2. Método de recolección de datos,
que consiste en una serie de
preguntas aplicadas a un
individuo particular en busca de
información, utilizado en censos,
pruebas estadísticas, entre otras
investigaciones.

3.  El cuestionario es fácil de aplicar.
Segundo, los datos que se obtienen son
confiables porque las respuestas se limitan a
las alternativas mencionadas.
Por último, la codificación, el análisis y la
interpretación son relativamente sencillos.
Técnica más utilizada y que permite obtener
información de casi cualquier tipo de población.
Bajo Costo.

4. Que los entrevistados no puedan o no estén
dispuestos a proporcionar la información deseada.
Que los encuestados no estén dispuestos a
responder si la información que se pide es delicada
o personal.
Que las preguntas estructuradas y las alternativas
de respuesta fija pueden dar como resultado la
pérdida de la validez en cierto tipo de datos, como
creencias y sentimientos.
Por último, el hecho de que no es fácil redactar las
preguntas de manera apropiada.

5. - DIRECTA: Se realizan de forma personal, cara a
cara, donde el encuestador tiene un mayor control
en el cuestionario, suele obtenerse más
información que de forma indirecta.
El entrevistador influye en las respuestas del
encuestado, ya sea por apariencia, actitud, como
formula las preguntas, entre otros.
Desventaja: Tiempo que se tarda en la
recolección.

6. INDIRECTA: Suelen realizarse, a través de un
cuestionario escrito que se le facilita a los
encuestados, bien sean en papel, o por
Internet, también se pueden realizar de forma
telefónica.
El tiempo consumido es mínimo.
Desventaja: El entrevistador tiene poco o nulo
control de la encuesta.

7.  Definir los objetivos de la encuesta. (¿Qué se busca conocer?).
 Selección de la población o muestra a quien se le aplicara la
encuesta. (¿Quiénes nos pueden proporcionar la información?).
 Que tipo de encuesta realizaremos (¿Cuál será la mas fiable?).
 Elaborar el cuestionario (¿Qué tipo de preguntas se harán?, ¿Será
lo suficientemente claro para el encuestado?).
 Definir cuando y quien realizara la encuesta (¿El encuestado
dispone del tiempo para responder a conciencia?).

8. Determinación Selección tipo Diseño del
Muestreo
de objetivos de encuesta cuestionario
*Índice Temático *Método muestreo
*Situación de partida *Encuesta Directa *Formulación de Preguntas
*Información Buscada. *Tamaño muestral
*Encuesta Indirecta *Estructura y secuencia
*Pretest
Elaboración Análisis Trabajo de
del informe Estadístico campo
*Creación de la base *Selección red de campo
*Objetivos y metodología
de datos *Control y depuración
*Resultados y conclusiones
*Técnicas de análisis

9. ABIERTAS:
Son de amplia respuesta, difíciles de tabular, el
encuestado puede extenderse.
¿Cómo piensa que se puede mejorar el proceso
De Enseñanza-Aprendizaje?

10. CERRADAS:
Son fáciles de tabular, la respuesta es de
Opción limitada, son más precisas, pueden ser
De selección múltale o de única respuesta.
¿Le parece que el actual sistema educativo es adecuado?
a. Si.
b. No.

11.  Listado de preguntas relativamente cortas.
 Preguntas Fáciles de Comprender para el
encuestado (Sencillas).
 Nunca sugerir las respuesta, perturbando el
juicio del encuestado.
 Las preguntas deben ser dirigidas al tema
de interés, nada fuera del contexto.

