Estratto delle slide del terzo modulo del Master Executive in Business Ethics 2016 dell'Università LIUC - Carlo Cattaneo di Castellanza su "Marketing etico: nuovi strumenti e frontiere per un risultato sostenibile". Docente: Dott. Claudio Casiraghi

1. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
Marketing Etico:
nuovi strumenti e frontiere per
un risultato sostenibile.
Dott. Claudio Casiraghi

2. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
Un uomo senza etica è
una bestia selvaggia
che vaga libera in
questo mondo.
(Albert Camus)

3. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
L’importanza dell’approccio etico è stata però fortemente
ridotta via via che l’economia si è sviluppata,
ignorando deliberatamente tutta una serie di considerazioni
che influenzano gli effettivi comportamenti umani,
assumendo che il comportamento tipico fosse
l’interesse personale,
interpretando in modo deformante gli studi di A.Smith.
Ricordiamo che Adam Smith era professore di
Filosofia Morale all’Università di Glasgow.

4. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
Che rischio corriamo nel
continuare a pensare
secondo il principio del
“bellum omnium
contra omnes”?

5. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
L’Italia (il mondo) si trova oggi a un crocevia:
il prolungarsi della crisi economica, il calo dei consumi, le
difficoltà finanziarie delle aziende (in parte strangolate dagli
stessi crediti verso lo Stato),
rendono sempre più difficile stare sul mercato.

6. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
È diventato necessario per le imprese rivedere le
priorità,
cambiare le modalità di produzione,
capire come rimanere competitive.

7. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
Con lo sviluppo dei sistemi globalizzati è necessario
avviare e sostenere un
diverso processo di gestione dell’economia e dei
suoi attori principali.

8. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
E’ necessario un
cambio di rotta

9. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
Alla luce di questa nuova situazione,
la Responsabilità Sociale d’Impresa e l’Etica
sono, non soltanto componenti di una più ampia
gestione strategica,
ma anche e soprattutto
un requisito essenziale del governo di
un’azienda.

10. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
Nel marketing tradizionale, il cliente e l’attività svolta
dalle persone, sono ridotte e trattate come un puro
“numero monetario”.
In modo quasi accidentale ci si occupa anche di concetti
di soddisfazione basati su:
benefici materiali o simbolici

11. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
Il marketing etico si
concentra sulla
realizzazione del
Bene Comune.
Cos’è il Bene Comune e
perché cercare di
realizzarlo?

12. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
Da qui origina la necessità
e l’importanza di ricercare
un insieme di regole
comportamentali
che permetta al sistema
così come all’individuo
di raggiungere il
benessere.

13. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
MARKETING ETICO.
Il marketing è una narrazione.
Diventa etico quando questa narrazione di
comportamenti (aziendali) incontra i comportamenti
ricercati dagli interlocutori (stakeholder),
per produrre valore collettivo condiviso
nei fatti e non solo nelle parole.

14. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
“Un modo di pensare e vivere l’azienda come strumento
di generazione e regolazione di un complesso sistema di
scambi tra stakeholder diversi.
Un’attività continua il cui compito è quello di sviluppare
strategie e tecniche, azioni e prassi volte
all’ottenimento del maggior valore possibile per tutti i
portatori di interesse coinvolti.
Tutto ciò nel rispetto dei valori morali, dei criteri
economici e dei riferimenti normativi, realizzando il
miglior equilibrio funzionale possibile tra le parti. “
Il marketing etico.
Definizione

15. Il buon governo d’impresa e la «Business Ethics»
• Concetto di Servizio Etico
• Concetto di Identità
• Concetto di Comunicazione
Etica
• Osservazione e rilevazione
diretta delle informazioni
sugli Stakeholder
Gli strumenti del marketing etico
I 4 pilastri