Werkzeuge und Impulse des World Wide Web für Unternehmen

Werkzeuge und Impulse des World Wide Web für Unternehmen Prof. Dr. Ayelt Komus www.fh-koblenz.de www.komus.de www.wikimanagement.de FH Koblenz, Fachbereich Betriebswirtschaft Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus

Prof. Dr. Ayelt Komus BPM-Labor in 2009 Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences BPM* STATUS BEST QUO PRACTICE BPM-Check BPM- Studien Best Practice (Lernendes - BPM in KMU Online- Expertengespräche - BPM und 6 Sigma Reifegrad- mit - Rolle des COO Modell) BPM-Best Practices BPM-Umfrage Wikimanagement BPM-Expertise * BPM: Business Process Management © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 2

Prof. Dr. Ayelt Komus Wikimanagement Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Was Unternehmen von Web 2.0 und Social Software lernen können www.wikimanagement.de - www.komus.de © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 3

Prof. Dr. Ayelt Komus Audio-Mitschnitt Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Von dieser Präsentation wird eine Audio-Mitschnitt erstellt. Folien und Audio-Mitschnitt werden synchronisiert als Slidecast unter www.komus.de/vortrag zur Verfügung gestellt. Abbildung: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Audio-input-microphone.svg © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 4

Prof. Dr. Ayelt Komus AGENDA Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Internet, WWW, Web 2.0 Nutzung aktueller WWW-Anwendungen Viel mehr als nur Technologie… © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 5

Prof. Dr. Ayelt Komus Web 2.0 Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Web 2.0 schneller persönlicher authentischer vernetzter mutiger leistungsfähiger © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 6

Prof. Dr. Ayelt Komus Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Internet, WWW, Web 2.0 Weblogs Wikis Social Networks Bewertungsportale Nutzung aktueller WWW-Anwendungen Personal Wissen managen Crowdsourcing Projektmanagement und Organisation Viel mehr als nur Technologie… © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 7

Prof. Dr. Ayelt Komus Blogs - Weblogs Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Weblogs tagebuch-charakter kommentierbar vernetzt persönlich authentisch schnell © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 8

Prof. Dr. Ayelt Komus Fiat 500 Blog Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de http://www.fiat500blog.de/, abg. 1.11.2009 9

Prof. Dr. Ayelt Komus Niebels Woche Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences http://blog.fdp.de//, abg. 1.11.2009 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 10

Prof. Dr. Ayelt Komus Management-Experte: Tom Peters Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences http://www.tompeters.com/ abg. 1.11.2009 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 11

Prof. Dr. Ayelt Komus GM - FastLane Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Zusammengestellt auf Basis: http://fastlane.gmblogs.com/ abg. 1.11.2009 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 12

Prof. Dr. Ayelt Komus BasicThinking.de Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences http://www.basicThinking.de © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 13

Prof. Dr. Ayelt Komus Blogs tracked by Technorati Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Die Blogosphere wächst unvermindert. Universal McCann (March 2008): „184 million […] have started a blog“* Quelle: http://www.sifry.com/alerts/archives/000493.html *http://technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/ © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 14

Prof. Dr. Ayelt Komus FAZ auf Twitter Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences http://twitter.com/faz_wirtschaft abg. 1.11.2009 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 15

Prof. Dr. Ayelt Komus Zeitnah und Prägnant Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Auf Basis http://twitter.com/#search?q=knowtech abg. 7.10.2009 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 16

Prof. Dr. Ayelt Komus Wikis - Wikipedia Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Wikipedia umfasst inzwischen über 10 Millionen Artikel http://www.wikipedia.org/ - aufg. 26.8.09 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 18

Prof. Dr. Ayelt Komus Wikis Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Neben Wikipedia gibt es inzwischen eine Vielzahl weiterer Wikis Wikitravel JuraWiki Harry Potter Wiki Unipedia © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 19

