Your SlideShare is downloading. ×
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Lead nurturing and Marketing Automation: 4 smart strategies (Walter van der Scheer)

2,784

Published on

Do you also spend a lot of time and money for traffic to your website, in order to generate more sales opportunities? Do you think, other strategies will generate more results because of changing …

Do you also spend a lot of time and money for traffic to your website, in order to generate more sales opportunities? Do you think, other strategies will generate more results because of changing buyer behavior? If so, this masterclass Lead Nurturing and Marketing Automation is interesting for you.

Not all of your prospects click on the ‘buy now’ or ‘request informaton’ button. That makes sense, because everybody is in their own stage of the buying process. The trick is to show the right message at the right time in order to increase your conversion.

It becomes increasingly important to integrate sales and marketing, which saves time and money. Lead nurturing and marketing automation will help. Marketing automation has become the main marketing trend of 2014. In this exclusive masterclass, Walter van der Scheer from Copernica and Bert-Jan van Rein from Qamel will explain how to embed both tactics for an optimal result in your marketing campagnes.

They will do this on the basis of 4 smart strategies and succesful business cases from Exact Software and Manchester United.

During this session you will learn:

- How to use leadscoring in order to convert marketing qualified leads into sales qualified leads
- How to use marketing automation to automate and optimize contact moments
- How to set up an efficient sales funnel with a smart content strategy that meets the needs and behavior of your prospects
- How to design the management of your lead nurturing programme’s and monitor the ROI