13.  Es el formulario que contiene
 las preguntas o variables de investigación y
 las respuestas del entrevistado
 Es muy importante diseñarlo correctamente:
 Establece como transcurre la entrevista
 Garantiza la homogeneidad de las
entrevistasMuy importante para su posterior
agrupación y análisis

14.  A parte de la obtención de los datos un
cuestionario bien diseñado debe:
 Traducir necesidades de investigación en
preguntas
 Servir de estímulo a la cooperación
 Homogenizar las respuestas y minimizar el
error de respuesta y de recolección
 Facilitar el tratamiento de los datos

15. Orden de
Contenido de las preguntas
las preguntas Forma de
respuesta
Decidir tipo de
cuestionario
Redacción
Características
Elaboración físicas y soportes
Prueba piloto
definitiva

16.  Un cuestionario sirve para recoger
información de distintos tipos:
 Hechos o comportamientos
 Conocimientos
 Opiniones o juícios
 Actitudes
 Motivos / explicaciones de conductas concretas
 Posibles comportamientos futuros
 Distintos tipos de estudios suelen buscar
informaciones de distintos tipos

17.  Segun la encuesta que se realiza
 Personal / Postal / Telefónica
 Según quien rellena el cuestionario
 Grado de libertad de las preguntas
 Estructurado / Semi-estruct./ No estruct.
 Por quien responde el cuestionario
 Personas físicas / organizaciones

18.  Abiertas
 Cerradas
 Dicotómicas
 Politómicas
 De respuesta unica
 De respuesta múltiple
 Mixta

19.  P.introductorias
 P. filtro
 P. Control
 Preguntas sobre….
 hechos /hábitos / motivaciones / evaluaciones
 P. delicadas
 P. de clasificación
 Edad / sexo / ingresos / estudios

20.  Introducción
 Identificacióndel encuestador, motivos, etc.
 Cuerpo
 Aproximación
 Transición entre bloques
 Complejas
 Identificación/Clasificación encuestado

21. 1. Empezar con una presentación
2. Filtros al principio de los bloques
3. Primeras preguntas sencillas
4. Agrupar temas afines
5. Ir de lo general a lo específico y de lo
sencillo a lo complicado
6. Preguntas delicadas en medio
7. Acabar con preguntas “de relax”
8. Preguntas de clasificación al final
9. Dar las gracias al acabar

22.  Se debe facilitar la memoria.
 No hay que obligar a hacer cálculos.
 Evitar preguntas embarazosas.
 No formular preguntas que contienen la
respuesta.
 Evitar preguntas emotivas.

23.  Preguntas “cargadas”
¿Debemos comprarjuguetes bélicos que incitan a la violoencia?
 Preguntas dobles
¿Esta de acuerdo con la política educativa y cultural del gobierno?
 Respuestas dobles
¿Qué compra más a menudo en grandes superficies
Alimentación, Ropa y zapatos o Droguería?
 Vocabulario inadecuado ¿Le preocupa la hiperdistrofia de…?
 Preguntas ambiguas ¿Cree en derecho a la libertad?
 Alternativas no contempladas Si falta el NS/NC

25.  La entrevista es un acto de comunicación
oral que se establece entre dos o más
personas (el entrevistador y el entrevistado o
los entrevistados) con el fin de obtener una
información o una opinión, o bien para
conocer la personalidad de alguien. En este
tipo de comunicación oral debemos tener en
cuenta que, aunque el entrevistado responde
al entrevistador, el destinatario es el público
que está pendiente de la entrevista.

26. LA ENTREVISTA
ENTREVISTADOR ENTREVISTADO
Además de tomar la iniciativa Facilita información o datos
de la conversación, plantea sobre sí mismo, sobre su
mediante preguntas específicas experiencia o sobre el tema en
cada tema interés y decide en cuestión o a tratar.
qué momento el tema ha
cumplido sus objetivos.

27. VIDEO
ENTREVISTADO
ENTREVISTADOR

28. ENTREVISTA ESTRUCTURADA
Esta se desarrollan en base a un listado fijo de preguntas, cuyo orden y
redacción permanece invariable.
Se predeterminan en mayor medida las respuestas por obtener, y se fijan de
antemano los elementos a tratar o sus interrogantes en un marco o tema
preestablecido.
En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:
Cerradas: Donde el entrevistado debe de escoger una opción entre las
respuestas alternativas a la pregunta.