Prof. Dr. Ayelt Komus A-Z Wiki des Fachbereichs Betriebswirtschaft Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 20

Prof. Dr. Ayelt Komus Wiki-Engines Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Basis eines Wikis (des Inhalts) ist die Nutzung einer entsprechenden Software – einer ‚Wiki-Engine‘ © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 21

Prof. Dr. Ayelt Komus Wikimatrix.org – Vergleich von Wiki-Systemen Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 22

Prof. Dr. Ayelt Komus Social Networks Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Social Networks wachsen weiterhin rasant! Wer-kennt-wen – 6,5 Mio Nutzer * FaceBook – 250 Mio. aktive Nutzer** XING 8 Mio. Mitglieder*** StudiVz 15 Mio Nutzer**** *http://de.wikipedia.org/wiki/Wer-kennt-wen aufg. 26.08.09 **http://www.zdnet.de/news/digitale_wirtschaft_internet_ebusiness_facebook_meldet_250_millionen_aktive_nutzer_weltweit_story-39002364-41500189-1.htm aufg. 26.08.09 ***http://corporate.xing.com/deutsch/investor-relations/basisinformationen/fakten-und-zahlen aufg.26.08.09 **** http://www.studivz.net/l/about_us/1/ aufg. 26.08.09 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 24

Prof. Dr. Ayelt Komus Social Networks in allen Varianten Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 25

Prof. Dr. Ayelt Komus Bewertungsportale – Hotels, Produkte, Profs (!) Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 27

Prof. Dr. Ayelt Komus Personalrecherche im Internet Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences 57 % der Personalberater schon einen Bewerber nach Internetrecherche von Liste gestrichen Xing, Linked-In, Stalkerati, Technorati, Yasni Arbeitsrecht setzt enge Recherchegrenzen – Vorsicht bei sensiblen Themen (AGG) Web ist (noch) nur ein zusätzlicher Mosaikstein Vgl.: Karrieresprung Bewerber googeln - oder lieber doch nicht? von Herta Paulus http://www.faz.net/s/RubF43C315CBC87496AB9894372D014B9BD/Doc~EA8280C15AB5A4490A9082E81E8BF7202~ATpl~Ecommon~Scontent.html Aufgerufen am 26.10.09 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 29

Prof. Dr. Ayelt Komus Personalsuche über Personen-Suchmaschinen Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 30

Prof. Dr. Ayelt Komus Web und Personal – keine Einbahnstraße! Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Mitarbeiter erwarten moderne Technologien am Arbeitsplatz The Medium is the Message Generationenunterschiede (schneller, multitasking-fähiger, direkter, andere Formen, keine Vorzimmer-Sekretärin-Denke‘) Achtung auch Sie werden gegoogelt! Graphik: http://commons.wikimedia.org/w/thumb.php?f=Japanese%20Road%20sign%20%28No%20Entry%20for%20Vehicles%29.svg&width=200px, abg. 1.11.09 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 31

Prof. Dr. Ayelt Komus Beispiel Rasselstein GmbH Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Anlauf holprig Inzwischen hohe Akzeptanz Verbesserte Dokumentations- disziplin/-motivation Verbesserte Qualität Ausweitung auf weitere Bereiche © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 33

