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slided bynereÿs            explorer le territoire en jouant©                     serious game : tieproject.eu
slided bynereÿs            ouvrir les données publiques©
slided bynereÿs            savoir vendre son appli mobile©
slided bynereÿs            mobiliser : les flashmobs©            pour en savoir plus : http://www.improvisons.com/
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Quelques sources d'inspiration pour le e-tourisme

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Présentation de quelques opérations marketing et quelques technologies qui pourraient être source d'inspiration pour les professionnels du tourisme

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  1. 1. Mobilité Géolocalisation Réseaux sociaux Codes 2DRéalité augmentée quelques sources d’inspiration pour le e-tourisme 6 décembre 2010, Rennes
  2. 2. slided bynereÿs aymeric poulain maubant© sur internet depuis 88, sur le web depuis 93 Nereÿs Conseil en prospective, stratégie & marketing -télécommunications & internet http://twitter.com/AymericPM http://netvibes.com/AymericPM http://www.slideshare.net/Aymeric http://www.nereys.fr/blogs.html Aymeric.PoulainMaubant AT nereys DOT fr Aymeric Yalin on Second Life … Toutes les sources citées sont en annexe : « pour aller + loin »
  3. 3. slided bynereÿs cette présentation : pourquoi & comment©  dans le cadre des premières rencontres du e-tourisme organisées par la Fédération Régionale des Pays touristiques de Bretagne  avec l’idée de mieux faire se connaître les professionnels des filières Tourisme d’un côté, et TIC de l’autre  APM est vice-président de l’Association des Filières Électronique, Informatique & Télécoms, collège entreprises du web & du mobile  approche adoptée : en repartant des tendances majeures qui sous-tendent les évolutions du e- tourisme, par Joël Gayet  présentées notamment lors du congrès du Tourisme en Bretagne, Lorient, 17/11/2010
  4. 4. slided bynereÿs Internet révolutionne le tourisme© profondément : « 2.0 » : la rupture réseaux sociaux : l’explosion mobiles : la diffusion
  5. 5. slided bynereÿs 15 années de cheminement vers le web 2.0© early net mature net 3D net acces fin shar participat collaborat co- s d e e e create user generated informational web highly social, user t content, blogs, wikis, en pages, content & created, immersive mashups, driven by nt graphics environmentCo sharing product / service tio s communication, HR, IT collaboration, development, work nc s nfo sine procurement, learning, marketing, optimization, education, Bu marketing, learning sales sales, support, community Infrastructure Collaboration People © Source : IBM Corporation, 2007
  6. 6. slided bynereÿs certains voient + loin et parlent de web 3.0 !© Web as an information portal Web as a platform Web of data The mostly read only web The widly read write web The portable personal web 45M global users (1996) 1B+ global users (2006) focused on companies focused on communities focused on the individual home pages blogs lifestream owning content sharing contents consolidating dynamic Britannica online Wikipedia content HTML, portals XML, RSS the semantic web webforms web applications widgets, drag & drop mashup directories (taxonomy) tagging (folksonomy) user behaviour (me-onomy) netscape google iGoogle, NetVibes page views cost per click user engagement publicity word of mouth rich media, viral advertainment Ingrédients pour un petit plat 3.0 web sémantique – intelligence artificielle – retour de l’expert – personnalisation – web des objets & web mobile pour en savoir plus :
  7. 7. slided bynereÿs le boom des réseaux sociaux© 20+ millions 3 sur 4 c’est, en décembre 2010, le nombre de français sur facebook pour 37,6 millions d’internautes c’était, en 2008, le nombre technologies source : facebook, 12/2010 d’internautes américains qui utilisaient déjà les dites « sociales » 3 fois plus source : Forrester, 2008 rapidement, c’est la croisssance c’est le nombre de personnes des usages sur les médias sociaux par rapport à l’internet qui sont inscrites sur le classique réseau social géolocalisant FourSquare. source : Nielsen (2009) 5+ millions +1M en 45 jours source: FourSquare 12/2010 c’était en décembre 2010 le 93 % nombre de personnes qui c’est le %age d’utilisateurs qui suivent, en temps réel, et estimaient en 2008 qu’une volontairement, l’actualité de entreprise doit être présente sur l’entreprise Starbucks les médias sociaux 1 155 612 source : Business in Social Media Study (09/2008)
