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Availpro et l'écosystème hôtelier
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Availpro et l'écosystème hôtelier

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Availpro est intervenu au lycée hôtelier de Gascogne (Talence) pour présenter aux étudiants et professeurs la distribution hôtelière en ligne. Cette première partie présentait la société ...

Availpro est intervenu au lycée hôtelier de Gascogne (Talence) pour présenter aux étudiants et professeurs la distribution hôtelière en ligne. Cette première partie présentait la société Availpro et l'écosystème dans lequel évoluent les hôteliers.

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Availpro et l'écosystème hôtelier Availpro et l'écosystème hôtelier Presentation Transcript

  • 1ère partie : Présentation Availpro et écosystème hôtelierNovembre 2012Lycée hôtelier de Talence
  • Qui est Availpro Availpro en quelques dates Availpro en quelques chiffres • 2001 : Availpro est créé par Philippe Lamarche et • 10 années d’existence Sebastien Boher les dirigeants actuels • Depuis sa création, 10 millions • 2003 : Le logiciel est lancé. Le premier hôtel est l’hôtel de nuitées vendues par l’intermédiaire d’Availpro Maubeuge à Paris (= 1 milliard € de CA réalisé pour nos hôteliers) • 2003 : Service de clearing mise en place. Inédit ! L’hôtel prélève en ligne tout ou partie de la réservation pour se • En 2010 , 240 millions € ont été générés pour nos clients prémunir des annulations • 2004 : Connexion au site distributeur Booking.com • Le chiffre d’affaires de la société est en constante progression : +60% en 2008, +36% in 2009 • 2005 : Siriona reçoit le label d’entreprise innovante OSEO – ANVAR • Plus de 7,500 clients dans le monde • 2008 : Le cap des 2 millions de nuitées vendues est dépassé ! • Plus de 300 partenaires (distributeurs internet, agences web , éditeurs de logiciels hôteliers…) • 2009 : Succès de la nouvelle version de l’extranet • 2010 : Ouverture à l’international : UK, Italie, Espagne, • Une équipe internationale de près Portugal… de 45 personnes à votre service • 2011 : Availpro fête ses 10 ans
  • Availpro simplifie la vie de l’hôtelier indépendant Avec Availpro, l’hôtelier dispose : 1. D’un moteur de réservation performant 2. D’un Smart Channel Manager (gestion centralisée de tous ses sites de distribution) 3. D’une expertise large (connectivités logiciel hôtelier, paiement en ligne, …) Inventaire de votre hôtel : 4 single……………..120 € 7 double …………….. 147 € 3 suite …………….. 180 €
  • 1. Le moteur de réservation Availpro Faire du site de l’hôtel le meilleur vendeur de l’hôtel Installation intuitive et personnalisée du moteur sur votre site Meilleure exposition de l’hôtel et de son offre Simplicité et facilité de réservation assurant un taux de conversion élevé Suivi des internautes : du tracking au ROI pour mieux suivre les investissements en référencement commercial Disponible pour les environnements web, mobile et Facebook
  • 1. Le moteur de réservation Availpro Fonctionnalités principales 14 langues d’interface disponibles Possibilité de créer et gérer différents tarifs et conditions de vente Création et gestion d’extras à la carte en fonction de vos besoins Mise en valeur des offres packagées Option de Booking request : Hôtel reçoit des demandes même s’il n’a plus de disponibilités Accès dédié B to B et Corporate Fonctionnalité multi-hôtels pour proposer l’ensemble de l’offre sur un seul site S’intègre dans votre page Facebook et s’adapte à la consultation sur support mobile Exclusif : Intéressement sur la vente d’assurance annulation sur votre site
  • Possibilités offertes par le moteur Availpro Mini-moteur sur la page d’accueil Page dynamique des tarifsAffichage automatique de la date du jour Calendrier cliquable 7
  • Démonstration d’un moteur de réservation Availpro sur Bordeaux : Et bien d’autres…
  • Le moteur de réservation Availpro pourAffichez maintenant vos tarifs et disponibilités directementdans la page Facebook de votre hôtel !Les bénéfices de cette nouvelle fonctionnalité :- Une intégration complète à la page Facebook- Un accès direct et rapide à laréservation pour vos fans- Des prix et disponibilités mis à jourautomatiquement depuis Availpro- Disponible en 14 langues
  • Descriptif du moteur mobile Availpro- Compatible avec la plupart des smartphones : iPhone/iPad, Blackberry, Android and Windows mobile- Reprend automatiquement votre charte graphique (logo, couleurs…)- Disponible dans les 14 langues habituelles- Paiement en ligne possible- L’expérience d’achat est allégée à son maximum : choix d’un tarif et de la chambre- Pas de choix d’extras , pas de booking request, pas d’assurance annulation proposésGarantie d’un processus d’achat rapide, simple et efficace !
  • Notre moteur s’adapte à toutes vos typologies declients Notre but : Servir vos futurs clients où qu’ils soient ! Vos clients peuvent réserver en ligne sur : – Votre site internet – Votre Page Facebook – Vos emailings client – Votre site mobile
