Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Sosiaalisen median mahdollisuudet B2B-myynnissä ja markkinoinnissa, Panu Laaksonen, Ida Fram
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Sosiaalisen median mahdollisuudet B2B-myynnissä ja markkinoinnissa, Panu Laaksonen, Ida Fram

  • 1,834 views
Published

Ida Framin Panu Laaksosen esitys Sosiaalisen median mahdollisuudet B2B-myynnissä ja markkinoinnissa -aamiaisseminaarista: …

Ida Framin Panu Laaksosen esitys Sosiaalisen median mahdollisuudet B2B-myynnissä ja markkinoinnissa -aamiaisseminaarista:

1) Pimp My Big Ass

2) B2B-ostopäätösprosessi ja sosiaalinen media

3) Sosiaalinen media toimii B2B-myynnissä ja markkinoinnissa

Published in Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,834
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
33
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1.  
  • 2.
    • Ennakkoluulot romukoppaan.
    • Sosiaalinen media toimii etenkin
    • B2B-myynnin ja markkinoinnin
    • työkaluna!
    • Toimitusjohtaja Panu Laaksonen, Ida Fram
    • 5.5.2011
  • 3.
      • Pimp My Big Ass
      • B2B-ostopäätösprosessi ja sosiaalinen media
      • Sosiaalinen media toimii B2B-myynnissä ja markkinoinnissa
    Sisältö
  • 4.
      • Mielikuva muodostuu aina ensin tunteen perusteella.
      • Tunteet ohjaavat myös B2B-päätöksentekoa.
      • Asiantuntemus ja luotettavuus ovat mitä suurimmassa määrin tunneasioita.
      • Edellisten ei tarvitse olla synonyymi tylsyydelle.
      • Lähde: Timo Kruskopf
    Pimp My Big Ass
  • 5.  
  • 6.  
  • 7.  
  • 8.  
  • 9.  
  • 10.  
  • 11.  
  • 12.
    • ” Maailma on täynnä timoharja-
    • kaisia, jotka ovat B2B-ostajinakin
    • vain ihmisiä”. 
      • - Timo Kruskopf, Mainostoimisto B2B
  • 13.
    • B2B-ostopäätösprosessi ja
    • sosiaalinen media
  • 14.
      • Tuotteen ominaisuudet, ongelmanratkaisukyky ja tarjottu kokonaisuus
      • Tuotteen helppo saatavuus
      • Myyjän luotettavuus
      • Hintatason ja kaupan ehtojen sopivuus
      • Toimitusten pitävyys ja nopeus
      • Tiedon saaminen
      • Asiantuntevuus asiakaspalvelussa ja asiakassuhteen hoidossa.
    • Lähde: Itä-Suomen yliopisto
    Organisaation päätöksentekoon vaikuttavat asiat
  • 15.
      • Tarpeen tunnistaminen, joka alkaa sisäisestä tai ulkoisesta ärsykkeestä.
      • Määrittelyvaihe, jossa määritellään tuotteen yleiset ominaisuudet.
      • Potentiaalisten myyjien ja tiedon etsintä.
      • Vaihtoehtojen arviointi asetettujen kriteerien pohjalta.
      • Valinta ja tilaus.
      • Hankinnan jälkeisen tilanteen arviointi.
      • Lähde: Itä-Suomen yliopisto
    B2B-ostopäätösprosessi
  • 16.
    • Sosiaalinen media toimii B2B-
    • myynnissä ja markkinoinnissa
  • 17.
      • ” Sosiaalinen media on kuin teiniseksi.
      • Kaikki puhuvat siitä ja kaikki haluavat
      • harrastaa sitä. Jos joku pääsee sitä
      • tekemään, lopputulos on usein huono ja
      • sottainen. ”
      • - Alf Rehn, johtamisen ja hallinnon professori, Åbo Akademi
  • 18.  
  • 19.  
      • 1. B2B-myyntiä ja markkinointia tehdään useimmiten
      • suoraan ihmiseltä ihmiselle.
      • 2. Ostopäätökseen liittyvä riski on suuri.
      • 3. Asiakas on erittäin kiinnostunut tuotteen tai palvelun
      • yksityiskohdista.
      • 4. Suosittelun merkitys on erityisen korkea.
    Miksi sosiaalinen media toimii etenkin B2B-myynnissä ja markkinoinnissa?
  • 20.  
      • 68% B2B-ostajista seuraa sosiaalista mediaa bisnestarkoituksissa.
      • 90% seuraa henkilökohtaisissa asioissa.
      • Lähde: Forrester research
    68% B2B-ostajista seuraa
  • 21. Sosiaalinen media B2B-käytössä
      • 1. Yritystä koskevan informaation tarjoaminen eri
      • kanavien kautta.
      • 2. Hakukonelöydettävyyden parantaminen.
      • 3. Yritystä koskevan informaation hyödyntämisen,
      • muokkaamisen ja jakamisen helpottaminen.
      • 4. Asiantuntijuuden ja luotettavuuden rakentaminen.
      • 5. Asiakassuhteeseen liittyvien kontaktien määrän
      • kasvattaminen.
  • 22.  
  • 23.  
  • 24.  
  • 25.  
  • 26.  
  • 27.  
  • 28.  
  • 29.  
  • 30.  
  • 31.  
  • 32.  
  • 33.  
  • 34.
      • No IBM corporate blog or Twitter account
      • 17,000 internal blogs
      • 100,000 employees using internal blogs
      • 53,000 members on SocialBlue (like Facebook for employees)
      • A few thousand “IBMers” on Twitter
      • Thousands of external bloggers
      • Almost 200,000 on LinkedIn
      • 500,000 participants in company crowd-sourcing “jams”
      • 50,000 in alum networks on Facebook and LinkedIn
      • Lähde: Social Media Examiner
    IBM ja sosiaalinen media
  • 35.
      • Ollaan asiakkaiden saatavilla ja
      • mennään asiakkaiden luokse
      • uusilla tavoilla.
  • 36.
      • 1. Resurssien puute
      • 2. Mittaamiseen liittyvät haasteet
      • 3. Sosiaalisen median ymmärryksen puute
      • 4. Johdon vastustus
      • Lähde: BtoB Magazine
    Tyypilliset haasteet
  • 37.
      • 1. Aloita sisäisillä hankkeilla, joilla kasvatetaan yhteistä
      • ymmärrystä ja karsitaan pelkoja.
      • 2. Aloita toteutuksilla, jotka ovat mahdollisimman lähellä
      • omaa liiketoimintaa.
      • 3. Aloita pienestä ja kasvata tekemistä kokeilemalla ja
      • oppimalla.
      • Lähde: Adam Christensen, IBM social media manager ( haastattelu )
    3 ensimmäistä askelta
  • 38.
    • Sosiaalinen media ei ole ilmiö,
    • muoti tai trendi. Ja se ei varmasti
    • mene ohi.
  • 39.
      • Panu Laaksonen
      • CEO
      • 040 517 79 31
      • [email_address]
      • www.idafram.fi
      • www.facebook.com/idafram
      • m.idafram.fi
      •  http://socialmediab2b.com/