Prof. Dr. Ayelt Komus Wo Abstraktes nicht ankommt, hilft Narratives (1/2) Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences 1. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. 2. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus. Vivamus elementum semper nisi. Aenean vulputate eleifend tellus. Aenean leo ligula, porttitor eu, consequat vitae, eleifend ac, enim. Aliquam lorem ante, dapibus in, viverra quis, feugiat a, tellus. Phasellus viverra nulla ut metus varius laoreet. 3. Unbedingt zu beachten sind die Vorgaben bzgl. der richtigen Nutzung des Sitzmobiliars. Dabei ist insbesondere den notwendigen Sicherheitsaspekte Rechnung zu tragen. Vor allem gilt es zu beachten, dass 1. das Sitzmobiliar von Sitzenden ganzflächig genutzt wird, um einen optimalen Halt sicherzustellen. 2. das Sitzmobiliar in lotrechter Ausrichtung genutzt wird, sofern dies bauartkonform zu einer optimalen Standfestigkeit führt. Im Zweifelsfall sind die Herstellervorgaben zu beachten. 3. bei Sitzmobiliar mit mehreren bodenberührenden Elementen mit Statik- und Stabilitätsrelevanz alle der vorgenannten Elemente den Boden berühren 4. Quisque rutrum. Aenean imperdiet. Etiam ultricies nisi vel augue. Curabitur ullamcorper ultricies nisi. Nam eget dui. Etiam rhoncus. Maecenas tempus, tellus eget condimentum rhoncus, sem quam semper libero, sit amet adipiscing sem neque sed ipsum. Nam quam nunc, blandit vel, luctus pulvinar, hendrerit id, lorem. Maecenas nec odio et ante tincidunt tempus. Donec vitae sapien ut libero venenatis faucibus. Nullam quis ante. Etiam sit amet orci eget eros faucibus tincidunt. Duis leo. Sed © Prof. Dr. Ayelt Komus 34 fringilla mauris sit amet nibh. Donec sodales sagittis magna. Sed consequat, leo eget www.komus.de

Prof. Dr. Ayelt Komus Wo Abstraktes nicht ankommt, hilft Narratives (2/2) Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 35

Prof. Dr. Ayelt Komus Fachblog: Kurze Prozesse Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Zusammengestellt auf Basis: http://www.kurze-prozesse.de/ abg. 1.11.2009 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 36

Prof. Dr. Ayelt Komus Wissen visualisieren Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences 3-D-Darstellung von Text-Inhalten Tag Cloud – Flickr Tags http://www.flickr.com/photos/tags/, abg. 1.11.09 Dave Snowden: Why does Social Computing work? Vortrag, KnowTech, 6.10.2009 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 37

Prof. Dr. Ayelt Komus Include Pointers To People (Davenport) Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © https://www.xing.com/app/search?op=search&no-cache=1&oldop=&keywords=+web+2.0+bpm+social+media&myc=0&first_name=&last_name=&education=&interests=&org_member=&group=&type=&company=&title=&previous_company=&previous_title=&industry=&wants=&haves=&zip_code=&city=&province=&country=&lng=0&completed=, abg. 1.11.09 Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 38

Prof. Dr. Ayelt Komus Erfolgsfaktoren Wissensmanagement Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Include Pointers to People Kein Papier Erzählen Sie Geschichten Mut zum Nicht-Perfekten Offen und Einfach Möglichst Persönlich © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 39

Prof. Dr. Ayelt Komus Crowdsourcing Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Wissensressourcen Finanzressourcen © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 41

Prof. Dr. Ayelt Komus Kundenwissen nutzen Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 42

Prof. Dr. Ayelt Komus Tag Cloud – Ein Bild sagt mehr als tausend Worte Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences http://www.chrono24.com/de/others/tagcloud.htm abg. 1.11.2009 http://www.chrono24.com/de/others/tagcloud.htm © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 43

Prof. Dr. Ayelt Komus Live-Test alternativer Layouts bei Amazon Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences An vielen Stellen gibt ein Test in Produktiv-System und – Prozessen schnell, einfach und bei geringem Risiko Aufschluss. Beispiel Amazon testet alternative Webseitengestaltungen im Prouktivbetrieb Entnommen aus: Wir wissen es nicht. Aber wir können es messen – Gespräch mit Andreas Weigend. In: GDI Impuls. Herbst 2005 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 44

Prof. Dr. Ayelt Komus Verfügbares Wissen im Web Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Was wird in den Blogs und Foren erzählt? Wie wird kommentiert? Welche Preise werden bei ebay zu erzielt? Wieviel Bewegung ist in dem Thema bei Wikipedia u.a.? (Anzahl Änderungen in den letzten Monaten) Was sagen die Mitarbeiter, wenn Sie anonym kommunizieren können? Real-Time Marktforschung auf der Live-Plattform © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 45

