Statistics

Views

Total Views
313
Views on SlideShare
313
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Ldo0313 milan janecky Ldo0313 milan janecky Presentation Transcript

  • Slide 1Social Insight FinderSpolečný produktKBM a Ataxo
  • Slide 2Social Insight Finder – What it isA tool for gettingcustomer insightsbased on real behaviorof your customer base
  • Slide 3Getting Customer Insight View slide
  • Slide 4Spent C$8,967 withher Aeroplan creditcard in 2011.Aeroplan membersince 2009Traditional Customer SegmentationBased on client’s transaction data only6 return trips Toronto –Montreal in Y Class in20111 one way ticket bookedto Honolulu in MaySylvie Lemieux7 Honeyview StreetVaughan, ON L4K 5S2905-967-1111 View slide
  • Slide 55Member of fundraisinggroup relevant to brandsponsorship andsustainability initiativesMember of a running cluband Facebook pageregularly sharing latestperformance anddiscussing deals onbranded trainers withfellow club matesFrequent searcher fordiscounted hotelsonlineRecruits friends to TV,music and sports eventsSylvie Lemieux7 Honeyview StreetVaughan, ON L4K 5S2905-967-1111Rich online viewingprofile across multiplesite categories ,including marathonand RDS blogsSpent C$8,967 withher Aeroplan creditcard in 2011.Aeroplan membersince 20096 return trips Toronto –Montreal in Y Class in20111 one way ticket bookedto Honolulu in MayKIF Approach - The Whole Consumer
  • Slide 6CZ E-shop Output Example
  • Slide 7Segment č. 2 – URBAN YUPPIES - hard data Průměrné revenue Objednávají: goods, food, fun• méně travel Browsing: fun, food• Nicméně jsou nadprůměrně aktivní ve všech kategoriích Pohlaví: nejvíce mužů z nakupujících segmentů: Výrazně nadprůměrně platba kartou Věk: medián XX let Denní newsletter: XX %SegmentčísloPočet v bázi ZastoupeníPrůměrněobjednávekPrůměrnýnákupPočet návštěvinternetuDoba odregistrace vednechDoba odposlednínávštěvy netu2 75 699 8,87% 4,29 722 103,75 491,60 37,00Ø 4,52 821 82,76 400,87 54,96s
  • Slide 8Segment 2 – URBAN YUPPIES - FB data Městský starší teenager (medián 27 let), pracující - po škole, singlenebo nemá žádný vážný vztah, má peníze, chce se ukázat Insight: Já na tom mám (zábava & status) Velká města - Praha, Brno Status: Starbucks, CCC Boty, kohoutková voda, Maxim Zábava – Potřebuji dovolenou, Zelená, Fotbálek, Češky jsounejkrásnější ženy na zeměkouli i na jiných planetách TOP 09
  • Slide 9
  • Slide 10Segment 2 – FB data - MUŽI Městský starší teenager, po škole, single nebo nemá žádný vážnývztah, má peníze, chce se ukázat Technika – MobilMania.cz, Zive.cz Jednoduchý způsob zábavy – Fotbálek, Zelená, Show Jana Krause Požitkáři – Maxim, české pivo, JenProMuze.cz, Těšíme se na…
  • Slide 11VODU z vodovodu zdarmav každé restauraciTULENÍ
  • Slide 12Segment 2 – FB data - ženy Studentky po VŠ (Fakulta roku), single nebo nemá žádný vážnývztah, má peníze pro sebe Chtějí se ukázat, řeší módu, značky – Starbucks, Botyk.cz,Fashion Days, CCC Boty, Zoot, Módní peklo Pózy – Vodu z vodovodu Zdarma, Potřebuji dovolenou
  • Slide 13Segmented Comm Works Segmented communication in real figures(compared to control group)Communicationchannel: Email Effect in piecesEffect inmoneysegment Response Rate CZKA +51% +85%B +9% +188%C +106% +455%Business field: bettingActivity: upsell through relevant communication
  • Slide 14Benefits SummaryMuch wider knowledge attributes than just research• No costs for fieldworkSmart Acquisition tool• Based on topics affinitive for VIP segments we’ll find online “places”where topics are being discussed• FB pages• Discussions (through WLIP)• On 121 base through RTB via re-targeting & Look a like modelingEffective Partnering• Who’s the most relevant to partner with
  • Slide 15Děkuji za pozornost