Petite introduction à la veille collaborative en bibliothèque

Petite introduction à la veille collaborative en bibliothèque Raphaëlle Bats responsable de mission communication et valorisation, SCD Université Lyon 1 Christophe Robert responsable de la politique documentaire, Rn’Bi (Rouen nouvelles bibliothèques) Jeudi 15 octobre 2009, Médiat Rhônes-Alpes, Jeudi du Livre BU Sciences Lyon 1.

Nouveaux mots dans l’édition 2010 du Robert : post, wiki, collaboratif, geek, widget

3 juin 2009 † biblio.fr

La veille…

La veille… La veille : un domaine réservé ? « A l’origine, la veille documentaire était réservée… au documentaliste ou au bibliothécaire dont les fonctions exigent qu’il soit constamment informé des évolutions d’un site ou d’un sujet donné. » ici

La veille… Veille et documentation : différences et répétitions Voir ici La veille : un domaine réservé ? « A l’origine, la veille documentaire était réservée… au documentaliste ou au bibliothécaire dont les fonctions exigent qu’il soit constamment informé des évolutions d’un site ou d’un sujet donné. » ici

La veille… Veille et documentation : différences et répétitions Voir ici La veille : un domaine réservé ? « A l’origine, la veille documentaire était réservée… au documentaliste ou au bibliothécaire dont les fonctions exigent qu’il soit constamment informé des évolutions d’un site ou d’un sujet donné. » ici Méthodes : pull / push

… collaborative ?

Collaborer entre veilleurs ou

Utiliser des outils collaboratifs

… collaborative ?

Collaborer entre veilleurs ou

Utiliser des outils collaboratifs

Partager :

des compétences

(outils)

des savoirs

le champ de la veille (spécialisation)

des points de vue

La veille en 5 étapes Source

1. Définir le territoire

1. Définir le territoire Quels objectifs ? Quels mots-clés ? Quelle profondeur ? Quelles compétences nécessaires ?

2. Repérer les sources

2. Repérer les sources Quelles revues imprimées et électroniques sur le sujet ? Quels lieux d’édition sur Internet ?

2. Repérer les sources Quelles revues imprimées et électroniques sur le sujet ? Quels lieux d’édition sur Internet ? Quelle méthode ? (push ou pull ?)

2. Repérer les sources Quelles revues imprimées et électroniques sur le sujet ? Quels lieux d’édition sur Internet ? Quelle autorité ? (réseau, statistiques de fréquentation , contexte de recherche) Quelle méthode ? (push ou pull ?)

3. Agréger

3. Agréger Quelle organisation des flux dans mon agrégateur? Quels processus de mise en commun du travail de plusieurs veilleurs?

4. Capitaliser

4. Capitaliser Quel traitement de l’information ? (ex : acquisitions)

5. Diffuser

5. Diffuser Quels livrables ? Diffusion de l’outil de veille (Service de signets) ou du résultat sélectionné et mis en forme (newsletter) ?

5. Diffuser Quels livrables ? Diffusion de l’outil de veille (Service de signets) ou du résultat sélectionné et mis en forme (newsletter) ? Nourrir les lieux d’édition de la bibliothèque (blog de la bibliothèque, portail) Produire du contenu Participer à la recherche

Les outils

Les outils Tout peut se passer sans souffrances… à condition de former les équipes

Les outils collaboratifs mènent-ils à la veille ? Ou la veille aux outils ?

Veiller implique aussi une veille sur les outils, et veiller sur les outils améliore l’efficacité de la veille... Les outils collaboratifs mènent-ils à la veille ? Ou la veille aux outils ?

Veiller implique aussi une veille sur les outils, et veiller sur les outils améliore l’efficacité de la veille... Les outils collaboratifs mènent-ils à la veille ? Ou la veille aux outils ? Les nouveaux outils donnent naissance à de nouveaux besoins

Faut-il être geek ?