29. ENTREVISTA ESTRUCTURADA
Contienen categorías o alternativas de respuestas que ya han sido
delimitadas. Es decir, se le presentan a las personas las posibilidades de
respuestas y ellos deben acomodarse a ellas.
la información derivada u obtenida es insuficiente cuando se desea
profundizar en opiniones o información.
Ejemplo:
“¿Usted fuma?” Rta/ Si ó No
“¿Tiene hijos?” Rta/ Si ó No

30. ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
Es aquella que no necesita tener por anticipado las palabras precisas de las
preguntas.
Se posee libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se
guían por un cuestionario o modelo rígido de interrogantes.
Poseen la ventaja de permitir un diálogo más profundo y rico, de presentar
los hechos en toda su complejidad captando no sólo las respuestas a los
temas elegidos sino también actitudes, valores y formas de pensar.

31. ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:
Abiertas: donde se permite al informante responder con sus propias
palabras. Proporcionan una variedad más amplia de respuestas.
Ejemplo:
“¿Qué planes de futuro tiene?”
“¿Qué opina del gobierno actual?”

32. Ventajas
Entrevista Estructurada Entrevista NO Estructurada
-Asegura la elaboración uniforme de
las preguntas para todos los que van -El entrevistador tiene mayor flexibilidad
a responder. al realizar las preguntas adecuadas a
quien responde.
-Fácil de administrar y evaluar.
-El entrevistador puede explotar áreas
-Evaluación más objetiva tanto de que surgen espontáneamente durante la
quienes responden como de las entrevista.
respuestas a las preguntas.
-Puede producir información sobre área
-Se necesita un limitado que se minimizaron o en las que no se
entrenamiento del entrevistador. pensó que fueran importantes.
-Resulta en entrevistas más
pequeñas.

33. Desventajas
Entrevista Estructurada Entrevista NO Estructurada
-Alto costo de preparación. -Puede utilizarse negativamente el
tiempo, tanto de quien responde como
-Los que responden pueden no del entrevistador.
aceptar un alto nivel en la estructura y
carácter mecánico de las preguntas. -Los entrevistadores pueden introducir
sus sesgos en las preguntas o al
-Un alto nivel en la estructura puede informar de los resultados.
no ser adecuado para todas las
situaciones. -Puede recopilarse información extraña
-El alto nivel en las estructuras reduce -El análisis y la interpretación de los
responder en forma espontánea, así resultados pueden ser largos.
como la habilidad del entrevistador
para continuar con comentarios hacia -Toma tiempo extra recabar los hechos
el entrevistado. esenciales.

34. Tips Consejos Tips Consejos Tips
- Es recomendable comenzar las entrevistas con preguntas
descriptivas, sobre comportamientos, actividades, o experiencias, temas
que requieran poca memoria, e interpretación y sean fáciles de contestar.
- Se recomienda plantear preguntas abiertas para que la persona
entrevistadas responda en sus propios términos.
- También se debe evitar hacer preguntas dicótomas, porque
inducen respuestas de si o no.
- Al realizar la entrevista de debe iniciar con la presentación del
investigador y explicar el objetivo de la misma, dar a conocer los temas a
tratar en la entrevista.
- La calidad de los datos de una entrevista depende estrechamente
de las aptitudes de relación interpersonal del entrevistador, quien debe
procurar crear un clima tranquilo para la entrevista y entablar con los
informantes un nivel satisfactorio de comunicación.

35. Que Es La Entrevista?
Es una conversación entre dos o más personas que tiene como finalidad la
obtención de información o respuestas a los interrogantes planteados sobre un
tema propuesto.
Es un diálogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es
la fuente de esas informaciones.
Quienes responden a una entrevista pueden ser gerentes o empleados, los
cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del
sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la
aplicación propuesta.
Objetivos de la Entrevista:
•Obtener la mayor información posible de individuos, grupos o procesos.
•Facilitar la recolección de información o datos.
•Permitir la posibilidad de aclarar dudas, orientar las situaciones o
problemas y resolver las dificultades que pueda tener la persona
entrevistada.