Ministerio de
Trabajo, Empleo
y Seguridad Social

Coordinación de Teletrabajo




Programa Especial de Formación
      y A...
Índice


•   Objetivo General
•   Objetivos principales
•   Solución Propuesta
•   Colectivo a formar
•   Contenidos e-Lea...
Objetivo General




Este Plan de Formación presencial tiene como premisa facilitar la
inclusión productiva y social de la...
Objetivos Principales

•Definir e impulsar proyectos de mejora de la empleabilidad y optimización de los
perfiles profesio...
Solución Propuesta

Para la consecución de estos objetivos la Coordinación de Teletrabajo y Asesorar
elaboraron este proye...
Colectivo a Formar




Accedieron a los cursos, todos aquellas personas que cumplían con el perfil
definido por el Program...
Contenidos e-Learning
En cuanto a contenidos, AVANZO cuenta con más de 4000 horas de formación
                      ,
   ...
Metodología de los cursos

Los cursos Online de AVANZO utilizados poseen una metodología Multimedia e
                    ...
Ventajas de la metodología

Método - ver, escuchar (leer), hacer: El alumno puso en marcha todos sus sentidos,
lo cual aum...
Tecnología e-Learning

Para el proyecto se ofreció:

•Tecnología de desarrollo propio con soporte local y garantía 24X7 y ...
Servicios e-Learning
Los Servicios de apoyo a la implantación del sistema de e-learning se consideraron la
               ...
Servicios e-Learning

Este apoyo incluyó un seguimiento del programa de formación, un método de
animación y motivación al ...
Servicios e-Learning

                                                   Jefe de Proyecto
                                ...
Ventajas e-Learning


•Flexibilidad y rapidez en el acceso a los contenidos del curso en cualquier
lugar, en cualquier mom...
Contenidos e-Learning


Alfabetizacion Informaica e Internet

Objetivos

 Conceptos básicos de TI
 Windows XP
 Word 2002
 ...
•   COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES
•   Objetivos
•   Al finalizar la formación a través de las distintas...
•   GESTIÓN DEL TIEMPO
•   Objetivos
        j
•   Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el
    us...
Resumen y conclusiones



•   Tutoría on line y con soporte técnico presencial.
•   Actualización permanente de contenidos...
Ministerio de
Trabajo, Empleo
y Seguridad Social

Coordinación de Teletrabajo




               Muchas gracias
          ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Caso Avanzo y Ministerio Trabajo - Asesorar Srl

7,854 views
7,659 views

Published on

Casos Evaluatech 2009, edición celebrada Argentina: "Alfabetización informática e Internet, Teletrabajo"

Descubre qué tecnología y metodología utilizada para facilitar la inclusión productiva y social de las personas con algún tipo de discapacidad.

Published in: Business, Technology
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • yo hice los cursos en Laferrere en el sindicato del Plástico y nunca me dieron los certificados
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
7,854
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Caso Avanzo y Ministerio Trabajo - Asesorar Srl

