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Presenza dell'azienda in Rete I 2 <ul><li>Tutela della reputazione e dell'immagine - b </li></ul>Verificare che non vengan...
Tutela del brand nei social network <ul><li>La presenza del brand nei social network incrementa la visibilità dei prodotti...
Casi pratici <ul><li>AMAZON / EBUY 4 YOU per il dominio kindle-italia.com </li></ul>Da http/A Attraverso l'utilizzo del do...
Sito web I 1 <ul><li>Conformità del sito web alle norme vigenti </li></ul>Realizzare e gestire un sito web nel  rispetto d...
Sito web I 2 <ul><li>A quali aspetti prestare attenzione - a </li></ul><ul><ul><li>Assegnazione dei  nomi a dominio </li><...
Sito web I 3 <ul><li>A quali aspetti prestare attenzione - b </li></ul><ul><ul><li>Informazioni  da dare agli utenti </li>...
Sito web I 4 <ul><li>Tutelare la privacy degli utenti </li></ul>L'utente deve essere  informato  in maniera adeguata sulle...
Sito web I 5 <ul><li>Sito web e diritto d'autore </li></ul>Da http://www.seodiritto.com/wordpress/siti-web-e-tutela-giurid...
I | 35137 Padova Via Savonarola 217 Tel +39 049 8592249 Fax +39 049 8594185 I | 20122 Milano Via Sforza 19 Tel +39 02 4507...
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Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa

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Avv. Gianluca Carobene , Studio Carobene e Partners

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Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa

  1. 1. Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa Salvaguardia e valorizzazione del Avv. Gianluca Carobene - www.carobene.com - mail@carobene.com Salvaguardia e valorizzazione del brand anche sui social network
  2. 2. AICEL – il progetto <ul><li>AICEL – Associazione Italiana Commercio Elettronico - è prima di tutto un progetto nato dalla necessità degli operatori del settore di avere uno spazio dove potersi confrontare, uno spazio in cui discutere di tutti gli aspetti strategici e operativi delle attività di vendita on-line, uno spazio in cui definire dei criteri comuni di </li></ul><ul><li>'buon e-commerce' . </li></ul>
  3. 3. AICEL - l’associazione dei merchant <ul><li>AICEL nasce a gennaio 2005 con l’obiettivo di divenire il punto di riferimento per gli attori del commercio elettronico e ad oggi è indubbiamente il più rilevante interlocutore del settore </li></ul><ul><ul><ul><li>Oltre 600 associati </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oltre 6.000 operatori del settore </li></ul></ul></ul>
  4. 4. Carobene & Partners CAROBENE & PARTNERS è uno studio legale multidisciplinare con un focus specifico in Legal Information Technology . Focalizza la propria attenzione sulle tematiche legali ma anche di gestione aziendale e di consulenza legate ai processi di informatizzazione affiancando l'impresa nel riconoscimento delle criticità e nella predisposizione dei correttivi volti a prevenire situazioni di rischio o a definire le possibili vertenze che dovessero insorgere. Indipendentemente dalla dimensione, l'azienda può valersi di un concreto affiancamento nella gestione quotidiana in modalità help desk legale in outsourcing .
  5. 5. Vendita on line I 1 Distinzione <ul><li>La vendita on line può essere: </li></ul><ul><li>Business to business: vendita all'imprenditore / professionista </li></ul><ul><li>Business to consumer : vendita al consumatore </li></ul>Da http://www.promo-franchising.it/blog/
  6. 6. Vendita on line I 2 <ul><li>Norme di riferimento - a </li></ul>Le modalità operative della vendita on line sono disciplinate dal D. Lgs. n. 70/03 , le cui norme vanno applicate chiunque sia l'acquirente Da http://www.seodiritto.com/wordpress/
  7. 7. Vendita on line I 3 <ul><li>Principali modalità operative </li></ul><ul><li>Gli obblighi informativi a carico del venditore comprendono: </li></ul><ul><ul><li>Informazioni generali obbligatorie </li></ul></ul><ul><ul><li>Informazioni per la comunicazione commerciale </li></ul></ul><ul><ul><li>Informazioni dirette alla conclusione del contratto </li></ul></ul>
  8. 8. Vendita on line I 4 <ul><li>Norme di riferimento - b </li></ul>Qualora l'acquirente sia un consumatore , devono essere applicate anche le norme previste dal D. Lgs. 206/05 (Codice del consumo) Da http://www.seodiritto.com/wordpress/
  9. 9. Vendita on line al consumatore <ul><li>Aspetti peculiari </li></ul><ul><li>Ulteriori obblighi informativi a carico del venditore </li></ul><ul><li>Diritto di recesso </li></ul><ul><li>Foro competente in caso di controversie </li></ul>
  10. 10. Diritto di recesso <ul><li>Casi di esclusione </li></ul><ul><li>Contratti di prestazione di servizi, per le prestazioni già eseguite </li></ul><ul><li>Contratti aventi ad oggetto particolari beni e servizi (generi alimentari, servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione ecc.) </li></ul>
  11. 11. Vendita on line I 5 <ul><li>Regole comuni - a </li></ul>Il venditore deve fornire le informazioni necessarie per essere identificato e contattato dall'acquirente (denominazione, sede sociale, partita iva, recapito telefonico, numero di fax)
  12. 12. Vendita on line I 6 <ul><li>Regole comuni - b </li></ul>Il venditore deve descrivere le caratteristiche essenziali del bene o servizio oggetto del contratto
  13. 13. Vendita on line I 7 <ul><li>Regole comuni - c </li></ul>Il venditore deve indicare in maniera chiara il prezzo e le relative modalità di pagamento Da http://www.adnkronos.com/IGN/Speciali
  14. 14. Vendita on line I 8 <ul><li>Regolare in maniera chiara la vendita on line consente di superare la diffidenza degli utenti nell'acquistare prodotti su Internet </li></ul>Da http:ww.newmarketing.it I vantaggi di una buona regolamentazione
  15. 15. Presenza dell'azienda in Rete I 1 Programmare nel tempo la tutela dei propri segni distintivi (marchi e nomi a dominio) Tutela della reputazione e dell'immagine - a
  16. 16. Presenza dell'azienda in Rete I 2 <ul><li>Tutela della reputazione e dell'immagine - b </li></ul>Verificare che non vengano posti in essere comportamenti di concorrenza sleale da altre aziende presenti in Rete Da http://www.seodiritto.com/wordpress/
  17. 17. Tutela del brand nei social network <ul><li>La presenza del brand nei social network incrementa la visibilità dei prodotti aziendali, ma deve essere ben salvaguardata </li></ul>a) facebook.com/LouisVuitton b) facebook.com/nytimes
  18. 18. Casi pratici <ul><li>AMAZON / EBUY 4 YOU per il dominio kindle-italia.com </li></ul>Da http/A Attraverso l'utilizzo del dominio kindle-italia.com una società inglese avrebbe truffato numerosi utenti, convinti di acquistare i dispositivi per la lettura dei libri elettronici da Amazon Da http : //nicolozarotti.com/il-kindle-amazon-e-la-mia-conversione-agli-ebook/
  19. 19. Sito web I 1 <ul><li>Conformità del sito web alle norme vigenti </li></ul>Realizzare e gestire un sito web nel rispetto delle norme vigenti è importante per evitare il rischio di sanzioni amministrative Da http://finanza.atuttonet.it
  20. 20. Sito web I 2 <ul><li>A quali aspetti prestare attenzione - a </li></ul><ul><ul><li>Assegnazione dei nomi a dominio </li></ul></ul><ul><ul><li>Poteri di amministrazione </li></ul></ul><ul><ul><li>Pubblicità </li></ul></ul>
  21. 21. Sito web I 3 <ul><li>A quali aspetti prestare attenzione - b </li></ul><ul><ul><li>Informazioni da dare agli utenti </li></ul></ul><ul><ul><li>Responsabilità per eventuali contenuti illeciti del sito </li></ul></ul>Da http://www.webbando.com
  22. 22. Sito web I 4 <ul><li>Tutelare la privacy degli utenti </li></ul>L'utente deve essere informato in maniera adeguata sulle modalità e finalità di trattamento dei propri dati personali
  23. 23. Sito web I 5 <ul><li>Sito web e diritto d'autore </li></ul>Da http://www.seodiritto.com/wordpress/siti-web-e-tutela-giuridica.htmla Ogni elemento di carattere creativo contenuto in un sito web è tutelato dal diritto d'autore
  24. 24. I | 35137 Padova Via Savonarola 217 Tel +39 049 8592249 Fax +39 049 8594185 I | 20122 Milano Via Sforza 19 Tel +39 02 45071207 Fax +39 02 40044452 www.carobene.com
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