Hoteloplus - Cómo optimizar los recursos y gestionar su hotel de forma más eficaz

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Jose Civit, Director Comercial …

Jose Civit, Director Comercial
Explicaremos cómo obtener las estadísticas y las previsiones que nos ayuden a tomar las decisiones necesarias para mejorar el rendimiento del hotel. También comentaremos los diferentes enlaces e integraciones con otros sistemas instalados en el hotel.

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  • 1. HOTELOplus aplicación informática que le HOTELOplus es una aplicación intuitiva, diseñada bajoproporciona todos los recursos necesarios para la arquitectura cliente / servidor, en entornos gráficos ygestión integral de su hotel usando bases de datos SQL.HOTELOplus esta diseñada para que todos sus HOTELOplus se caracteriza por su rapidez demódulos queden completamente enlazados aprendizaje y facil manejo, pensada para que Ud. Noformando una gestión única para todos los pierda ni un minuto de su tiempo y pueda dedicarlodepartamentos del hotel. enteramente a sus clientes Modulos BásicosHOTELOplus AdministradorModulo para la configuración General del aplicativo.Permite de una manera fácil la parametrizacion de laaplicación para personalizar cada una de las instalaciones.Definición de parámetros generalespermite párametrizar a la medida de cada hotel los nivelesde acceso y las opciones disponibles dentro de laaplicación.Tarifas, contratos cupos etcPermite definir todo tipo de temporadas, tarifas y contratossobre los que aplicaremos las condiciones de venta.La definición de cupos y release es muy sencilla y permiteasignarlos por agencia y por contrato con o sin tipo dehabitación CPS, Central CPS, Madrid CPS, Sevilla CPS, Las Palmas C/ Balmes 8, 4º 7ª. C/ Valle Inclan 64 Tel. 954 44 21 44 C/ Manzanilla 12 08291 Ripollet. Barcelona 28044 Madrid Fax 954 44 21 55 35010 Las Palmas de Gran Canaria Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 Te/Fax. 915 09 51 27 Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 comercial@cps-sl.com cpsmadrid@cps-sl.com cpssevilla@cps-sl.com cpscanarias@cps-sl.com
  • 2. HOTELOplus Front / Back OfficeEs el modulo básico de la gestión, pensado para resolvertoda la problemática de la recepción y el back office.Sus tres funcionalidades básicas, reservas, facturación yback office le ofrecen en todo momento un control totaldel hotel.ReservasEntrada de reservas individuales o de grupos. Controlde diferentes estados (alta, baja, petición,opción).Histórico por usuario. Enlace directo conplanning de ocupación. Definición ilimitada detemporadas, periodos, tarifas, contratos, cupos,release. Control de Cardex. Tratamiento de fechasespeciales o conflictivas etc.FacturaciónCheck-in desde reserva o directo. Enlace con planningvisual. Control de entradas y salidas previstas. Control dehistórico de clientes con enlace Agencia, Empresa, Cliente.Facturación de clientes no alojados, facturaciónanticipada, histórico de facturas, emisión de WelcomeCard, posibilidad de cobro fraccionado etc.Check out de habitaciones, control de salidas anticipadas y grupos. Control de caja cierres, listados, estadísticas. Enlace consistemas de cerraduras, lectores de documentos (DNI, Pasaporte), sistemas de video, centralitas telefónicas, sistemas de check-indesasistido etc.Back OfficeControl del pendiente de cobro y tratamiento de crédito. Control de pagos a cuenta. Cartera de clientes con formas de pago yvencimientos. Emisión de cartas de remesa y reclamación. Informes de producción y estadísticas, comparativas con años anteriores.Informes y declaraciones oficiales. Enlace con HOTELOplus Gestión Financiera y otras CPS, Central CPS, Madrid CPS, Sevilla CPS, Las Palmas C/ Balmes 8, 4º 7ª. C/ Valle Inclan 64 Tel. 954 44 21 44 C/ Manzanilla 12 08291 Ripollet. Barcelona 28044 Madrid Fax 954 44 21 55 35010 Las Palmas de Gran Canaria Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 Te/Fax. 915 09 51 27 Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 comercial@cps-sl.com cpsmadrid@cps-sl.com cpssevilla@cps-sl.com cpscanarias@cps-sl.com