  8. 8. slided bynereÿs c’est quoi, un réseau social, en fait ?©  une communauté d’individus ou d’organisations en relation directe ou indirecte, rassemblée en fonction de centres d’intérêts communs  un lieu en ligne d’interactions sociales  ils existaient bien avant Internet  mais Internet élargit considérablement leur champ  une communauté est un réseau qui décide de s’auto- organiser en se dotant d’une frontière, d’une raison d’être, d’un engagement, de règles, de rites, d’une langue…  un réseau social ne se décrète pas
  9. 9. slided bynereÿs le mobile est aussi passé au 2.0© web 2.0 + iPhone-alike = mobile 2.0 • 1 milliard d’ordinateurs, 3 milliards de mobiles • taille écran – écran multitouch • GPS – accéléromètre • forfait illimité • SDK – store • mashups mobiles et applications web 2 classiques internet en permanence au bout des doigts mode descendant mode remontant mode horizontal • informer • témoigner • mutualiser • alerter • interpeller • s’organiser • mobiliser • proposer • être solidaires • enquêter • demander • se conseiller • réunir • informer • s’échanger • consulter media du citoyen contribution citoyenne communautés citoyennes Source : Loïc Haÿ – Artesi / Web2 territorial pour en savoir plus : http://www.slideshare.net/loichay/mobile-20-la-convergence-est-dans-la-poche
  10. 10. slided bynereÿs le mobile est au centre de mon réseau social©
  11. 11. slided bynereÿs le « 2.0 » affecte des domaines inattendus : électricité 2.0© using the lessons of the web to improve our energy networks electricity 1.0 • read only then comes… • top down • LAN …renewable energy • buggy • closed • architected for the past provisioning for hits ? electricity 2.0 • architecture of participation • bottom up & top down • hackable Networks • massive routable networks (desertec.org) Diversity • multiple sources (solarserver.de) • open API Andy_House sustainable (twitter.com/andy_house) Vehicule 2 Grid P2P principles Source : Tom Raftery – twitter.com/tomraftery pour en savoir plus : http://www.slideshare.net/TomRaftery/electricity-20-using-the-lessons-of-the-web- to-improve-our-energy-networks-presentation
  12. 12. slided bynereÿs alors, qu’est-ce que « avoir l’attitude 2.0 » ?© Que met-on dans un plat 2.0 ? Défis 2.0 ! 1. interface utilisateur +riche / ergonomie 1. re-penser l’interface utilisateur 2. data supertransformimagicability 2. libérez vos données 3. les utilisateurs 3. l’utilisateur, partout 4. améliorations continues / version beta 4. améliorer sans cesse perpétuelle « work on stuff that des applications qui matters » s’améliorent plus on les (Tim O’Reilly) utilisent (Tim O’Reilly) pour en savoir plus : http://www.slideshare.net/jlewis/introducing-web-20-concepts
  13. 13. slided bynereÿs 6 autres tendances fortes pour le tourisme© un monde instable & complexe  être partout / réagir en temps réel un nouveau monde en train de naître  ouverture des données / transparence une offre pléthorique  qualité / ergonomie indispensables une demande de tourisme durable  l’environnement, dans tous les sens du terme de nouveaux types de clients  démontrer l’adaptation des offres l’accent mis sur les courts séjours  des outils de préparation trans-media
  14. 14. slided bynereÿs© 5 ingrédients essentiels  prendre en compte les usages en mobilité  investir les réseaux sociaux  susciter les usages géolocalisés  créer les liens entre réel et réseau  utiliser la réalité augmentée
  15. 15. slided bynereÿs© quelques paramètres de présentation des offres touristiques le support de consultation  desktop – mobile – tablette – … le moment  avant – pendant – après le séjour le type de données présentées  3D – 360° – manipulables – … le style, l’ambiance  affinitaire – ludique – viralisable – …
