El perfil deseado del concesionario. RRHH

 Seminario de Recursos Humanos Gastón Minardi 15 de Noviembre de 2011

Valor agregado a través de RRHH Definir el perfil, apuntalar el negocio.

Contenidos Cuál es el perfil deseado en recursos humanos para las necesidades del negocio? ¿De qué manera contribuye un adecuado perfil al sostenimiento de las ventajas competitivas? ¿Se encuentra o se construye un perfil? El Mapa de competencias de recursos humanos en el negocio: ¿qué cosas tener en cuenta? ¿Cuáles son las competencias núcleo en rrhh?

Perfil y necesidades del negocio Atributos de la Apalancamiento Diferenciación Marca de las personas competitiva

Ventajas competitivasRRNN COMPETITIVIDAD RRHH

1. Globalización2. Cadena de valor y servicios de RRHH3. Rentabilidad por medio de costos y crecimiento4. Hacer centro en las capacidades5. Cambio permanente6. Tecnología7. Atraer, retener y medir Capital Intelectual8. Transformar más allá de racionalizar

Fusiones, ingreso de capital, adquisiciones Mediante lapotenciación de los Potenciar las clientes: mayor capacidadesvolumen de compra centrales: crear de nuestros nuevos productos. productos. Viabilidad organizacional

¿Cómo pueden los RRHH cobrar valor y producir resultados? Apalancamiento de la Ventaja Competitiva de la Empresa Se aumenta la Capacidad Organizacional de respuesta ante requerimientos externos

Capacidades y Competencia1. ¿Qué capacidades existen actualmente en la empresa?2. ¿Qué capacidades se requerirán para el éxito de la empresa?3. ¿Cómo podemos poner las capacidades a tono con la estrategia de la concesionaria?4. ¿Cómo podemos diseñar las prácticas de RRHH para crear las capacidades requeridas?5. ¿Cómo podemos medir el logro de las capacidades requeridas?

La Agenda de RRHH en Concesionarias Sistema de Gestión de Capital HumanoAlimentación Mantenimiento Aplicación Estrategia Información Desarrollo

ORIENTACION AL Disposición de actuar, sentir y/o pensar en torno a las necesidades del cliente y proveedores,SERVICIO tanto internos como externos, para lo cual dirige todas sus acciones como estrategia para garantizar la satisfacción de los mismos.ADAPTABILIDAD AL Es la capacidad para enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas y para aceptar losCAMBIO cambios de forma positiva y constructiva.COMPETENCIAS Habilidad para expresarse eficazmente, de relacionarse verbal y para verbalmente con compañeros deCONVERSACIONALES trabajo, superiores, subordinados, clientes y proveedores.AUTOCONFIANZA Capacidad para demostrar un alto nivel de seguridad y confianza en las capacidades de sí mismo, aplicándolas al logro de los objetivos fijados, convencido de que el éxito depende de sí mismo y de cómo es capaz de contagiarlo en su entorno de trabajo.AUTODOMINIO Capacidad de mantener las propias emociones bajo control y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad por parte de otros o bajo condiciones de estrés.CAPACIDAD Disposición y habilidad para tomar decisiones acertadas basadas en análisis propios de la situación oDECISIORIA consultas con los superiores o colegas, enmarcado en procesos y estrategias de la empresa, logrando asumir con responsabilidad y madurez los riesgos del caso.CONCIENCIA Capacidad de entender sistémicamente a la empresa, todos sus procesos, sistemas, personas yORGANIZACIONAL productos involucrados en una cadena de proveedor y cliente interna.COMPROMISO Capacidad de estar disponible cuando la empresa, clientes, proveedores o compañeros lo requieran.INICIATIVA Capacidad para actuar proactivamente ante determinada situación. Incluye saber identificar un problema obstáculo u oportunidad y llevar a cabo acciones que contribuyan a su solución.CONEXIÓN Capacidad de formar equipos de trabajo y saber relacionarse con las personas de la organización, proveedores y clientes. Implica la intención de colaborar y cooperar con otros, formar parte del grupo, trabajar juntos, como opuesto a hacerlo individual o competitivamente

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by Autologica on Nov 16, 2011

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