  • 3. Los módulos opcionales permiten actualizar y ampliar suModulos Opcionales sistema a medida. Se pueden ir incorporando en sucesivas fases nuevas funcionalidades que facilitan y completan la Gestión de su Hotel. HOTELOplus House Keeping Para el control del estado de las habitaciones, refleja en todo momento el estado de las mismas para que en recepción se disponga siempre de la información actualizada. Permite la definición de contratos de limpieza que pueden quedar enlazados con los distintos contratos de agencia HOTELOplus TPV Restaurantes Resuelve la problemática de los distintos puntos de venta en el hotel. Bares, Cafeterías, Tiendas, Restaurantes etc. Los cargos a la habitación se realizan de forma automática sobre la factura del cliente y los consumos se descuentan de las existencias de cada sección. Los TPV son de tecnología táctil y su manejo no requiere de una formación especial. HOTELOplus Almacén / Compras Este modulo esta diseñado pensando en la gestión de almacenes hoteleros. Permite controlar costes y consumos, trabajando con secciones asignadas a los distintos departamentos que pueden estar controlados por un Terminal Punto de Venta. El modulo de compras permite controlar los pedidos a proveedores. CPS, Central CPS, Madrid CPS, Sevilla CPS, Las Palmas C/ Balmes 8, 4º 7ª. C/ Valle Inclan 64 Tel. 954 44 21 44 C/ Manzanilla 12 08291 Ripollet. Barcelona 28044 Madrid Fax 954 44 21 55 35010 Las Palmas de Gran Canaria Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 Te/Fax. 915 09 51 27 Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 comercial@cps-sl.com cpsmadrid@cps-sl.com cpssevilla@cps-sl.com cpscanarias@cps-sl.com
  • 4. HOTELOplus Gestión Financiera Es la gestión financiera propia. Su sistema modular permite una implantación a medida. Sus módulos son Contabilidad, Iva, Cartera, Bancos, Presupuestos y Analítica. HOTELOplus Gestión Divisas Para poder efectuar compra venta de divisas, también permite efectuar pagos y cobros en distintas monedas en cualquier parte de la aplicación HOTELOplus Internet Reservas Permite la entrada de reservas directamente y de manera On Line desde Internet. De una manera muy sencilla, solo introduciendo los datos básicos cualquier persona podrá realizar su reserva directamente sin necesidad de ninguna intervención del hotel Un canal de ventas abierto las 24 h sin gastos ni comisiones a terceros.CPS, Central CPS, Madrid CPS, Sevilla CPS, Las PalmasC/ Balmes 8, 4º 7ª. C/ Valle Inclan 64 Tel. 954 44 21 44 C/ Manzanilla 1208291 Ripollet. Barcelona 28044 Madrid Fax 954 44 21 55 35010 Las Palmas de Gran CanariaTel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 Te/Fax. 915 09 51 27 Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12comercial@cps-sl.com cpsmadrid@cps-sl.com cpssevilla@cps-sl.com cpscanarias@cps-sl.com
  • 5. Los múltiples enlaces disponibles con otras gestiones y sistemas de controlEnlaces permiten una gestión global y un control rápido, fácil y sencillo de su establecimiento HOTELOplus Centralita Telefónica Permite conexión con cualquier centralita telefónica del mercado, estableciendo un dialogo On Line entre la gestión y el propio software de la centralita. HOTELOplus TV Interactiva El enlace con los principales sistemas de Gestión para TV interactivos permite controlar desde la gestión todas las funcionalidades propias de estos sistemas, desde el cargo automático, los mensajes a y desde las habitaciones, el control de minibar y el enlace con el modulo de la gestión House Keeping.HOTELOplus Sistemas de AccesoInterface que nos permite confeccionar tarjetas desde el check-in oreservas para control y apertura de puertas de habitación, parking, cajasfuertes, salones etc. Esta tarjeta identificara al cliente durante toda suestancia pudiéndose usar para efectuar cargos directos en los diferentespuntos de venta del hotel. CPS, Central CPS, Madrid CPS, Sevilla CPS, Las Palmas C/ Balmes 8, 4º 7ª. C/ Valle Inclan 64 Tel. 954 44 21 44 C/ Manzanilla 12 08291 Ripollet. Barcelona 28044 Madrid Fax 954 44 21 55 35010 Las Palmas de Gran Canaria Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 Te/Fax. 915 09 51 27 Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 comercial@cps-sl.com cpsmadrid@cps-sl.com cpssevilla@cps-sl.com cpscanarias@cps-sl.com