  1. 1. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social Coordinación de Teletrabajo Programa Especial de Formación y Asistencia Técnica Para el Trabajo Resolución M.T.E y S. S. N° 509/02
  2. 2. Índice • Objetivo General • Objetivos principales • Solución Propuesta • Colectivo a formar • Contenidos e-Learning • Metodología de los cursos • Ventajas de la metodología • Tecnología e-Learning g g • Servicios e-Learning • Ventajas e-Learning • Contenidos e-Learning (detalle de cursos) g( ) • Resumen y conclusiones
  3. 3. Objetivo General Este Plan de Formación presencial tiene como premisa facilitar la inclusión productiva y social de las personas pertenecientes a grupos de discapacitados, así como afrontar el desempleo (que obstaculiza el crecimiento y d i i t desarrollo d l sector productivo y amenaza con l exclusión ll del t d ti la l ió social a amplios sectores de la población) y dotar a la fuerza de trabajo de modelos dinámicos para el reciclaje profesional, a través de una inversión eficiente en educación en modalidad e-learning que se g q constituye en la mejor iniciativa para la calificación técnica y profesional, instrumento esencial para el aumento de la empleabilidad.
  4. 4. Objetivos Principales •Definir e impulsar proyectos de mejora de la empleabilidad y optimización de los perfiles profesionales de determinados colectivos, mediante el uso del e learning e-learning. •Favorecer el acercamiento de los ciudadanos a la sociedad digital y del conocimiento, utilizando el e-learning como vía de aprendizaje. •Disponer aulas especiales para el dictado de los cursos de la prueba piloto para alumnos discapacitados que no contaran con herramientas informáticas en sus hogares. g •Brindar metodología que posibilitara independencia en el ritmo del aprendizaje para cada uno de los participantes •Involucrar empresas que incorporasen a su nómina a las personas que cumplieran con el desarrollo del programa.
  5. 5. Solución Propuesta Para la consecución de estos objetivos la Coordinación de Teletrabajo y Asesorar elaboraron este proyecto como un modelo integral de formación en modalidad semi - presencial compuesto por: contenidos (más de 4000 horas de formación), toda la tecnología necesaria para el desarrollo del proyecto y servicios (tutorías de dinamización, consultoría). El uso de las nuevas tecnologías, y en especial de Internet, genera un i d I t t importante cambio en l t t bi los sistemas de formación, que progresivamente va integrando el e-learning como complemento de la formación presencial tradicional. La definición del término “e-learning” hace referencia, por una parte, al uso de tecnologías de Internet (e-), y por otra, a una metodología de t ansmisión de conocimientos y desa ollo de transmisión desarrollo habilidades centrada en el sujeto que aprende (learning), y no tanto en el profesor que enseña (training).
  6. 6. Colectivo a Formar Accedieron a los cursos, todos aquellas personas que cumplían con el perfil definido por el Programa. •Personas discapacitadas: •Inscriptas en un Servicio Público de Empleo •Empadronada en el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social • Total de asistentes por curso: 15 personas
  7. 7. Contenidos e-Learning En cuanto a contenidos, AVANZO cuenta con más de 4000 horas de formación , diseñada di ñ d exclusivamente para entornos virtuales. Para el proyecto sugerimos l i t t it l P l t i acción formativa en las siguientes áreas: www.avanzo.com Horas Curso Duración del proceso Elearning (*) Dedicación del alumno 20 h 6 Semanas * promedio: 50 minutos diarios. 40 h. 12 Semanas *
  8. 8. Metodología de los cursos Los cursos Online de AVANZO utilizados poseen una metodología Multimedia e í Interactiva que pretende que la formación en las aplicaciones informáticas sea lo más simple y eficaz posible, Multimedia porque empleó todos los recursos de imagen y sonido disponibles, e Interactiva porque el usuario trabajó constantemente sobre el programa real, en paralelo con el curso. Esta metodología ofreció: Mayor flexibilidad en el proceso formativo. No fue necesario que el alumno estuviera sujeto a horarios estrictos Los asistentes desarrollaron los cursos a su propio ritmo y estrictos. cuando más les convenía. Adaptación a las necesidades del plan de formación y del alumno, pues se contó con una una P Pre-evaluación d conocimientos y una E l l ió de i i t Evaluación d l curso. ió del Costo menor frente a la formación tradicional. Con este tipo de soluciones de formación se simplificó la logística y la planificación, ya que no fue necesario componer grupos homogéneos de formación