Prof. Dr. Ayelt Komus Crowd-Sourcing-Tools-Bsp.: Synthetron Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Vorteile: - Anonymität - Direkte Bewertung - Gedanken entstehen oder vergehen in real-time Real-Time Feed-back und Kreativität großer Gruppen Quelle: synthetron.com, Dez 2007 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 46

Prof. Dr. Ayelt Komus Prognosemarkt: Projekterfolg Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Quelle: Vortrag Aleksander Ivanov: Die Weisheit der vielen Filialleiter, KnowTech, 6.10.2009 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 47

Prof. Dr. Ayelt Komus Prognosemarkt: Absatzmenge im Einzelhandel Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Quelle: Vortrag Aleksander Ivanov: Die Weisheit der vielen Filialleiter, KnowTech, 6.10.2009 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 48

Prof. Dr. Ayelt Komus Nicht immer liegen vermeintliche Experten richtig Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences ‚Börsengewinne‘ verschiedener Gruppen eines Prognosemarkts zum Absatzprognose. Quelle: Vortrag Aleksander Ivanov: Die Weisheit der vielen Filialleiter, KnowTech, 6.10.2009 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 49

Prof. Dr. Ayelt Komus ‚Social Think Tank‘ Idea Bounty Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de http://www.ideabounty.com/, abg. 2.11.09 50

Prof. Dr. Ayelt Komus Die Kunst loszulassen… Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences 2008: Deutsche Post übergibt SOA-Plattform in Open Source Neue Kreativitätsressourcen Breiterer Zugang zu Entwicklungskapazitäten Verteilung der Kosten auf mehrere Schultern Sicherung des Fortbetriebs Vereinfachte Positionierung als Standard Quelle: http://www.computerwoche.de/software/soa-bpm/590612/ abg. 02.11.09 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 51

Prof. Dr. Ayelt Komus Crowdsourcing für Innovation und Wissen Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Vorhandes Wissen im Web ‚heben‘ Verhaltensmuster erkennen und nutzen Anonyme strukturierte Kommunikation Elektronische Prognosemärkte helfen Wissen zu heben Vorsicht: Crowdsourcing ist kein ‚Billiger Jakob‘! © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 52

Prof. Dr. Ayelt Komus Crowdsourcing Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Wissensressourcen Finanzressourcen © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 53

Prof. Dr. Ayelt Komus Projektvorabfinanzierung – Bsp. Musikindustrie Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences http://www.pledgemusic.com/projects/79, abg. 1.11.09 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 54

Prof. Dr. Ayelt Komus Beispiel KIVA – Loans that change lives Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences http://www.kiva.org/, abg. 1.11.09 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 55

Prof. Dr. Ayelt Komus Projektmanagement und Organisation Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Wikis, Wikis, Wikis, … Weblogs Collaboration-Tools © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 57

Prof. Dr. Ayelt Komus ASP-Wiki: PBWiki (jetzt PBWorks) Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 58

Prof. Dr. Ayelt Komus Projektwiki mit PBWorks Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 59

Prof. Dr. Ayelt Komus Projektblog 1/2 Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXxxxXXXX © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 60

Prof. Dr. Ayelt Komus Projektblog 2/2 Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences XXXXXXX XXXXXXX © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 61

Prof. Dr. Ayelt Komus Gemeinsame Entwicklung – Online-Mindmap Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences http://www.mindmeister.com/… 1.11.09 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 62

Prof. Dr. Ayelt Komus Heizer auf der E-Lok Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Graphik: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bundesarchiv_Bild_183-24230-0005,_Industriearbeiter.jpg © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 64

Prof. Dr. Ayelt Komus Umfang Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Encyclopædia Britannica Wikipedia (Erstausgabe 1768) (Online seit 2001) Deutsche Version: > 943.000 Artikel 75.000 Artikel Englische Version: > 3.900.000 Artikel Weltweit: > 10.000.000 Artikel Quelle Wikipedia 26.8.09 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 65