  • 2. Le Smart Channel Manager d’Availpro Gestion centralisée de tous vos canaux de distribution Plus de 100 sites distributeurs connectés Investissement continu d’Availpro sur de nouvelles connexions Connexion ‘’2 ways’’, 24h/24, 7j/7 Gestion des prix et des disponibilités en temps réel Remontée des réservations en temps réel Optimisation de la position de l’hôtel dans le ranking du canal
  • 2. Le Smart Channel Manager d’AvailproUne gestion manuelle sans Channel Manager Le site Internet de votre hôtel 1 single….119 € 1 single….120 € 1 single….120 € 1 single….120 € 0 single……. N/A 0 2 double….149 € 2 double….147 € 2 double….150 € 0 double…….N/A double….147 € 1 suite….179 € 1 suite….180 € 1 suite….180 € 0 suite…….N/A 0 suite……. N/A Inventaire de votre hôtel : 4 single……………..120 € 7 double …………….. 147 € 3 suite …………….. 180 € 13
  • 2. Le Smart Channel Manager d’Availpro Le futur du Channel Management : Connectivité 2 way 4 single….119 € 4 single….119 € 2 double….149 € 2 double….149 € 1 suite….179 € 1 suite….179 € Inventaire de votre hôtel : 4 single……………..120 € 7 double …………….. 147 € 3 suite …………….. 180 € Moteur de réservation - Smart Channel Manager – Connectivités PMS 14
  • Acteurs évoluant autour de l’hôtelier 4 Canaux de distribution 2 directs et indirectsWebmaster / Le siteréférenceur Internet de votre hôtel 4 single….119 € 4 single….119 € 2 double….149 € 2 double….149 € 1 suite….179 € 1 suite….179 € 6 Switch GDS 3 Central Reservation 5 System Inventaire de votre hôtel : Logiciel hôtelier 4 single……………..120 € 7 double …………….. 147 € 3 suite …………….. 180 € Sociétés 7 de gestion 1 L’hôtel 15
  • Infos chiffrées sur la vente en ligne• E-tourisme pesait en France en 2010 plus de 10,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires• Ventes sur les sites de tourisme ont progressées de 14% en 2011. + 12% sur le 1er trimestre 2012 4 single….119 € 4 single….119 € 2 double….149 € 2 double….149 € 1 suite….179 € 1 suite….179 €• Hôtellerie : 60% des réservations se font actuellement en ligne• m-tourisme (ventes sur supports mobiles) décolle même s’il représente toujours de petits volumes Au niveau monde, 2,4 des réservations de voyage réalisées sur support mobile (2,6 milliards de $) 16
  • 3. Expertise d’Availpro Connectivité avec plus de 20 logiciels hôteliers Simplification du travail de l’hôtelier par synchronisation en temps réel du PMS avec la réservation Internet Disponibilités, réservations Prise d’argent en ligne : Clearing Availpro Capacité de collecte sécurisée d’argent en ligne Sécurisation des réservations et diminution des no show Promotions avec paiement immédiat * Ces 2 services sont des options payantes. Nous consulter pour connaître les tarifs. 17
  • Une interface pour gérer toute votre distribution Page d’accueil Plans tarifaires et conditions de vente Planning des prix et disponibilités Statistiques de réservation 18
  • + des options inédites pour compléter votre stratégie Suivi de la satisfaction client Revente d’assurance annulationVotre moteur sur TripAdvisor, Kelkoo, trivago Suivi des prix de vos concurrents 19
  • Suivi de la satisfaction clientQuelle est la satisfaction globale de mes clients ?Mes clients recommanderaient-ils mon hôtel ?Comment évaluent-ils la qualité et le standing de mes chambres ?Nous avons les réponses !Avantages de ce nouveau service Réponse aux questions essentielles sur votre offre Questionnaire envoyé à tous vos clients dont nous avons l’e-mail Questionnaire de satisfaction modulable Utilisez les citations de vos clientssur votre site ou dans vos e-mailings 20
  • Revente d’assurance annulationVendez sur votre site notre nouveau service d’assurance annulation…Avantages de ce nouveau service Commission de 2,5€ ht pour vous par assurance vendue sur votre site Vous permet de compléter les conditions d’annulation de votre hôtel Fonctionnalité inédite sur les autres moteurs de réservation
  • Votre moteur sur les comparateurs de prixVous voulez générer des réservations en direct sur le 1er site de voyage au monde ?Vous voulez toucher des visiteurs vraiment intéressés par votre hôtelAvantages du service Availpro Direct Click Coût au click• Votre moteur de réservation apparait lors d’un clic sur le bouton Voir les prix.• Des visiteurs qualifiés : les internautes ont choisi la fiche de votre hôtel et réservent en direct.• Disponible pour les sites suivants
  • Suivi des prix de vos concurrentsQuels sont les prix pratiqués par mes concurrents ?Qui est le moins cher sur une date donnée ?Ma parité tarifaire est-elle effective sur les différents canaux ?Nous avons les réponses !Avantages de ce nouveau service Bénéficiez enfin d’une vue synthétique des prix pratiqués par vos concurrents Définissez en conséquence vos prix Vous choisissez de : - 5 à 10 hôtels concurrents - 4 à 10 canaux de distribution (Expedia, Booking.com, etc.)
  • Démonstration de l’extranet Availpro
  • Fin de la 1ère partie