  9. 9. Ventajas de la metodología Método - ver, escuchar (leer), hacer: El alumno puso en marcha todos sus sentidos, lo cual aumentó la concentración en el curso e hizo que el aprendizaje sea mucho más eficaz. Se trabajó con el programa real, no con un simulador, así el alumno prestó más atención durante la realización de los ejercicios por lo que comprendió y retuvo mejor los conceptos explicados. El alumnado estuvo activo durante el proceso de formación el aprendizaje fue formación, más rápido y los conocimientos se retuvieron durante más tiempo. Personalizado para cada individuo: Con la pre-evaluación, el sistema midió el nivel de conocimientos iniciales del alumnado y propuso automáticamente un plan de estudios personalizado con lo que aumentó la motivación del alumnado y supuso un ahorro importante en el tiempo dedicado a la formación. Sistema de aprendizaje probado a nivel mundial por más de 7.000 clientes y por más de 2.000.000 de alumnos/as. p Evaluación y registro de los conocimientos adquiridos Las evaluaciones previas y posteriores al proceso de formación no sólo permitieron medir el conocimiento del alumnado, sino también medir la evolución del aprendizaje, y lo que fue más importante ofreció la posibilidad de analizar y cuantificar los resultados de la importante, formación.
  10. 10. Tecnología e-Learning Para el proyecto se ofreció: •Tecnología de desarrollo propio con soporte local y garantía 24X7 y una completa personalización de la plataforma e-Learning. e Learning. •Inscripciones On Line para validar el acceso del alumnado en función de los criterios establecidos previamente para el alumnado. •Encuestas de satisfacción On Line que se cargaban automáticamente en la plataforma procesando sus resultados de forma instantánea y elaborando un informe para la dirección de formación. Se facilitó: Guía de la plataforma, Manual de usuario y la documentación necesaria para el desarrollo de los cursos y ejercicios. A la cual se accedió en modalidad ASP (sin instalación en los servidores del cliente) con acceso remoto desde cualquier ordenador conectado a internet y a un solo click.
  11. 11. Servicios e-Learning Los Servicios de apoyo a la implantación del sistema de e-learning se consideraron la e learning clave del éxito de este tipo de formación. Para este proyecto Asesorar ofreció Consultoría para la definición del proyecto y Tutoría, seguimiento y soporte al alumno durante el desarrollo del curso. La labor de consultoría en cada una de las etapas del proyectos incluyó: Análisis: Del proyecto, presentación de la solución, tanto técnica como de consultoría. Gestión de acción formativa: Implantación de la solución técnica, administración de usuarios y recursos necesarios para su impartición. Ejecución: Puesta en marcha con alumnos/as. Presentación inicial, seguimiento, tutorización, informes parciales. Informe final: Con los resultados y correspondiente análisis (Resultados sobre o e a o o u ado o po d a á ( u ado ob alumnos que finalizaron satisfactoriamente la acción formativa y los que no lo han hecho, los que han sido dados de baja, detalles de incidencias y detalle de seguimiento de alumnos). 90% concluyeron con la totalidad del curso. 10% cubrieron puestos laborales. laborales Certificación: con intervención de Universidad Pública y entregado por el Sr. Ministro.
  12. 12. Servicios e-Learning Este apoyo incluyó un seguimiento del programa de formación, un método de animación y motivación al estudiante, un sistema de tutorización personalizada y la elaboración de informes periódicos sobre el rendimiento y los l resultados obtenidos. l d b id El objetivo del tutor (experto en pedagogía a distancia) fue mantener alta la motivación de los participantes y lograr que éstos terminen el curso alcanzando el dominio de los conceptos, té i t técnicas o h bilid d objeto d l aprendizaje. N habilidades bj t del di j Nuestro modelo pedagógico t d l d ó i marcó 50 alumnos por tutor, que realizó: •Administración de usuarios •Información y bi I f ió bienvenida a l id los alumnos ( l (explicación d metodología, correos li ió de t d l í electrónicos, contactos telefónicos iniciales) •Nivelación de participantes con una preevaluación online incluída en cada uno de los cursos. Diseño y adaptación (en su caso) de plan de estudios individual. •Dinamización y seguimiento d progreso d l participante. Di i ió i i t de del ti i t •Resolución de dudas y consultas con tiempo de respuesta máximo de 2 días laborables.