Prof. Dr. Ayelt Komus Qualität – Vergleich zur Encyclopædia Britannica Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Untersuchung durch Nature (Expertenuntersuchung von 42 Artikeln) Encyclopædia Britannica Wikipedia 4 ‚Serious Errors‘ 4 ‚Serious Errors‘ 123 ‚Factual Errors‘ 162 ‚Factual Errors‘ Quelle http://www.nature.com/news/2005/051212/full/438900a.html, aufg. 5.5.06 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 66

Prof. Dr. Ayelt Komus Qualität – Vergleich zum Brockhaus Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Verschiedene Untersuchungen konnten keinen wesentlich Qualitäts- nachteil von Wikipedia gegenüber renommierten Enzyklopädien feststellen. Untersuchung für das Magazin Stern (Expertenuntersuchung von 43 Artikeln) Brockhaus (Online-Ausgabe) Wikipedia Richtigkeit 2,3 1,6 Vollständigkeit 3,3 1,8 Aktualität 3,1 1,4 Verständlichkeit 1,8 2,4 Gesamtnote 2,7 1,7 Quelle: Stern 50/2007 © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 67

Prof. Dr. Ayelt Komus Linux und Open Source Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Open Source zeigt die Wertschöpfungspotenziale © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 68

Prof. Dr. Ayelt Komus 10 Erfolgsfaktoren Wikimanagement Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Das organisatorische ‚Erfolgsrezept‘ von Social Software lässt sich in 10 Erfolgsfaktoren beschreiben. Gemeinsame Flexible Partizipativ Vision Regelauslegung Vertrauens- Selbstver- Mix verschiedener kultur wirklichung Herrschaftsformen Einfachheit in Emergente Inkrementelle der Nutzung Entwicklung Entwicklung Entprivatisierung und persönlicher Stil Quelle: Komus/Wauch: Wikimanagement, Oldenbourg Verlag 2008 – www.wikimanagement.de © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 69

Prof. Dr. Ayelt Komus Vision: Yes we can! Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Quelle: Wikimedia Commons: http://commons.wikimedia.org/wiki/Image:Barack_obama_houston.JPG – abg. 5.11. © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 70

Prof. Dr. Ayelt Komus Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences www.obama.com © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 71

Prof. Dr. Ayelt Komus Partizipation und Vertrauen: my.barackobama Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus abg. 5.11.2008 – unverändert auch 11.11.2008 www.komus.de 72

Prof. Dr. Ayelt Komus Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences www.mccain.com © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 73

Prof. Dr. Ayelt Komus McCain.com Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 74

Prof. Dr. Ayelt Komus John McCain Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences abg. 5.11.2008Komus © Prof. Dr. Ayelt www.komus.de 75

Prof. Dr. Ayelt Komus Web 2.0 – Entscheidend ist NICHT die Technologie Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Verhinderer Katalysatoren Angst Spaß Druck Mut zu Fehlern Starre Regeln Anpacker-Mentalität negative Fehlerkultur Vorleben mit Persönlichkeit + Es muss authentisch sein! © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 76

Prof. Dr. Ayelt Komus Peters frischer Fisch Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Gourmet Mahlzeit Geteilte Töpfe Peters frischer Fisch © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 77

Prof. Dr. Ayelt Komus FRAGEN? Fachhochschule Koblenz University of Applied Sciences Dieser Vortrag als Slidecast: www.komus.de/vortrag Fragen? Anregungen? Kontakt: Prof. Dr. Ayelt Komus FH Koblenz FB Betriebswirtschaft komus@fh-koblenz.de www.komus.de 0172 6868697 www.wikimanagement.de www.komus.de © Prof. Dr. Ayelt Komus www.komus.de 78

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by Ayelt Komus on Nov 03, 2009

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