Your SlideShare is downloading. ×
Over De Kwaliteit Van Leads   Luc Schrover
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Over De Kwaliteit Van Leads Luc Schrover

782

Published on

Alleen de juiste leads leiden tot meer omzet. Deze presentatie gaat over hoe je in 3 stappen de kwaliteit van je leads kunt verbeteren

Alleen de juiste leads leiden tot meer omzet. Deze presentatie gaat over hoe je in 3 stappen de kwaliteit van je leads kunt verbeteren

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
782
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • We hebben een bak met prospects, maar nu nog een efficiënte inzet van middelen. Dus hoe ga ik ze bereiken?
  • We hebben een bak met prospects, maar nu nog een efficiënte inzet van middelen. Dus hoe ga ik ze bereiken? Beslissers aan de lijn, gaan ze ja zeggen EURO EM: 0,5% op EM (maar van 3000 een email gezien opt-in en BMNR) niet alles conversie TM: Duur en informatief dus lang gesprek, juiste DMU gaat niet direct JA zeggen voor dit product aan d telefoon, DMU heeft ook geen 30 minuten de tijd DM: brochure, blijft op tafel liggen kan mee naar beslisser Tijd EM: geen hoge prio DM: prima TM: prima Aantal leads: EM: zie Euro, niet toereikend DM: Prima TM: kan ook, maar in tweede instantie Productaanbod:
  • Transcript

