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Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa

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  • 1. Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa Salvaguardia e valorizzazione del Avv. Gianluca Carobene - www.carobene.com - mail@carobene.com Salvaguardia e valorizzazione del brand anche sui social network
  • 2. AICEL – il progetto
    • AICEL – Associazione Italiana Commercio Elettronico - è prima di tutto un progetto nato dalla necessità degli operatori del settore di avere uno spazio dove potersi confrontare, uno spazio in cui discutere di tutti gli aspetti strategici e operativi delle attività di vendita on-line, uno spazio in cui definire dei criteri comuni di
    • 'buon e-commerce' .
  • 3. AICEL - l’associazione dei merchant
    • AICEL nasce a gennaio 2005 con l’obiettivo di divenire il punto di riferimento per gli attori del commercio elettronico e ad oggi è indubbiamente il più rilevante interlocutore del settore
        • Oltre 600 associati
        • Oltre 6.000 operatori del settore
  • 4. Carobene & Partners CAROBENE & PARTNERS è uno studio legale multidisciplinare con un focus specifico in Legal Information Technology . Focalizza la propria attenzione sulle tematiche legali ma anche di gestione aziendale e di consulenza legate ai processi di informatizzazione affiancando l'impresa nel riconoscimento delle criticità e nella predisposizione dei correttivi volti a prevenire situazioni di rischio o a definire le possibili vertenze che dovessero insorgere. Indipendentemente dalla dimensione, l'azienda può valersi di un concreto affiancamento nella gestione quotidiana in modalità help desk legale in outsourcing .
  • 5. Vendita on line I 1 Distinzione
    • La vendita on line può essere:
    • Business to business: vendita all'imprenditore / professionista
    • Business to consumer : vendita al consumatore
    Da http://www.promo-franchising.it/blog/
  • 6. Vendita on line I 2
    • Norme di riferimento - a
    Le modalità operative della vendita on line sono disciplinate dal D. Lgs. n. 70/03 , le cui norme vanno applicate chiunque sia l'acquirente Da http://www.seodiritto.com/wordpress/
  • 7. Vendita on line I 3
    • Principali modalità operative
    • Gli obblighi informativi a carico del venditore comprendono:
      • Informazioni generali obbligatorie
      • Informazioni per la comunicazione commerciale
      • Informazioni dirette alla conclusione del contratto
  • 8. Vendita on line I 4
    • Norme di riferimento - b
    Qualora l'acquirente sia un consumatore , devono essere applicate anche le norme previste dal D. Lgs. 206/05 (Codice del consumo) Da http://www.seodiritto.com/wordpress/
  • 9. Vendita on line al consumatore
    • Aspetti peculiari
    • Ulteriori obblighi informativi a carico del venditore
    • Diritto di recesso
    • Foro competente in caso di controversie
  • 10. Diritto di recesso
    • Casi di esclusione
    • Contratti di prestazione di servizi, per le prestazioni già eseguite
    • Contratti aventi ad oggetto particolari beni e servizi (generi alimentari, servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione ecc.)
  • 11. Vendita on line I 5
    • Regole comuni - a
    Il venditore deve fornire le informazioni necessarie per essere identificato e contattato dall'acquirente (denominazione, sede sociale, partita iva, recapito telefonico, numero di fax)
  • 12. Vendita on line I 6
    • Regole comuni - b
    Il venditore deve descrivere le caratteristiche essenziali del bene o servizio oggetto del contratto
  • 13. Vendita on line I 7
    • Regole comuni - c
    Il venditore deve indicare in maniera chiara il prezzo e le relative modalità di pagamento Da http://www.adnkronos.com/IGN/Speciali
  • 14. Vendita on line I 8
    • Regolare in maniera chiara la vendita on line consente di superare la diffidenza degli utenti nell'acquistare prodotti su Internet
    Da http:ww.newmarketing.it I vantaggi di una buona regolamentazione
  • 15. Presenza dell'azienda in Rete I 1 Programmare nel tempo la tutela dei propri segni distintivi (marchi e nomi a dominio) Tutela della reputazione e dell'immagine - a
  • 16. Presenza dell'azienda in Rete I 2
    • Tutela della reputazione e dell'immagine - b
    Verificare che non vengano posti in essere comportamenti di concorrenza sleale da altre aziende presenti in Rete Da http://www.seodiritto.com/wordpress/
  • 17. Tutela del brand nei social network
    • La presenza del brand nei social network incrementa la visibilità dei prodotti aziendali, ma deve essere ben salvaguardata
    a) facebook.com/LouisVuitton b) facebook.com/nytimes
  • 18. Casi pratici
    • AMAZON / EBUY 4 YOU per il dominio kindle-italia.com
    Da http/A Attraverso l'utilizzo del dominio kindle-italia.com una società inglese avrebbe truffato numerosi utenti, convinti di acquistare i dispositivi per la lettura dei libri elettronici da Amazon Da http : //nicolozarotti.com/il-kindle-amazon-e-la-mia-conversione-agli-ebook/
  • 19. Sito web I 1
    • Conformità del sito web alle norme vigenti
    Realizzare e gestire un sito web nel rispetto delle norme vigenti è importante per evitare il rischio di sanzioni amministrative Da http://finanza.atuttonet.it
  • 20. Sito web I 2
    • A quali aspetti prestare attenzione - a
      • Assegnazione dei nomi a dominio
      • Poteri di amministrazione
      • Pubblicità
  • 21. Sito web I 3
    • A quali aspetti prestare attenzione - b
      • Informazioni da dare agli utenti
      • Responsabilità per eventuali contenuti illeciti del sito
    Da http://www.webbando.com
  • 22. Sito web I 4
    • Tutelare la privacy degli utenti
    L'utente deve essere informato in maniera adeguata sulle modalità e finalità di trattamento dei propri dati personali
  • 23. Sito web I 5
    • Sito web e diritto d'autore
    Da http://www.seodiritto.com/wordpress/siti-web-e-tutela-giuridica.htmla Ogni elemento di carattere creativo contenuto in un sito web è tutelato dal diritto d'autore
  • 24. I | 35137 Padova Via Savonarola 217 Tel +39 049 8592249 Fax +39 049 8594185 I | 20122 Milano Via Sforza 19 Tel +39 02 45071207 Fax +39 02 40044452 www.carobene.com

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