Your SlideShare is downloading. ×
e-Commerce - Workshop Endeavor
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

e-Commerce - Workshop Endeavor

1,556
views

Published on

Published in: Business

0 Comments
6 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,556
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
38
Comments
0
Likes
6
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. A Revolução doeCommerce no Brasil
  • 2. Porquê agora?
  • 3. 5atividades básicas
  • 4. o varejo movimentaR$ 900bi 20% do PIB em 2011
  • 5. eCommerce movimentou R$28bi3.2% do varejo em 2011 enquanto research online purchase offline movimentou R$36bi 4% do varejo em 2011
  • 6. para muitos brasileiros, eCommerce é a ÚNICA opção
  • 7. As 10 Regras
  • 8. 1) A chave é o modelo de negocio É  como  você  encaixa  as  peças.     Não  existe  mais  um  desafio  tecnológico         Novos  Modelos:   assinatura  (tryoop),     curadoria  (Westwing),     crowdsourcing  merchandising  (Camiseteria),     estoque  exclusivo  (Dabee),     mercadorias  de  nicho  (Elo7),     consumo  colaboraHvo  (Zazcar),     customização  (Vitrinepix),     direct-­‐to-­‐consumer,  mulH-­‐nível,  mídia.  etc.    Fonte: Astella e http://www.quora.com/Why-is-e-commerce-such-a-hot-area-in-venture-capital-now
  • 9. 2) Crie uma marca, mas sem publicidade     Sua marca tem que virar sinônimo de uma categoria(Netshoes – produtos esportivos, Amazon – livros, Zappos – sapatos) CAC viral inbound freemium afiliados parceriasFonte: http://www.bvp.com/sites/default/files/bessemer_top_10_laws_ecommerce_oct2010.pdf
  • 10. 3)   Seja um ninja analítico   Fonte: David Skok e http://www.forentrepreneurs.com/tag/cac/
  • 11. 4) Saiba o valor do seu cliente na ponta do lápis  LTV:  o  valor  de  todas  as  compras  do  seu  cliente  menos  os  custos  de  venda     (custo  de  mercadoria,  cartão  de  credito,  logística,  etc.).   Se  o  seu  LTV  e  2x  o  seu  CAC,  você  esta  no  caminho  certo.     Se  LTV  e  menor  que  o  CAC,  você  tem  um  grande  problema.  Fonte: For Entrepreneurs http://www.forentrepreneurs.com/startup-killer/
  • 12. 5) Ofereça uma experiência fora de série Antes  de  pensar  em  investir  em  publicidade,     invista  o  máximo  possível  em  servir  seu  cliente.   UXautentica rápido NPS net envolvente fácil promoter cativante resultado score profunda
  • 13. 6) Foque no ciclo de geração de caixa Os melhores varejistas online tem um ciclo negativo, ou seja recebem dos seus clientes antes de pagar seus fornecedores. CCC = Estoque + CP – CR
  • 14. 7) Não tire a barriga do balcão.         Uma  loja  de  eCommerce  e  uma  LOJA.       Você  já  viu  uma  loja  que  não  tem  um  gerente  mexendo  na  vitrine,  na  prateleira,     na  banca,  na  arara  o  dia  inteiro?   A/B teste
  • 15. 8) A performance tem que ser impecável a cada 100ms de aumento de load-time -1% de conversãoFonte: Kohavi and Longbotham 2007
  • 16. 9) Explore as 3 vantagens do eCommerceFonte: Stephane Distinguin, Amazon.com, the Hidden Empire, faberNovel, 2011
  • 17. 10) Domine o ciclo completo Não  é  fácil,  o  caminho  esta  repleto  de  armadilhas.     Plataforma +ERP   Meio  de    Atendimento pagamento     Logística     Anti-­‐fraude Reversa           Conciliação  de   Impostos     recebíveis Integração   Estoque   NFe.   Entrega  Fonte: Paulo Chacur, Escalena, 2012
  • 18. A Astella investe capital, cultura e capacitações em empreendedores ousados e determinados a mudar o mundo construindo empresas extraodinárias. www.astellainvest.com @astellainvest