Le consommateur socialement responsable: occasion d'affaires pour les entrepreneurs

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Le consommateur socialement responsable: occasion d'affaires pour les entrepreneurs

  1. 1. LE CONSOMMATEUR SOCIALEMENT RESPONSABLE : OCCASION D’AFFAIRES POUR LES ENTREPRENEURS FINANCEMENT | CONSULTATION > BDC.CA
  2. 2. LE CONSOMMATEUR SOCIALEMENT RESPONSABLE De nombreux Canadiens se préoccupent des conséquences de leurs décisions sur le monde et sur leur propre bien-être. Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 2
  3. 3. LE CONSOMMATEUR SOCIALEMENT RESPONSABLE Ce virage est caractérisé par trois grandes tendances qui offrent de belles occasions d’affaires aux entrepreneurs. PRÉOCCUPATIONS ENVIRONNEMENTALES ET SOCIALES L’AVANTAGE DU « FABRIQUÉ AU CANADA » Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 3 ENGOUEMENT POUR LA SANTÉ
  4. 4. PRÉOCCUPATIONS ENVIRONNEMENTALES ET SOCIALES QUELQUES TENDANCES • La moitié des Canadiens ont tendance à acheter des produits écologiques. • Près de un consommateur sur trois est prêt à payer plus cher pour acheter des produits fabriqués de manière éthique. • Dans la dernière année, un consommateur sur trois a effectué des recherches sur les politiques de responsabilité sociale d’une entreprise. • 90 % des consommateurs cesseraient d’acheter les produits d’une entreprise aux pratiques irresponsables. Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 4
  5. 5. PRÉOCCUPATIONS ENVIRONNEMENTALES ET SOCIALES OCCASION D’AFFAIRES • Les considérations environnementales et sociales influencent désormais les décisions d’achat de nombreux consommateurs. • L’amélioration et la promotion des aspects éthiques et écologiques de votre entreprise peuvent attirer et fidéliser des clients. Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 5
  6. 6. PRÉOCCUPATIONS ENVIRONNEMENTALES ET SOCIALES STRATÉGIES • Mettez en place des pratiques en matière de responsabilité sociale et environnementale dans votre entreprise, ou améliorez vos pratiques existantes. • Établissez des partenariats avec des fournisseurs responsables. • Obtenez les certifications de vos pratiques responsables de la part d’organismes reconnus. • Faites connaître les mesures que vous avez prises (publicité, médias sociaux, emballages, etc.). Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 6
  7. 7. L’AVANTAGE DU « FABRIQUÉ AU CANADA » QUELQUES TENDANCES • Les Canadiens sont fiers de la désignation « Fabriqué au Canada ». • Dans la dernière année, deux tiers des Canadiens ont fait l’effort d’acheter un produit ou un service d’ici. • 30 % des Canadiens sont prêts à payer plus cher pour se procurer des produits locaux. • 97 % des gens qui achètent des produits canadiens le font pour soutenir l’économie locale. Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 7
  8. 8. L’AVANTAGE DU « FABRIQUÉ AU CANADA » OCCASION D’AFFAIRES • Les Canadiens achètent des produits locaux afin d’agir en fonction de leur conscience sociale. • Considéré comme un modèle à l’échelle internationale, le Canada est reconnu pour son ouverture et pour ses produits sécuritaires, dignes de confiance et d’une grande qualité. • Les entrepreneurs peuvent se démarquer des multinationales en mettant l’accent sur leur appartenance canadienne. Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 8
  9. 9. L’AVANTAGE DU « FABRIQUÉ AU CANADA » STRATÉGIES • Approvisionnez-vous le plus possible au Canada. • Faites la promotion des caractéristiques canadiennes ou locales de vos produits. • Mettez l’accent sur les autres caractéristiques canadiennes ou locales de votre entreprise, comme la recherche et le développement, la conception de produits, etc. • Mettez en valeur votre impact économique (emplois créés, partenaires locaux, etc.) • Servez-vous de votre marque « Fabriqué au Canada » au pays et à l’étranger pour tirer parti des perceptions positives. Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 9