Published in: Marketing
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,784
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Lead nurturing en Marketing automation: 4 slimme strategieën
  • 2. Walter van der Scheer walter.vanderscheer@copernica.com www.copernica.com @wvanderscheer Bert-Jan van Rein bertjan@qamel.nl www.qamel.nl @QamelEMarketing
  • 3. COPERNICA • Multi-channel Marketing Automation Software • 3500 gebruikers in verschillende sectoren • 300 partners in heel Europa • Grootste marketing automation software provider in Europa
  • 4. QAMEL • Full service e-mail marketingbureau • Opgericht in 2002 • Vakkennis, eenvoud en commitment • Gespecialiseerd in B2B marketing “De mensen van Qamel zijn meer collega’s dan consultants. Ze hebben hetzelfde doel als ik: meer resultaat uit e-mail halen.”
  • 5. Programma 1. Introductie 2. Ontwikkelingen 3. Uitdagingen 4. Strategieën 5. Hoe marketing automation te implementeren
  • 6. Programma 1. Introductie 2. Ontwikkelingen 3. Uitdagingen 4. Strategieën 5. Hoe marketing automation te implementeren
  • 7. ONTWIKKELINGEN 1. 2014: het jaar van marketing automation? 2. Wat is marketing automation? 3. Relevantie en personalisatie
  • 8. 1. 2014: het jaar van marketing automation? Marketing automation is de trend van 2014
  • 9. Voor het einde van het jaar zet 66% van de marketeers marketing automation in. – B2B marketing automation tools 2014 64% van alle marketeers zet marketing automation in om meer en betere leads te creëren. – Marketing Automation Report, 2014 1. 2014: het jaar van marketing automation?
  • 10. 2. Wat is marketing automation?
  • 11. Spray & Pray IS GEEN AANVAARDBARE STRATEGIE
  • 12. 3. Relevantie en personalisatie
  • 13. Redenen waarom mensen zich uitschrijven voor e-mails Bron: Copernica Email Summit 2013 3. Relevantie en personalisatie
  • 14. 3. Relevantie en personalisatie
  • 15. 1. 2014: het jaar van marketing automation? 2. Wat is marketing automation? 3. Relevantie en personalisatie ONTWIKKELINGEN
  • 16. Programma 1. Introductie 2. Ontwikkelingen 3. Uitdagingen 4. Strategieën 5. Hoe marketing automation te implementeren
  • 17. UITDAGINGEN 1. Single customer view 2. Lead scoring/lead nurturing 3. Content creatie 4. Alignment van Sales en Marketing
  • 18. 1. Single customer view
  • 19. 1. Single customer view As CRM software traditionally lacks sophisticated outbound marketing features, it is logical that marketers are moving towards marketing automation software more. – Marketing automation Software Buyerview, 2014
  • 20. Van “lead” naar “sales-ready” • Via interactie • Met geautomatiseerd proces Elementen in dit proces: 1. Educatieve content 2. Herhaalbaar kwalificatieproces 3. Via e-mail of meerdere kanalen 4. Overdracht aan Sales 2. Wat is lead nurturing?
  • 21. 2. Wat is lead scoring?
  • 22. Bron: B2B Marketing Outlook 2013 2. Lead nurturing / Lead scoring Lead nurturing staat op de agenda van marketeers
  • 23. Bron: B2B Marketing Outlook 2013 2. Lead nurturing / Lead scoring Aandacht verschuift naar digitale marketing, content en lead nurturing
  • 24. 2. Lead nurturing / Lead scoring In 2014 vooral Lead Nurturing, Analytics en Lead scoring Bron: Marketing Automation Software BuyerView | 2014
  • 25. 3. Content creatie Volgens Ascend2 hebben respectievelijk 59% (B2B) en 45% (B2C) van de marketeers het meest moeite met het implementeren van content creatie als inbound marketing strategie.
  • 26. 4. Alignment van sales en marketing
  • 27. UITDAGINGEN 1. Single customer view 2. Lead scoring/lead nurturing 3. Content creatie 4. Alignment van Sales en Marketing
  • 28. Programma 1. Introductie 2. Ontwikkelingen 3. Uitdagingen 4. Strategieën 5. Hoe marketing automation te implementeren
  • 29. 4 SLIMME STRATEGIEEN 1. Plan en ROI 2. Sales en marketing laten samenwerken 3. Funnel & Nurturing 4. Tool selectie & inzet
  • 30. 1. PLAN EN ROI Hoe maak je een plan? Recept • SWOT • Doel door Doen • 6-12 maanden • 1 A4 Ingrediënten • Doelstelling • Doelen • Strategieën • Dashboard • Acties
  • 31. 1. PLAN EN ROI Voorbeeld plan lead nurturing
  • 32. 1. PLAN EN ROI ROI van Lead nurturing
  • 33. 1. PLAN EN ROI Beginner vs advanced Beginner Advanced • 2-10 workflows • 2 persona • 20 stukken content • Zwakke koppeling CRM • Geen scoring website • Geen scoring social • Opleiding team • Pilots • 15-30 workflows • 4 persona • 60 stukken content • Harde koppeling CRM • Scoring op website • Scoring social • Inhuur content • Testprogramma’s
  • 34. 2. SALES EN MARKETING SAMENWERKEN
  • 35. Bezoeker Lead Marketing Qualified lead Sales Qualified lead Klant 2. SALES EN MARKETING SAMENWERKEN
  • 36. Case FAMOSTAR Beurs Electrotechniek 2013 (Jaarbeurs Utrecht) Situatie • Grote investering • 250 leads • Follow-up niet gepland en onduidelijk Uitdaging • Snelle actie • Beperkte sales capaciteit • Lange doorloop 2. SALES EN MARKETING SAMENWERKEN
  • 37. 2. SALES EN MARKETING SAMENWERKEN