  13. 13. Servicios e-Learning Jefe de Proyecto Director Formación Online Calidad Responsable Tutores de Proyecto Dinamización Tutores de Materias Usuarios Finales y/o Contenidos MTEySS El modelo pedagógico propuesto por La COORDINACIÓN DE TELETRABAJO y ASESORAR incluyó la tutorización y seguimiento de los alumnos por parte de un consultor que asumió dos roles: Experto en e-learning, cuyos papeles principales fueron la gestión integral del curso (Administración de usuarios, informes, organización de grupos, etc.…) Experto en contenido, incluyó la resolución de dudas relacionadas con el curso. Los participantes una vez informados al inicio del proyecto utilizaron correo y teléfono para consultar cualquier duda, tanto de tipo organizativo como de contenidos, o técnicos. Los alumnos tuvieron un interlocutor único.
  14. 14. Ventajas e-Learning •Flexibilidad y rapidez en el acceso a los contenidos del curso en cualquier lugar, en cualquier momento. •Actualización inmediata y permanente de los contenidos •Personalización de los cursos: nivel, ritmo de aprendizaje y diseño de planes p j p formativos específicos para cada persona •Mayor interacción con profesor y compañeros que en la formación a distancia sin soportes virtuales. •Trabajo en colaboración entre personas distantes geográficamente •Mayor satisfacción de los estudiantes •Creación de hábitos de uso de nuevas tecnologías, que son aplicables posteriormente en el trabajo diario.
  15. 15. Contenidos e-Learning Alfabetizacion Informaica e Internet Objetivos Conceptos básicos de TI Windows XP Word 2002 Excel 2002 Access 2002 Excel BD Power Point 2002 Servicios de Red • Destinatarios El curso esta orientado para toda persona que desee aprender todas las funciones y herramientas que componen el paquete informático Office. • Duración 75 horas (formación online + material complementario)
  16. 16. • COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES • Objetivos • Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz • de: • ¨ Organizar la transmisión de mensajes • ¨ Utilizar el procedimientos más efectivo para la comunicación • ¨ Usar material de apoyo para la transmisión • ¨ Transmitir mensajes en la organización • ¨ Reconocer las funciones y características del lenguaje no verbal • ¨ Analizar los mensajes corporales • ¨ Identificar los mensajes proxémicos • ¨ Analizar los mensajes paraverbales y la apariencia física • ¨PPreparar l situaciones d escucha, id tifi las it i de h identificando y d d desactivando l b ti d las barreras • de comunicación • ¨ Manejar los elementos clave de la escucha activa, empleando las técnicas • verbales y no verbales que aseguran una escucha empática • ¨ Preguntar de forma adecuada, utilizando cuestiones oportunas a cada • situación • ¨ Valorar el comportamiento como oyente y los beneficios de mejorar la • capacidad de escucha • ¨ Valorar la importancia del feedback o retroalimentación, desarrollando • actitudes favorables a su emisión y recepción. • ¨ Identificar los pasos y elementos clave en el proceso de gestión de las críticas • y reconocimientos • ¨ Las herramientas y técnicas más útiles en cada paso y circunstancia • ¨ Evaluar la ejecución del feedback • ¨ Prever e identificar situaciones de conflicto • ¨ Resolver conflictos mediante habilidades sociales • ¨ Resolver conflictos mediante la influencia • ¨ Resolver conflictos a través de la negociación • Duración • 50 horas (formación online + material complementario)
  17. 17. • GESTIÓN DEL TIEMPO • Objetivos j • Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz • de: • ¨ Establecer los factores de los que depende la gestión del tiempo, • discriminando entre aquellos de origen externo y los factores internos o • personales • ¨ Registrar y analizar la duración de las tareas diarias • ¨ Plantear los objetivos de mejora precisos, teniendo en cuenta que existen • diversos tipos de objetivos • ¨ Planificar secuencialmente las diversas tareas del trabajo cotidiano, tanto • aquellas que se realizan de forma coordinada con otras personas como • aquellas q son responsabilidad de uno mismo q que p • ¨ Determinar el mecanismo para controlar esta planificación temporal, que • debe medirse y controlarse • ¨ Establecer las medidas correctoras para solucionar las desviaciones obervadas • Duración • 20 horas (formación online + material complementario)
  18. 18. Resumen y conclusiones • Tutoría on line y con soporte técnico presencial. • Actualización permanente de contenidos. • Baja deserción. • Certificación con intervención de Universidad Pública. • Rápida incorporación a puestos de trabajo efectivo. • Réplica de los cursos en vs. Provincias (Mendoza, Córdoba, Salta y Río Negro). • Teletrabajo dictado por el Ministerio de Trabajo • Realizado en teleconferencia con evaluación a través de LMS • Se llegará a más de 200 alumnos en el 2010. • Proyección a nivel país.
  19. 19. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social Coordinación de Teletrabajo Muchas gracias por po vuestra atención ! est a

×