  10. 10. ENGOUEMENT POUR LA SANTÉ QUELQUES TENDANCES • En 2012, les dépenses des consommateurs canadiens pour les services de santé et de bien-être s’élevaient à 735 millions de dollars. • Les ventes de vêtements de sport ont atteint 5,4 milliards de dollars en 2012, une augmentation de 5 % par rapport à l’année précédente. • 50 % des Canadiens évaluent l’incidence d’un produit sur la santé avant de l’acheter. • 33 % des Canadiens sont prêts à payer plus cher pour se procurer des produits favorisant une meilleure santé. Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 10
  11. 11. ENGOUEMENT POUR LA SANTÉ OCCASION D’AFFAIRES • L’engouement pour la santé est en train de changer les comportements des Canadiens en ce qui concerne l’alimentation, les loisirs et la consommation. • Les Canadiens dépensent en moyenne 935 $ par année pour la santé et le bien-être. • Les consommateurs recherchent expressément des produits qui favorisent la santé et le bien-être. Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 11
  12. 12. ENGOUEMENT POUR LA SANTÉ STRATÉGIES • Proposez de nouveaux produits ou services pour répondre aux besoins de la clientèle qui souhaite adopter un mode de vie plus sain. • Adaptez vos produits ou services existants aux consommateurs soucieux de leur santé. • Faites des recherches sur les avantages santé de vos produits ou services et tirez-en parti pour vous démarquer. • Déterminez si vos produits ont des avantages « cachés » que vous pouvez proposer aux consommateurs soucieux de leur santé et de leur bien-être (par ex. ergonomie, confort). Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 12
  13. 13. RÉSUMÉ • Les consommateurs canadiens recherchent de plus en plus des produits bénéfiques pour la planète, le Canada et leur santé. • Les entrepreneurs devraient évaluer si leur entreprise offre des produits ou des services éthiques, écologiques, locaux et bons pour la santé. • Il faut aller au-delà de la mentalité du « non nuisible » et déterminer comment votre entreprise peut aider votre collectivité, le pays et la planète. Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 13
  14. 14. DERNIERS CONSEILS • Réorientez vos produits, vos services et vos pratiques de manière à répondre aux attentes du consommateur socialement responsable. • Appuyez vos allégations commerciales à l’aide d’une certification indépendante. Les allégations non vérifiables peuvent susciter de la méfiance. • Intégrez les préoccupations liées à l’environnement, à la production locale et à la santé aux décisions qui concernent votre chaîne d’approvisionnement, à vos démarches de recherche et de développement, etc. Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 14
  15. 15. RÉCOLTEZ LES FRUITS DE VOTRE TRAVAIL En apportant ces changements clés, vous vous assurerez que votre entreprise : • répond aux nouvelles exigences des consommateurs canadiens; • est plus efficace et innovatrice; • jouit d’une excellente réputation; • accroît son efficacité opérationnelle et ses profits; • peut compter sur des employés mobilisés. Le Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs PAGE 15 15 consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > > PAGE Business transitions: planning your succession > PAGE 15
  16. 16. SOURCES • Abacus Data (2011) • Sondage BDC-Ipsos (2013) • Étude Cone Communications-Echo Research (2013) • Analyse de la base de données Euromonitor par Deloitte (2013) • Base de données Euromonitor (2013) • Sondage Synovate Global Trends (Avril 2011) Le consommateur socialement responsable : occasion d’affaires pour les entrepreneurs > PAGE 16
  17. 17. POUR OBTENIR PLUS DE CONSEILS, VISITEZ BDC.CA /DEFISCROISSANCE
  18. 18. BDC EST LA SEULE BANQUE QUI S’INVESTIT UNIQUEMENT AUPRÈS DES ENTREPRENEURS. FINANCEMENT | CONSULTATION > BDC.CA/DEFISCROISSANCE

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