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Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa
 

Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa

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Avv. Gianluca Carobene , Studio Carobene e Partners

Avv. Gianluca Carobene , Studio Carobene e Partners

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    Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa Presentation Transcript

    • Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa Salvaguardia e valorizzazione del Avv. Gianluca Carobene - www.carobene.com - mail@carobene.com Salvaguardia e valorizzazione del brand anche sui social network
    • AICEL – il progetto
      • AICEL – Associazione Italiana Commercio Elettronico - è prima di tutto un progetto nato dalla necessità degli operatori del settore di avere uno spazio dove potersi confrontare, uno spazio in cui discutere di tutti gli aspetti strategici e operativi delle attività di vendita on-line, uno spazio in cui definire dei criteri comuni di
      • 'buon e-commerce' .
    • AICEL - l’associazione dei merchant
      • AICEL nasce a gennaio 2005 con l’obiettivo di divenire il punto di riferimento per gli attori del commercio elettronico e ad oggi è indubbiamente il più rilevante interlocutore del settore
          • Oltre 600 associati
          • Oltre 6.000 operatori del settore
    • Carobene & Partners CAROBENE & PARTNERS è uno studio legale multidisciplinare con un focus specifico in Legal Information Technology . Focalizza la propria attenzione sulle tematiche legali ma anche di gestione aziendale e di consulenza legate ai processi di informatizzazione affiancando l'impresa nel riconoscimento delle criticità e nella predisposizione dei correttivi volti a prevenire situazioni di rischio o a definire le possibili vertenze che dovessero insorgere. Indipendentemente dalla dimensione, l'azienda può valersi di un concreto affiancamento nella gestione quotidiana in modalità help desk legale in outsourcing .
    • Vendita on line I 1 Distinzione
      • La vendita on line può essere:
      • Business to business: vendita all'imprenditore / professionista
      • Business to consumer : vendita al consumatore
      Da http://www.promo-franchising.it/blog/
    • Vendita on line I 2
      • Norme di riferimento - a
      Le modalità operative della vendita on line sono disciplinate dal D. Lgs. n. 70/03 , le cui norme vanno applicate chiunque sia l'acquirente Da http://www.seodiritto.com/wordpress/
    • Vendita on line I 3
      • Principali modalità operative
      • Gli obblighi informativi a carico del venditore comprendono:
        • Informazioni generali obbligatorie
        • Informazioni per la comunicazione commerciale
        • Informazioni dirette alla conclusione del contratto
    • Vendita on line I 4
      • Norme di riferimento - b
      Qualora l'acquirente sia un consumatore , devono essere applicate anche le norme previste dal D. Lgs. 206/05 (Codice del consumo) Da http://www.seodiritto.com/wordpress/
    • Vendita on line al consumatore
      • Aspetti peculiari
      • Ulteriori obblighi informativi a carico del venditore
      • Diritto di recesso
      • Foro competente in caso di controversie
    • Diritto di recesso
      • Casi di esclusione
      • Contratti di prestazione di servizi, per le prestazioni già eseguite
      • Contratti aventi ad oggetto particolari beni e servizi (generi alimentari, servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione ecc.)
    • Vendita on line I 5
      • Regole comuni - a
      Il venditore deve fornire le informazioni necessarie per essere identificato e contattato dall'acquirente (denominazione, sede sociale, partita iva, recapito telefonico, numero di fax)
    • Vendita on line I 6
      • Regole comuni - b
      Il venditore deve descrivere le caratteristiche essenziali del bene o servizio oggetto del contratto
    • Vendita on line I 7
      • Regole comuni - c
      Il venditore deve indicare in maniera chiara il prezzo e le relative modalità di pagamento Da http://www.adnkronos.com/IGN/Speciali
    • Vendita on line I 8
      • Regolare in maniera chiara la vendita on line consente di superare la diffidenza degli utenti nell'acquistare prodotti su Internet
      Da http:ww.newmarketing.it I vantaggi di una buona regolamentazione
    • Presenza dell'azienda in Rete I 1 Programmare nel tempo la tutela dei propri segni distintivi (marchi e nomi a dominio) Tutela della reputazione e dell'immagine - a
    • Presenza dell'azienda in Rete I 2
      • Tutela della reputazione e dell'immagine - b
      Verificare che non vengano posti in essere comportamenti di concorrenza sleale da altre aziende presenti in Rete Da http://www.seodiritto.com/wordpress/
    • Tutela del brand nei social network
      • La presenza del brand nei social network incrementa la visibilità dei prodotti aziendali, ma deve essere ben salvaguardata
      a) facebook.com/LouisVuitton b) facebook.com/nytimes
    • Casi pratici
      • AMAZON / EBUY 4 YOU per il dominio kindle-italia.com
      Da http/A Attraverso l'utilizzo del dominio kindle-italia.com una società inglese avrebbe truffato numerosi utenti, convinti di acquistare i dispositivi per la lettura dei libri elettronici da Amazon Da http : //nicolozarotti.com/il-kindle-amazon-e-la-mia-conversione-agli-ebook/
    • Sito web I 1
      • Conformità del sito web alle norme vigenti
      Realizzare e gestire un sito web nel rispetto delle norme vigenti è importante per evitare il rischio di sanzioni amministrative Da http://finanza.atuttonet.it
    • Sito web I 2
      • A quali aspetti prestare attenzione - a
        • Assegnazione dei nomi a dominio
        • Poteri di amministrazione
        • Pubblicità
    • Sito web I 3
      • A quali aspetti prestare attenzione - b
        • Informazioni da dare agli utenti
        • Responsabilità per eventuali contenuti illeciti del sito
      Da http://www.webbando.com
    • Sito web I 4
      • Tutelare la privacy degli utenti
      L'utente deve essere informato in maniera adeguata sulle modalità e finalità di trattamento dei propri dati personali
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