  • 38. Schema van de serie 2. SALES EN MARKETING SAMENWERKEN Bericht 1 2 3 4 Timing + 7 dagen + 13 dagen + 20 dagen + 28 dagen TOFU    MOFU   BOFU  
  • 39. 2. SALES EN MARKETING SAMENWERKEN Inhoud serie • Personalisatie • Even scannen • Call to actions • Ondertekening • Social Media • Footer
  • 40. 2. SALES EN MARKETING SAMENWERKEN Resultaten: • Serie snel gemaakt: volg direct op beurs • Leads openen en klikken boven verwachting • Sales gemotiveerd met warme leads • Meer afspraken uit leads
  • 41. Case BRITISH MILLERAIN Wie? : Brits producent en leverancier van gewaxt katoen. Situatie: Lead time nav een aanvraag op de beursvloer was te lang, dit leidde tot het verlies van leads. Uitdaging: Verkoopcyclus versnellen en lead time inkorten waardoor leads sneller werden opgevolgd en meer ROI werd behaald. 2. SALES EN MARKETING SAMENWERKEN
  • 42. Oplossing: Digitaliseren van lead generatie op events, gekoppeld aan marketing automation waardoor zowel interne als externe processen sneller verlopen. “De digitale oplossing zorgt voor meer focus op de klant, bespaart ons een hoop papierwerk en ons back office team kan zich focussen op andere taken terwijl ons salesteam continue op de hoogte wordt gehouden. “ – David Littler, British Millerain 2. SALES EN MARKETING SAMENWERKEN
  • 43. 3. FUNNEL EN NURTURING Case ITG Situatie: Met behulp van marketing automation en lead nurturing de juiste boodschap bij de juiste persoon op het juiste tijdstip krijgen.
  • 44. 3. FUNNEL EN NURTURING
  • 45. 3. FUNNEL EN NURTURING
  • 46. CASE EXACT SOFTWARE • Met ongeveer 1.800 medewerkers in 16 landen, ondersteunt Exact meer dan 100.000 lokale en internationale ondernemingen in meer dan 125 landen en bieden zij de zakelijke software oplossingen aan in meer dan 40 talen.
  • 47. CASE EXACT SOFTWARE A4 A3 A2 A1 B4 B3 B2 B1 C4 C3 C2 C1 D4 D3 D2 D1 betrokkenheid Profielfit De ideale lead
  • 48. CASE EXACT SOFTWARE
  • 49. CASE EXACT SOFTWARE
  • 50. MQL SQL LOST Profielverrijking Indien bestaand profiel Nieuw / opt-in? Engagement / profiel fit CASE EXACT SOFTWARE
  • 51. CASE EXACT SOFTWARE
  • 52. CASE EXACT SOFTWARE Sync op basis van profiel data
  • 53. CASE EXACT SOFTWARE Gesegmenteerde content Call to action Mix van overige content Sent -1 punt Open + 1 punt Click CTA + 5 punten Click + 3 punten
  • 54. CASE EXACT SOFTWARE
  • 55. CASE EXACT SOFTWARE
  • 56. Segment Open % Clicks % CTO % SQL’s % General 39,95 7,82 19,58 9,1 Productie 45,37 12,96 28,57 13,3 Zakelijke dienstverlening 62,68 12,85 20,49 10,2 Groothandel 53,47 14,9 27,88 14,6 Financieel 54,74 7,66 14 10,3 Average 43,05 8,83 20,5 11,5 CASE EXACT SOFTWARE
  • 57. 4. TOOL SELECTIE EN INZET Learnings van Exact 1. Ontwikkel behendig en laat ruimte voor verbetering 2. Ook al heb je ieder contactmoment geautomatiseerd, blijft monitoring belangrijk! 3. Betrek je salesteam bij het gehele proces en werk als een team 4. Optimalisatie van content is een continue proces: hou je boodschap relevant doorheen het gehele koopproces van je doelgroep 5. Just do it! Investeer tijd en budget; het is een winstgevend project!
  • 58. 4. TOOL SELECTIE EN INZET Bepaal je KPI’s • Opens • Kliks • Website bezoeken • Uitschrijvingen • Mate van betrokkenheid • Lead time
  • 59. 4. TOOL SELECTIE EN INZET Handige checklist 1. Aparte modules of een alles-in-een-oplossing 2. Aparte adreslijsten of een database 3. Auto-responders of automatisering 4. Stand alone of geïntegreerd 5. Verschillende functies of flexibel 6. Exclusief of inclusief support 7. Tarieven
  • 60. 4 SLIMME STRATEGIEEN 1. Plan en ROI 2. Sales en marketing laten samenwerken 3. Funnel & Nurturing 4. Tool selectie & inzet Wat is dan de volgende stap?
  • 61. Programma 1. Introductie 2. Ontwikkelingen 3. Uitdagingen 4. Strategieën 5. Hoe marketing automation te implementeren
  • 62. Ik heb er geen tijd voor! Uit onderzoek van Holger Schulze is gebleken dat 75% van alle marketeers in staat waren een marketing automation platform te implementeren in slechts 6 maanden of op nog kortere tijd.
  • 63. • Start in 2014 op basis van een plan • Samenwerking tussen Sales en Marketing bepaalt succes • Lead nurturing voor 1:1 boodschappen en lead scoring om campagnes te triggeren • Met de juiste tools voor marketing automation maak je capaciteit vrij! Samenvatting Masterclass Lead Nurturing en Marketing Automation
  • 64. Start vandaag met marketing automation Namens Copernica: • Volledige licentie voor € 200 per maand • 1e twee maanden gratis • Voordelige e-mailbundels beschikbaar • Gratis training & support • Advanced certification programma Namens Qamel: • Gratis: lead nurturing learning serie • Gratis: plan-sessie lead nurturing • Inrichten lead nurturing programma • Gecertificeerd Copernica Partner • Setup templates en scoring • Full service e-mailmarketing
  • 65. VRAGEN?
  • 66. Walter van der Scheer walter.vanderscheer@copernica.com @wvanderscheer Bert-Jan van Rein bertjan@qamel.nl @QamelEMarketing BEDANKT VOOR UW AANDACHT

×