa cliente. Solucionar bloqueos. Establecer métodos de Dinámicos y prácticos: Cursos evaluación. Página activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como Aplicar técnicas de generación modelos de aprendizaje y de ideas. enseñanza.
    • Habilidades Directivas Equipos de Alto Un Equipo Evaluación Rendimiento Trabajo en Roles Comunicación Equipo y liderazgo Liderazgo y Motivación Estilos Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos Determinar las relaciones en la duración, contenidos y los equipos número de sesiones todo para ampliar, adaptar o reducir a Diferenciar y emplear estilos petición y necesidades de la de liderazgo. empresa cliente. Entrenar habilidades de gestión Dinámicos y prácticos: Cursos de equipos. Página activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como Aplicar métodos de evaluación. modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • Habilidades Directivas El Tiempo como Gestión del Herramientas Valor Tiempo El Tiempo en los Uso del Tiempo Equipos Diagnostico Ladrones de Personal y del Tiempo Entorno Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos la duración, contenidos y Conocer métodos y número de sesiones todo para herramientas. ampliar, adaptar o reducir a petición y necesidades de la Optimizar nuestro trabajo. empresa cliente. Evaluar nuestra gestión y la del entorno. Dinámicos y prácticos: Cursos Página 21 activos, simulaciones, ejercicios, Identificar ladrones de tiempo. juegos y dinámicas como modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • Habilidades Directivas Motivación y Problemas y Clima Laboral Teorías Prevención Parámetros, Beneficios para Motivación Contrato y las Laboral y Estatus Procedimientos Organizaciones Satisfacción y Modelos de Estrategias Satisfacción Motivación Laboral Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos Identificar las motivaciones en la duración, contenidos y una organización. número de sesiones todo para ampliar, adaptar o reducir a Implantar estrategias. petición y necesidades de la empresa cliente. Conocer y aplicar sistemas de medición. Dinámicos y prácticos: Cursos Mejorar el clima Página activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como organizacional. modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • Habilidades Directivas Aplicaciones en Falsas Creencias la Empresa Creatividad La Creatividad Técnica y como Necesidad Herramientas Modelos de Fases Pensamiento Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos la duración, contenidos y Conocer el proceso creativo número de sesiones todo para ampliar, adaptar o reducir a Emplear técnicas y petición y necesidades de la herramientas que fomenten la empresa cliente. creatividad. Dinámicos y prácticos: Cursos Aplicar la creatividad a procesos empresariales. Página activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • Habilidades Directivas Habilidades y ¿Qué? Producto Conocimientos Competencias ¿Dónde? Punto de Habilidades ¿Quién? Vendedor Venta para la Venta ¿Cómo? Proceso y Experiencia de ¿A quién? Clientes Venta Flexibles: Posibilidad de elegir Conocer e identificar todos los Objetivos la duración, contenidos y componentes del proceso de número de sesiones todo para ventas. ampliar, adaptar o reducir a petición y necesidades de la Fomentar y optimizar las empresa cliente. habilidades de comunicación. Crear experiencias de venta. Dinámicos y prácticos: Cursos Página activos, simulaciones, ejercicios, Profundizar en la motivaciones juegos y dinámicas como e intereses del cliente. modelos de aprendizaje y enseñanza.
    • Imagen Igualdad Lenguaje Discriminación Políticas EmpresaPromover valores de igualdad y políticas no discriminatorias,aplicando procedimientos y buenas prácticas de igualdad enempresas.Programa modular con especial incidencia en tres áreas:imagen de la mujer, lenguaje no sexista e incorporación depolíticas de igualdad en la empresa.Dirigida a empresas y profesionales que deseen ampliar susconocimientos en dicha área y aplicarlos a sus procedimientos Páginay estrategia empresarial.
    • Habilidades Directivas Violencia de Conceptos Género Igualdad Discriminacion Empleo y es y Conciliación Segregación Roles y Lenguaje e Estereotipos Imagen Establecer y diferenciar Flexibles: Posibilidad de elegir Objetivos estereotipos. la duración, contenidos y número de sesiones todo para Promover el uso del lenguaje ampliar, adaptar o reducir a no sexista. petición y necesidades de la empresa cliente. Identificar imágenes y publicidad discriminatoria. Dinámicos y prácticos: Cursos Incorporar políticas de Página activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como igualdad en los procesos de modelos de aprendizaje y empresa. enseñanza.
    • H ¿Hablamos? Belén Claver Grados Formación, Personas y Orientación Profesional www.belenclaver.com info@belenclaver.com 620 77 93 60 - 966 087 264