  16. 16. slided bynereÿs© et maintenant… quelques exemples
  17. 17. slided bynereÿs être présent sur tous les écrans : widgets©
  18. 18. slided bynereÿs le monde au bout des doigts©
  19. 19. slided bynereÿs on l’appelle ville 2.0© UNE MOBILITÉ PLUS LIBRE ET PLUS DURABLE LE 5E ÉCRAN : ÉDITORIALISER LA VILLE pour en savoir plus : http://www.villes2.fr/
  20. 20. slided bynereÿs passer au temps réel©
  21. 21. slided bynereÿs vivre ensemble, à nouveau© transformer les lieux de passage en lieux où on s’arrête redonner sens au voisinage
  22. 22. slided bynereÿs mobile porte-monnaie et porte-coupons©
  23. 23. slided bynereÿs établir le contact grâce aux codes-barres©
  24. 24. slided bynereÿs planter des idées©
  25. 25. slided bynereÿs des objets communicants socialisants©
  26. 26. slided bynereÿs tout relier : whatever 2 whatever©
  27. 27. slided bynereÿs les mobiles passent à la 3D©
  28. 28. slided bynereÿs les mobiles intègrent des picoprojecteurs©
  29. 29. slided bynereÿs ils augmentent notre perception du Réel©
  30. 30. slided bynereÿs les jeux s’échappent dans la ville©
  31. 31. slided bynereÿs mais qu’est-ce que le Réel ?©
  32. 32. slided bynereÿs bienvenue en 360°©
  33. 33. slided bynereÿs la géolocalisation au cœur de la mobilité©
  34. 34. slided bynereÿs maxi buzz for MINI getaway©
  35. 35. slided bynereÿs à la recherche de biens virtuels©
  36. 36. slided bynereÿs explorer le territoire en jouant© serious game : tieproject.eu
  37. 37. slided bynereÿs ouvrir les données publiques©
  38. 38. slided bynereÿs savoir vendre son appli mobile©
  39. 39. slided bynereÿs mobiliser : les flashmobs© pour en savoir plus : http://www.improvisons.com/
  40. 40. slided bynereÿs embarquer tout le monde dans un défi©
  41. 41. slided bynereÿs exploiter l’affinitaire pour favoriser la viralité d’un message©
  42. 42. slided bynereÿs utiliser tout le web©
  43. 43. © slided by nereÿssavoir mesurer
  44. 44. slided bynereÿs (connaître et) passer à HTML5©
  45. 45. slided bynereÿs expliquer visuellement les choses complexes©
  46. 46. slided bynereÿs s’approprier les nouveaux services dès que possible©
  47. 47. slided bynereÿs That’s all, folks !© cette présentation : http://www.slideshare.net/Aymeric http://twitter.com/AymericPM http://www.nereys.fr/
  48. 48. slided bynereÿs pour aller plus loin (1/3)…© Minority Report’ style software to predict crime http://xenophilius.wordpress.com/2010/09/03/minority-report-style-software-to-predict-crime Le mobile au centre de mon réseau social http://www.websocialarchitecture.com/community/2008/08/a-conceptual-ma.html Expliquer visuellement des choses complexes http://www.gizmodo.fr/2010/12/05/200-ans-de-progres-brillamment-illustres.html Les mobiles augmentent notre perception du réel http://www.matthewbuckland.com/?p=1041 Mon régime augmenté http://petitinvention.wordpress.com/2008/05/14/future-of-mobile-search-if-diet La chasse à la Mini http://www.minutebuzz.com/Chasser-une-MINI-virtuelle-pour-en-gagner-une-vraie_a6839.htm
  49. 49. slided bynereÿs pour aller plus loin (2/3)…© Mobile 3D relief Sharp http://www.engadget.com/photos/sharp-mobile-3d-prototype/ Pranav Mistry http://www.pranavmistry.com/projects/sixthsense/ La ville autrement : http://mashable.com/2009/10/28/small-business-marketing/ L’ouverture des données publiques : et après ? http://www.internetactu.net/2010/11/09/louverture-des-donnees-publiques-et-apre HTML5 (sous google chrome) http://thewildernessdowntown.com/
  50. 50. slided bynereÿs pour aller plus loin (3/3)…© Savez-vous planter des idées ? http://territoiresenresidence.wordpress.com/2009/12/17/savez-vous-planter-des-idees/ Vieilles Charrues by bookBeo http://bookbeo.com/CAfest1 Communication affinitaire http://www.united-spirit.fr/ Scoop It ! http://www.scoop.it/ AR Super Mario concept http://www.zocial.tv/today/Games/5188957/augmented-reality-super-mario-concept vidéos 360° http://www.jayworld.fr/video-360-degres-web-futur-innovation-ride-snowboard-ski-2358

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