0
Web AnalyticsWednesday<br />Case ABN AMRO e-Channels<br />Jorden Lentze - webmarketeer<br />
Weten = MetenMerken ABN AMRO Hypotheken Groep<br />
Weten = MetenWat doet e-Channels?<br />
Weten = MetenDe hypotheekmarkt<br />
Weten = MetenDe Hypotheekmarkt - marktaandelen<br />
Weten = MetenDe hypotheekmarkt – aantal hypotheken 2008<br />
Weten = MetenDe hypotheekmarkt – bereik woningwebsites<br />
Weten = MetenHypotheekmarkt – prognose distributie kanalen<br />Directe kanaal:<br />van 3,7 naar 11 mrd<br />
Weten = MetenDe hypotheekmarkt - concurrentie<br />
Weten = MetenVerhogen aantal aangevraagde offertes<br /><ul><li>Meer verkeer genereren
Hoger conversie %
Cross sell</li></li></ul><li>Weten = Meten<br />Attract – Interact– Convert!<br />CTR - Conversion%<br />
Weten = MetenTest: verhogen conversie% campagne Funda<br />e-Channels en Funda<br /><ul><li>Samenwerking sinds 2001
Fotopagina
Sturen op CPL
Optimaliseren van de CTR en het conversie %
Bieden van een toegevoegde waarde voor de bezoeker</li></ul>(customerjourney)<br /><ul><li>Geen branding doelstelling / pu...
Woningbehoefte<br />Weten = MetenProces huizenkoper<br />Geen focus op doelgroepen maar op actie / fase van een bezoeker: ...
Weten = MetenTesten bij e-Channelsop Funda<br />
Weten = MetenTest: gebruik van invulbanners<br />
Weten = MetenTest: gebruik van invulbanners – Integratie<br />
Weten = MetenTest: gebruik van invulbanners – Integratie<br />
Weten = MetenTest - gebruik van kleur in de button<br />
Weten = MetenTest – Conversie linker banner verhogen<br />
Weten = MetenGebruik landingspagina<br />
Weten = MetenGebruik landingspagina<br />
Weten = MetenFocus naar rechts verleggen<br />Gebruik van Beweging<br />Banner niet  klikbaar maken<br />
Weten = Meten<br />Wat weten we nu eigenlijk?<br />
Weten = MetenTheorie<br /><ul><li>SpiegelneuronenZien van handeling of gedrag triggered dezelfde neuronenals het zelf doen
Herkennen boven en onderVisueel is het moeilijk om boven en onder te onderscheiden
KleurenKunnen voor een stemming of voor een signaal staan
MimicrySocial proof</li></ul>Je kunt beter met iemand communiceren wanneer je weet hoe een persoon zou kunnen reageren.<br />
Weten = MetenTheorie - waarom<br /><ul><li> Beperken van het aantal mogelijke variaties en hiermee de kans  op succes verg...
 Beter aansluiten bij de behoeften van een bezoeker
 Reproduceren resultaten in andere omgeving</li></li></ul><li>Weten = MetenTheorie – Spiegelneuronen<br />
Weten = MetenTheorie – Spiegelneuronen<br />
Weten = MetenTheorie: in de praktijk<br />
Weten = MetenTheorie – kleuren<br />www.karelgeenen.nl<br />
Weten = MetenTest - gebruik van kleur in de button<br />
Weten = MetenING Bank - oranje<br />
Weten = MetenING Bank - oranje<br />IE 8 en Chrome (2,9%)<br />
Weten = MetenTheorie – Wie is dit?<br />
Weten = MetenTheorie – Herkennen boven en onder<br />
Weten = MetenHerkennen boven en onder<br />
Weten = MetenHerkennen boven en onder<br />
Weten = MetenHerkennen boven en onder<br />
Weten = MetenGebruik van taal<br />
Weten = MetenMimicry – socialproof<br />Evert Stobbe<br />
Weten = MetenMimicry – socialproof<br />Evert Stobbe<br />
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

20090325 Presentatie Abn Amro E Channels Waw Slideshare

661

Published on

Published in: Economy & Finance
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
661
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "20090325 Presentatie Abn Amro E Channels Waw Slideshare"

