Atelier-Conférence Web 2.0 et Relations publiques

Web 2.0 et relations publiques

Vos attentes

Mes attentes

Ce que je vous propose de voir ce matin 1 Un petit sondage 2 Qu’est-ce que les réseaux sociaux? Les médias sociaux? 3 Il y en a beaucoup, oui, mais… (pause) 4 Les relations publiques et les publics 5 Les Québécois et le Web 6 Le Web 2.0 en RP au Québec 7 Savoir écouter d’abord 8 On ne peut pas « être partout à la fois », non? 9 Le passage au mode participation

Un petit sondage pour se réchauffer

Quels médias sociaux utilisez-vous? Pourquoi? Qu’est-ce que les médias sociaux offrent à des professionnels comme vous?

Qu’est-ce que les réseaux sociaux? un site internet des outils des personnes créer joindre un intérêt commun communautés Source: Pierre Bouchard. Réseaux sociaux expliqués

Et les médias sociaux? communautés d’internautes participation création de contenu Source: Pierre Bouchard. Réseaux sociaux expliqués

Il y en a beaucoup, oui, mais…

Un profil professionnel Accessible par les moteurs de recherche LinkedIn Des recommandations Des forums de discussion

Pointer vers de l’info pertinente 140 caractères Un fil de presse Un bouche à oreille Un dialogue possible

Page Fan/ Groupe Facebook Partage d’info, de vidéos, de liens Appréciation et commentaires Référencement Des widgets intéressants

Partage des présentations Un moteur de recherche interne Une mine d’informations À l’échelle mondiale http://www.slideshare.net/AMCarruthers/t urcot-dossier2

Et bien d’autres encore…

Source: Brian Solis, Le prisme de la conversation

Les blogues Créer et afficher du contenu Le point de chute Référencement Google wordpress

Une petite vidéo http://www.TheGreatSchlep.com/

Qu’est-ce que les relations publiques? Ou avez-vous suivi Mirador?

Selon la Société canadienne des relations publiques Les RP consistent en la gestion des relations entre une organisation et ses divers publics par l’entremise de la communication, afin d’atteindre une compréhension mutuelle, de réaliser les objectifs organisationnels et de servir l’intérêt public. Source: http://scrp.ca

Qui sont les publics dont on parle? Les clients présents Les clients futurs Ce qui aiment notre service/ notre produit Les personnalités politiques Les médias Les employés

Qui sont les publics dont on parle? Ceux qui ne nous connaissent pas Nos concurrents Nos opposants

Les Québécois et le Web

Les Québécois et internet (2008): 4,4 millions d’adultes régulièrement sur le Web (71,7% d’internautes au Québec) Les internautes et l’information (2009): 30 % des adultes québécois internautes s’informent d’abord par internet 46% chez les 25-34

Les internautes et les réseaux sociaux Facebook remporte la palme L’opinion des pairs et des internautes gagne du terrain

Un exemple de relations publiques 2.0 Le Pont Mercier http://pontmercierbridge.ca/fr/2009/11/30/la- rampe-4-est-ouverte/#comments http://pontmercierbridge.ca/fr/2009/07/09/ajuste ments-de-la-signalisation/#comments

Luc Ferrandez un maire qui choisit de donner l’heure juste http://www.lucferrandez.com/blogue

Savoir écouter d’abord La veille: un incontournable

On ne peut pas être partout à la fois, non?

Google Reader

Tweetdeck

Le passage au mode participation Relations blogueurs

À retenir Ce n’est pas parce que vous n’y êtes pas que l’on ne parle pas de vous La veille est un minimum quand on veut être aux faits, stratégique et proactif Tout le monde n’y est pas, certes, mais certains y sont déjà Occuper l’espace, c’est laisser moins de place aux autres

Des questions?

Des sites utiles de référence

pierre-bouchard.com (RP ET 2.0) michellesullivan.com (RP ET 2.0) casacom.ca (RP) hkdp.qc.ca (RP) Branchez-vous.com (portail d’info indépendant) cefrio.qc.ca (innover par les TI) lucferrandez.com (maire arrondissement Plateau à MTL) Le Monde de Cossette- étude de nov. 2009

Quelques livres Putting the Public Back in Public Relations- Brian Solis et Deirdre Breakenridge Yes we Did- an inside look at how social media built the Obama Brand- Rahaf Harfoush Twitterville- Shel Israel Trust Agents- Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust- Chris Brogan et Julien Smith

Contact aurelie.alaume@gmail.com Aurelie_A (twitter) aureliealaume.com

Atelier-Conférence Web 2.0 et Relations publiques

by Aurélie Alaume on Mar 25, 2010

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