El perfil deseado del concesionario. RRHH

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  • 1.  Seminario de Recursos Humanos Gastón Minardi 15 de Noviembre de 2011
  • 2. Valor agregado a través de RRHH Definir el perfil, apuntalar el negocio.
  • 3. Contenidos Cuál es el perfil deseado en recursos humanos para las necesidades del negocio? ¿De qué manera contribuye un adecuado perfil al sostenimiento de las ventajas competitivas? ¿Se encuentra o se construye un perfil? El Mapa de competencias de recursos humanos en el negocio: ¿qué cosas tener en cuenta? ¿Cuáles son las competencias núcleo en rrhh?
  • 4. Perfil y necesidades del negocio Atributos de la Apalancamiento Diferenciación Marca de las personas competitiva
  • 5. Ventajas competitivasRRNN COMPETITIVIDAD RRHH
  • 6. 1. Globalización2. Cadena de valor y servicios de RRHH3. Rentabilidad por medio de costos y crecimiento4. Hacer centro en las capacidades5. Cambio permanente6. Tecnología7. Atraer, retener y medir Capital Intelectual8. Transformar más allá de racionalizar
  • 7. Fusiones, ingreso de capital, adquisiciones Mediante lapotenciación de los Potenciar las clientes: mayor capacidadesvolumen de compra centrales: crear de nuestros nuevos productos. productos. Viabilidad organizacional
  • 8. ¿Cómo pueden los RRHH cobrar valor y producir resultados? Apalancamiento de la Ventaja Competitiva de la Empresa Se aumenta la Capacidad Organizacional de respuesta ante requerimientos externos
  • 9. Capacidades y Competencia1. ¿Qué capacidades existen actualmente en la empresa?2. ¿Qué capacidades se requerirán para el éxito de la empresa?3. ¿Cómo podemos poner las capacidades a tono con la estrategia de la concesionaria?4. ¿Cómo podemos diseñar las prácticas de RRHH para crear las capacidades requeridas?5. ¿Cómo podemos medir el logro de las capacidades requeridas?
  • 10. La Agenda de RRHH en Concesionarias Sistema de Gestión de Capital HumanoAlimentación Mantenimiento Aplicación Estrategia Información Desarrollo
  • 11. ORIENTACION AL Disposición de actuar, sentir y/o pensar en torno a las necesidades del cliente y proveedores,SERVICIO tanto internos como externos, para lo cual dirige todas sus acciones como estrategia para garantizar la satisfacción de los mismos.ADAPTABILIDAD AL Es la capacidad para enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas y para aceptar losCAMBIO cambios de forma positiva y constructiva.COMPETENCIAS Habilidad para expresarse eficazmente, de relacionarse verbal y para verbalmente con compañeros deCONVERSACIONALES trabajo, superiores, subordinados, clientes y proveedores.AUTOCONFIANZA Capacidad para demostrar un alto nivel de seguridad y confianza en las capacidades de sí mismo, aplicándolas al logro de los objetivos fijados, convencido de que el éxito depende de sí mismo y de cómo es capaz de contagiarlo en su entorno de trabajo.AUTODOMINIO Capacidad de mantener las propias emociones bajo control y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad por parte de otros o bajo condiciones de estrés.CAPACIDAD Disposición y habilidad para tomar decisiones acertadas basadas en análisis propios de la situación oDECISIORIA consultas con los superiores o colegas, enmarcado en procesos y estrategias de la empresa, logrando asumir con responsabilidad y madurez los riesgos del caso.CONCIENCIA Capacidad de entender sistémicamente a la empresa, todos sus procesos, sistemas, personas yORGANIZACIONAL productos involucrados en una cadena de proveedor y cliente interna.COMPROMISO Capacidad de estar disponible cuando la empresa, clientes, proveedores o compañeros lo requieran.INICIATIVA Capacidad para actuar proactivamente ante determinada situación. Incluye saber identificar un problema obstáculo u oportunidad y llevar a cabo acciones que contribuyan a su solución.CONEXIÓN Capacidad de formar equipos de trabajo y saber relacionarse con las personas de la organización, proveedores y clientes. Implica la intención de colaborar y cooperar con otros, formar parte del grupo, trabajar juntos, como opuesto a hacerlo individual o competitivamente