  1. 1. Web AnalyticsWednesday<br />Case ABN AMRO e-Channels<br />Jorden Lentze - webmarketeer<br />
  2. 2. Weten = MetenMerken ABN AMRO Hypotheken Groep<br />
  3. 3. Weten = MetenWat doet e-Channels?<br />
  4. 4. Weten = MetenDe hypotheekmarkt<br />
  5. 5. Weten = MetenDe Hypotheekmarkt - marktaandelen<br />
  6. 6. Weten = MetenDe hypotheekmarkt – aantal hypotheken 2008<br />
  7. 7. Weten = MetenDe hypotheekmarkt – bereik woningwebsites<br />
  8. 8. Weten = MetenHypotheekmarkt – prognose distributie kanalen<br />Directe kanaal:<br />van 3,7 naar 11 mrd<br />
  9. 9. Weten = MetenDe hypotheekmarkt - concurrentie<br />
  10. 10. Weten = MetenVerhogen aantal aangevraagde offertes<br /><ul><li>Meer verkeer genereren
  11. 11. Hoger conversie %
  12. 12. Cross sell</li></li></ul><li>Weten = Meten<br />Attract – Interact– Convert!<br />CTR - Conversion%<br />
  13. 13. Weten = MetenTest: verhogen conversie% campagne Funda<br />e-Channels en Funda<br /><ul><li>Samenwerking sinds 2001
  14. 14. Fotopagina
  15. 15. Sturen op CPL
  16. 16. Optimaliseren van de CTR en het conversie %
  17. 17. Bieden van een toegevoegde waarde voor de bezoeker</li></ul>(customerjourney)<br /><ul><li>Geen branding doelstelling / puur direct response</li></li></ul><li>Weten = MetenTesten bij e-Channels – Demming circle<br />
  18. 18. Woningbehoefte<br />Weten = MetenProces huizenkoper<br />Geen focus op doelgroepen maar op actie / fase van een bezoeker: bezoekers die op zoek zijn naar een hypotheek.<br />
  19. 19. Weten = MetenTesten bij e-Channelsop Funda<br />
  20. 20. Weten = MetenTest: gebruik van invulbanners<br />
  21. 21. Weten = MetenTest: gebruik van invulbanners – Integratie<br />
  22. 22. Weten = MetenTest: gebruik van invulbanners – Integratie<br />
  23. 23. Weten = MetenTest - gebruik van kleur in de button<br />
  24. 24. Weten = MetenTest – Conversie linker banner verhogen<br />
  25. 25. Weten = MetenGebruik landingspagina<br />
  26. 26. Weten = MetenGebruik landingspagina<br />
  27. 27. Weten = MetenFocus naar rechts verleggen<br />Gebruik van Beweging<br />Banner niet klikbaar maken<br />
  28. 28. Weten = Meten<br />Wat weten we nu eigenlijk?<br />
  29. 29. Weten = MetenTheorie<br /><ul><li>SpiegelneuronenZien van handeling of gedrag triggered dezelfde neuronenals het zelf doen
  30. 30. Herkennen boven en onderVisueel is het moeilijk om boven en onder te onderscheiden
  31. 31. KleurenKunnen voor een stemming of voor een signaal staan
  32. 32. MimicrySocial proof</li></ul>Je kunt beter met iemand communiceren wanneer je weet hoe een persoon zou kunnen reageren.<br />
  33. 33. Weten = MetenTheorie - waarom<br /><ul><li> Beperken van het aantal mogelijke variaties en hiermee de kans op succes vergroten.
  34. 34. Beter aansluiten bij de behoeften van een bezoeker
  35. 35. Reproduceren resultaten in andere omgeving</li></li></ul><li>Weten = MetenTheorie – Spiegelneuronen<br />
  36. 36. Weten = MetenTheorie – Spiegelneuronen<br />
  37. 37. Weten = MetenTheorie: in de praktijk<br />
  38. 38. Weten = MetenTheorie – kleuren<br />www.karelgeenen.nl<br />
  39. 39. Weten = MetenTest - gebruik van kleur in de button<br />
  40. 40. Weten = MetenING Bank - oranje<br />
  41. 41. Weten = MetenING Bank - oranje<br />IE 8 en Chrome (2,9%)<br />
  42. 42. Weten = MetenTheorie – Wie is dit?<br />
  43. 43. Weten = MetenTheorie – Herkennen boven en onder<br />
  44. 44. Weten = MetenHerkennen boven en onder<br />
  45. 45. Weten = MetenHerkennen boven en onder<br />
  46. 46. Weten = MetenHerkennen boven en onder<br />
  47. 47. Weten = MetenGebruik van taal<br />
  48. 48. Weten = MetenMimicry – socialproof<br />Evert Stobbe<br />
  49. 49. Weten = MetenMimicry – socialproof<br />Evert Stobbe<br />
  50. 50. Weten = MetenResultaat sinds zomer 2008<br />CPL<br />- 64%<br />
  51. 51. Weten = Meten<br />De volgende stap……..<br />
  52. 52. Weten = MetenVraag: Conventie of Interactie?<br />
  53. 53. Weten = MetenResultaat sinds eind 2007<br />Betrokkenheid<br />Responsegerichtheid in DNA businessunit e-Channels<br />
  54. 54. Weten = MetenLearnings<br /><ul><li>Functionaliteit werktGebruik van invulbanners/ functionaliteit
  55. 55. DuidelijkheidVoldoe aan de verwachtingen van de bezoeker
  56. 56. Integratie met websiteBezoekershouden van eenvertrouwdeomgeving (rekenenbinnenFundazelf?)
  57. 57. Bannermoeheid?</li></ul>Uitingen zo min mogelijk op banners laten lijken. Biedt een toegevoegde waarde. Blijf variëren.<br /><ul><li>Betrek de hele afdeling / team
  58. 58. We weten nog erg weinig</li></li></ul><li>Weten = MetenLearnings<br />We weten nog erg weinig<br />
  59. 59. Weten = MetenBetrouwbaarheid resultaten<br /><ul><li>Hypotheekrente
  60. 60. Seizoensinvloeden
  61. 61. Weer
  62. 62. Tijd
  63. 63. Vakanties</li></li></ul><li>Weten = Meten<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×