  • 6. HOTELOplus Contabilidades externas Ofrece la posibilidad de enlace con contabilidades y gestiones financieras externas, posibilitando así la conexión con otras aplicaciones que ya estén funcionando en su hotel. HOTELOplus Lectores de Documentos Identidad La gestión ofrece también la opción de enlazar con los lectores de documentos (DNI pasaportes) mas populares del mercado, para realizar la captura de los datos del cliente de forma instantánea. Esta captura se puede realizar desde diferente partes del aplicativo, check-in, Cardex, Planning etc. HOTELOplus Enlace con Chanel Managers Esta integración permite consolidar todas las ventas On Line, integrando estas en el sistema sin necesidad de ninguna intervención manual y teniendo siempre actualizado la disponibilidad de habitaciones en el hotel. El Chanel manager esta integrado con mas de 150 canales de distribución y permite el control de todos ellos desde un solo planningHOTELOplus Enlace Ariane Check-in desasistidoEste modulo permite el enlace con los sistemas de check-in desasistido de Ariane Systems. Lainterface implementa todas las funcionalidades para realizar el check-in / check-out del clientesin que tenga que existir ninguna intervención de personal del hotel. La operatoria es muysencilla, el cliente puede realizar la entrada con reserva previa o sin ella, se le facilita la tarjetamagnética que le permitirá acceder a su habitación y se le emite la factura que podrá abonaren ese momento mediante una pasarela de cobro segura.HOTELOplus Es la nueva Gestión Hotelera de diseño único y exclusivo que haciéndose ecode las demandas del sector, utiliza todos los recursos y las últimas tecnologías paraofrecer las mejores soluciones en cada momento. CPS, Central CPS, Madrid CPS, Sevilla CPS, Las Palmas C/ Balmes 8, 4º 7ª. C/ Valle Inclan 64 Tel. 954 44 21 44 C/ Manzanilla 12 08291 Ripollet. Barcelona 28044 Madrid Fax 954 44 21 55 35010 Las Palmas de Gran Canaria Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 Te/Fax. 915 09 51 27 Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 comercial@cps-sl.com cpsmadrid@cps-sl.com cpssevilla@cps-sl.com cpscanarias@cps-sl.com
  • 7. Informes y HOTELOplus proporciona todos los informes y estadísticas de facturación, ocupación, estancias etc para que conozcamos la marcha de nuestro negocio y también todas las previsiones para ayudarnos a tomar las decisiones necesariasEstadísticas en cada momento Booking y Cupos Información del booking de nuestro hotel y de los cupos asignados, por tipos, por agencias, por habitaciones, etc. Estadística de Booking y Cupos Estadísticas de la ocupación y de los cupos. Comparativos con el año anterior por fechas, tipos, agencias, contratos etc.Informes de FacturaciónInformes sobre nuestra facturación. Relación de cobros,facturación abierta y cerrada, facturación por clientes,relación de facturas y cargos abonados, relación demodificaciones en facturas, previsiones de facturación etc.Informes para la policíaInforme oficial solicitado por la policía, adaptando el formato del informe según la policía de destino, ya sea cuerpo nacional opolicía autonómica. Dicho informe puede ser enviado automático por e-mail CPS, Central CPS, Madrid CPS, Sevilla CPS, Las Palmas C/ Balmes 8, 4º 7ª. C/ Valle Inclan 64 Tel. 954 44 21 44 C/ Manzanilla 12 08291 Ripollet. Barcelona 28044 Madrid Fax 954 44 21 55 35010 Las Palmas de Gran Canaria Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 Te/Fax. 915 09 51 27 Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 comercial@cps-sl.com cpsmadrid@cps-sl.com cpssevilla@cps-sl.com cpscanarias@cps-sl.com
  • 8. Previsiones de Facturación y Ocupación Previsiones tanto de facturación, como de reservas y ocupación. Presentadas en un único informe, sin necesidad de utilizar múltiples listados. Informe de Producción El informe de producción facilita a la dirección del Hotel un seguimiento, día a día del funcionamiento del mismo. Totalmente definible por el usuario, nos mostrara las producciones y estadísticas del día, mes y año por grupos departamentos etc siempre comparándolas con el mismo periodo del año anterior.Estadística de NacionalidadesToda la información necesaria para cumplir los requerimientos del INE, plazas ocupadas, entradas, estancias medias etc.Todo detallado por las diferentes nacionalidades simples o agrupadasOtros informes estadísticas y previsionesEstadísticas de Precios, Estancias y Reservas, Forecast, Pick-up de reservas, Booking Positión, Informesde auditoria, Previsiones de cocina, CRM de clientes y muchos mas………. CPS, Central CPS, Madrid CPS, Sevilla CPS, Las Palmas C/ Balmes 8, 4º 7ª. C/ Valle Inclan 64 Tel. 954 44 21 44 C/ Manzanilla 12 08291 Ripollet. Barcelona 28044 Madrid Fax 954 44 21 55 35010 Las Palmas de Gran Canaria Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 Te/Fax. 915 09 51 27 Tel. 935 94 75 20 Fax 935 94 61 12 comercial@cps-sl.com cpsmadrid@cps-sl.com cpssevilla@cps-sl.com cpscanarias@cps-sl.com