    • 1. Cendris Directe Communicatie Inspiratiesessie: in 3 stappen naar hot leads
    • 2.
      • Voorwaarde
      • Stap 1
      • Stap 2
      • Stap 3
      • Een goed onderhouden klantenbestand bevat kennis!
      • Gebruik deze kennis om uw topklant te bepalen
      • Gebruik kennis over uw topklant om de top prospects te vinden
      • Gebruik een multichannel oplossing voor het bereiken van de HOT LEADS
      In 3 stappen naar hot leads
    • 3. Voorwaarde: Goed onderhouden klantenbestand
      • Enkele feiten over de BV NL:
      • Per maand verhuizen ruim 3000 bedrijven
      • Per maand meer dan 1.000 faillissementen
      • Per maand zijn er meer dan 1000 fusies en overnames
      • Jaarlijks verandert ruim 30% van de DMU’s van functie
      • Gemiddeld bevat 35% van de relatiegegevens minstens één fout
      Waarom is deze stap van wezenlijk belang?
    • 4. Voorwaarde: Goed onderhouden klantenbestand
      • Uitgangspunt:
      • Maak gebruik van de kennis uit uw huidige klantportfolio
      • Vereiste:
      • Kwaliteit van uw klantenbestand moet (continu) op orde zijn
      • Voordelen:
        • Inzicht in uw klantportfolio
        • Budget besparen of heralloceren
    • 5. Voorwaarde: Goed onderhouden klantenbestand
      • Uit de praktijk:
      • Een klantenbestand van 25.725 records
      • 40% blijkt correct (10.290 records)
      • 60% is niet correct waarvan er 6.854 gecorrigeerd zijn
      • Het bestand voor analysedoeleinden wordt daarmee 17.144 records groot
      Correct Niet corrigeerbaar Corrigeerbaar
    • 6. Terug naar hot leads…
    • 7. Stap 1: Bepaal “top” klant Analyse-base Goed klantenbestand Correct Niet corrigeerbaar Corrigeerbaar Stap 1: Bepaal “top” klant
    • 8. Stap 1: Bepaal ”top” klant Stap 1: Bepaal “top” klant
    • 9. Stap 1: Definitie “top” klant
      • 10% van de klanten heeft de hoogste gemiddelde omzetindex (597). Dit wordt weergegeven door het gele vlak.
      • 20% van de klanten (top en grote) is verantwoordelijk voor 70% van de omzet. Dit wordt weergegeven door de rode lijn.
      20% van de klanten is verantwoordelijk voor 70% van de omzet
    • 10. Stap 2: Vind de “top” prospects
      • De 20% top en grote klanten wordt gevormd door bedrijven en organisaties die actief zijn in de volgende branches:
      • Verhuur van en handel in onroerend goed, verhuur van roerende goederen en zakelijke dienstverlening
      • Reparatie van consumentenartikelen en handel
      • Gezondheids- en welzijnszorg
      • Industrie
    • 11. Marktpenetratieanalyse Waar zitten de prospects? Hoog Stap 2: “top” prospects geografisch Hoog 2 1 3 4 Prospect- penetratie Laag Klantpenetratie
    • 12. Stap 3: Gebruik een multichannel oplossing voor het bereiken van de HOT LEADS
      • Case Managementopleidingen:
      • Stap 1 + 2 = 6.000 relevante prospects
      • Doelstelling: 60 inschrijvingen MBA
      • Doelgroep: Managers (senior)
      Productaanbod Aantal leads Tijd € TM DM EM
    • 13. Overwegingen bij een multichannel oplossing
      • Investering:
          • EM: ca. € 0,25
          • DM: ca. € 1,10 (incl. verzending)
          • TM: ca. € 7,00
      • Tijd:
          • EM: Snel inzetbaar (2-3 werkdagen) en direct respons
          • DM: 10 werkdagen, respons 1 week
          • TM: 10 werkdagen, uitvoering afhankelijk van aantal calls (gem. 6 per uur), direct respons
      • Aantal leads: Responscijfers
          • EM: ca. 0,5%
          • DM: ca. 3%
          • TM: ca. 8%
      • Productaanbod:
          • EM: Awareness, actiematig
          • DM: Informatief
          • TM: In geval diepgaandere leadkwalificatie wenselijk is
    • 14. Stap 3: Gebruik een multichannel oplossing voor het bereiken van de HOT LEADS goedkoop duur snel traag weinig veel
      • Case Managementopleidingen:
      • Stap 1 + 2 = 6.000 relevante prospects
      • Doelstelling: 60 inschrijvingen MBA
      • Doelgroep: Managers (senior)
      Productaanbod Aantal leads Tijd € TM DM EM
    • 15.
      • EM
        • Als het product het toelaat altijd inzetten
        • Snel inzetbaar en goedkoop
        • Leent zich zonder test (hoge opstartkosten)
        • Altijd wel een paar leads
        • Contactmoment -> awareness (voor of na DM)
      • DM
        • Inzetbaarheid duurt vaak lang, relatief goedkoop
        • Testmogelijkheden (traject duurt daardoor wel langer)
        • Hogere conversie dan EM
        • Zeer geschikt kanaal voor complexere, informatieve producten
      • TM
        • Inzetbaarheid duurt vaak lang en relatief duur
        • Testmogelijkheid (snel en flexibel)
        • Hogere conversie dan DM
        • Niet geschikt voor complexe, informatieve producten
      Overwegingen bij een multichannel oplossing
    • 16. Stap 3: Gebruik een multichannel oplossing voor het bereiken van de HOT LEADS goedkoop snel traag weinig V V V Informatief/Complex Ruim van te voren bekend V V Oplossing: DM heeft de voorkeur, TM is in combinatie met DM mogelijk. En test! V Budget is voorhanden duur veel V V Productaanbod Aantal leads Tijd € TM DM EM
    • 17. Stap 3: Gebruik een multi channel oplossing voor het bereiken van de HOT LEADS
      • Resultaat in de praktijk
      • DM ingezet naar ”top” prospects
      • 80 nieuwe aanmeldingen
      • Managementopleidingen zitten vol
    • 18. Vragen? Luc Schrover Sales Manager Zakelijk 06 – 537 417 06 [email_address] Sandor Dorssers Product Manager Zakelijk 06 – 136 810 26 Sandor.Dorssers @ cendris.com www.cendris.nl/B2Boplossingen Nu of bij de borrel

    ×