LDO01_Ivana_Giardi

299 views
276 views

Published on

Published in: Automotive
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
299
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • ziskovost
  • 83% (4/5uzivatelu) uzivatelu v CRasponjedno v lonskemrocevyuzilo online jakoprimarnizdroj pro ziskaniinformaciprednakupem. 58% uzivatelu v CR asponjendou v lonskemrocevyuzilo online jakoprimarnizdrojinformaci a nasledny online nakup
  • LDO01_Ivana_Giardi

    1. 1. @ La Degustation Online Google Confidential and Proprietary 1
    2. 2. TRENDY 2012 Všechno a všichni jsou online Zákazníci jsou “hyper-informovaní” Svět 4 obrazovek2 Google confidential
    3. 3. Online informační zdroje hrají klíčovou roli v nákupnímrozhodovacím procesu Počet použitých zdrojů v průběhu rozhodovacího cyklu při nákupu finančních produktů (ČR, 2011) Online Offline 3,2 3,0 2,4 1,6 1,3 1,2 Získání povědomí Výběr produktu Rozhodnutí o koupi Zdroj: Digital life project – TNS Infratest 2011 33 Google confidential
    4. 4. Online marketing zvyšuje prodeje na pobočkách a ziskovost 65% vyhledává online a pak nakoupí v obchoděZdroj: Consumer Commerce Barometer, duben 2010 (CommerceBarometer.com), data za ČR, odvětví Retail Google Confidential and Proprietary 4
    5. 5. Příklad z oboru finance: půjčky 28% vyhledává online a pak nakoupí v obchoděZdroj: Consumer Commerce Barometer, duben 2010 (CommerceBarometer.com), data za ČR, odvětví Půjčky Google Confidential and Proprietary 5
    6. 6. Deutsche Bank:49% finančních produktů je pořízeno v bance popředchozím průzkumu na internetu Průzkum Finanční produkty Online Offline 13% respondentů koupilo finanční produkt online (to Online 10.8% 2.7% jsou prodeje, které lze Nákup snadno změřit pomocí webové analytiky) Offline 48.6% 37.8% 49% respondentů koupilo produkt v kamenné pobočce po důkladném online průzkumu (celkový dopad online prezence, přesná kvantifikace je obtížnější)Source: GfK, Google, Deutsche Bank Research, 2010 Google Confidential and Proprietary 6
    7. 7. Mobil jako nástroj pro chytřejší nákupní rozhodnutí 24% srovnává a hledá info 60% další akce po shlédnutí reklamyGoogle ConfidentialMediaCT – Zdroj: Ipsos and Proprietary Česká republika, květen 2011 7
    8. 8. SEZNAM ZDROJŮ Consumer Barometer, www.consumerbarometer.com Mobile Planet, www.ourmobileplanet.com Think Insights, www.thinkwithgoogle.com TNS Digital Life, www.tnsdigitallife.comGoogle Confidential and Proprietary
    9. 9. Očekávaný ROPO efekt pro klienta XY - půjčkyKey question: What is the % of people influenced by online that buy product in the bank branch? Investment of 100k CZK Sales seen Online today conversion rate Purchase online 500k CZK ROS 500 % 1% + Website visitors 1M CZK Real generated sales Purchase offline 1% of Bank XY ROS 1000 % (+ROPO) 3% 2M CZK ROS 2000% 5% NO Purchase NOTES 3M CZK ROS – return on sales Based on the obtained clicks in loans by bank XY in last quarter: ROS 3000 % 10 000 clicks and investment in loans of 100k CZK Estimation calculated on ~50k average loan purchased and 10% p.a. interest rateSource: Google estimation Google Confidential and Proprietary 9
    10. 10. Zákazníci jsou hyper-informovaní Počet online zdrojů použitých před nákupem 18.2 11.7 62% uživatelů internetu v ČRpoužije internet jako první zdroj při rozhodování o nákupu. 10.2 7.0Sources: "Online Product Research," Pew Research Center, 9/2010, Google Shopper Sciences, Zero Moment of Truth Study, 4/2011, ConsumerCommerce Barometer Google Confidential and Proprietary 10

    ×