Technologie du « web 2.0 » :

simplicité

intuitivité

ergonomie

Devient-on geek ? Ç a, c’est possible…

Et moi, et moi, et moi

Et moi, et moi, et moi Esprit du 2.0 : appropriation. Choix des outils et de leur mode d’utilisation (ex : utiliser ou non la liste de partage de Google Reader, utiliser aussi Netvibes pour lire ses mails…) Utilisation pour des intérêts personnels

Les signets

Les signets Signets = marque-pages = bookmarks Un exemple : Delicious. Tutoriel en cliquant ci-dessous :

NOMADE : possibilité de consulter les signets depuis n’importe quel poste

COLLABORATIF : partage possible des signets grâce à des flux rss liés aux tags

INDEX É : possibilité d’ajouter des notes et des tags ou étiquettes

Les agrégateurs de flux

Les agrégateurs de flux Un exemple : Google Reader. Tutoriel en cliquant ci-dessous :

NOMADE : possibilité de consulter les flux depuis n’importe quel poste

COLLABORATIF : partage possible des flux grâce à des listes de partage

Bureaux virtuels

Bureaux virtuels Exemples : IGoogle ou Netvibes. Tutoriels en cliquant ci-dessous :

Bureaux virtuels

COLLABORATIF : partage possible des flux grâce à des listes de favoris

Exemples : IGoogle ou Netvibes. Tutoriels en cliquant ci-dessous :

Bureaux virtuels

COLLABORATIF : partage possible des flux grâce à des listes de favoris

Exemples : IGoogle ou Netvibes. Tutoriels en cliquant ci-dessous : Mais aussi possibilité d’ajouter des widgets tels que des catalogues, réseaux sociaux, messageries…

Maintenance

Tenir à jour sa page

Veiller sur l’outil

… Changer d’outil ?

Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux (ou Social Networking) : services en lignes permettant la mise en rapport et favorisant les interactions sociales d’une communauté d’utilisateurs réunis en fonction de centres d’intérêts communs.

A quoi ça sert ?

A quoi ça sert ? Visibilité artistique

A quoi ça sert ? Visibilité artistique Favoriser les contacts personnels

A quoi ça sert ? Visibilité artistique Favoriser les contacts personnels … à tout (et n’importe quoi ?)

Les réseaux sociaux généralistes

Les réseaux sociaux généralistes 250 000 000 utilisateurs 6 000 000 utilisateurs (dont 11 000 en France)

Un « méta-réseau social »

Un exemple : Twitter

Un exemple : Twitter Tutoriel en cliquant ci-dessous :

De quoi parle-t-on sur Twitter ? Source (en anglais)

De quoi parle-t-on sur Twitter ? Source (en anglais) Une veille collaborative, complémentaire ou substituable à l’agrégateur de flux

De quoi parle-t-on sur Twitter ? Source (en anglais) Un réseau exponentiel d’entraide Une veille collaborative, complémentaire ou substituable à l’agrégateur de flux

De quoi parle-t-on sur Twitter ? Source (en anglais) Concept « d’intimité ambiante » Un réseau exponentiel d’entraide Une veille collaborative, complémentaire ou substituable à l’agrégateur de flux

Comment accède-t-on à Twitter ? Source

Comment accède-t-on à Twitter ? Source L’intelligence ambiante ( Wikipedia )

Rebondir

Rebondir ≠ agrégateurs de flux (outil fermé) Introduire la sérendipité dans sa veille.

Twitter en bibliothèque ?

Lieu de débat ? Journées d’étude ?

Twitter N’EST PAS adapté pour :

Rendre compte d’une conférence

Avoir un débat de fond

Twitter EST adapté pour :

Un service collaboratif de question-réponse

Servir de carnet de notes

Le brainstorming

Qui suivre ?

Des collègues (comptes personnels, cf. article de Sophie Cornière )

Des bibliothèques (comptes institutionnels, cf. article de Thomas Chaimbault )

Le « Bouillon » (Silvère Mercier)

Les limites

Surcharge d’information

Illusion du tout numérique

Débrancher ?

Gagner du temps ?

Mutations profondes du métier de bibliothécaire aujourd’hui : nécessité de construire une culture professionnelle commune dans une équipe

On ne peut pas obliger un arbre à pousser… on ne peut pas obliger quelqu’un à veiller ! Mais on peut l’arroser, lui mettre de l’engrais, l’entretenir…

Compétence

Compétence La compétence n’est pas un état mais un processus (Guy Le Boterf) : vision dynamique de la compétence

Expérience professionnelle

Expérience professionnelle La veille collaborative comme outil de valorisation des acquis professionnels